Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 911 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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C
Christin R.
Note : 4 sur 5
Quelques autocollants n'ont pas bien tenu
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande chez nous et pour votre évaluation. Nous vous avons contacté afin de vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
C
Cristina P.
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande qui n'est jamais arrivée avec la livraison standard. J'ai contacté le support qui a gentiment réexpédié les produits achetés avec suivi et ils sont arrivés après plus de 10 jours. La livraison est trop lente et inadéquate. Je ne sais pas si je ferai des achats sur ce site à l'avenir. Les produits reçus sont cependant identiques aux photos du site et bien faits. Mais très déçu d'un délai aussi long.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria Cristina, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la qualité des produits. Nous sommes désolés que votre commande ait été retardée, malheureusement les retards de courrier ne sont pas de notre fait. Le service client est toujours disponible pour proposer une nouvelle solution ensemble, comme dans votre cas. A bientôt pour un nouvel achat Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
A
Anna
Note : 4 sur 5
Il y a eu un malentendu lors de l'envoi mais tout a été résolu. Les étiquettes sont très bonnes et très belles. Il faut les réserver à temps car elles mettent dix jours à arriver comme indiqué.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite et que tout ait été résolu rapidement. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
E
Elena Segundo
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu la commande et j'ai donc pensé qu'il s'agissait d'une arnaque.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elena, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la poste n'a pas encore livré votre commande. Je vous confirme que nous vous l'enverrons à nouveau. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
T
Teresa Pérez
Note : 4 sur 5
Je suis toujours satisfaite de mes commandes. Les étiquettes sont très jolies mais les étiquettes thermocollantes tombent au moins quand je les lave.
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S
Sara
Note : 4 sur 5
Ils me paraissent bien... la seule chose est qu'ils ont pris du temps... j'espérais qu'ils arriveraient plus vite.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sara, Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
F
Federica M.
Note : 4 sur 5
Ils ont mal expédié, j'ai reçu la commande d'un autre client à la maison, mais ils se sont excusés et ont réexpédié la bonne commande et m'ont même donné un code de réduction pour une commande ultérieure.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Federica, Merci pour votre commentaire positif et votre confiance. Nous sommes désolés pour le malentendu et nous sommes heureux d'avoir pu nous rattraper ! ? ? Chiara Petit-Fernand
C
Chiara C.
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et étiquettes fabuleuses
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chiara, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre produit. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
I
Iraida
Note : 3 sur 5
Point positif : j'ai adoré les produits que j'ai achetés, aussi bien la boîte à lunch que les autocollants ! Négatif : de mon point de vue, ma commande a mis trop de temps à arriver à la maison !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Iraida, Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre si longtemps pour recevoir votre produit. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre qu'ils vous ont plu. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Magdalena
Note : 1 sur 5
Le produit est arrivé en retard, bien que j'aie payé pour une livraison rapide.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Magdalena, Malgré la livraison, nous espérons qu'en ce qui concerne nos produits, tout est à votre goût. Bonjour, Camille Petit-Fernand
U
Utilisateur
Note : 1 sur 5
Gourde qui fuit et bouchon cassé dès le second jour
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre bouchon soit défectueux. Je vous confirme que nous vous le renvoyons dans les plus brefs délais. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
cristina Hernandez
Note : 1 sur 5
La livraison a été très lente. La qualité du produit n'était pas celle attendue pour le prix L'un des produits était endommagé.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cristina, Nous regrettons sincèrement que nos produits ne vous aient pas convaincue, car la qualité est notre priorité. Nous venons de vous contacter pour vous aider. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
C
Consumer
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des étiquettes pour mes deux enfants auprès de cette société, une série d'étiquettes thermocollantes et l'autre d'étiquettes autocollantes. Les miennes sont arrivées après avoir vu tant de commentaires sur le fait que les leurs n'étaient pas arrivées et qu'il n'y avait pas de réponse de la part de l'entreprise, donc j'étais contente ! Les autocollants étaient pratiquement inutiles au bout d'une heure, ils se décollaient des bouteilles et des vêtements - j'aurais pu utiliser un autocollant d'un livre d'autocollants ! Les autocollants thermocollants semblaient très solides une fois appliqués, j'avais donc un peu plus d'espoir, malheureusement après un lavage ils tombent tous. Je vous demande d'économiser votre argent et de ne pas utiliser cette société et de ne pas tomber dans le piège de leur publicité colorée avec de faux avis positifs - ils sont également en train de supprimer tous les avis négatifs !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes et que vous avez attendu si longtemps pour les recevoir. La qualité de nos produits est notre priorité et ne devrait pas se dégrader si facilement. Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@petit-fernand.co.uk en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible dans cette situation. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. Cordialement, Camille Petit-Fernand
M
Mariangela S.
Note : 1 sur 5
Livraison lente
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mariangela, nous sommes désolés que vous ayez subi des retards dans votre envoi. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour trouver une solution ensemble. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
S
SANDRA
Note : 4 sur 5
De jolis produits et une commande qui arrive très rapidement Un peu déçue sur la gourde et les imprimés qui bavent
A
ANNA TUR
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas encore été livrée. Nous allons vous contacter dès aujourd'hui afin de vous aider dans les meilleurs délais. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
S
Sibely moreno
Note : 1 sur 5
C'est la deuxième fois que vous m'envoyez ma commande et elle n'est toujours pas arrivée, je commence à m'agacer et à penser mal parce que vous vendez des choses que vous ne pouvez même pas servir ?
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sibely, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je peux vous confirmer que le deuxième envoi que nous vous avons envoyé est en cours d'acheminement et qu'il arrivera cette semaine. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
M
Mamen
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu une commande que j'ai passée le 11 septembre, alors que j'avais également commandé et payé une livraison express.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mamen, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que Correos n'a pas encore livré votre commande. Nous vous contacterons dès aujourd'hui pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Andrea F.
Note : 3 sur 5
Malheureusement, je n'ai pas encore reçu une commande pour notre fille (qui a pourtant été soi-disant envoyée) ... c'est dommage, c'était un cadeau pour la rentrée scolaire et il a été payé depuis longtemps par virement. La deuxième commande ( une boîte à pain ) pour notre autre fille était presque complètement détruite quand elle est arrivée chez nous ... mais elle a probablement été refaite et envoyée à nouveau.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous avons contacté aujourd'hui afin de vous proposer la meilleure solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
M
Michela
Note : 4 sur 5
J'ai commandé les étiquettes, très bon produit mais la livraison est un peu longue
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A
ATiley
Note : 1 sur 5
Ils ne sont jamais arrivés. Cela fait 3 semaines que j'ai reçu l'email d'expédition et je ne les ai toujours pas reçus.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse contact@petit-fernand.co.uk afin que nous puissions vous aider dans les plus brefs délais. Cordialement, Camille Petit-Fernand
S
Sephora Hamoum
Note : 3 sur 5
Je suis désolé extrêmement déçu par le délais d’envoi et je l’ai signalé à 2 reprises à votre service commerciale sans réponse.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que La Poste ait eu du retard pour la livraison de votre commande. Nous espérons néanmoins que nos produits soient à la hauteur de vos attentes. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
G
Granturchelli Rojo
Note : 4 sur 5
Les étiquettes tiennent bien au lavage, je recommande
M
MATEU
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et matériel de qualité
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message ! Bonjour, Camille Petit-Fernand
T
Tania
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande passée le 5/9/2023.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Oui, Correos devrait avoir livré votre commande à l'heure qu'il est. Nous vous contacterons pour vous aider dans les plus brefs délais. Bonjour, Camille Petit-Fernand
L
LM
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la description, ils sont de bonne qualité. Le point négatif est que l'envoi a mis plus de 10 jours ouvrables pour arriver.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lydia, Nous regrettons sincèrement ce retard de livraison de la part de la poste. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que tout vous convient en ce qui concerne nos produits. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
B
Belén María Valverde Barrera
Note : 4 sur 5
Il y a eu un problème de livraison lors de la première commande, je l'ai résolu et je l'ai renvoyé.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Belen, Nous espérons que votre commande est bien arrivée et que tout vous convient ? Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Imbas
Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu les autocollants que j'ai commandés le 3 septembre et que mon fils veut absolument avoir.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Inma, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Je peux vous confirmer que le deuxième envoi que nous vous avons envoyé est en cours d'acheminement et que la Poste le livrera bientôt. Bonjour, Camille Petit-Fernand
S
Simona M.
Note : 3 sur 5
Etiquettes bien faites mais délai de livraison plus long qu'indiqué
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Simona, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le retard de livraison, malheureusement nous ne pouvons pas intervenir dans les délais des services postaux. Cependant, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite du produit, nous espérons que vous recevrez vos prochaines commandes à temps. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
I
Isabel Hersen
Note : 1 sur 5
Le produit n'est jamais arrivé
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de cette anomalie de livraison. Je vous confirme que votre commande a été intégralement remboursée. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Miriam Algarra
Note : 1 sur 5
Il est arrivé très tard et je ne pense pas que la qualité soit excellente, les autocollants se décollent.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Il n'est pas normal que vos étiquettes se décollent. Nous allons vous contacter pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
P
Patricia Trejo calenti
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas l'évaluer parce que je n'ai pas
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas encore été livrée. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
cliente
Note : 4 sur 5
J'ai commandé les étiquettes crayon pour mon bébé. Elles sont vraiment magnifiques ! Les couleurs sont vives et elles se collent bien. La taille est parfaite. Je recommanderais ce produit, avec une seule mise en garde : commandez bien à l'avance car le délai d'expédition n'est pas vraiment court. Je pense que je commanderai d'autres produits
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M
Martina
Note : 4 sur 5
Autocollants achetés pour étiqueter le matériel scolaire de mon fils, très bonne qualité, le seul défaut pour moi est le gaspillage de la surface adhésive, chaque feuille contenait 10 étiquettes mais la moitié de la feuille devait ensuite être jetée, beaucoup plus d'autocollants pourraient être mis sur chaque feuille, sinon rien à dire je suis très satisfaite.
Avis traduit
S
Stephanie GARREC
Note : 3 sur 5
Moins bonne qualité des étiquettes à coller au fer qu'auparavant. Elles se décollent. Déçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos étiquettes thermocollantes ce soient décollées. Il s'agit très certainement d'un problème de production ponctuel. Nous allons vous contacter dans la journée afin de vous aider. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
V
Valentin Solano Cáceres
Note : 1 sur 5
Tardive et erronée, une catastrophe totale
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Valentin, Nous sommes désolés pour cette erreur de commande. Je vous confirme que votre commande est en cours d'acheminement et que la poste ne tardera pas à vous la livrer. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
B
Benedetta C.
Note : 4 sur 5
facilité d'utilisation du site et de personnalisation, variété des thèmes, seul "défaut" livraison très longue dans mon cas environ 16 jours.
Avis traduit
G
Ge
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande, un de nos opérateurs vous contactera dans la journée afin que nous puissions trouver une solution dans les plus brefs délais. Chiara Petit-Fernand
S
Sara
Note : 3 sur 5
Les étiquettes thermoadhésives pour les vêtements ont changé de format et, par conséquent, le nombre de caractères disponibles a diminué (seulement 15 caractères) et je n'ai pas pu écrire le nom et le prénom de ma fille en entier.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Sara, l'un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour en savoir plus sur votre expérience avec nos produits. Chiara Petit-Fernand
M
Macarena Morales Aragón
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfaite, après le premier lavage il est tombé, donc c'est nul.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Macarena, Il n'est pas normal que vos étiquettes soient tombées après le premier lavage. Nous allons vous contacter pour vous aider dans cette situation. Bonjour, Camille Petit-Fernanf