Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 59 476 avis publiés

Résumé des avis

Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.

Avis 1 et 3 étoiles

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L
Lucia D.
Note : 3 sur 5
Beaux produits, prix correct et délai de livraison plus que raisonnable mais les étiquettes thermo-adhésives que j'ai commandées ne collent malheureusement pas ! Je suis en train de réfléchir à une autre façon de les utiliser car c'est vraiment dommage. J'aimerais leur donner une seconde chance avec les étiquettes adhésives, j'espère que je n'aurai pas de problème !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucia. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Si vous avez suivi toutes les instructions et que le problème persiste, pouvez-vous me fournir des photos des étiquettes qui se décollent à l'adresse contatto@petit-fernand.it ? Je pourrai alors vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Bonne journée ! Alessio
M
Marie Cernero
Note : 1 sur 5
Gourde qui ne se ferme déjà plus après 3 jours , vu le prix très déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, Navrée de lire cela. Nous venons de vous envoyer un email afin de trouver une solution ensemble. Belle journée à vous
J
Jessica
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont supers, tiennent bien et ont l'air supers mais maintenant le grand ABEr. J'ai attendu 2-3 semaines pour la commande. Je n'ai pas vraiment apprécié, alors que la publicité sur internet disait qu'il était possible de l'envoyer en 48 heures ou qu'il serait envoyé.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jessica, Nous sommes heureux que vous ayez reçu vos étiquettes. Nous nous excusons pour le long délai de livraison, cependant nous ne pouvons pas influencer la Deutsche Post et nous indiquons dans l'e-mail de confirmation que la livraison peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.
L
Laurence Claverie
Note : 3 sur 5
Je pensais que les étiquettes tiendraient au lavage mais pas toutes merci
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laurence, Navrée de lire cela. Je viens de vous envoyer un email afin de trouver une solution ensemble. Bonne journée
E
Elisabet D
Note : 3 sur 5
Elles ont mis du temps à arriver et les étiquettes se décollent après le premier lavage. J'ai déjà utilisé vos étiquettes et cela ne m'est jamais arrivé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elisabeth, Nous vous avons envoyé un email pour vous aider avec votre commande, Salutations :)
L
Laura Yudego
Note : 1 sur 5
La commande est bien arrivée et le premier autocollant que j'ai posé sur un T-shirt a commencé à se décoller des bords et s'est finalement décollé en entier. J'espère qu'il ne s'agit que de cette étiquette car il m'en reste quelques unes. Je l'ai posée sur un t-shirt propre, ma fille a utilisé ce t-shirt deux jours après l'avoir marqué et lorsqu'elle l'a enlevé, les bords ont commencé à se décoller et il est sorti de la machine à laver complètement décollé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Merci pour votre message. Nous sommes désolés de lire qu'ils se sont retrouvés dans l'impasse. Nous vous avons envoyé un courriel pour vous aider dès que possible. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
M
Marta
Note : 3 sur 5
Les produits sont toujours très bons et j'ai passé plusieurs commandes. L'emballage pourrait être amélioré ; il m'est arrivé de commander pour plusieurs enfants, en précisant que je voulais recevoir des étiquettes séparées, mais elles sont toutes arrivées agrafées ensemble.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marta, Nous avons pris connaissance de votre message. Nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas entièrement à vos attentes. Cependant, nous n'envoyons un livret séparé que lorsqu'il s'agit d'une formule d'épargne (crèche, jardin d'enfants...). Pour les autres cas, et même si la commande comporte plusieurs noms, nous n'envoyons pas forcément plusieurs livrets, pour des raisons de consommation de papier et d'agrafes (éco-responsabilité). En vous remerciant de votre compréhension, je vous prie d'agréer, Monsieur Alessio, l'expression de mes salutations distinguées.
L
Laila Radouai
Note : 1 sur 5
Bonjour je n ai tjr pas reçu mes étiquettes, ça va faire un mois.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laila, Un email vous a été envoyé afin de vous aider avec votre commande le plus rapidement possible. Encore navrée de ce retard de livraison. Bonne journée
A
Alexandra J
Note : 1 sur 5
Lamentable ! J ai passé une frosse commande en prévision des colonies de vacances de mes 2 enfants ( étiquettes thermocollantes et pour objet) bien respecté les consignes et hier une étiquette thermocollante retrouvée dans le lave linge et étiquettes collées sur les tongs de mon fils, décollées en moins de 5 minutes ! Je me suis faite bêtement avoir par une pyb sur Facebook... il y a quelques années j avais commandé chez Ludi Label..c'était IMPECCABLE ! même les étiquettes collantes (pour objets) tenaient super bien sur les vêtements !! J aurais dû passer commande chez Ludi Label ! Commant jeter une fortune à la poubelle !
Réponse de C-Monetiquette
Navrée de lire votre expérience . Nous venons de vous envoyer un email afin de trouver une solution . Belle journée à vous Alexandra
I
Invité
Note : 1 sur 5
Colis non reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christel, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Bonne journée à vous
R
Rosa Diez
Note : 1 sur 5
Ils ont perdu les étiquettes dans le transport ou quelque chose comme ça, et leur solution a été de me renvoyer l'argent, après que j'ai dû le réclamer moi-même, mais après plus de 20 jours d'attente, je devais gagner ma vie.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rosa, Nous sommes à nouveau désolés pour cet incident logistique. Nous vous avons envoyé un courriel il y a quelques jours. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Alice Paini
Note : 1 sur 5
La commande est pas ancore arrive...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alice, Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider. Belle journée à vous
I
Irene Mateos Galan
Note : 1 sur 5
J'AI PASSÉ UNE COMMANDE IL Y A UNE QUINZAINE DE JOURS ET JE NE L'AI TOUJOURS PAS REÇUE, ILS NE M'ONT PAS PAYÉE ET NE M'ONT PAS CONTACTÉE.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Irene, Nous vous avons contacté par email afin de pouvoir vous aider. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
M
Magali
Note : 3 sur 5
Le delai etait trop long. Il a fallu 3 jours pour la réalisation des étiquettes et 15 jours pour la livraison.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Magali, Nous venons de vous écrire par email concernant votre commande. Belle journée à vous, et merci de votre compréhension
L
Lydia
Note : 1 sur 5
J'ai acheté un lot de 3 bouchons pour la deuxième fois, car sur les précédents le couvercle coloré s'est détaché et sur les 3 derniers aucun ne ferme. Ma fille va à l'école avec le couvercle appuyé sur la fermeture. Rien à dire sur la qualité de la gourde, mais les bouchons gâchent malheureusement tout.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lydia, Le choix de ce type de bouchon permet d'éviter au maximum que l'eau ne s'écoule de la gourde puisqu'elle est destinée aux enfants. ? En tout état de cause, nous tiendrons compte de votre recommandation et vous en remercions. Je vous ai envoyé un courriel pour en discuter plus avant. ? Bonne journée Alessio
G
Gherman
Note : 3 sur 5
Ils se sont décollés après le premier lavage, dommage ! J'ai commandé il y a autant d'années mais ils étaient bien mais maintenant…
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cristina, Un email vous a été envoyé pour vous aider avec les étiquettes autocollantes. Bonne journée
R
Rebecca Lubin
Note : 3 sur 5
Très pratique même si j'aurais aimé un peu plus de choix dans les dessins et très déçu par les étiquettes chaussures qui ce sont effacés au bout de 2 semaines
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rebecca, Merci de votre feedback, et vraiment navrée pour vos étiquettes chaussures. Nous vous avons contacter par email afin de vous aider au plus rapidement possible. Très belle journée à vous
G
Gemaa
Note : 3 sur 5
Malheureusement les étiquettes n'ont pas tenues sur certains vêtements. Sinon prix abordable et les étiquettes sont sympathique.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Djemaa, Merci de nous avoir accordé votre temps au téléphone. Très belle journée
C
Cocco
Note : 1 sur 5
Jamais reçu les étiquettes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Olympe, Merci de votre message. Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider. Belle journée à vous
G
Gemma L.
Note : 1 sur 5
Le service client est le pire que j'ai connu. J'ai passé ma commande à partir d'une publicité qu'ils ont mise en place sur Instagram, en supposant qu'elle m'amènerait au produit annoncé. Ce n'est pas ce qu'il a fait et j'ai fini par acheter le mauvais article en raison de la fausse publicité. Je leur ai expliqué ma situation dans un courriel et j'ai demandé si, en cas de réachat, il y avait une chance que je puisse obtenir un code de livraison gratuite en raison de l'annonce trompeuse, et ils n'en avaient rien à faire puisqu'ils avaient déjà leur argent. S'il n'y avait pas eu les liens publicitaires mensongers, je n'aurais pas été dans cette situation. Grossier, grossier, grossier.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gemma ! Comme nous l'avons mentionné dans les e-mails, nous ne pouvons pas fournir de code de réduction sur demande ou changer le type d'étiquettes après l'expédition des produits. Nous vous souhaitons une bonne journée.
L
Lulu
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas l'habitude de laisser de mauvaises critiques, mais cette société devrait être évitée à tout prix ! Leurs produits sont très chers et de mauvaise qualité. J'ai acheté deux bouteilles qui ont coûté près de £40 et la flasque a cessé de fonctionner après quelques utilisations. J'ai également acheté les étiquettes en fer et quelle horrible qualité. Elles se décollent toutes après le premier lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lulu, nous sommes désolés de ce problème. Pouvez-vous contacter notre service clientèle avec plus de détails afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour vous ?
V
Viktoriya V.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je n'ai toujours pas reçu les autocollants manquants (payés depuis longtemps). Après avoir fait une réclamation, j'ai reçu un mail très aimable qui disait que les autocollants seraient envoyés immédiatement. Malheureusement, cela ne s'est pas produit.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Viktoriya, nous sommes vraiment désolés pour le problème de livraison ! Nous vous enverrons à nouveau la commande le 27 mai et espérons qu'elle arrivera bientôt. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez d'autres questions.
C
Ce
Note : 1 sur 5
Très déçue. Achat pour vêtements que je ne renouvellerai pas. Étiquettes toutes décollées dès la 1ere journée !!!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec les étiquettes en question. Bonne journée
A
Agnès
Note : 3 sur 5
Un envoi rapide
Réponse de C-Monetiquette
Super! Merci de votre retour !!
Q
Quentin Marneffe
Note : 3 sur 5
Les nominettes ne tiennent plus aussi bien que les toutes 1ers que j'ai achetées,après 3 lavages elles se décollent déjà,alors que les toutes 1ers tiennent tjrs parfaitement bien.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carine, Merci de nous avoir accordé votre temps par téléphone. Nous sommes encore désolés de cet incident avec vos étiquettes.
L
Laurie Esteban
Note : 3 sur 5
Je commande depuis plusieurs années sur le site car je sais que les produits sont en général de bonne qualité, or j'ai été un peu dessus de la dernière commande, non pas sur l'esthétique des étiquettes mais sur la qualité et la durée , en effet certaines étiquettes vêtements autocollantes et thermocolantes se sont déjà décollées, au premier lavage en machine ou sans raison particulière. Habituellement les étiquettes tiennent beaucoup plus longtemps sur les vêtements voire ne se décollent même pas! J'ai des vêtements qui ont quelques années et les étiquettes sont toujours en place! Un peu dommage de devoir tout recoller ! Mais les packs sont complets et le fait de pouvoir avoir plusieurs informations sur les étiquettes est vraiment un avantage comparé aux autres sites du meme genre. Cordialement Une cliente fidèle
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laurie !! Merci de nous avoir accordé votre temps par téléphone. Très belle journée à vous
H
Helene Beliard
Note : 1 sur 5
Étiquette collé avec fer à repasser le lendemain elles étaient décollées. Sav très réactif merci beaucoup
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Hélène, Navrée de lire cela , toutes nos excuses pour cet incident. Nous vous avons envoyé un email concernant votre commande . Belle journée à vous
L
Leprêtre Leprêtre
Note : 1 sur 5
J'ai testé les étiquettes autocollantes et les étiquettes à mettre avec le fer mais après un premier plus aucune étiquettes sur les vêtements. Je suis très déçu . Je ne passerais plus de commande. Claudie Leprêtre
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claudie, Nous sommes navrés de lire cela. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider à trouver une solution ensemble . Très belle journée à vous
G
Gemma Font
Note : 3 sur 5
Les étiquettes étaient bonnes, mais l'envoi a pris beaucoup de temps et aucune prévision de livraison ni aucun numéro de suivi n'ont été fournis.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous Gemma :)
A
Anais
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma dernière commande... Dommage parce que c'est déjà la 3e et je suis très satisfaite des produits
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anais, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider rapidement avec le suivi de votre commande. Bonne journée
F
Fred
Note : 3 sur 5
Certaines étiquettes se sont décollées au 1er lavage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fréderique, Nous vous avons contacté par email afin de vous aider rapidement. Nous sommes navrés de ce soucis Bonne journée,
K
Karine Calcado
Note : 1 sur 5
je suis déçue, j'avais commandé chez vous pour ma fille il y a quelques années et les étiquettes vêtements tenaient très bien. là je me retrouve à retirer les étiquettes qui se sont décollés sur les autres vêtements ....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Karine, Suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons que nous allons vous renvoyer une partie de votre commande . un grand merci de votre retour, et de votre disponibilité.
M
Milie
Note : 3 sur 5
Cela fait plusieurs fois que je commande des étiquettes autocollantes, grand choix de couleurs et de motifs me permettant de faire 1 modèle qui correspond à mes 2 enfants. Très pratiques à utiliser, je recommande vivement cest mon étiquette autour de moi !
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup de votre confiance :)
M
Minoé
Note : 1 sur 5
Bonjour Je suis déçu du produit. Les étiquettes se décolle au premier lavages, évidemment les vêtements de mes enfants je ne les lave pas à 60° , mais a 30° cycle court et pour la plupart pas de sèche linge. Je ne recommande pas du tout votre site.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Noémie, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Bonne journée
F
Felicitas W.
Note : 1 sur 5
Je suis vraiment déçue, je les ai achetés sur recommandation mais même en suivant les instructions, les autocollants se sont décollés au premier lavage, c'est donc assez inutile.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Suite à notre conversation téléphonique, je tiens à confirmer que nous allons renvoyer les nouvelles étiquettes à nos frais et je vous présente à nouveau mes excuses pour ce désagrément, Felicitas !
S
Sohagani Kaur
Note : 1 sur 5
Très déçue. La gourde est déjà à jeter à la poubelle au bout d'un mois. Il y a des éclats un peu partout, l'émaille se décolle, et le bouchon ne fonctionne plus, donc elle fuit. De plus, le système d'ouverture n'est pas adapté pour des enfants, il est difficile à ouvrir. Je ne conseille pas, je vais devoir en acheter une autre.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de lire cela. Nous vous invitons à nous contacter par email via notre formulaire de contact , en nous envoyant des photos de la gourde en question . Très belle journée à vous
M
Momo
Note : 1 sur 5
Je vous ai déjà envoyé un e-mail qui a été ignoré jusqu'à présent. Ce n'est pas si bon que ça, c'est plutôt de la merde.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience ! Nous vous avons répondu le 10 mai en vous demandant les photos, mais jusqu'à présent aucune réponse de votre part. Merci de nous envoyer les photos avec les étiquettes défectueuses afin de résoudre le problème.
T
Toni L.
Note : 3 sur 5
J'utilise ces autocollants depuis trois ans sur les uniformes de mes quatre enfants pour leur facilité d'utilisation car ils se collent directement. Auparavant, ils duraient bien, mais j'ai remarqué que les autocollants de la dernière année de commande ne restaient pas collés aussi bien. J'ai pensé que j'avais un lot douteux, mais tous ont été identiques l'année dernière jusqu'à présent.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Toni, nous sommes désolés du problème avec les étiquettes. Elles ne devraient pas se décoller aussi facilement. Je vous ai laissé un message vocal et j'aimerais trouver une solution appropriée pour vous.
P
Paula
Note : 3 sur 5
Certaines étiquettes n'ont pas été apposées correctement.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Paula, Nous venons de vous contacter par email pour vous aider :) Bonne journée
C
Clementine Joffrin
Note : 1 sur 5
Très déçu de la qualité. J'ai offert une gourde personnalisée à mon fils de 4 ans, celui ci l'a faite tombé à sa première utilisation et le cache du bouchon s'est cassé. Le prix ne vaut pas la qualité par contre elle est très belle mais ne sert à rien !!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Clémentine, Nous sommes navrés que le bouchon se soit cassé. Nous vous souhaitons une bonne journée