Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Le produit, bien qu'un peu cher, est excellent, les nouveaux designs sont très jolis !!! Et les étiquettes durent longtemps, je les utilise depuis plus de 7 ans ! La commande prend beaucoup plus de temps que d'habitude, plus de 15 jours, c'est trop long !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana, C'est un plaisir de lire votre message ! Merci beaucoup pour votre confiance ? Camille Petit-Fernand
S
sara
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande à temps pour ne pas être rattrapée par la rentrée scolaire. Et elle n'est jamais arrivée. J'ai dû faire une réclamation, ce qui a retardé l'arrivée de ma commande.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sara, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été choquée par le retard de livraison de la poste. Nous espérons que le nouvel envoi que nous vous avons envoyé vous conviendra. Bonjour, Camille Petit-Fernand
L
Lidia A.
Note : 1 sur 5
Produit jamais reçu !
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Lidia, nous sommes désolés pour cette anomalie. L'un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour résoudre le problème le plus rapidement possible. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
C
charlene
Note : 4 sur 5
La gourde en acier est topissime. Belle qualité et joli design personnalisable. Petit bémol : les fdp assez élevés et les bouchons en plastique noir qui cassent très facilement( le 2eme de cassés ici!)
C
Claudia
Note : 4 sur 5
Très beaux et bons produits, temps de réception un peu trop long
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L
Laura A.
Note : 1 sur 5
Il ne m'est jamais parvenu
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour trouver ensemble une solution. A bientôt, Chiara Petit-Fernand
J
Julia D
Note : 3 sur 5
Les étiquettes autocollante ne tiennent pas très bien. Pourtant collé comme écris sur instructions sur les étiquettes des vêtements. Au bout de 2 passages en machine toutes les étiquettes étaient enlever. Assez déçu ..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vos étiquettes ce soient décollées. La qualité de nos produits et notre priorité, pour cela nous allons vous contacter aujourd'hui afin de vous aider. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
E
Erika Lizandara
Note : 3 sur 5
Parce que j'ai payé pour être livré en 48 heures et que cela a pris plus de temps !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Erika, Nous sommes désolés d'apprendre que SEUR a retardé la livraison de votre commande. Nous pouvons vous confirmer que nous vous avons remboursé les frais de port que vous avez payés. Cependant, en ce qui concerne nos produits, nous espérons que tout est à votre goût. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
E
Elena C.
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience, j'ai acheté une bouteille d'eau personnalisée fin août et elle n'est jamais arrivée, ils m'ont dit qu'ils m'avaient remboursé et je ne l'ai toujours pas reçu ! Plus jamais, je vous déconseille fortement de faire un achat.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elena, nous sommes désolés de ce qui s'est passé. En ce qui concerne le remboursement, je peux vous confirmer que nous l'avons effectué. Le délai de réception est de 7 à 10 jours ouvrables. Un de nos opérateurs vous contactera le jour même. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
M
Maria
Note : 1 sur 5
J'ai payé pour la livraison express, mais le colis est arrivé en livraison classique, 5 jours plus tard !!!!
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, nous sommes désolés pour ce retard. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour trouver ensemble une solution. Chiara Petit-Fernand
C
Cristina
Note : 1 sur 5
Arrivée bien plus tard que l'argent payé pour la livraison express
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Cristina, un représentant du service clientèle vous contactera dans la journée pour trouver une solution ensemble. Nous sommes désolés pour ce retard. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
M
MICHELA V.
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont d'excellente qualité, tant pour les objets que pour les coller sur les vêtements. Je les recommande vivement.
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C
Clarisse PAYET
Note : 4 sur 5
Je suis plutôt ravie du côté pratique des étiquettes, elles tiennent au lavage et séchage. Mais je pense qu'il faut être vigilant au moment du repassage de l'étiquette car j'ai une étiquette qui c'est décollé au bout d'une journée
M
Matsiuk V.
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai jamais eu, désolé mais cette fois je ne peux rien dire de positif.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu votre commande. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour trouver rapidement une solution ensemble. Bonjour, Chiara Petit-Fernand
M
Marina F.
Note : 1 sur 5
J'ai payé la livraison express 9.50 mais elle n'a pas été rapide du tout (48h)
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marina, nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée à temps. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée. A bientôt, Chiara Petit-Fernand
N
Nas
Note : 1 sur 5
Déçue par les boites personnalisées, il sagit dun simple autocollant collé sur la boîte, jaurais pu le faire moi même et le prix est assez au vu de larticle. Dommage sur le site la boîte paraît tellement mignonne. Je ne recommanderais plus sur ce site
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que notre produit ne corresponde pas à vos attente. En effet, il s'agit de stickers personnalisés pour notre lunchbox afin de permettre aux enfants de pouvoir le changer au fil du temps en fonction de ses goûts. Nous espérons tout de même que la qualité de notre produit corresponde à vos attentes. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
E
Elisabetta L.
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont magnifiques. Mais le colis a mis au moins 15 jours à arriver
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit. Nous nous excusons pour le retard de livraison et vous remercions pour votre patience. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
C
Claire Majerus
Note : 3 sur 5
Bonjour, Normalement je suis tout à fait satisfaite. Or, cette fois, il y avait des étiquettes en double et d autres n'y était pas que j'avais commandées. C'est dommage. La qualité est aussi parfois pas la même.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la commande que vous avez reçue ne corresponde pas à ce que vous aviez demandé. Nous allons vous contacter au plus vite afin de vous aider. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
N
Nurcan I.
Note : 1 sur 5
Le délai de traitement était de 5 jours ouvrables au lieu de 48h ! Délai de livraison postal d'une semaine en Allemagne ! Après une longue attente, les autocollants étaient beaucoup plus petits que ceux représentés. Conclusion : il vaut mieux imprimer soi-même chez DM ou rossmann.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés que cela ait pris plus de temps que prévu. ? ? Nous vous avons contacté aujourd'hui afin de pouvoir vous proposer une solution. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
S
Safiatou
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont très beaux
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ? Bonjour, Camille Petit-Fernand
E
ELISA
Note : 3 sur 5
Jusqu'à la fin de la commande sur le site, tout était parfait. Ensuite, dans le statut de l'envoi, il est toujours indiqué DELIVERED PRIORITY MAIL, ce qui ne permet pas de savoir si l'envoi a été livré au service d'expédition ou à l'utilisateur. Les tentatives pour obtenir une réponse ont toutes été vaines...
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elisa, merci pour votre commentaire et votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes de livraison, mais nous espérons que vous êtes satisfaite de votre commande. Le service clientèle est à votre disposition pour tout éclaircissement. Chiara Petit-Fernand
L
Laura
Note : 4 sur 5
Belles étiquettes... certaines s'enlèvent après plusieurs lavages !
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C
Carine PARCQ
Note : 3 sur 5
Satisfaite du produit. Mais délai d'envoi très long... Ma première commande a été reçu en 5 jours l, celle ci en 3 semaines ...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre commande vous soit parvenue aussi tard. Nous sommes cependant ravis que nos produits correspondent à vos attentes. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Carla Quiroga Redondo
Note : 3 sur 5
Livraison trop lente
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard de la part de la poste. Cependant, en ce qui concerne nos produits, nous espérons que tout vous satisfait. Bonjour, Camille Petit-Fernand
S
sabrina D.
Note : 4 sur 5
Service un peu lent mais en contactant le service clientèle, ils m'ont rassuré en me disant qu'ils l'enverraient dès que possible. Réponse : Je l'ai déjà reçu il y a quelque temps. Je vous remercie de votre attention.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sabrina, merci pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de recevoir votre commande dans les meilleurs délais. Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions.
E
Erica L.
Note : 4 sur 5
Commandé le 12 septembre je n'ai encore rien reçu. J'ÉCRIT QUE EN PARLANT AVEC LE SUPPORT J'AI REÇU LES PRODUITS J'espère les recevoir bientôt La fille a été très gentille Merci beaucoup !!!
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Erika, merci pour votre commentaire. J'espère que vous recevrez votre nouvelle commande le plus rapidement possible.
G
Giada
Note : 3 sur 5
AVANT : Le produit n'est jamais arrivé APRES : J'ai fait le nécessaire pour obtenir un remboursement qui est arrivé immédiatement, il est vrai que je n'ai pas reçu le produit mais le service a été efficace et ponctuel. J'essaierai d'acheter à nouveau à l'avenir.
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Bonjour Giada, merci beaucoup pour votre gentillesse et votre disponibilité, à bientôt pour de futurs achats. Chiara Petit-Fernand
D
desiree Sanz
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande et je l'ai commandée il y a plus de 20 jours.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison. Nous allons vous contacter dès aujourd'hui afin de vous aider dans les meilleurs délais. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
ALFONSO P.
Note : 4 sur 5
Retard dans la livraison du produit.
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Bonjour Alfonso. Nous sommes désolés que vous ayez subi des retards de livraison. Nous espérons que vous êtes toujours satisfait de la qualité de nos produits.
J
Jessica Castillo campos
Note : 1 sur 5
25 jours plus tard j'attends toujours ma commande la première fois que j'ai commandé tout était rapide et bon mais cette fois ci très mauvais
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas encore été livrée. Le second envoi que nous vous avons adressé est en cours d'acheminement et devrait vous parvenir sous peu. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
AA
Note : 1 sur 5
La commande ne m'a jamais été livrée.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, nous sommes sincèrement désolés pour cette anomalie. Un de nos opérateurs vous a contacté pour trouver une solution. Nous espérons que vous recevrez votre commande très prochainement. A bientôt, Chiara Petit-Fernand
B
BT
Note : 1 sur 5
C'est la deuxième fois qu'une commande n'arrive pas à temps.
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Bonjour, Nous regrettons sincèrement que la poste n'ait pas livré votre commande dans les délais indiqués. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Adelina V.
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande il y a plus d'un mois et je ne l'ai toujours pas reçue.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Adelina, nous sommes désolés de constater que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Nous n'avons pas pu voir de demande précédente faite via le formulaire de contact ou par téléphone, nous vous avons donc contacté par email pour vous proposer des solutions. Dans l'attente d'une réponse de votre part, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Jessica, Petit-Fernand
L
Laura Bertet
Note : 4 sur 5
Très beau rendu ! Même les gobelets parfait ! Dommage que ce ne soit pas plis clair que les étiquettes ne passent pas en machine, car pas thermocollant ... il devrait être fourni un morceau de tissu thermocollant car dans l'année certains articles demandent à être bien fixé pour l'école...
M
Marian Amoni Henriquez
Note : 4 sur 5
J'ai acheté des paquets d'étiquettes 3 fois et elles sont idéales !!! Seulement cette dernière fois j'ai eu un petit problème, elles ne sont pas arrivées, et dès que j'ai contacté le service client, ils en ont imprimé de nouvelles et elles sont arrivées tout de suite. Mais je reviendrai sans aucun doute !
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M
Maria Sardon
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit que j'ai acheté
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison de la part de SEUR. Nous venons de vous contacter pour vous aider à résoudre cette situation. Bonjour, Camille Petit-Fernand
L
Linda González Proaño
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu et personne ne m'a contacté après plusieurs tentatives de contact.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison par Correos. Nous vous contacterons ce matin pour vous aider dans les meilleurs délais. Bonjour, Camille Petit-Fernand
D
David Rodríguez
Note : 4 sur 5
La vérité est qu'ils sont très professionnels, j'ai eu un problème avec la réception de la commande mais ils se sont immédiatement souciés, ont appelé et ont résolu le problème. Très bons professionnels. Enchanté
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E
Eleonora A.
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Eleonora, un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour trouver une solution ensemble. Bonjour, Chiara Petit-Fernand
A
Aurora Baquero Fraguela
Note : 4 sur 5
Les produits sont conformes aux attentes
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