Avis clients de C-Monetiquette

V

valerianne boix

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 10h24

Le site est très bien, un grand nombre de choix à la plus grande joie des enfants juste un bémol sur la tenu des étiquettes sur certains tissus.

S

Steph A

Note : 1 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 09h29

Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec C-MonEtiquette : du délai d'envoi de ma commande à la qualité des étiquettes thermocollantes (qui se décollent dès le 1e lavage).

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 20/12/2023

Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée en retard par La Poste. Concernant vos étiquettes, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@c-monetiquette.fr avec votre numéro de commande afin qu'il puisse vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

M

Mariya

Note : 3 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 08h37

Bon produit conforme à la description, par contre livraison était très très très longue.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 19/12/2023

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits correspondent à vos attentes. Pour ce qui est du retard de livraison par les services postaux nous en sommes sincèrement désolés. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

D

Dammie

Note : 1 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 08h35

Les autocollants se sont détachés au lavage.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 20/12/2023

Bonjour Dammie, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Veuillez nous envoyer un mail avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins

L

Leanaauxchampignons

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 04h33

Creation et Envoi rapide Service client rapide et efficace Après je crois qu'il me manque une info, car sur certains vêtements les étiquettes autocollantes ne tiennent pas longtemps :/

S

Silvia

Note : 1 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 21h42

Je n'ai pas reçu ma commande et il est indiqué dans le courrier que je l'ai reçue.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 19/12/2023

Bonjour Silvia, Nous vous remercions de nous en avoir informés. Nous vous avons envoyé un email pour vous aider dans cette situation. Bonjour, Camille Petit-Fernand

A

Alexandra Gassion

Note : 3 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 20h49

Les autocollants sont moins collant que lorsque je les avais commandés pour mon 1er enfant. Ils se décollent dès les 1er lavages. C'est dommage. Peux être une mauvais série d'impression...

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 19/12/2023

Bonjour Alexandra, Merci pour votre message. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider. En effet, vos étiquettes ne devraient pas se décoller après le premier lavage. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

S

Sara moreno campins

Note : 3 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 14h55

Je l'aime parce que je peux concevoir chaque étiquette différemment, mais je n'aime pas le fait qu'elles se décollent très rapidement. L'expédition prend beaucoup de temps

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 19/12/2023

Bonjour Sara, Merci pour votre message. Suite à notre appel, je vous confirme que vos étiquettes vous ont bien été renvoyées. Bonjour, Camille Petit-Fernand

G

Gwennaelle Dehongher

Note : 4 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 11h50

Site plutôt facile d'utilisation, réception rapide et étiquettes qualitatives

P

Piraveena S.

Note : 1 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 11h16

Pas aussi bien que ce qui était annoncé. L'autocollant du nom se décollait 4 jours après avoir été collé. Le vêtement n'avait même pas été lavé. Je ne le recommande pas !

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 19/12/2023

Bonjour Piraveena, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés de l'apprendre. Un membre de l'équipe Petit-Fernand vous contactera pour vous aider. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand

C

Cathy Massange

Note : 4 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 10h36

Top juste que je n avais pas lu en commandant que ce sont des étiquettes à coller sur des étiquettes et non directement sur le tissu ;-)

T

Theisen Aude

Note : 1 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 10h02

J'ai reçu les mauvais prénoms

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour Aude, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés de cette erreur. Nous vous renvoyons les étiquettes à votre nom au plus vite. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

I

Isabel Gonzalez P

Note : 1 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 09h43

Je commande des autocollants depuis 5 ans maintenant et cette année est certainement la pire. Ils sont tombés de tous mes vêtements et j'ai suivi les instructions comme les années précédentes. Je ne pense pas renouveler l'expérience une année de plus.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 19/12/2023

Bonjour Isabel, Merci pour votre message et votre fidélité. Vous pouvez nous envoyer un email à contacto@petit-fernand.es avec votre numéro de commande afin que notre service client puisse vous aider pour vos étiquettes. Bonne journée, Camille Petit-Fernand

K

Khaoula inspiration

Note : 1 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 09h29

J’ai jamais reçu ma commande du mois d’août nous sommes fin décembre c’est une arnaque

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne vous soit pas arrivée par La Poste. Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@c-monetiquette.fr pour que l'on puisse vous aider au plus vite. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

S

Sophie N.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 09h25

Mes garçons ont aimé choisir leurs propres dessins. J'aurais aimé que l'écriture soit plus grande sur l'autocollant. Jusqu'à présent, les étiquettes des vêtements sont restées en place, ce qui est très bien, mais les noms se sont effacés des étiquettes des chaussures après seulement quelques mois.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour Sophie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec les étiquettes. Un membre de l'équipe Petit-Fernand vous contactera aujourd'hui afin de trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée, Chiara Petit-Fernand

V

Vero Descroix

Note : 1 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 09h01

Les étiquettes ne tiennent pas

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour Véronique, Merci de nous écrire. Nous sommes navrés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous apporter une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

C

Cristina R.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 08h48

J'aime les étiquettes fonctionnelles et les beaux graphiques

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour Cristina, Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et que vous appréciez le graphisme de nos étiquettes. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand

H

HOAREAU

Note : 3 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 08h35

Belles étiquettes. Le pack rentrée maternelle est très pratique. Par contre, je suis très déçue des étiquettes thermocollantes qui ne tiennent pas plus de 2 lavages et 2 passages en sèche-linge… Je ne les utilise plus et suis passée aux étiquettes autocollantes pour vêtements que je mets directement sur les étiquettes des marques (ou celle des consignes d’entretien).

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que nos étiquettes thermocollantes se décollent ainsi. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à contact@c-monetiquette.fr avec votre numéro de commande pour que l'on puisse vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

K

Krüger

Note : 3 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 08h34

Les étiquettes ne résistent parfois pas à un lavage !

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Veuillez nous contacter par e-mail et nous envoyer une photo du problème afin que nous puissions vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins

A

Audrey Martinez

Note : 1 sur 5

Publié le 17/12/2023 à 18h21

Les étiquettes se décollent , pourtant il y à 6 ans j'en ai acheter pour mon premier enfant j'étais contente mais là il y à un problème.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour Audrey, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous rencontriez cette fois-ci des problèmes avec vos étiquettes. Nous venons de vous contacter par email afin de comprendre votre problème et ainsi pouvoir vous apporter une solution adaptée. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

Q

Quentin

Note : 1 sur 5

Publié le 17/12/2023 à 15h42

Pour l'instant je n'ai pas reçu la commande.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour Quentin, Merci pour votre retour. Nous vous avons contacté précédemment concernant votre commande. Nous venons de vous renvoyer un email afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

M

Mick Mick

Note : 1 sur 5

Publié le 17/12/2023 à 14h54

Ne tiennent pas j’ai pourtant appliqué les consignes données

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour Mickaël, Merci pour votre message. Nous venons de vous contacter par email afin de vous proposer une solution à votre problème. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette.

R

Raquel

Note : 3 sur 5

Publié le 17/12/2023 à 14h03

Le résultat était bon mais il était impossible d'utiliser un coupon par invité. J'ai dû passer la commande sans l'utiliser

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour Raquel, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Vous pouvez écrire à notre service client pour qu'il vous aide à obtenir votre coupon. Bonjour, Camille Petit-Fernand

J

Jacqueline Kelley

Note : 1 sur 5

Publié le 17/12/2023 à 12h23

I never received my package very disappointed but the the service client was excellent I was reimbursed. I really wanted what I ordered for my daughter school trip.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Hello Jacqueline, Thank you for your message. We are very sorry that you have not received your order. We hope that you will try to order from us again. Kind regards, Camille C-MonEtiquette

A

Adele J.

Note : 1 sur 5

Publié le 17/12/2023 à 10h22

J'ai commandé ces produits pour la deuxième fois après les avoir essayés il y a des années, car je voulais leur donner une deuxième chance, mais je suis toujours aussi déçue. Les autocollants tombent constamment, je les retrouve dans la machine, froissés dans les vêtements. Pour l'argent que j'ai payé pour 2 sets, c'est décevant.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour Adele, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec les étiquettes. Un membre de l'équipe Petit-Fernand vous contactera aujourd'hui afin de trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée, Chiara Petit-Fernand

A

Antonia M.

Note : 1 sur 5

Publié le 17/12/2023 à 10h12

La commande n'est jamais arrivée !

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour Antonia, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée afin que nous puissions trouver ensemble une solution dans les meilleurs délais. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand

A

Azzurra C.

Note : 3 sur 5

Publié le 17/12/2023 à 09h27

J'avais déjà acheté plusieurs fois et ils étaient tous impeccables. Cette année, les étiquettes de vêtements n'ont pas eu autant de succès :(

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour Azzurra, Merci pour votre message, Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfaite des étiquettes. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand

I

Ikisse

Note : 1 sur 5

Publié le 17/12/2023 à 08h36

Bonjour je nest jamais reçu ma commande depuis septembre 2023 merci bien

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour, Merci de nous écrire. Nous sommes navrés que votre commande ne vous soit pas encore arrivée. Vous pouvez contacter notre service client par téléphone ou a contact@c-monetiquette.fr pour que l'on puisse vous apporter une solution au plus vite. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

M

Magnani N.

Note : 1 sur 5

Publié le 17/12/2023 à 08h15

Le produit ne m'est pas parvenu et après avoir sollicité une réponse, vous n'avez même pas répondu. Marchandises non reçues et même pas remboursées

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour Natalia, Nous sommes désolés pour cette anomalie. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée afin que nous puissions trouver une solution ensemble, Bonne journée, Chiara Petit-Fernand

S

Santos J.

Note : 3 sur 5

Publié le 16/12/2023 à 21h08

Très belle

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait du produit. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand

A

Ana María

Note : 1 sur 5

Publié le 16/12/2023 à 18h01

Je n'ai pas reçu ma commande

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour Ana Maria, Merci de nous en avoir informé. Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider à faire face à ce retard de livraison de la part de la poste. Bonne journée, Camille Petit-Fernand

A

Anja K.

Note : 1 sur 5

Publié le 16/12/2023 à 11h34

Au début, le service clientèle était serviable, il a envoyé un nouveau produit. Il n'est jamais arrivé ! En cas de demande, on a supposé que le produit était arrivé, alors qu'on nous avait dit que les autocollants se détachaient après un seul lavage. En revanche, les bombes collent dans la machine à laver. Pour moi, c'est clair, aucune recommandation !

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour Anja, nous sommes désolés que nos produits n'aient pas répondu à vos attentes. Nous vous avons toutefois réexpédié les étiquettes à nos frais et vous avons même remboursé l'intégralité du montant de votre commande. Nous ne pouvons malheureusement pas faire plus. Nous n'avons pas non plus d'influence sur la Deutsche Post si l'envoi n'arrive pas ou se perd. Nous faisons néanmoins de notre mieux pour améliorer notre service de livraison. Nous vous souhaitons une bonne période de Noël. Elise, EsIstMeins

E

ELISA

Note : 1 sur 5

Publié le 15/12/2023 à 18h34

JE N'AI PAS REÇU LA COMMANDE

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour Elisa, Merci de nous avoir écrit. Vous pouvez nous envoyer un email avec votre numéro de commande à contacto@petit-fernand.es afin que nous puissions vous aider au plus vite. Bonjour, Camille Petit-Fernand

G

Gi

Note : 1 sur 5

Publié le 15/12/2023 à 14h40

Il ne m'est jamais parvenu. Le service clientèle ne m'a pas répondu

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande, malheureusement nous n'avons pas assez d'informations pour tracer votre commande. Veuillez nous contacter dès que possible par email à contatto@petit-fernand.it ou par téléphone au +33 5 86 80 00 96. Nous attendons avec impatience de vos nouvelles afin de pouvoir vous aider et trouver une solution. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand

M

Madiha Hafoud

Note : 3 sur 5

Publié le 15/12/2023 à 12h41

Je suis satisfaite les étiquettes des objets sont restées intactes, par contre les étiquettes des vêtements se sont détachées dès le premier lavage, ce qui m'a déçu. Ps: ils m’ont contacté franchement réponse rapide et avec une grande bienveillance, donc le problème sera réglé. Merci

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour Madiha, Merci pour votre message. Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider avec vos étiquettes pour vêtements. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette

N

Niemja

Note : 3 sur 5

Publié le 15/12/2023 à 12h15

Délai de livraison très long ! Les étiquettes ne tiennent pas vraiment bien par rapport à d'autres fabricants. Le design plaît toutefois beaucoup à mes enfants.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Veuillez nous contacter par e-mail et nous envoyer une photo du problème afin que nous puissions vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins

H

Hayley W.

Note : 3 sur 5

Publié le 15/12/2023 à 12h03

J'ai acheté quelques paquets d'étiquettes autocollantes. Certaines sont restées en place mais la plupart des autocollants se sont décollés au lavage. J'ai réappliqué et suivi les instructions mais elles se décollent toujours. J'ai reçu une réponse à ce sujet - merci. Cependant, le remboursement mentionné n'a pas été reçu.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour Hayley, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la qualité des étiquettes. Il s'agit certainement d'une anomalie. Nos étiquettes sont très résistantes. Quoi qu'il en soit, notre service clientèle a déjà procédé au remboursement intégral de cette commande. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand

J

Jennifer

Note : 3 sur 5

Publié le 15/12/2023 à 08h47

Les étiquettes pour objets sont top mais concernant les étiquettes collantes pour les vêtements c'est pas super elles se détachent dans la machine à laver pourtant je respecte les instructions de pose

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/12/2023

Bonjour Jennifer, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que vos étiquettes se décollent ainsi, cela n'est pas normal. Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider au mieux. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

J

J.Goldbach

Note : 1 sur 5

Publié le 15/12/2023 à 06h42

On ne voit pas clairement quel article

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 15/12/2023

Bonjour Julia, Nous ne comprenons malheureusement pas très bien votre opinion. Nous vous avons contacté afin d'avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons votre réaction avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins

L

Lise

Note : 4 sur 5

Publié le 14/12/2023 à 20h02

Un peu déçu !!! Cette boîte à goûter personnalisée devait être un cadeaux de Noel pour un enfant de 4 ans, la boîte et petite, n’a pas l’air très solide… Mais elle paraît convenable pour un enfant, à voir dans le temps !!! J’avais demandé un mot personnalisé dedans j’ai donc payé un peu plus exprès, mais en ouvrant pas de mot !!! Ce n’ai pas la première fois en plus !!!!