Avis clients de C-Monetiquette

Bonjour Jennifer,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous trouviez les couleurs de nos gourdes agréables. Nos gourdes sont bel et bien imprimées en plusieurs couches. une dernière couche transparente est appliqué pour figer le motif.

Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette

Bonjour Florence,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aimerions en discuter davantage avec vous afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter en privé.

Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette

Bonjour Catherine,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée à temps et que vous trouvez notre produit pratique. Nous l’avons contactée afin de trouver une solution

Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette.

Bonjour Delphine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite, tout en prenant note de vos remarques concernant les couleurs et les dessins. Nous vous invitons à nous communiquer via notre formulaire de contact une photo des étiquettes reçues :)

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Corinne,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu.

Nous recommandons à nos clients de vérifier attentivement la personnalisation indiquée dans leur confirmation de commande afin de s'assurer qu'aucune erreur de saisie ne s'y est glissée. En effet, une fois les produits personnalisés, il ne nous est malheureusement plus possible de les modifier.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Evelyne,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande. Nous essayons de décrire au mieux nos produits sur notre site internet et faisons remonter votre remarque au service concerné.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Rahma,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le bouchon de votre gourde soit endommagé. Pour vous aider, nous venons de prendre contact avec vous par email.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre inquiétude.

Nous tenons toutefois à vous rassurer sur un point : les coordonnées bancaires saisies lors d'une commande sur notre site ne transitent jamais par nos systèmes et ne sont pas stockées par nos soins. Elles sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé Adyen, qui répond aux normes de sécurité les plus exigeantes du secteur (certification PCI DSS).

À ce jour, nous n'avons identifié aucun incident de sécurité concernant notre site ou notre système de paiement.

Il est malheureusement très difficile de déterminer l'origine d'une fraude bancaire, car les coordonnées d'une carte peuvent être compromises de différentes manières et parfois plusieurs semaines ou plusieurs mois avant leur utilisation frauduleuse.

Si vous estimez avoir été victime d'une fraude, nous vous invitons à vous rapprocher de votre établissement bancaire, qui pourra engager les démarches appropriées.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bien à vous,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Morgane,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que nos étiquettes vous plaisent. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.

Bien à vous,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Sandrine,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue dans son intégralité. Je constate que notre service client est actuellement en contact avec vous à ce sujet pour vous proposer une solution. ☺️

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Vanessa,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction et comprenons à quel point cela a pu être décevant pour vous et les enfants.

Les étiquettes d'une même commande sont effectivement fabriquées et expédiées dans un seul carnet. Afin d'obtenir des carnets séparés par prénom, nous recommandons à nos clients de passer des commandes distinctes. Ainsi, chaque carnet contiendra un seul prénom.

Par ailleurs, l'expédition de nos étiquettes est entièrement gratuite à domicile. ☺️

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Chloé,

Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons votre déception concernant le format des étiquettes et prenons note de votre remarque pour améliorer nos services.
Cependant, je constate que la moitié votre commande comporte des types d'étiquettes au format 2 lignes. Notre service reste à votre écoute en cas de besoin.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Sandrine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur nos couverts pour bébé. Vos remarques sont extrêmement importantes pour nous car elles nous permettent d'améliorer constamment nos produits.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Maeva,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le design de notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci après le lavage et nous prenons vos remarques en considération. Pour vous aider, nous venons de vous contacter directement par email.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Mélissa,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos étiquettes. Concernant la boîte lunch, nous comprenons votre gêne et apprécions votre retour qui nous aide à améliorer nos produits.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Ingrid,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous soyez plutôt contente de votre expérience. Nous prenons en compte votre suggestion concernant les pièces détachées et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Fabienne,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le produit canette vous plaise. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’opercule en métal et allons l’examiner de près. Pour cela, nous venons de vous contacter par mail pour vous aider.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Elsa,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous comprenons l'importance d'avoir un historique détaillé de vos commandes pour faciliter vos futures achats et nous prenons note de votre suggestion pour améliorer cette fonctionnalité.
De plus, nous allons transmettre votre retour concernant la taille des dessins et des noms sur les étiquettes vêtements à notre équipe de design. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à nous améliorer.

Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Imène,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la gourde avec paille. Nous prenons note de votre remarque concernant les indications d'âge sur notre site afin de nous assurer qu'elles correspondent aux attentes et besoins de nos clients. Votre avis est précieux pour améliorer notre service.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Fanny,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de l'étiquette n'a pas correspondu à vos attentes.
Nous mettons à disposition sur notre site les dimensions de nos étiquettes pour vous permettre de vous faire une idée du produit au plus près du réel. Nous sommes navrés que cela n'est pas suffit et travaillons pour améliorer cela.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Nancy,

Merci pour votre retour sur notre site C-MonEtiquette. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des défauts sur le flocage de votre commande. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.

Nous vous invitons à contacter notre service client avec des photos de l'article reçu pour que l'on puisse vous aider !

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Monique,

Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre remarque concernant l'absence de papier sulfurisé pour l'application des étiquettes. Nous sommes désolés que cela ait entravé votre expérience.
Votre retour est précieux !
Pour appliquer vos étiquettes, vous pouvez utiliser du papier sulfurisé de cuisine pour appliquer vos étiquettes. Il s'agit du même papier que nous fournissons :)

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Frédérique,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille des étiquettes ne vous a pas satisfait. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre offre. N'hésitez pas à consulter notre gamme pour explorer des options plus adaptées à vos besoins. Nous restons à votre disposition pour toute assistance.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Margaux,

Merci pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes ravis que notre service vous ait globalement satisfaite, mais nous nous excusons pour l'erreur concernant le nom de votre fils. Nous veillerons à améliorer notre processus de vérification afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Sophie,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos étiquettes n’ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. Pour vous aider au mieux, nous venons de prendre contact avec vous par email.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Manon,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience. Chez C-Monetiquette, la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont primordiales. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement notre offre.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Laurence,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la personnalisation n'a pas répondu à vos attentes. Cependant, je vous confirme qu'il s'agit bien d'une impression directement sur votre gourde et gobelet pour garantir en effet une qualité sur le long terme :)

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Kelly,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la gourde n'a pas répondu à vos attentes. Je vous confirme cependant qu'il ne s'agit pas de sticker mais bien d'une impression directement sur votre produit. Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer nos produits.
Nous sommes ravis que le bol vous plaise, et nous prenons note de votre suggestion concernant le dessin. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou souhaitez échanger sur votre expérience.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Dominique,

Merci pour votre retour sur notre site Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le décollement sur les flèches en carbone. Votre avis est précieux pour nous, et pour vous aider, nous venons de vous contacter directement par email.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Chère Claire,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée dans un état insatisfaisant. Votre retour est précieux et nous veillerons à renforcer nos méthodes d'emballage afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou préoccupation.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Marie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de votre gourde personnalisée n'a pas répondu à vos attentes. Je vous confirme qu'il s'agit bien d'une impression directement sur votre produit et non un sticker. L'effet de relief est dû aux différentes couches de vernis garantissant la qualité de la personnalisation. :)
Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Caroline,

Je suis navrée de lire votre message, cela ne reflète pas la qualité de notre service.
Je constate que notre service client a mis en place le renvoi de votre commande suite à nos échanges. J'espère que tout sera à votre goût ! 😊

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Marie-Soleil,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le papier sulfurisé dans votre commande. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Vous pouvez utiliser du papier sulfurisé alimentaire pour coller vos étiquettes thermocollantes, il s'agit du même papier que nous fournissons :)

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Chère Michelle, merci pour vos commentaires concernant votre expérience avec nos étiquettes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le design et l'emballage ; cependant, nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés avec elles qui se décollent au lavage. Vos commentaires sont inestimables et nous allons certainement enquêter sur cette affaire pour garantir une meilleure qualité à l'avenir. Veuillez contacter notre service client pour résoudre le problème.

Petit-Fernand

Bonjour,

nous sommes vraiment désolés pour le problème de qualité constaté.
Nous venons de vous contacter pour résoudre le problème :)
Bonne journée,

Giulia C'est à moi

Bonjour Roxane,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi et l'esthétique de nos étiquettes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'adhérence et la tenue au lavage, et nous allons les transmettre à notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une expérience améliorée lors de votre prochaine commande.
Nous espérons que la solution apportée lors de nos échanges par mails sera à la hauteur de vos attentes :)

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Géraldine,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos étiquettes autocollantes, mais nous sommes désolés d'apprendre que les thermocollantes ne vous ont pas donné satisfaction. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que l'on puisse vous aider.

Belle journée,

Chère Chantal,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site C-Monetiquette. Nous sommes désolés d'apprendre que le fond des étiquettes bleu foncé n'a pas répondu à vos attentes et que la présentation des deux noms sur le même carnet ait posé problème. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos produits.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience avec nos étiquettes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Pour vous aider, nous venons de vous envoyer un email. :)

Bonne journée,
Camille Petit-Fernand