Avis clients de C-Monetiquette

M

Martina Castanera Berdala

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2023 à 14h06

Rapide et beau produit

Avis traduit

C

customer

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2023 à 13h36

Simple et efficace

R

Raquel Salas Campos

Note : 3 sur 5

Publié le 26/12/2023 à 11h12

Cela prend trop de temps, mais les étiquettes sont très bien.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 27/12/2023

Bonjour Raquel, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a retardé la livraison. Cependant, nous sommes ravis de lire que vous appréciez nos produits. Bonne journée, Camille Petit-Fernand

A

Angélique Leton

Note : 1 sur 5

Publié le 25/12/2023 à 23h53

Je n'ai jamais rien reçu alors que j'ai commandé depuis le 8 décembre. J'attends mon remboursement... les autres fois c'était pourtant très bien.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/12/2023

Bonjour Angélique, Nous sommes désolés de cette anomalie de livraison. Nous vous avons confirmé par mail le remboursement de votre commande. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

A

Aicha

Note : 1 sur 5

Publié le 25/12/2023 à 17h03

Je n’ai pas reçu la commande

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/12/2023

Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Notre Service Client vient de vous envoyer un mail pour vous aider. Nous sommes sincèrement désolés de cette anomalie. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

M

Marianne

Note : 3 sur 5

Publié le 25/12/2023 à 16h59

Tres déçue de voir que toute ma commande d’etiquettes a ete mise dans le meme carnet alors qu’il y avait 2 noms différents… impossible donc de les offrir …

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/12/2023

Bonjour Marianne, Merci de nous écrire. Nous sommes désolés que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. En effet, nous envoyons nos étiquettes dans différents carnets uniquement pour nos Packs. Les étiquettes commandées indépendamment sont effectivement envoyées dans le même carnet. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

V

V W

Note : 1 sur 5

Publié le 24/12/2023 à 10h56

Commande toujours pas réceptionnée malgré 8 jours ouvrables :(

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/12/2023

Bonjour Virginie, Merci pour votre message. Notre service client vous a contacté par mail pour vous aider au plus vite. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

M

Maria Angeles GS

Note : 4 sur 5

Publié le 23/12/2023 à 21h50

C'est la deuxième fois que je commande chez vous car la première s'est très bien passée, j'espère que celle-ci aussi. Je les veux pour ma mère qui est en maison de retraite et ils sont comme au premier jour et sont très lavés, je n'hésiterai pas à passer une autre commande, je le recommande.

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Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/12/2023

Bonjour Maria Angeles, Merci beaucoup pour votre confiance ? Bonjour, Camille Petit-Fernand

Z

Zoe

Note : 3 sur 5

Publié le 23/12/2023 à 15h34

Les gourdes sont très jolies. Cependant elles sont fragiles et il y a déjà de la couleur qui s'en va sur une bouteille. Et une des trois gourdes qu'on a reçu avait déjà de la couleur en moins tout en bas. Un peu déçu par mon achat car les gourdes sont plutôt chères.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/12/2023

Bonjour Zoe, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vos gourdes présentent un problème au niveau des couleurs. Nous venons de vous contacter par mail pour vous apporter une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

B

Belén

Note : 1 sur 5

Publié le 23/12/2023 à 08h07

Expérience absolument déconseillée, j'ai passé ma commande le 17 novembre et à ce jour, 23 décembre, je ne l'ai toujours pas reçue. Je dois dire que le service clientèle a été excellent et rapide, ils ont essayé de rectifier l'incident, sans succès, mais il me semble que commander les étiquettes textiles sur ce site n'est pas la meilleure option.

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Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/12/2023

Bonjour Belen, Merci pour votre message. Vous pouvez contacter notre service client si vous n'avez toujours pas reçu le second envoi que nous vous avons adressé. Bonne journée, Camille Petit-Fernand

C

client(e)

Note : 3 sur 5

Publié le 23/12/2023 à 06h02

Le service est rapide et efficace, les étiquettes vraiment sympas à coller mais en 3 lavages les 3/4 des étiquettes thermocollantes ont fini dans le tambour de la machine, je suis vraiment déçue…

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/12/2023

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que vos étiquettes thermocollantes se décollent. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

K

Kunde

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 23h45

Malgré une première erreur de livraison, la livraison de remplacement est arrivée comme prévu chez le destinataire.

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Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/12/2023

Bonjour Michael, Nous sommes heureux de lire que votre commande est bien arrivée. Nous espérons qu'elle vous plaît beaucoup ! Passez de bonnes fêtes de fin d'année, ? ????? Elise, EsIstMeins

S

Sara

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 22h09

Très bon produit en termes de graphisme et de matériaux, personnalisable à bien des égards, fidèle au rendu. Commande traitée rapidement. Il serait intéressant de pouvoir également personnaliser le recto du ballon (par exemple, phrase en italien) et de pouvoir choisir parmi différents rubans.

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Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/12/2023

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi Petit-Fernand pour votre commande. Nous sommes très heureux de lire vos commentaires positifs et nous prendrons note de votre suggestion. ? ? Nous la transmettrons au reste de l'équipe. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. ? ????? Elise, Petit-Fernand

V

vaneadehotmail.com

Note : 1 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 10h27

J'ai commandé des étiquettes il y a un mois et elles ne sont pas arrivées. Je me suis plaint de la commande et ils ont très gentiment traité une autre commande pour moi gratuitement. Mais la deuxième commande n'est pas encore arrivée non plus. Lorsque je me suis plainte, on m'a répondu qu'il s'agissait d'un problème avec la poste. Je trouve honteux de devoir attendre plus d'un mois pour de simples étiquettes. La prochaine fois, j'achèterai chez une autre marque.

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Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/12/2023

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir écrit. Nous regrettons sincèrement cette situation. N'hésitez pas à nous contacter par email si vous n'avez toujours pas reçu votre commande afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Camille Petit-Fernand

A

Auré De

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 08h59

Réception rapide. Site internet facile d'utilisation. Je trouve cependant les étiquettes vêtements trop grosses.

R

ribeaucourt sebastien

Note : 3 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 06h31

Bonjour je suis contente des étiquettes chaussures, mais pour les vêtements je trouve qu'au bout de quelques lavages, elles se décollent. Dommage

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 22/12/2023

Bonjour, Merci pour votre message. Vos étiquettes ne devraient pas se décoller après lavage. Pour que nous puissions vous aider, nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@c-monetiquette.fr avec votre numéro de commande. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

E

ELSA

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 04h46

Le produit commandé correspond à celui reçu. Les délais de livraison on été respectés.

C

Costanza

Note : 3 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 21h14

Malheureusement cette fois-ci ça ne s'est pas très bien passé, la livraison a été très tardive et les bouchons des gourdes sont défectueux car ils ne se ferment pas correctement. C'est dommage car les gourdes sont très belles mais avec le bouchon ouvert elles ne sont pas fonctionnelles.

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Réponse de C-Monetiquette Publiée le 22/12/2023

Bonjour Costanza, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à améliorer notre service et nos produits. Nous sommes désolés de cette situation. Notre équipe vous a renvoyé le bouchon de la bouteille d'eau comme solution à cette anomalie de qualité. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand

M

Maryse

Note : 1 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 17h33

Jamais rien reçu!!!!!

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 22/12/2023

Bonjour Maryse, Nous sommes sincèrement navrés de cette anomalie de livraison par les services Postaux. Afin de pouvoir vous aider, vous pouvez nous envoyer votre numéro de commande à contact@c-monetiquette.fr Belle journée, Camille C-MonEtiquette

M

Marie

Note : 1 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 11h05

Les délais de livraison sont vraiment trop longs. Commande passée le 27/11, reçue le 18/12... ce n'est pas correct!

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 22/12/2023

Bonjour Marie, Nous sommes sincèrement navrés que votre livraison par La Poste vous soit arrivée aussi tard. Nous espérons que malgré cela nos produits correspondent à vos attentes. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

E

Elisenda Domenech

Note : 1 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 18h03

L'envoi a mis du temps à arriver, avec plus d'une semaine de retard. L'enveloppe est arrivée ouverte et froissée. Les étiquettes des vêtements ne collent pas bien et en un seul lavage, plusieurs d'entre elles se sont déjà décollées. La vérité est que tout en général est un désastre.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/12/2023

Bonjour, Merci de nous avoir prévenus. Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider dans cette situation. Bonjour, Camille Petit-Fernand

J

Jean Pierre

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 16h15

Etiquettes conformes à mes attentes et livraison rapide

S

Sandra

Note : 3 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 15h29

En soi, les étiquettes sont très belles et de grande qualité. J'ai retiré deux étoiles car je souhaiterais des étiquettes plus petites, par exemple pour des objets, et le délai de livraison a été très long.

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Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/12/2023

Bonjour Sandra, En fait, nous proposons déjà des mini-étiquettes. Nous sommes toutefois désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu, mais nous n'avons aucune influence sur le service postal. C'est déjà bien que nos étiquettes vous plaisent. Joyeuses fêtes de fin d'année, ? ????? Elise, EsIstMeins

E

Elsa

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 15h04

Envoie rapide, mais les étiquettes se décolle facilement après un lavage Ça serait top que vous en fassiez avec des personnages que les enfants adorent, pat patrouille, princesse, Disney …

M

Martinez I.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 14h16

Produits conformes à la description, rapport qualité-prix absolument constant, service clientèle super efficace.

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Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/12/2023

Bonjour Ilaria, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos étiquettes et de notre service client ! A bientôt pour une nouvelle commande ? Chiara Petit-Fernand

G

Geraldine R.

Note : 3 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 14h00

Les étiquettes sont à l'image de ce que j'ai commandé et ça c'est super. C'est ma 1e commande et j'ai testé le pack avec plusieurs formats pour me faire une idée. Par contre, je suis assez déçue car au bout de quelques lavages, les thermocollantes s'enlèvent déjà... Dommage..

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/12/2023

Bonjour Geraldine, Merci pour votre retour. Il n'est pas normal que vos étiquettes se décollent au bout de quelques lavages. Nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande à contact@c-monetiquette.fr pour que l'on puisse vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

S

Sara Moreno Santos

Note : 1 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 10h42

Je n'ai pas reçu mes autocollants à temps et j'ai finalement été remboursée.

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Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/12/2023

Bonjour Sara, Nous sommes désolés de cette situation et espérons que vous réessayerez une autre fois. Bonjour, Camille Petit-Fernand

A

AVE

Note : 3 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 10h15

J'ai déjà commandé auprès d'une société espagnole similaire lorsque je vivais dans un autre pays et la commande est arrivée très rapidement. Ma commande chez Petit-Fernand a pris plus de deux semaines, si ce n'est plus. Et maintenant je vis en Espagne et ce n'était pas seulement l'expédition mais aussi le temps de production. Les autocollants sur les vêtements se sont décollés après le lavage, contrairement à ceux de l'autre marque qui ne se sont jamais décollés. Ce que je préfère cependant, ce sont les autocollants pour les cahiers ou les livres parce qu'on peut avoir une variété d'autocollants sur une même page.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/12/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés pour ce retard tant au niveau de la livraison par Correos que de la fabrication. En ce qui concerne vos étiquettes de vêtements, il n'est pas normal qu'elles se décollent. Vous pouvez nous contacter à contacto@petit-fernand.es avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Camille Peti-Fernand

E

Encarna

Note : 1 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 09h21

Je suis très mécontente de ce produit. Je suis très mécontente du produit, j'ai fait confiance à votre marque plutôt qu'à d'autres car il y a 6 ans je les ai achetés pour mon fils et ils étaient d'un excellent rapport qualité/prix. Ma surprise a été lorsque j'ai reçu le produit, il apporte moins de la moitié de ce que j'avais commandé. Je ne ferai plus confiance à votre marque pour mes futurs achats. Je ne ferai plus confiance à votre marque pour mes futurs achats.

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Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/12/2023

Bonjour Encarna, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes désolés d'apprendre cette situation. Veuillez nous contacter par email à contacto@petit-fernand.es avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand

L

Lucas F

Note : 1 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 08h59

Je n'ai jamais reçu mes étiquettes !!

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/12/2023

Bonjour Lucas, Nous sommes désolés de cette anomalie de livraison par La Poste. Vous pouvez contacter notre service client par mail à contact@c-monetiquette.fr avec votre numéro de commande ou par téléphone pour que l'on vous proposer une solution au plus vite. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

B

Begoña Martínez Álvarez

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 08h36

Les autocollants pour objets ne se décollent pas à l'usage, ils donnent un très bon résultat et ceux pour vêtements sont faciles à appliquer et ne se décollent pas au lavage.

Avis traduit

M

Mimi Mh

Note : 1 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 08h28

Commande jamais reçu ! Bien dégoûtée. Je ne commanderai plus

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 20/12/2023

Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous vous invitons à contacter notre Service Client à contact@c-monetiquette.fr avec votre numéro de commande pour que l'on puisse vous trouver une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

R

Rouguiatou Dia

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 20h20

Très belle étiquette, pratique et livraison rapide. Je recommande

C

christiane perrier

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 17h12

La personnalisation des étiquettes est vraiment au top, je les trouve très joli et bien lisibles. Par contre elles ne tiennent pas longtemps (1 trimestre pour certaines) surtout quand elles sont collés sur un tissu pas tout à fait lisse et un peu élastique type coton bouclé de l'intérieur d'un jogging, c'est dommage parce que ce type de vêtement est très confortable et pratique pour un bébé qui apprend à marcher.

C

Camille GODDET

Note : 3 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 15h27

Très déçue que la personnalisation de la gourde soit faite avec un autocollant qui ne tiendra pas bien dans le temps.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 20/12/2023

Bonjour Camille, Merci pour votre message. Comme dit lors de notre échange, la personnalisation de nos gourdes se fait par impression directement sur le produit. Il n'est donc pas normal que votre gourde présente ce rendu. Nous attendons votre retour de mail afin de comprendre et de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

T

Tognarini A.

Note : 1 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 14h55

Je n'ai pas reçu ma commande après un mois d'achat et je ne peux pas me connecter à mon compte pour effectuer le suivi. Pourriez-vous m'aider ?

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 20/12/2023

Bonjour Agnès, Merci pour votre message. Je suis vraiment désolée. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour trouver ensemble une solution. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand

L

Lorelle L.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 14h21

Tout est parfait - les autocollants ont duré - la qualité est excellente. Ils sont toujours aussi brillants que le jour où je les ai reçus et je lave beaucoup de vêtements ! La seule chose que je demanderais c'est une livraison plus rapide s'il vous plaît ! Je les ai recommandés à d'autres parents :)

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 20/12/2023

Bonjour Lorelle, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits et de leur qualité ! Nous vous souhaitons une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand

A

Axelle od

Note : 1 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 14h18

Je n’ai pas reçu ma commande

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 20/12/2023

Bonjour Axelle, Merci pour votre message. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Nous sommes désolés de cette anomalie de livraison par les services postaux. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

E

Evgenia N.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 13h12

Tout va bien, sauf que les autocollants sont collés trop fortement (dans le cahier). Ils s'enlèvent très difficilement.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 20/12/2023

Bonjour Evgenia, Nous vous avons contacté aujourd'hui pour vous proposer une solution. Bonnes fêtes de fin d'année, ? ????? Elise, EsIstMeins

A

Annabelle Jacquier

Note : 1 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 11h31

J’ai acheté un gourde à mon fils. Bouchon cassé au bout de 3 mois et demi. Malheureusement ils ne sont garantie que 3 mois. Une honte, pas de geste commercial et les produits ne sont pas solides. Je ne recommande pas.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 20/12/2023

Bonjour Annabelle, Suite à notre échange, je vous confirme le renvoi de votre bouchon. Vous pourrez ainsi continuer d'utiliser votre gourde. Belle journée, Camille C-MonEtiquette