Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Après avoir passé ma commande une deuxième fois, je ne l'ai toujours pas reçue.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Le deuxième envoi que nous vous avons envoyé est sur le point d'arriver, la date de livraison est le 04/06. Merci de nous tenir au courant de son arrivée. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
María Eugenia Bermudez Sicilia
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande et bien que mon compte ait été débité, je ne l'ai jamais reçue. Lorsque je vais sur mon profil pour vérifier son statut, elle n'existe plus et ne peut plus être recherchée par numéro de commande. C'est une arnaque totale.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que Correos n'a pas livré votre commande dans les délais prévus. Cependant, nous vous assurons qu'il ne s'agit pas d'une arnaque. Notre service clientèle vient de vous contacter pour vous aider dans cette situation. Pour tout problème, nous sommes disponibles par email ou par téléphone pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
marion gabriele
Note : 1 sur 5
Vous avez malheureusement changé la qualités de vos gourdes. En collant des étiquettes dessus qui ce décollent facilement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marion, La personnalisation de nos gourdes se fait par impression directement sur le produit. En effet, nous n'utilisons pas de stickers sur nos gourdes. Notre Service Client a répondu à votre réclamation par mail afin de vous aider au mieux. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
cristina garcia melendo
Note : 1 sur 5
Après 1 mois d'attente, ma commande n'est toujours pas arrivée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de ce problème de livraison avec Correos. Après notre conversation par email, je vous confirme le remboursement de votre commande. Bonjour, Camille Petit-Fernand
S
Sarah H.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande et il n'y a pas de suivi.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarah, Nous sommes vraiment désolés de lire votre message. Notre service client vous a contacté afin de vous aider au plus vite dans votre commande. Cordialement, Chiara Petit-Fernand
M
Mounette
Note : 4 sur 5
Pas de soucis pour la réalisation des étiquettes. Juste un petit disfonctionnement au paiement,pas de confirmation de paiement. Ma commande apparaissait toujours dans mon panier. Commande reçue rapidement mais oubli du papier sulfurisé a l'intérieur m'obligeant a récupérer les vieux de mon ancienne commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes navrés pour cet oubli et espérons que vous avez pu appliquer vos étiquettes sans problème. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
F
Francesca R.
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé avec deux flacons sans paille, impossible de les contacter
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Francesca, Nous sommes vraiment désolés. L'un de nos opérateurs vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous aider le plus rapidement possible. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
K
Kelly Dethise
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu mon colis
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Kelly, C'est avec regret que nous lisons que votre commande ne vous a pour le moment pas été livrée par La Poste. Nous venons de prendre contact avec vous par mail afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Miss Yannick COTREBIL
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Cela fait plus de 10 jours.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message. Pour vous aider au mieux, notre Service Client vous a contacté ce jour pour vous apporter une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
H
Hannah
Note : 4 sur 5
J'adore vos produits, mais en tant que cliente fidèle de 4 autocollants pour enfants depuis de nombreuses années (plus de 10), je pense qu'il devrait y avoir des réductions encore plus intéressantes pour nous.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Hanna, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. ? ? Nous sommes heureux de l'entendre ! Nous vous remercions de votre confiance et de nous avoir choisis pour votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée. Chiara Petit-Fernand
S
Sabrina Salvador
Note : 3 sur 5
Je ne sais pas j'ai encore rien reçu..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sabrina, Merci beaucoup pour votre avis. Nous nous sommes chargés de votre réclamation adressée par mail. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Camille C-MonEtiquette
J
Julie
Note : 1 sur 5
Commande passée depuis plus de 10jours et je ne l'ai pas encore reçu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julie, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée. Nous vous avons déjà envoyé un mail aujourd'hui. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Camille, C-MonEtiquette
G
GARCIA54
Note : 4 sur 5
Très jolies étiquettes et de bonne qualité. Je trouve juste dommage que pour la livraison ça soit par lettre verte surtout vu les nouveaux délais postaux. Ça a failli ne pas arriver à temps. Pourtant je m'y suis prise au moins 10 jours en avance
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie, Merci infiniment pour votre note positive. ? Nous sommes désolés de voir que la livraison a duré plus longtemps que prévu, mais contents de constater que votre commande vous plaît. Nous vous souhaitons une agréable journée. Elise, C-MonEtiquette
A
Amal Elharrak
Note : 1 sur 5
Jai encore rien reçu . Ça fait plus de 2sem que je les ai commandé .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amal, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Nous attendons votre retour avec impatience.? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Carla
Note : 4 sur 5
Produit arrivé en parfait état. Très pratique, bonne qualité. La livraison est un peu longue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carla, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes désolés de voir que la livraison a duré plus longtemps que prévu. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
P
PIERRE B
Note : 1 sur 5
Honteux!! Jai commander en livraison 24h avec une livraison à 10 jai reçu ma commande 1 semaine plus tard!!! Jai donc du acheter autre chose en urgence pour identifier les vêtements de mes enfants qui partaient en colonie de vacances. Je ne recommande pas ce site
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Pierre, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison de votre commande par le service Chronopost. Nous venons de vous contacter afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
MARION RICHARD
Note : 3 sur 5
Service rapide,néanmoins deux carnets d'étiquettes livrés dans une simple enveloppe et non plus une enveloppe cartonnée, étiquettes qui ont grandement perdues en qualité....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Vous avez choisi un envoi avec suivi pour vos étiquettes. En effet, celui-ci se fait dans une enveloppe simple avec suivi que La Poste dépose directement dans votre boîte aux lettres. L'envoi dans une enveloppe cartonnée ne se fait que pour les commandes comprenant des objets. Nous vous souhaitons une excellente journée, Camille C-MonEtiquette
M
Marie Chery
Note : 3 sur 5
Efficace pour les enfants ! Ça rend service pour les affaires des enfants et les perd plus.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
S
Sarai Cuesta González
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont de bonne qualité et fonctionnent très bien pour moi. Les dessins sont très beaux et correspondent exactement à l'image.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous l'apprécions vraiment. ? ? Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
A
Alice G.
Note : 1 sur 5
Gourde qui sabîme après deux semaines dachat, malgré toutes les précautions prises pour lusage et le nettoyage très décevant
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alice, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Cependant, comme mentionné dans notre échange, ne connaissant ni les conditions d'utilisation ni les conditions de manipulation, nous sommes dans l'incapacité d'apporter une suite favorable à votre demande. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Alexandra Normand
Note : 4 sur 5
Très bien excellent
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
SARAH BARATA
Note : 1 sur 5
Commande passée le 7/05 car mon fils part en voyage scolaire le 22/05. Colis toujours pas réceptionné !!!!!!!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Comme convenu lors de nos échanges, nous vous avons remboursé votre commande. Cependant, veuillez prendre en compte que nous n'avons malheureusement aucune influence sur le service postal et ne pouvons donc pas être tenus responsables des retards de livraison causés par Chronopost. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
F
François Jpl
Note : 4 sur 5
Contact avec le service client très pro et agréable, réponse rapide et très réactif en cas de soucis. (Je n'avais pas reçu ma commande et on me l'a renvoyée à nouveau directement). Le délais est plus long que ce qui est indiquer sur le site. Les produits sont très qualitatifs et le visuel est top!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une note positive, nous sommes ravis de voir que votre commande vous plaît. Merci pour votre fidélité et votre confiance !?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Lital tyano
Note : 1 sur 5
Je suis navrée mais la commande était prévue livrée en 24H et est arrivée 6 jours trop tard. Après le premier lavage les étiquettes sont partis (lavage à 30 degrés) Donc je ne recommanderais plus chez vous!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous venons de vous contacter pour avoir plus de renseignements à ce sujet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
G
gonnet anne-sophie
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et bonne qualité
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour qui nous va droit au cur ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
SYLVIE BOUVIER
Note : 1 sur 5
Après 10jours où j'ai passé ma commande, elle n'est toujours pas arrivée. J'attends un retour du service après vente.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous avons envoyé un mail ce matin pour vous proposer une solution, nous attendons votre réponse avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
E
Elm
Note : 3 sur 5
Je commande tous les ans. Très bon produit mais le nouveau format de livraison en relais colis ne convient pas. Lenvoi par la poste était beaucoup plus pratique et surtout rapide. Avec les jours fériés jai eu ma commande au bout de plus dune semaine alors quavant je la recevais en 48h dans ma boîte aux lettres. La commande a été traitée rapidement mais cest trop long pour la réception en point relais.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons bien note de votre remarque. En espérant que votre commande convienne à vos attentes. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
V
Vinciane p
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont belles et le design est actuel. Jen avais déjà commandé il y a 10 ans pour mon fils. Un petit bémol pour le délai de livraison (2 semaines)
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vinciane, Merci infiniment pour votre note positive. ? Nous sommes désolées de voir que la livraison a duré plus longtemps que prévu. Nous vous souhaitons une agréable journée. Elise, C-MonEtiquette
C
Cel
Note : 4 sur 5
Très bon produits , j'ai effectué plusieurs commandes et jamais déçue. Livraison rapide
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Céline, Merci beaucoup d'avoir choisi C-MonEtiquette et de nous avoir laissé un commentaire si positif. Cela nous va droit au cur. ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Michelle
Note : 4 sur 5
Un grand choix de petits modèles. Taille parfaite et bon rapport qualité-prix. Le délai de livraison est un peu long, mais cela vaut la peine d'attendre !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Michelle, Merci d'avoir partagé votre opinion et d'avoir choisi Petit-Fernand. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand
P
PAULINE DANDOY
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Pauline, Merci beaucoup pour votre avis. Nous nous sommes déjà chargés de votre réclamation adressée par mail. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
Susana Henriques
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ma commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Susana, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée. Nous vous avons déjà envoyé un mail ce matin. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
O
Olivia Caron
Note : 4 sur 5
Envoie rapide Modèle très jolie et en plus des stickers en cadeau
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Olivia, Merci beaucoup pour votre retour positif. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
D
Déborah
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçu ?????
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Déborah, Selon votre numéro de suivi, votre commande a été livrée chez vous ce jour. Nous venons également de vous envoyer un mail. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
E
Erika Bermont
Note : 3 sur 5
Globalement déçue. Comme le site le propose, mon souhait était d'avoir des étiquettes personnalisées pour des cadeaux invités pour un baptême. A la réception de ma commande, un des deux motifs choisis est arrivé coupé à moitié sur l'ensemble des étiquettes. Le service clients est réactif mais il me répond d'abord qu'il n'est pas possible de faire mieux. Un remboursement de 1,35 m'est accordé. Après un avis négatif sur trustpilot, le service client m'a rappelé et m'a proposé de rééditer les étiquettes en enlevant le motif qui posait problème à l'impression. Le résultat est un peu tristounet mais au moins, je peux m'en servir...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Erika, J'ai tenté de vous appeler, sans succès. Je viens de vous envoyer un mail pour que nous puissions en discuter directement par téléphone. Dans l'attente de votre retour. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Client
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'envoi. Étiquettes autocollantes, très pratiques... Mais pas toujours facile de détacher du support
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une note positive, nous sommes ravis de voir que votre commande vous plaît. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Anna. S.
Note : 1 sur 5
Commande non reçue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous sommes chargés de votre réclamation par mail. Votre commande doit arriver au plus tard le 14 mai. Cependant, nous n'avons aucune influence sur le service postal et ne pouvons donc pas être tenus responsable des aléas et des retards de livraison du service postal. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Lindsay
Note : 3 sur 5
Commande/réception très bien. Packaging excellent et résultat super. MAIS une lettre du prénom qui figure sur la gourde est déjà abîmée par lors que cela ne fait que quelques jours que je lai reçue et nai lavée quà leau chaude.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lindsay, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour en savoir plus à ce sujet. Dans l'attente de votre retour. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
mariame Niang
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mariame, Merci pour votre retour. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Mirabelli F.
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Dans l'attente de votre réponse, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Bonjour, Elise, Petit-Fernand
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