Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Très déçue du produit, les autocollants pour les crayons ou stylo ne collent vraiment pas bien dessus, il faut rescotcher par dessus, pas pratique, ni écolo et du coup trop cher pour un produit qui ne fonctionne pas
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider rapidement. Bonne journée
A
Alexia Bolle
Note : 3 sur 5
Très jolie set, lunchbox et gourde, mais la gourde est arrivée griffée donc un peu déçue sur ce point là.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alexia, Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider rapidement. Bonne journée
J
Jennifer G.
Note : 3 sur 5
De très beaux motifs. Facile à commander. Taille parfaite pour les crayons. Cependant, je suis un peu déçue que les autocollants n'adhèrent pas correctement aux crayons et j'ai dû les coller avec du scotch pour qu'ils ne se détachent pas. C'est dommage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer. Suite à notre conversation téléphonique, je peux vous confirmer que nous vous enverrons les étiquettes de remplacement.
D
Delia H.
Note : 3 sur 5
Sinon, tout va bien
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commande, Delia ! Nous sommes désolés si la livraison a pris plus de temps que prévu !
M
Mrs A.
Note : 1 sur 5
Les autocollants étaient défectueux et des semaines plus tard, ils n'ont toujours pas été remplacés.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amanda, toutes nos excuses pour ce désagrément ! Nous allons certainement vous envoyer le produit de remplacement !
A
Angela C.
Note : 1 sur 5
Je suis désolée je vous donne 0 zéro le colis a été livré au lieu de cela je n'ai rien eu il y avait le numéro de téléphone pourquoi ne m'avez vous pas appelé pour la livraison car c'était un petit colis Qu'est-il arrivé à mes étiquettes ?n* commande 300090846 payé 9 euro ? Mais comment travaillez-vous ? A ne plus jamais répéter Je le signalerai à toutes mes connaissances Au revoir
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre que les services postaux n'ont pas distribué le colis. Je vous ai contacté pour trouver une solution à ce problème. Bonne journée Alessio
S
Sb
Note : 3 sur 5
Le site est parfait pour les étiquettes mais concernant les gourdes la matière en laquelle elles sont faites casse trop facilement . Jai fait une commande récemment dont la gourde pour mon fils.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Séverine, Comme convenu au téléphone, nous allons vous renvoyer une nouvelle gourde dans les prochaines 48h. Très belle journée à vous , et encore navrée pour ce soucis de qualité
A
Anais
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu des étiquettes thermocollantes vêtements car au premier lavage toutes les étiquettes se sont décollé. Jai suivis la notice à la lettre et ça ne tien pas. Pourtant se nétait pas la première fois que je commandé chez vous.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anais, Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider avec votre dernière commande. Belle journée
N
Nath
Note : 3 sur 5
Les étiquettes reçues sont très jolies. J'ai commandées des étiquettes qui se collent directement sur les vêtements, pour préparer la valise de mon enfant qui partait une semaine en classe verte. Au retour, presqu'aucune étiquette n'était restée collée (aucun lavage entre temps sur place). Je suis perplexe car utilisatrice de ces étiquettes depuis quelques années sans souci particulier avant.
Réponse de C-Monetiquette
Merci de votre disponibilité par téléphone. Je vous confirme que nous allons vous les renvoyer dans les prochaines 48h. Très belle journée à vous et encore merci de votre confiance
A
Aurelie Simon
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée, faite il y a 1 mois ma fille part dans 2 jours et ils s'en fichent,....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélie, Nous sommes vraiment navrés pour ce soucis de livraison avec notre transporteur . Nous espérons que votre commande arrivera très bientôt cette fois ci . Bonne journée à vous
A
Ariadna Sunyer I Blasi
Note : 1 sur 5
JE N'AI PAS REÇU MA COMMANDE, J'AI FAIT UNE RÉCLAMATION ET, À LA DEUXIÈME LIVRAISON, LA COMMANDE N'EST PAS ARRIVÉE. J'ATTENDS UN REMBOURSEMENT.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ariadna, Nous confirmons que votre commande a été retournée. Nous nous excusons à nouveau pour ce problème de livraison. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
S
Sandy Faye
Note : 1 sur 5
1er lavage toutes les étiquettes ce sont décollées, peut importe la matière de support. Et bien sur elles ne collent plus. J'ai suivi vos instructions mes étiquettes tenaient fort bien avant lavage. Suis très déçue et en colère
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandy, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec votre dernière commande. Belle journée à vous
J
Janina P.
Note : 1 sur 5
Je suis plutôt déçu. Sur les exemples, les autocollants étaient représentés sur des stylos. J'ai donc commandé 40 pièces. Malheureusement, les autocollants sont beaucoup trop grands pour des stylos normaux plus épais. J'ai fait une réclamation. Mais je n'ai jamais reçu de réponse. Dommage !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous avons envoyé un e-mail pour en savoir plus. Pouvez-vous répondre avec plus de détails pour que nous puissions déterminer où se situe le problème.
M
Maite Siria
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les autocollants pour le baptême de mon bébé.......!!Plus jamais .....aun J'attends mon remboursement !!!!
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mayte, Nous venons de vous envoyer un courriel pour vous aider. Nous attendons votre réponse avec impatience.
S
Stefanie B.
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont superbes, super pratiques triés dans le cahier. La création a également été rapide, les designs sont super. Malheureusement, j'ai attendu une semaine et demie pour recevoir ma commande. Le support était sympathique et rapide
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stefanie, merci beaucoup pour votre évaluation ! nous regrettons le temps d'attente. Malheureusement, il s'agit du délai imposé par la poste et nous ne pouvons pas l'influencer. Nous proposons l'envoi express en option si vous le souhaitez.
S
Sarah Bardani
Note : 1 sur 5
Jamais reçu m commande scandaleux
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés de ce soucis de livraison . Je viens de vous envoyer un email afin de vous aider le plus rapidement possible . Belle journée
C
Ciavarella E.
Note : 3 sur 5
Très belles étiquettes, dommage que la moitié se soit détachée au premier lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elena, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est anormal qu'ils se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Nous vous avons envoyé un e-mail pour en savoir plus. Nous vous souhaitons une bonne journée ?
C
Christelle Bernard
Note : 3 sur 5
Les étiquettes pour les sacs ainsi que pour les chaussures ne collent pas longtemps (1jour)
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christelle, Navrée de lire cela. Je viens de vous contacter pour trouver une solution ensemble. Belle journée Alessio
F
Fabienne
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai été surprise de l'aspect plastifié des étiquettes, j'espère que cela n'est juste pas trop inconfortable dans le cou des petits... Sinon, couleur et motif très jolis.
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. En tout cas, nous tiendrons compte de votre suggestion, pour laquelle nous vous remercions, comme nous le faisons avec toutes les suggestions de nos clients afin d'améliorer au maximum nos services et la qualité de nos produits, ainsi que leur pleine satisfaction. Bonne journée
S
Sal C.
Note : 1 sur 5
N'a pas reçu l'article
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sal, suite à notre conversation téléphonique, nous allons vous renvoyer les étiquettes à la même adresse. Nous espérons que vous les recevrez bientôt !
V
Virginie
Note : 3 sur 5
Envoie rapide, produit ressemblant au descriptif mais le bouchon est très difficile à ouvrir et à fermer!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos produits. Le choix de ce type de bouchon vise à empêcher autant que possible l'eau de s'échapper de la bouteille d'eau, car il est destiné aux enfants. Dans tous les cas, nous garderons votre suggestion, nous vous remercions, comme nous le faisons avec toutes les suggestions de nos clients afin d'améliorer au maximum nos services et la qualité de nos produits, ainsi que leur pleine satisfaction. Très belle journée Alessio
V
Vanessa Fernández Bautista
Note : 1 sur 5
J'ai passé la commande au début du mois de juin, nous sommes aujourd'hui le 29 juin et la commande n'est pas arrivée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vanessa, Nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison de la part des services postaux, je viens de vous envoyer un mail pour confirmer votre adresse et trouver une solution ensemble. Je vous souhaite une bonne journée ? Alessio
E
Elisa F.
Note : 1 sur 5
Je suis désolée de devoir donner une mauvaise note, mais par deux fois la commande n'est pas arrivée jusqu'à ce que, en changeant l'adresse de livraison, nous ayons réussi à récupérer les étiquettes... Les délais sont longs en soi, mais en raison de tous ces problèmes supplémentaires, le produit est arrivé après plus d'un mois, alors que l'enfant avait déjà terminé l'école.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elisa, nous sommes désolés d'apprendre ces problèmes avec le service postal. Nous avons fait tout notre possible pour assurer la livraison de votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée ?
S
Sara Marrero Guillamón
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande depuis le 31 mai 2022. Je suis surprise car la première fois que j'ai commandé c'était très rapide. J'aimerais que vous me donniez ou trouviez une solution.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sara, Nous sommes désolés de lire cela. Je viens de vous envoyer un email pour trouver une solution ensemble. Je vous souhaite une bonne journée. Alessio
A
Aurora Rubio
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurora, Nous sommes désolés pour ce retard. Je viens de vous envoyer un email pour trouver une solution ensemble. Je vous souhaite une bonne journée ? Alessio
M
Marie Balbaud
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je suis extrêmement déçu et en colère les étiquettes ont déteint sur les vêtements neufs de ma fille. Il est quand même inadmissible que des étiquettes censées être faites pour passer en machines détériorent du linge. Cordialement.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, Navrée de lire cela. Même si c'est très rare, j'imagine qu'il s'agit d'un défaut de production. Nous vous avons contacté pour vous proposer une solution. Belle journée Alessio
L
Laurette Bidault
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai toujours commandé sur votre site, mon fils part en colo depuis des années et je communique régulièrement vos coordonnées autour de moi si nécessaire. Je vous avoue que je suis un peu déçue car les dernières étiquettes achetées, se décolles au premier lavage. Peut-être avez-vous une solution ou astuce pour éviter cela ? Merci
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laurette, Je suis tout à fait navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été bien suivies. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Je viens de vous envoyer un email pour trouver une solution ensemble. Belle journée Alessio
R
Raquel Fernández
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande et je ne sais pas s'ils vont me renvoyer la commande ou non car ils ne m'ont pas répondu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Raquel, je suis désolée de lire que vous n'avez pas reçu votre commande. Je vous assure que vous recevrez une réponse et que nous vous renverrons votre commande dès que possible. Je vous remercie de votre compréhension.
M
Marine Ovazza
Note : 3 sur 5
J'attendais d'un service client basé à Bordeaux, quelqu'un qui parle suffisamment bien français pour que nous n'ayons pas de difficultés à se comprendre. Ne le mettez pas en avant sur votre site internet dans ce cas !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes un e-commerce, nous vendons nos produits dans toute l'Europe, nous avons donc besoin d'une équipe multilingue capable de répondre aux différentes demandes des clients. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une belle journée ? .
I
Isa B.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, depuis un mois, ma commande n'est pas arrivée. Le support ne réagit pas vraiment. Très insatisfaisant ! On peut aussi se passer des réponses ici, cela ne change rien à l'affaire !!... Pas fiable, malheureusement !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Isa, Si nous recevions votre e-mail, nous vous répondrions dans les 24 heures. Si vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez confirmer votre adresse et nous vous la renverrons.
M
Mylene Bernier
Note : 1 sur 5
Commande passée le 4 juin aucune livraison, il a fallu contacter 4, fois le service client pour avoir un remboursement. Très déçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mylene, Nous sommes désole pour cette anomalie de livraison. Il fallait attendre le délais établi avec la poste avant de faire des action sur votre commande. Je vous remercie pour votre compréhension Très belle journée Alessio
A
Ana
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande et je n'ai pas eu de nouvelles à ce sujet.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana, je suis désolée de lire votre message. Si vous avez des problèmes avec votre commande, vous pouvez contacter notre service clientèle (contacto@petit-fernand.es ou via notre formulaire de contact sur notre site internet) et nous nous ferons un plaisir de vous aider. Merci de votre compréhension et bonne journée !
F
Frau P.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, aucun accord n'a encore été trouvé. L'argent pour la marchandise commandée a été retiré de mon compte le 3.6.22. Je ne l'ai toujours pas reçu. J'ai écrit un mail disant que la marchandise n'était pas encore arrivée, c'était en début de semaine. Seule la livraison dans la boîte aux lettres était prévue. Demandez à vos voisins. Mais rien n'est arrivé. Je suis très déçu du déroulement. Comme j'avais affirmé que rien n'avait été déposé nulle part. Je n'ai pas reçu de réponse.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour le problème de livraison. L'e-mail précédent était pour confirmer votre adresse. Votre commande sera à nouveau produite et remise à la poste dans les 48 heures.
A
Andrea M.
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande, j'ai payé mais rien n'est arrivé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Andrea, comme nous vous l'avons indiqué lors de nos précédents échanges, nous avons reprogrammé la commande. Nous sommes toujours désolés pour cette anomalie de livraison et nous espérons que vous recevrez le nouvel envoi dès que possible. Bonne journée ? Alessio
C
Carole
Note : 1 sur 5
Avez vous vendu mes coordonnées téléphoniques ????. Je le suspecte très fortement car depuis mon achat, je suis harcelé sur mon téléphone portable. Que je regrette mon achat !!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carole, nous vous confirmons que vos coordonnées téléphoniques n'ont pas été transmises ou vendues. Nous sommes navrés du désagrément rencontré et nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez échanger sur le sujet Très belle journée
A
Annie
Note : 3 sur 5
Produit décevant. Suivi les instructions juste à côté mais au lavage décollé ne tient pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Annie, Navrée de lire cela. Nous avons contacté au fin de résoudre le problème. Très belle journée.
F
Firenzemichela
Note : 3 sur 5
Je les ai commandés une première et une deuxième fois. Ils mettent une éternité à arriver. Mais ils sont beaux, j'espère qu'ils tiendront au lavage et au séchage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous nous excusons pour ce retard dans les services postaux. Nous espérons que les etchettes vous conviendront. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information ! Bonne journée
L
Ln
Note : 1 sur 5
Je trouve les étiquettes pas pratique elles collent mal alors oui bien sûr c est écrit à coller sur l étiquette du vêtement seulement avec la taille des étiquettes c est difficilement faisable bref déçu je ne recommanderais pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Helene Je suis tout à fait navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été bien suivies. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Je viens de vous contacter part téléphone et par email pour trouver une solution ensemble. Belle journée Alessio
S
Stephanie Lehmann
Note : 3 sur 5
Bonjour les étiquettes sont bonne qualité mais juste l envoie et un peut tard j ai reçu 1 mois apres.
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désole d'apprendre ce retard par les services postaux. J'espoir que votre commande a répondu à vos attentes. La prochain fois n'hésitez pas à nous contacter pour la moindre question. Belle journée Alessio
C
Carolinecaroline S.
Note : 1 sur 5
Les autocollants en plastique collants et bon marché ne valent pas les 12 livres sterling payées, puis j'ai reçu un appel téléphonique me demandant mon problème bien qu'il ait été mentionné ici, lorsque j'ai demandé un remboursement de bonne volonté, on m'a dit de renvoyer à mes propres frais, donc une marchandise horrible et un service à la clientèle affreux !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Caroline, après l'entretien téléphonique, je peux vous proposer les deux options. Veuillez consulter l'e-mail avec plus de détails. Nous sommes désolés de votre insatisfaction.
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