Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Commande passée le 28 août et reçue le 18 septembre.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Silvia, Nous sommes vraiment désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Malheureusement, les retards de courrier sont indépendants de notre volonté et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Pour remédier à cette situation, nous vous avons déjà envoyé une nouvelle commande à nos frais. Nous sommes toujours là pour vous aider et nous ferons de notre mieux pour éviter tout désagrément à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension. Chiara, Petit-Fernand
L
Laurence
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas reçu votre commande. Notre service client vous a remboursé la totalité de votre commande. Nous espérons que celui-ci vous est bien parvenu. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Anneka
Note : 1 sur 5
L'étiquette est restée collée pendant plus d'une semaine sur des vêtements, a été lavée et s'est décollée. Trop cher pour ce qu'ils sont. Je ne recommanderai à personne
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anneka, Notre service clientèle vous a envoyé un e-mail pour tenter de résoudre ce problème. Nous sommes désolés que vos étiquettes soient défectueuses et nous espérons que la solution sera satisfaisante. Nous vous souhaitons une excellente journée !
L
leila
Note : 3 sur 5
Bien sauf que c'est dommage de ne pas préciser sur le site qu'il faut un fer à repasser
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Ceci est bien mentionné sur notre site internet comme suit : "Identifier et marquer les affaires de votre enfant ne sera plus un calvaire grâce à nos étiquettes thermocollantes, des étiquettes à repasser et à coller en 8 secondes !" Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
J
Jeff A.
Note : 3 sur 5
Le produit est très beau mais la livraison est très lente, ce qui fait que nous avons raté le début de l'année scolaire de nos filles.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée en retard. Nous sommes situés en France et cela peut prendre plus de temps que prévu. Nous espérons que vous apprécierez votre commande. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
C
Corrias I.
Note : 1 sur 5
10 jours se sont écoulés et la commande n'a toujours pas été livrée. Délai trop long
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Ilaria, Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu subir. Votre expérience est très importante pour nous. Nous voulons gérer la situation de la meilleure façon possible, c'est pourquoi il est essentiel que nous recevions un retour d'information directement de la part de nos clients. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons agir rapidement et répondre au mieux à vos besoins. Nous vous contacterons prochainement pour vous donner plus de détails sur la situation. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Chiara, Petit-Fernand
L
Laura L.
Note : 1 sur 5
Nulles! les étiquettes partent au lavage dès la première fois
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour avoir plus de renseignements à ce sujet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Marcella N.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé les autocollants avec une livraison ordinaire et ils ne sont jamais arrivés. J'ai été remboursé et j'ai passé une autre commande, cette fois avec une livraison plus coûteuse, à un point de collecte (4,90). L'enveloppe était adressée à mon nom, avec la rue, sans numéro de maison, sans indication du magasin qui servait de point de retrait. Le coursier m'a appelé et ne voulait pas livrer le colis parce qu'il me cherchait, il n'y avait pas d'indication du point de retrait sur l'enveloppe, j'ai fini par le convaincre. Très mauvaise expérience, et heureusement qu'ils font des étiquettes....
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G
Georgina
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande alors qu'elle a été passée il y a plusieurs mois.
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G
Giovi
Note : 3 sur 5
Les étiquettes thermocollantes tiennent parfaitement, malheureusement je ne peux pas en dire autant des autres autocollants. Pour le prix, je m'attendais à une meilleure qualité. Je ne vais malheureusement plus commander chez eux
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C
Carmella
Note : 1 sur 5
Je ne m'arrête pas, je les trouve collés à mes vêtements au lieu des vêtements d'école de mon fils ! Gaspillage d'argent ?
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A
Andréa McCann
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu les étiquettes.
F
Francesca
Note : 1 sur 5
J'aimerais pouvoir examiner les étiquettes que j'ai commandées le 27 août. Malheureusement, à ce jour (24 septembre), je ne les ai toujours pas reçues.
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V
valeria
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
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A
alexandra rabusseau
Note : 1 sur 5
Je suis vraiment déçue par ce site. Jai effectué plusieurs commandes et après quelques mois , tous les produits ont casiment des défauts - 4 gourdes: les capuchons des bouchons sen vont. 2 étaient des cadeaux de naissance donc nont servit que quelques mois. - boîte à goûter: létiquette senlève Lorsque je fais appel au service client, il me dise que ma commande est trop lointaine.. jai beau expliqué que le matériel na été utilisé que très peu sachant quil sagissait des cadeaux de naissance Concrètement, je ne conseille pas ces produits et ne repasserais pas commande !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Malheureusement, comme vous l'a communiqué ma collègue, le délai de réclamation pour une commande est de trois mois à partir de la date d'achat, qu'il s'agisse d'un renvoi ou d'un remboursement. Vos commandes datent de plus de trois mois. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous aider davantage. Bonne journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Cristina S.
Note : 3 sur 5
La commande est arrivée très tardivement et a été prise inutilement car j'ai dû me contenter d'autres étiquettes. Déçu
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S
Sophie
Note : 1 sur 5
livraison longue et rien ne tiens premier lavage tout est parti pourtant bien respecté les instructions... déçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Ana
Note : 1 sur 5
Je l'ai commandé la troisième semaine d'août et je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai indiqué un point de livraison qu'ils informent et il s'avère qu'il n'existe pas et la commande est renvoyée. Ils l'ont renvoyée et elle n'est toujours pas arrivée. Un désastre, je ne commanderai plus. Quand il arrivera, je n'en aurai pas besoin.
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F
FRAU Y.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mes autocollants. Cela fait plus de deux semaines.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
L
Lorène
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu mes étiquettes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
F
Fanny Le Bozec
Note : 1 sur 5
Colis toujours en attente de réception après avoir passé la commande il y a 20 jours
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, merci pour votre avis. Votre commande a été envoyée à nouveau à nos frais le 19 septembre. Vous la recevrez sous 8 jours à votre domicile. Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
P
paolo S.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu l'envoi après une semaine, j'ai payé le supplément pour la livraison accélérée, vous m'avez forcé à entrer dans le point de ramassage, le coursier au lieu de le laisser au point de ramassage a cherché ma maison.
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C
Chantal FERRETTI
Note : 1 sur 5
Colis livré avec retard. Vous venez de mer répondre que vous n'avez aucune influence sur le service postal Sauf que moi j'ai commandé sur votre site et non à la poste. Il y en a marre de ce discours ou c'est toujours quelqu'un qui est responsable. Il me semble que c'est quand même à vous à honorer vos missions : me faire parvenir un colis correc en temps correct. Les deux et pas à seule. Choisir votre façon de travailler et vos partenaires vous incombe. Pour moi peu importe
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée avec retard. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal. Nous espérons toutefois que votre commande vous plaît. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
F
Francesca L.
Note : 3 sur 5
Délais de traitement pas très rapides et surtout pas très clairs lors de la commande
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D
Debora T.
Note : 3 sur 5
J'ai suivi les instructions à la lettre, mais après le premier lavage, certaines étiquettes ont commencé à se décoller.
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P
Paola P.
Note : 1 sur 5
Une déception J'attends toujours le deuxième lot d'assiettes !
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Z
Zouhaira Amriouen
Note : 1 sur 5
Je nai jamais reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de voir que votre commande ne vous est toujours pas parvenue. Nous vous avons déjà contactée pour vous proposer une solution. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
Sciandra G.
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée
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S
Sonia Martínez García
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma commande d'un particulier de la province de Tarragone, et j'ai dû me rendre sur place pour la recevoir. Et j'ai mis un de vos points de référence. Très mauvaise expérience
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E
Elisa R.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, les étiquettes se sont décollées et n'ont pas collé, si bien que nous avons dû en acheter d'autres.
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P
Pamela
Note : 3 sur 5
J'ai donné 3/5 étoiles parce que je n'ai jamais reçu mes étiquettes... on m'a envoyé celles de quelqu'un d'autre (et les miennes sont allées à un autre client !). J'ai été remboursé rapidement au moins.
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F
Federica
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu la commande
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F
Fernando J.
Note : 3 sur 5
Malheureusement, il est très lent de recevoir le produit à la maison, d'autant plus qu'il est expédié presque immédiatement. La première fois a été plus rapide que la seconde. Mais pour la qualité des produits, je commanderai à nouveau !
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P
Patricia Patricia
Note : 1 sur 5
No me llega el pedido
E
Elena C.
Note : 3 sur 5
J'ai acheté un sac à dos pour la maternelle, des trousses, des autocollants pour le nom et une bouteille d'eau. Tout cela est très joli mais ne se justifie pas par rapport aux prix ! L'autocollant du nom dans le sac à dos s'est décollé après même pas 2 semaines de maternelle...j'ai pensé à mieux !
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A
Anita B.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande !
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V
vicki P.
Note : 3 sur 5
J'adore le produit mais la livraison est trop longue
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G
Guerrieri M.
Note : 1 sur 5
J'ai acheté une bouteille d'eau pour ma fille mais la plupart du temps le tube qui pêche dans l'eau se détache Beau mais inutile
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M
Maria I.
Note : 1 sur 5
Cela fait neuf jours que je n'ai toujours pas reçu mon colis. Je ne commanderai plus
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I
InPost
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande ! Très déçu ! Je n'ai pas été remboursé non plus.
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