Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 3 sur 5
Jai adoré le site , commande très facile à passer , mais je nai toujours pas reçu ma commande et où voir où elle se trouve ?
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de vous donner plus d'informations! Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
C
Christin H.
Note : 1 sur 5
La description indiquait une livraison en 48 heures. J'ai commandé le vendredi soir et je n'ai toujours pas reçu le mercredi. J'ai commandé par livraison express, ce qui m'a coûté 9,50 euros. ? ?????
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christin, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous n'avons malheureusement aucune influence sur le service postal et il se peut que la livraison par Chronopost soit retardée. N'hésitez pas à nous contacter après le délai de livraison afin que nous puissions vous trouver une solution. Nous espérons que vous recevrez votre commande rapidement. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
C
Carina M.
Note : 1 sur 5
La commande a été oubliée de produire et d'envoyer. Commandé il y a plus de 4 semaines
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carina, ? Le 09 août, nous avons envoyé votre commande une deuxième fois à la production. En moins de 48 heures, elle a été produite et le 10 août, elle a été expédiée à nouveau à nos frais. Elle vous parviendra au plus tard le 22 août. Comme nous l'avons déjà dit au téléphone et dans les mails précédents, nous devons attendre que le délai de livraison soit écoulé avant de pouvoir déposer une réclamation. Nous n'avons malheureusement pas non plus d'influence sur le service postal, c'est pourquoi la poste met parfois un peu plus de temps à livrer la commande. Nous vous avons également remboursé les frais de livraison. Nous espérons que vous recevrez bientôt votre commande. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
C
Catherine Midrez
Note : 1 sur 5
Je nai tout simplement pas reçu ma commande!! Pouvez-vous faire le nécessaire, svp?
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
X
Xisca Suau
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Xisca, nous vous présentons nos excuses pour cette anomalie dans la livraison avec la poste. Nous avons procédé au remboursement de votre commande. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée, Sandra Petit-Fernand
N
Noelyn V.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu le colis que le transporteur m'a dit de me livrer et j'attends depuis des jours.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Noelyn, nous sommes désolés pour le retard d'expédition par la poste. J'ai pris contact avec vous pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Rien ne m'est parvenu
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Francesca, nous sommes désolés pour l'anomalie d'envoi par la poste. Je vous ai contacté pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
S
Shahaji
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble, la conception et l'achat ont été excellents. Cependant, les autocollants ont été livrés dans une enveloppe en papier un jour de pluie, et l'enveloppe était donc trempée, tout comme le livre dans lequel les autocollants ont été livrés. Peut-être qu'à l'avenir vous pourriez changer votre emballage pour du plastique ou peut-être recouvrir le livre d'une couche de plastique.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés que votre commande ait été livrée de cette manière. Nous essayons de limiter l'utilisation de plastique lors de l'expédition de nos produits, c'est pourquoi votre commande est livrée dans une simple enveloppe en papier. Cependant, nous vous renverrons votre commande car nous ne voulons pas que vous ne puissiez pas utiliser vos autocollants ! Je vous souhaite une bonne journée ? Luce Petit-Fernand
I
Invité
Note : 3 sur 5
J'ai apprécié pouvoir personnaliser les étiquettes avec les couleurs et personnages préférés de mon fils. Le kit Maternelle est complet et j'ai rapidement reçu ma commande. Seul bémol les étiquettes thermocollante pour les vêtements ne tiennent pas très bien après un premier lavage la moitié ce sont décollées. ?? Le reste des étiquettes (objet...) parfait.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarah, Notre service client vous a contacté par email afin que nous puissions trouver une solution à votre problème. Je vous souhaite une très belle journée ?? Léa
E
Eva
Note : 1 sur 5
Jai rien reçu. :(
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Eva, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Notre service client va prendre immédiatement contact avec vous pour trouver une solution à votre problème. Je vous souhaite une agréable journée, Léa C-Monetiquette
M
Megane
Note : 3 sur 5
Déçue du sac en toile personnalisé, un certain coût pour peu ! Semble pas très qualitatif. À voir dans le temps
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour et merci pour votre retour. Notre sac en coton naturel est fait pour durer dans le temps, ne vous inquiétez pas! Nous vous invitons à vous référer à l'onglet 'Entretien et Utilisation' du sac sur notre site afin de connaître la meilleure façon de profiter le plus longtemps de votre sac! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
J
Jessica S.
Note : 3 sur 5
Malheureusement, les étiquettes ne sont pas à la hauteur de mes attentes, le plastique de l'impression y est parfois collé et il est difficile de l'enlever.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre le problème avec les étiquettes. Nous aimerions obtenir plus de détails sur l'e-mail et vous proposer une solution ! LG, Ana
I
Invité
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite des étiquettes mais malheureusement il manquait une planche de 10 mini étiquettes pour l'une de mes deux filles ce qui est embêtant.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julie, Nous sommes désolés que vous ayez reçu une commande incomplète. Notre équipe vous a contacté par email pour que l'on puisse vous renvoyer les étiquettes manquantes au plus vite. Je vous souhaite une excellente journée ?? Léa Cmonetiquette.fr
I
Invité
Note : 3 sur 5
J'ai été très satisfaite de la qualité du produit et de la livraison.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent - cela ne doit évidemment pas arriver ! Nous vous avons contacté par e-mail afin d'obtenir plus de détails et de trouver une solution pour vous ! Nous attendons votre réponse avec impatience. Sincèrement, Ana
S
Sabrina
Note : 3 sur 5
Colis pas encore reçu, je donnerai mon avis lorsque je serai en possession de celui ci.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sabrina, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Notre service client vous a contacté afin que nous puissions vous aider au mieux. Très belle journée à vous ?? Léa C-Monetiquette
S
Sheyenne Dhainaut
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu dans ma boîte aux lettres.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
C
Caroline Renaut
Note : 1 sur 5
Je nai jamais reçu ma commande de presque 50
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Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
V
Véronique Heisbourg
Note : 1 sur 5
je n'ai a ce jour (14 août ) toujours pas reçu ma commande.
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C
Christine P
Note : 1 sur 5
pres de 10 jours que j'attend ma commande et toujours rien par contre j'ai bien été débiter
Réponse de C-Monetiquette
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C
Charlotte
Note : 1 sur 5
Après avoir eu un problème de livraison, le service après vente au top.... Problème résolu rapidement.. merci Je recommande vivement... les étiquettes sont magnifiques
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Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
S
Sophie Jamotte
Note : 1 sur 5
Jamais reçu !
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Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai pas reçu encore la commande ,sont déjà 6 jour de quand j'attends, alors je peux pas vous donne un avis positif.
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E
Estelle
Note : 1 sur 5
Étiquette jamais reçue ! Très déçue 28 à la poubelle Plus jamais
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Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 3 sur 5
Les autocollants se sont parfois assez mal décollés
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent mal - cela ne doit évidemment pas arriver ! Nous vous avons contacté afin de vous proposer une solution. Nous attendons votre réaction avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
D
Di Loreto
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ma commande et je nai aucune réponse a mon mail mais la commande a bien été débité
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Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
N
Nathalie Vaast-Debast
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon enveloppe j'ai donc perdu plis de 30 euros! J'aurais aimé un geste de votre part mais rien ne vient! Je ne manquerai pas de faire votre pub!
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Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Cela fais deux fois que je ne reçois pas ma commande et personne ne vous aides apart vous dire d aller voir chez les voisins horrible !
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Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
M
Mathilde
Note : 1 sur 5
Je nai toujours pas reçu ma commande. De plus, cela fait 3 fois que je contacte le service tant par mail que via Instagram et je nai toujours aucune réponse
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Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
N
Nadège
Note : 3 sur 5
Dommage qu'il manque les papiers sulfurisé pour pouvoirs utilisés les étiquettes vêtements. Colis incomplet
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Bonjour. Nous sommes navrés pour cette anomalie de production. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
C
Client
Note : 3 sur 5
J'ai commandé pour 2 enfants (pas de la même famille donc pas le même nom) et j'ai reçu le tout dans un seul carnet. Du coup pas simple pour détacher les feuilles sans les abimer. Je conseille donc pour la prochaine fois soit de faire un carnet par enfant ou un système de détachement des feuilles plus facile.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour et merci pour votre suggestion. Dans un soucis environnemental, nous n'envoyons en effet qu'un seul et même chéquier. N'hésitez pas à nous faire la demande au préalable! Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
C
Clare
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée alors qu'on m'avait dit qu'elle serait expédiée le 2 août.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Clare, nous sommes désolés d'apprendre que la poste a perdu votre commande. Veuillez contacter notre service clientèle pour trouver la solution qui vous convient. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, Stacy
E
Emilie Ta
Note : 1 sur 5
Étiquettes non reçues ,mais suite à mon appel j'ai eu le remboursement. cependant j'ai dû me débrouiller pour noter le prénom et nom de mon fils sur tous ses affaires avant sa colonie de vacances.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés pour cette anomalie de livraison et nous regrettons de ne pas avoir pu vous aider autrement. Merci de votre compréhension face à cette situation. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
D
Davy .
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je ne peux pas partager l'expérience d'une livraison rapide, comme il y a un jour. J'ai commandé le 02.08. et jusqu'à présent, aucune commande n'est arrivée. C'est dommage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
problème avec la poste n'est pas arrivé. La livraison standard peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Si vous avez commandé le 2 août et que les étiquettes ont été envoyées le 4 août, la livraison pourrait avoir lieu cette semaine. Nous pouvons vous donner plus d'informations si vous contactez notre service clientèle en indiquant votre numéro de commande. Nous sommes à votre disposition !
M
Mirella
Note : 1 sur 5
No me a llegado el pedido y me mandan mensaje that si llego y deberia haber llegado del 26 al 31 y nada de nada
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison. Nous vous contacterons ce matin pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Impact Nv Desimio
Note : 1 sur 5
Rien reçu plus de réponse g dû recommander ailleurs!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
M
Mme Guillou Chloé
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont géniales mais malheureusement pas assez protégées lors de la livraison, l'humidité a abîmé le carnet.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés pour cette anomalie de livraison. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
S
Sabrina
Note : 1 sur 5
J'attends encore mes étiquettes !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
T
Tiphaine Prugnier
Note : 3 sur 5
La livraison une catastrophe ! Payer 10 pour recevoir le produit en 24h, je lai reçu 5 jours après ..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés de ce retard de livraison par les services postaux. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
E
Eli Espada Heredia
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée après 17 jours
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation. Je vous confirme que votre commande a bien été remboursée. Bonjour, Camille Petit-Fernand
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