Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Le 16 août, j'ai passé une commande. Plus de 10 jours calendaires plus tard, je ne l'ai toujours pas reçue. J'écris et ils me répondent en français et me demandent une enquête de satisfaction. Je ne recommande pas tant que le problème n'est pas résolu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Je suis vraiment désolée d'apprendre cette situation, votre commande devrait être arrivée chez Correos à l'heure qu'il est. Quant à votre message, la réponse aurait dû être en espagnol, nous en sommes désolés. Cependant, vous pouvez nous envoyer un email directement à contact@petit-fernand directement afin que nous puissions vous aider au plus vite dans cette situation. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
V
Vane_Or
Note : 1 sur 5
Rien, je n'ai jamais reçu la commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation. Je vous confirme que votre commande a bien été remboursée. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Amanda Bambao
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des étiquettes pour l'école de mon fils le 18 août. La date de livraison était du 23 août au 1er septembre. Nous sommes aujourd'hui le 3 septembre et elles ne sont toujours pas arrivées. Il s'agit d'une société informelle, vous ne pouvez pas leur faire confiance. J'ai dû utiliser des autocollants blancs temporaires de mauvaise qualité. J'espère que je les recevrai et qu'ils ne seront pas perdus quelque part. Ils ne sont pas bon marché, j'ai dépensé 30. Honnêtement, il vaut mieux commander chez Amazon ou tout autre fournisseur. Je me suis plaint et je n'ai même pas reçu d'excuses ou quoi que ce soit d'autre. INFORMATIONS !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la poste n'ait pas encore livré votre commande alors que nous l'avons envoyée le 21/08. Nous venons de vous envoyer un email afin de vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Anna A.
Note : 3 sur 5
J'utilise vos étiquettes depuis des années et j'apprécie toujours la qualité. Normalement, la livraison est toujours très rapide, mais cette fois-ci, elle a pris plusieurs jours.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite des services postaux. Merci pour votre commentaire et n'hésitez pas à nous contacter sur contatto@petit-fernand.it pour toute information. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 3 sur 5
Nous avons recu un carnet, mais la moitié des etiquettes etait au nom d'une autre personne... Dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande qui n'était partiellement pas la vôtre. Je vais vous contacter par mail afin de vous aider. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Commande reçu rapidement mais erreur de commande reçu (mauvais nom et prénom) réactivité de lentreprise pour me renvoyer la bonne commande sauf que cela était trop tard pour létiquetage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés de cette erreur de production, nous faisons le maximum pour éviter ce genre de situation. N'hésitez pas à nous notifier la bonne réception de vos étiquettes! Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
C
Charlier-Simon Vanessa
Note : 3 sur 5
Beaucoup de grosses étiquettes pas pratique pour les vêtements des tout-petits, mais elles sont très jolies
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, merci pour ce message et cette remarque très pertinente. Je vais la faire remonter au service concerné! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
D
Doligez
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçue. Résultat: pas détiquettes pour la rentrée de mon fils demain. Problème signalé à C-monetiquette mais pas de volonté de leur part de résoudre le problème sous couvert de mails très poli mais sans action efficace. Bref je ne recommande pas. Argent gaspillé.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que votre commande vous soit arrivée tardivement, en cette période estivale les services postaux ont accusés un léger retard. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Après plus de 15 jours, la commande n'est pas arrivée, bien qu'ils m'aient remboursé. J'ai dû commander à un autre endroit parce que j'en avais besoin et que je ne les avais pas.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste n'a pas livré la commande que nous vous avons envoyée. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je ne suis jamais arrivé et ils n'ont même pas été en mesure de m'avertir qu'il n'arriverait pas. Pesimo todo no volvere a comprar !!!!!
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation. Je suis désolé d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée à temps. Je vous confirme que votre commande a été intégralement remboursée. Bonjour, Camille Petit-Fernand
S
Stephanie Moyret
Note : 1 sur 5
Commande passée le 19/08 Expédiée le 22/08 Nous sommes le 3/09 La commande nest toujours pas arrivée ?? Dautres sites vont bien plus vite : dommage pour moi
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
S
Stéphanie
Note : 1 sur 5
C'est la 3 ème fois que je commande des étiquettes sur ce site internet. Je n'ai jamais eu de souci auparavant mais ma dernière commande était catastrophique. Les prénoms sont illisibles (police très petite et la couleur est vraiment très clair) et pour couronner le tout, les étiquettes ne tiennent pas. Au bout de 24h, elles sont déjà toutes à moitié décollées. Vraiment très déçu... Je ne commanderai plus sur c-monetiquette.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que vous rencontriez des difficultés avec vos étiquettes et qu'une partie vous soient arrivées avec un défaut d'impression. Je viens de vous contacter par mail afin de vous proposer des solutions. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
A
Amandine Debaeke
Note : 1 sur 5
Javais payé pour une livraison express (9,5) et ma commande est arrivée en plus de 7 jours !! Cest scandaleux de voler les clients de cette manière ! Un bon à valoir de votre part serait la moindre des choses pour compenser cette malhonnêteté. Merci.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés que la livraison Chronopost n'ait pas respectée ces délais. Je vais vous contacter par mail afin de discuter d'une solution. Nous sommes là pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
J
Julie
Note : 1 sur 5
Je nai toujours rien reçu et malheureusement je pense que je ne les recevrai jamais et de toute façon maintenant cest loupé pour la rentrée Donc difficile dévaluer mais déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
A
Anthémis
Note : 3 sur 5
Avis mitigé, je commande chaque année et d'ordinaire je suis globalement satisfaite. Idem cette année à l'exception des Mini étiquettes a cause de l'écriture toute petite au centre . La taille mini est top pour les crayons d'écoles,les feutres etc mais la police d'écriture est trop petite sur l'étiquette et ne vas pas jusqu'au bout de l'étiquette ( l'écriture minuscule est au milieu seulement) ce qui rend l'étiquette décevante malgré un bon format.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que nos produits ne vous donne pas entièrement satisfaction. Je vais vous contacter par mail afin de vous aider. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Commande non reçue après 17 jours.... service après vente qui me dit d'attendre puis d'attendre encore 2 jours..... bon ben la rentrée est passée, obligé de racheter en urgences des étiquettes en grande surface et de le faire à la main. Est ce le site cmonetiquette ou la poste qui est incompétent ? Bilan comment perdre beaucoup de temps et de l'argent? Commandez!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que votre commande ne vous soit pas parvenue. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
M
Myriam Cremisi
Note : 1 sur 5
Commande toujours paz reçu cela fait près de 3 semaines que jai passé commande !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
A
Aurel
Note : 3 sur 5
erreur de commande mais résolu rapidement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés de cette erreur de notre part et nous sommes ravis d'avoir pu vous aider! Nous restons disponibles pour toutes questions, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Commande non reçu !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
S
Sam
Note : 1 sur 5
Bonjour, Colis indiqué comme livré dans ma boîte aux lettre sauf que je nai rien reçu !! Cest bien dommage car la rentrée cest dans 2 jours
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vous invite à nous contacter à contact@c-monetiquette.fr afin que l'on puisse vous aider. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Jattends ma commande depuis le 18/08. Toujours pas de nouvelle et un service après vente inutile qui rassure sur des délais qui ne font que daugmenter Je ne recommande pas du tout
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Nous vous avons contacté ce matin afin de discuter des solutions que nous pouvons vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
J'ai reçu une commande incomplète
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés de cette erreur de production. Je vous reconfirme ici que les éléments manquants de votre commande vous ont été reproduits et que vous allez les recevoir très bientôt! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Mes étiquettes commandées pour la papeterie ne collent pas, le service clients me dit que j'aurai dû prendre des étiquettes pour petite papeterie... Décharge totale, je me retrouve avec un lot énorme d'étiquettes qui ne vont pas me servir et qui 'e collent pas, alors que ce n'était pas précisé sur le site et que j'ai pris dans l'onglet papeterie... Vraiment déçue Quand aux étiquettes pour chaussures le film transparent se décollent également et cela rend l'étiquette toute collante.... Vraiment pas top
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que vous rencontriez des problèmes avec vos étiquettes. Nous venons de vous contacter par mail afin de discuter des solutions que nous pouvons vous proposer. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
A
Ana Maria Cantonas
Note : 3 sur 5
Les dimensions des sacs personnalisés, les turquoises, sont trop petits et donc on peut pas les utiliser ni pour les habis de rechange et surtout pas pour les couvertures pour la sieste.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Effectivement, les sac personnalisés taille M sont pensés pour transporter des petits jouets ou bien un goûter. La taille L correspond peut-être meix à ce que vous semblez vouloir mettre dedans! N'hésitez pas à nous contacter à contact@c-monetiquette.fr si vous avez besoin de plus d'informations! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je ne lai jamais reçue et impossible de suivre ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 3 sur 5
Bonjour dommage que ce n'est pas précisé que il faux le collé avec un fer a repasser sinon rien a redire elle son vraiment jolie
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, les instructions pour les étiquettes thermocollantes sont disponibles à la consultation dans l'onglet "Entretien et Utilisation" ! De plus, nous sommes disponibles via notre formulaire de contacte pour répondre à vos questions, n'hésitez pas à nous y contacter. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
L
Louise Verhaegen
Note : 1 sur 5
Très déçue ! Après un seul passage en machine, toutes les étiquettes se sont décollées (les autocollantes et les thermo collantes) ! Après avoir passé deux heures à tout coller je suis vraiment extrêmement déçue !!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que vous rencontriez des difficultés avec vos étiquettes. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter avec vous d'une solution. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
S
S Dins
Note : 1 sur 5
Jamais reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
M
Mathilde
Note : 3 sur 5
Jai acheté des étiquette thermocollante elle ce sont décolleté au premier lavage et au passage dans le sèche linge.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que nos produits ne vous donne pas entièrement satisfaction. Je vais vous contacter par mail afin de vous aider. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
S
Sylvie
Note : 1 sur 5
Les étiquettes ne collent pas sur les crayons ??, feutres, etc Pourtant la surface a été dégraissée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Effectivement, les étiquettes objets 1 ligne sont faites pour aller sur des feutres ou crayons épais! Le format "mini" est celui qui correspond mieux au stylos fins type crayons de couleurs et stylo billes. Je vais vous contacter afin de vous aider. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
N
Noelia Plazas Gascon
Note : 3 sur 5
J'ai passé une commande le 16 août et elle n'est toujours pas arrivée alors que le suivi de la commande indique qu'elle a été livrée. J'ai déjà acheté plusieurs fois et c'est dommage que le service de livraison soit si mauvais. 5 jours avant la rentrée scolaire je n'ai pas d'étiquettes !!!!
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Noelia, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. En général, elles arrivent sous 6 jours. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Sandra Petit-Fernand
O
Olivia Kuan
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont de qualité insuffisante
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Nous vous avons contacté par email afin de trouver une solution à votre problème. Nous sommes là pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
E
Er
Note : 3 sur 5
J'ai écrit deux fois à la société pour demander s'il y avait eu un retard et à ce jour je n'ai toujours pas reçu de réponse.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Estefania, nous venons de vous envoyer un email, malheureusement nous n'avons pas reçu d'email de votre part. Nous sommes heureux que la commande vous convienne. Nous vous souhaitons une bonne journée :) Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
J'ai suivi les instructions à la lettre, sur 15 étiquettes posées, la moitié sont tombées dès le 2ème jour, sur des tshirt en coton. Très déçue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Je suis navrée que vous rencontriez des difficultés avec vos étiquettes. Je vais vous contacter afin de vous apportez des solutions. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
F
Fleur
Note : 1 sur 5
A lheure où jécris , je nai toujours pas reçu ma commande , ni de proposition de la part du SAV pour répondre à cette situation, hormis des mails contenant des sondages pour savoir si je suis satisfaite de leurs services .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
T
Tracey
Note : 3 sur 5
Les boîtes à tartines et gourdes personnalisées sont de très bonne qualité et pratique. Par contre, malheureusement, les étiquettes thermocollantes pour les vêtements sont une catastrophe! Premièrement, il ma fallu acheter un fer à repasser ordinaire pour les placer car ça nadhère pas du tout au tissu avec une centrale vapeur (ce qui nest pas indiqué clairement, voire pas du tout!). Deuxièmement, elles se décollent très facilement une fois posée et je ne parle même pas du résultat après lavage. Vu le prix demandé, cest extrêmement décevant. Il est certain que je nen commanderai plus!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Je vous invite à nous contacter par email à contact@c-monetiquette.fr afin de trouver une solution à votre problème. Nous sommes là pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
M
Miriam
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande après presque un mois.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Miriam, nous vous avons envoyé un email pour vous aider au plus vite. Il s'agit d'une anomalie postale, car votre commande aurait dû arriver. Bonjour, Sandra Petit-Fernand
L
Lucie Auer
Note : 3 sur 5
Bonne prestations, Bon produit , avoir par la suite si les étiquettes colle bien. Délai de livraison un peu long. Prix est correct.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes ravis de lire que nos produits vous plaisent. Nous vous prions de nous excuser des délais de livraison un peu rallongés au vu de la rentrée qui approche. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
T
Tatiana
Note : 3 sur 5
3 étoiles car je n'ai malheureusement pas reçu ma commande à temps, j'ai du appeler le service client et l'erreur à été rectifié je l'ai reçu 3 jours après ( je pense problème avec le transporteur)
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés que votre commande n'ait pas été livrée dans les temps. Nous vous prions d'excuser cette anomalie de livraison par les services postaux. Nous sommes cependant ravis d'avoir pu vous aider de notre côté! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
M
Maria C.
Note : 3 sur 5
Je ne sais pas à qui demander de l'aide, le colis a été livré le 8 août au bureau de poste, il n'est malheureusement jamais arrivé. J'avais passé une commande auparavant. Je peux dire que la qualité est excellente.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés de cette anomalie d'expédition par les services postaux. Nous avons pris contact avec vous pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
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