Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 59 484 avis publiés

Résumé des avis

Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.

Avis 1 et 3 étoiles

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E
Esperanca Lubota Malila
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu le courrier avec les étiquettes
V
Veronica M.
Note : 3 sur 5
Les étiquettes des marqueurs se détachent. J'ai dû les renforcer avec du ruban adhésif.
Avis traduit
G
Guacimara Guillén Albertos
Note : 1 sur 5
Vous appelez le service clientèle et il n'est pas disponible. Commande demandée le 13 août à un point de livraison... n'est pas arrivée ..me lo vuelven a enviar y estamos 17 september y aun no se nada y no contestan en atención al cliente ..Muy mal el niño empezó colegio y entrego libros y no puede etiquetar nada con lo pedido y tuve que comorar de nuevo.
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B
Bine
Note : 3 sur 5
Longue attente du produit.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison soit longue. Nous sommes une entreprise française, c'est pourquoi cela prend plus de temps qu'en Allemagne seulement. Nous espérons cependant que votre commande vous plaît. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
Maria
Note : 1 sur 5
Je peux rien dire parce que je jamais reçu mon commande.
D
Dafni Teleioni
Note : 1 sur 5
Jamais recu mon ordre!
C
Cindy R
Note : 3 sur 5
je n'ai rien à redire sur le traitement de ma demande par le site c mon étiquette car tout a été envoyé dans les délais. Malheureusement ayant choisi la livraison chronopost je n'ai toujours pas reçu ma commande et chronopost ne sait pas où elle se trouve... c mon étiquette m'a même déjà remboursé les frais de ports pour la livraison en 24h non respectée. A ce jour Malheureusement je n'ai toujours pas mes étiquettes....
M
Manuela
Note : 3 sur 5
Commandé pour l'école, la commande est arrivée avec le mauvais nom. Après notification, le bon produit a été envoyé, dommage qu'il soit arrivé après la rentrée scolaire.
Avis traduit
M
Marie-Claude Colombo
Note : 3 sur 5
J'ai commander des étiquettes avec les frais de livraison à 9,50 € pour être livré en 24 heures. C'est mon étiquette à envoyer très rapidement les étiquettes par contre le livreur a mis plus de 24 heures à me livrer. Heureusement que c'est mon étiquette a bien voulu me rembourser.
L
Leibz
Note : 1 sur 5
Cela fait plusieurs années que j'achète des autocollants pour les vêtements scolaires sur ce site web, car l'expérience a été très positive jusqu'à présent. Cependant, cette dernière fois, ce fut un désastre. Vous pouvez voir dès le premier instant que la qualité et l'étanchéité des autocollants ont changé et qu'ils ne tiennent même pas un lavage. Malheureusement, je vais changer de marque.
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M
Marie-Emmanuelle Hoareau
Note : 1 sur 5
Délais de livraison non respecté (1 semaine d'attente au lieu de 24-48h annoncé sur le site). Appel SAV qui n'a pas été fructueux car pas de réponse à m'apporter sur l'évolution de ma commande. Prélèvement en revanche fait même si pas de livraison.
O
Olivia Ledoux
Note : 1 sur 5
Ma commande a soi-disant été expédiée le 2 septembre et je n'ai toujours rien reçu. J'ai contacté le service clientèle jeudi 12 septembre et je n'ai toujours aucun retour et toujours pas reçu les étiquettes. Je suis scandalisée!!!
P
Pauline Saint-Georges
Note : 1 sur 5
Commande oublier, écrit expédier (visiblement 2fois) et non reçue. J'ai du commander en exprès chez un concurrent et je n'ai pas eu ce que je voulais pour la rentrée malgré my être prise 1 mois à l'avance.
M
Myrna Victorin
Note : 1 sur 5
Après un premier lavage les étiquettes se décolle déçue
D
D Lapeyre
Note : 3 sur 5
Commandé le 30 Août avec promesse de livraison pour la rentrée avec Chronopost, reçu la 11 septembre … même les commandes expédiées de Chine arrivent plus vite …
M
Marion
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu ma commande
C
Chakib
Note : 1 sur 5
À ce jour je reste toujours dans l’attente de la commande aucun moyen de contact le service client
S
Séverine Metgy
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu les étiquettes
B
Bboutique
Note : 1 sur 5
Vos étiquettes sont top Seulement je me sens un peu trompé par votre façon de faire. En effet grâce à un achat la redoute, j'ai reçu un mail disant que j'avais droit à 20 étiquettes gratuitement en ne payant que les frais de port 6€. Hier je vais sur votre site je vois que 10 étiquettes coûtent 3€ et les frais de port gratuit. Donc c'est pas très honnête.
W
William Triquet
Note : 1 sur 5
Très bon délai de livraison.
I
Inconnu
Note : 1 sur 5
Pour le coup, aucun avis car je n’ai tout simplement jamais reçu les étiquettes commandées ??
L
Laurence
Note : 1 sur 5
Commande reçue dans un délai assez long. Sac brodé pour la rentrée de la puce en PS. Le sac a tenu 2 jours puis la sangle a lâché. Vraiment de la très mauvaise qualité. J'attends toujours le retour du site pour un remboursement.
S
Sophie Matrat
Note : 1 sur 5
Non reçu !!!
N
N.a.
Note : 1 sur 5
Les étiquettes ne tiennent pas au lavage, dès la première machine (à 30 degrés), elles ont fini dans le tambour de la machine. Très déçue de cet achat
L
Laura C.
Note : 1 sur 5
Numéro de commande : 3001355242. Ils ont mis 12 jours à arriver (délai inacceptable), soit 2 jours après la rentrée scolaire, et comme il s'agissait d'étiquettes pour des fournitures scolaires, elles étaient totalement inutiles. J'ai été obligé de me tourner vers un autre site, heureusement beaucoup plus rapide dans la livraison. Je ne recommande absolument pas l'achat
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Laura, Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous regrettons sincèrement les désagréments liés au délai de livraison de votre commande n° 3001355242. Toutefois, nous tenons à souligner que les retards dans la livraison du courrier ne sont pas de notre fait. Nous indiquons clairement sur notre site web que le temps de préparation est de 48 heures et que l'expédition peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. D'après votre rapport, il semble donc que votre commande soit arrivée à destination à temps. Nous comprenons parfaitement la frustration causée par cette situation, en particulier à un moment aussi important que la rentrée scolaire, et nous nous excusons pour ce désagrément. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service à l'avenir. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Chiara, Petit-Fernand
M
Marlene Suarez Nicot
Note : 1 sur 5
J’ai reçu les étiquettes. A la réception, je les trouvait de bonne qualité puis c’était bien présenté. Depuis, elles tombent une à une des vêtements de mon fils. Elles ne tiennent pas et je suis déçue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je viens de vous contacter en privé concernant votre commande d'étiquettes. Je comprends votre déception face à ce problème, car il est tout à fait anormal que les étiquettes se décollent. Nous mettons un point d'honneur à la qualité de nos produits, et je tiens à m'assurer que nous trouvions une solution rapidement pour vous. Merci encore pour votre patience et votre confiance. L'équipe C-MonEtiquette
A
Alybaba
Note : 3 sur 5
Bonjour, je les trouve un peu moins collantes que les précédentes (d'il y a deux ans). Celà concerne les étiquettes pour objet, n'ayant pas recommandé celles pour vêtements je ne sais pas si elles sont concernées.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes pour objets ne répondent pas à vos attentes en termes de maintien. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la qualité par rapport aux années précédentes. Pour mieux comprendre le problème, pourriez-vous nous envoyer quelques photos des étiquettes en question à contact@c-monetiquette.fr ? Cela nous aidera à identifier la cause de ce souci et à trouver une solution appropriée. L'équipe C-MonEtiquette
M
Mazzantini M.
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée deux fois
Avis traduit
H
Houda
Note : 1 sur 5
Commande passée le 30/08 toujours rien. Deux envois et deux réexpéditions. Services clients peu à l’écoute. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis vraiment désolée pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous avons reçu des retours de la part des services postaux, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Nous tenons à vous assurer que nous sommes tout aussi gênés que vous par ce contretemps. Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler les délais et les problèmes rencontrés par les services postaux. Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison rapide et fiable, mais nous sommes tributaires des prestations des transporteurs.
C
Cliente 1763
Note : 1 sur 5
Les couleurs ne montrent pas toutes les informations sur le nom figurant sur l'étiquette.
Avis traduit
M
Mélissa Ferreira
Note : 3 sur 5
Les étiquettes thermo collantes se décollent après le 1er lavage, je trouve ca très limite, celles que j'avais pris l'année dernière tiennent encore sur les vêtements je trouve ca un peu limite...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je viens de vous contacter pour discuter du problème que vous avez rencontré avec les étiquettes thermocollantes. Il est en effet regrettable que ces étiquettes ne répondent pas à vos attentes et se décollent après un lavage. Très belle journée, L'équipe C-MonEtiquette
C
Cristina Garcia Casado
Note : 1 sur 5
J'ai collé avec un fer à repasser et toutes les étiquettes se sont décollées sans les laver.
Avis traduit
M
Mr U.
Note : 3 sur 5
Elles se sont détachées au lavage et sont devenues très collantes, mais la photo est bonne au lavage à froid également.
Avis traduit
M
Marine Dumand
Note : 3 sur 5
Le travail et le lieu de travail en lui même sont très agréables. Le seul bémol se porte sur un des "manageur". Je ne sais pas si les encadrants ont une formation de management, mais en tant qu'employé on a la sensation qu'ils n'en ont pas. Cela se sent dans la façon de parler et de gérer l'équipe. Des phrases comme "tu m'as déçu", "si t'avais vraiment mal au genoux tu pourrais pas marcher, c'est donc pas une raison pour ne pas venir", "vu que vous faites semblant de travailler" ne peuvent pas sortir de la bouche d'un supérieur. Un manager est censé faire des feedbacks en montrant la bonne façon de faire et en expliquant pourquoi les autres façons de faire ne sont pas les bonnes. Tout cela sans faire parler ses émotions, car l'humain doit être au centre mais pas l'émotionnel. Ces comportements ont poussé des gens à partir, et j'y ai moi même réfléchis. Je comprend qu'une entreprise qui fonctionne à la saison et donc avec une équipe très mouvante, préfère garder des encadrants qui connaissent le travail et qui sont impliqués, mais cela ne peut pas excuser ces comportements, en tout cas cela ne peut que nuire à l'entreprise sur le long terme (à mon humble avis).
K
Khadi
Note : 3 sur 5
J’avais l’habitude de passer par une autre marque, j’ai voulu essayer celle ci et malheureusement j’en suis très déçu. Au 1er lavage à 30, les étiquettes se décollent déjà en ayant bien suivi les instructions..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et tenons à vous assurer qu'une de nos opératrices est actuellement en train de traiter votre demande avec toute l'attention nécessaire. Nous comprenons parfaitement votre situation et faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour trouver une solution qui répondra à vos attentes. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous espérons pouvoir résoudre ce problème de manière satisfaisante dans les plus brefs délais. L'équipe C-MonEtiquette
M
Marion Idier
Note : 3 sur 5
Le sac à dos n'est pas adapté pour les tout petit. C'est écrit à partir de 3 ans mais j'en recherche un autre plus adapté.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour concernant le sac à dos. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il ne répond pas à vos attentes en termes d'adaptation pour les tout-petits. Nous avons effectivement indiqué que le sac à dos est recommandé à partir de 3 ans, mais nous comprenons que chaque enfant a des besoins spécifiques. Merci encore pour vos commentaires et votre compréhension. L'équipe C-MonEtiquette
M
Michela
Note : 3 sur 5
Donc, compte tenu des malentendus qui se sont produits, avec le non-envoi du sac personnalisé et le nom sur la bouteille d'eau qui ne s'est abîmé qu'après un jour, et de la résolution immédiate fournie par Petit Fernand, je peux dire que je suis tout à fait satisfait du service.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Michela, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre compréhension concernant les malentendus qui se sont produits. Nous sommes heureux de savoir que, malgré les difficultés initiales, la solution apportée par Petit Fernand a permis de répondre à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. A bientôt, Chiara, Petit-Fernand
A
Astrid Sambou
Note : 3 sur 5
Se décolle au 1er lavage alors que le linge et lave à 30 et en cycle court
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les étiquettes. Nous allons vous contacter directement pour comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution à cet incident. Merci pour votre patience et compréhension. L'équipe C-MonEtiquette
E
Emmanuelle
Note : 1 sur 5
J’ai commandé des étiquettes, une gourde et un boite goûter. Deux semaines d’école et il manque déjà des parties du prénom de ma fille (2 lettres sur 4... ). Le dessin de la reine des neiges s’abîme aussi. Ma fille de 6 ans n’a pourtant pas une utilisation extrême de sa gourde. Le lavage se réalise à la main. Il aurait été plus judicieux d’appliquer une protection sur les autocollants décoratifs. Car il s’agit uniquement d’autocollants collés sur les gourdes. Je m’attendais vraiment à un produit plus qualitatif compte tenu du prix d’achat. C’était ma première et dernière commande chez vous. J’ai voulu changer cette année mais j’aurais dû rester chez vos concurrents.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec la gourde. Ce n'est absolument pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, surtout après une si courte utilisation. Nous allons analyser ce qui a pu se passer et faire le nécessaire pour remédier à cette situation. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes là pour vous aider. Très belle journée, L'équipe C-MonEtiquette
J
Jade
Note : 3 sur 5
Parfait la prochaine fois j'ajouterai le nom à côté
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Bonne journée, L'équipe C-MonEtiquette