Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais prévus. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident. Nous vous avons contactée en privé pour vous proposer une solution que nous espérons adaptée à vos attentes.
C
client(e)
Note : 4 sur 5
Beau produit, les étiquettes sont qualitatives elles résistent au lavage et le design est sympa. Un petit bémol sur les étiquettes thermocollantes qui se décollent un peu à l'utilisation. Elles restent faciles à remettre. Ce qui m'a déçu c'est que ça été envoyé dans une enveloppe papier classique, le jour où elles ont été livrées, il pleuvait énormément. Une partie du carnet était gondolé. Les étiquettes n'ont pas été trop abimés mais c'est dommage pour un produit comme celui la de ne pas avoir une protection.
C
Cynthia
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la commande d'une autre personne fin aout. J'ai envoyé un mail de réclamation et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur d'inversion de commande que vous avez rencontrée. Dès que nous avons été informés, nous avons immédiatement pris des mesures pour vous renvoyer la bonne commande, et vous avons répondu rapidement en privé. Nous comprenons que cela ait pu causer des désagréments, et nous faisons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre patience et votre compréhension.
M
Mme FEDERICA MANCUSO
Note : 1 sur 5
Jamais reçue la commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais attendus. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous tenons à nous excuser pour cet incident. Nous venons de vous contacter en privé pour vous proposer une solution qui, nous l'espérons, saura vous satisfaire.
P
Perrine
Note : 1 sur 5
Jai commandé une gourde avec paille, malheureusement celle-ci ne convient pas du tout. Elle ne convient pas aux enfants. La gourde est mal conçue car celle-ci a un petit trou (pour pouvoir aspirer) seulement même fermé leau coule si on la retourne. Donc imaginons la gourde manipulée par nimporte quel enfants et se retrouvant dans un sac, affaires et sac trempé. Je ne comprend pas que lon peut concevoir un tel objet pensé pour les enfants et pas adapté ma gourde personnalisée nest pas utilisable. Je déconseille fortement ce produit. Bien quelle est lair solide et jolie.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous trouvons anormal que votre gourde fuite. Nous avons pris contact avec vous pour vous proposer une solution et espérons sincèrement que celle-ci répondra à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre question. Nous restons à votre disposition pour vous aider. L'équipe C-MonEtiquette
B
Bettina P.
Note : 1 sur 5
Lors de ma première commande, la taille des autocollants a changé à plusieurs reprises pendant le processus de commande et j'ai donc reçu des autocollants trop grands. Lors de ma deuxième commande, j'ai donc fait encore plus attention et cela ne s'est pas produit. Néanmoins, je trouve les autocollants trop larges et trop longs, par exemple pour les stylos. Je pense qu'on peut facilement les enlever en les grattant ou qu'ils prennent beaucoup de place sur le stylo.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Malheureusement, après vérification de votre confirmation de commande, vous avez effectivement commandé des étiquettes pour des objets à une seule ligne et non des mini-étiquettes. Nous en sommes vraiment désolés. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
S
SR
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison est trop long ! Ça n'arrive jamais à temps ! La marchandise avait déjà été envoyée pendant 2 semaines et pour la rentrée scolaire, les autocollants n'étaient une fois de plus pas arrivés à temps. Les autocollants sont bons, donc 3 étoiles !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. ? ? Nos délais de livraison sont prolongés car nous sommes une entreprise française. Nous vous invitons à consulter nos délais dans nos conditions générales de vente. Nous sommes toutefois heureux que votre commande vous plaise. ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
A
Ada M.
Note : 3 sur 5
J'adore ces autocollants et je les utilise chaque année pour les uniformes et les outils scolaires de mes enfants, mais cette fois-ci, les autocollants ne sont pas bien coupés et il est très difficile de les décoller du papier. Je n'ai jamais eu ce problème auparavant. Je n'ai donc pas été très satisfaite des derniers autocollants.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ada, Nous sommes désolés de ce problème de qualité. Nous avons envoyé un nouveau lot d'étiquettes en production pour vous remplacer, et nous espérons que vous les recevrez bientôt. Nous vous souhaitons une excellente journée !
K
Kara Schifano
Note : 1 sur 5
Commande non reçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés , votre commande a été retournée à l'expéditeur en raison d'un problème d'adressage. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons renvoyer votre commande dans les plus brefs délais afin que vous puissiez la recevoir rapidement. Nous vous tiendrons informée de l'expédition dès qu'elle sera effectuée. L'équipe C-MonEtiquette
F
Fady ata
Note : 1 sur 5
Cest je pense la 5 année que je commande . Mais cette année je suis revenue de vacances juste avant la rentrée et jai pris la livraison en 24h moyennant 9,50. Jai reçu la commande 10 jours plus tard . Même si les frais mont été remboursés . Je ne suis pas satisfaite du délai .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que le temps de livraison ait été aussi long, surtout avec une livraison en Chronopost. Bien que nous choisissions cette option pour garantir des délais rapides, il arrive malheureusement que ceux-ci ne soient pas respectés, ce qui échappe à notre contrôle. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons que cet incident n'altérera pas la confiance que vous nous accordez. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou assistance.
M
Mélanie Rigaux
Note : 1 sur 5
Aucun suivi de commande. Colis qui narrive pas. Pochette plié et abîmé à larrivé. Point relais plus que médiocre. 3 semaine dattente pour des étiquettes !!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande initiale comme prévu. Suite à notre échange, nous avons convenu ensemble de renvoyer votre commande, et cela a été fait rapidement. Nous espérons que celle-ci vous parviendra correctement. Très belle journée,
A
Aurelie
Note : 1 sur 5
Commande passé le 27 aout 2024 et toujours rien ! Dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci encore pour votre patience et compréhension. Suite à notre échange téléphonique, nous sommes ravis que le problème de livraison ait été résolu. Nous espérons que tout est désormais en ordre et que vous êtes satisfaite de la solution apportée.
C
Claire
Note : 3 sur 5
Assez déçue par les étiquettes à coller sur les vêtements. Elles sont très très difficiles à détacher du carnet et on les abimés systématiquement. Autrement les thermocollantes et celles pour les chaussures sont plutôt bien
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les étiquettes à coller. C'est effectivement important pour nous que nos produits soient faciles à utiliser et répondent à vos attentes. Nous allons faire remonter cette remarque à notre équipe pour améliorer la qualité de nos étiquettes. En attendant, n'hésitez pas à nous contacter avec des photos afin qu'on puisse de notre côté analyser l'incident. Très belle journée, L'équipe C-MonEtiquette
A
Anna D.
Note : 4 sur 5
Étiquettes de qualité ! Service de livraison à améliorer.
Avis traduit
D
Danielle
Note : 3 sur 5
Service rapide. Autocollants coûteux. L'impression est de haute qualité mais déjà deux des autocollants se sont détachés au lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Danielle, Nous sommes désolés d'apprendre ce problème de qualité. Les étiquettes sont conçues pour résister à de nombreux cycles en machine à laver et ne devraient pas se décoller aussi rapidement. Nous avons envoyé un nouveau lot en production pour vous. Nous vous souhaitons une excellente journée !
L
Laura
Note : 4 sur 5
Agréable et rapide
Avis traduit
O
O.R.
Note : 3 sur 5
J'aime bien les autocollants de nom et la qualité est bonne aussi. Malheureusement, la livraison a été une catastrophe. J'ai attendu près d'un mois pour la livraison, c'est pourquoi je n'ai reçu que 3 étoiles.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. ? ? Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal. Nous espérons cependant que votre commande vous plaît. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
S
Seda S.
Note : 3 sur 5
La livraison a été assez longue, environ 11 jours. La qualité est bonne, mais les autocollants des noms sont difficiles à enlever, ce qui peut être énervant si l'on doit coller un grand nombre d'objets.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. ? ? Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal. Nous vous avons déjà écrit hier concernant les étiquettes, nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
Z
Zouzou
Note : 3 sur 5
Article très joli mais dommage que la personnalisation soit du papier coller et non graver.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes ravis que l'article vous plaise, mais nous sommes désolés d'apprendre que la personnalisation ne répond pas à vos attentes. L'équipe C-MonEtiquette
V
Vanessa RODRIGUEZ
Note : 3 sur 5
Etiquettes normale chère pour le nombre. Pas plus qualitatif que celle qu'on trouve en magasin. Elles devraient être moins chère que celle qu'on met pour les vêtements.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que les étiquettes ne correspondent pas à vos attentes en termes de qualité et de rapport qualité/prix. Nous essayons de garantir que nos produits offrent le meilleur rapport qualité/prix possible. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour améliorer nos offres. L'équipe C-MonEtiquette
C
Cassandre Dubar
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande ..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'incident de livraison que vous avez rencontré. Soyez assurée que notre service client va vous répondre dans les meilleurs délais afin de résoudre ce problème le plus rapidement possible. Notre équipe est là pour vous aider et nous ferons tout notre possible pour que cette situation soit réglée au plus vite.
M
Marie LAURENT
Note : 1 sur 5
Je commande mes étiquettes sur ce site depuis plusieurs années sans soucis. Mais cette année je les ai commandé une semaine avant la rentrée scolaire et elles ont mis 2 semaines à m'être livrées! Je ne les ai pas reçu a temps pour la rentrée et suis vraiment decue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande soit arrivée après la rentrée scolaire, ce qui na pas été pratique pour vous. Nous comprenons à quel point cela a dû être frustrant. Malheureusement, une fois la commande expédiée, nous ne sommes plus en mesure de contrôler les délais de livraison des services postaux, qui peuvent parfois être plus longs que prévu. Nous regrettons que cela ait eu un impact sur votre expérience.
T
Thiongane Doulal
Note : 4 sur 5
Cela fait quelques années que je commande les étiquettes pour les vêtements et sans regret !! Même après lavage en machine cela reste intact . Une 1ère pour les étiquettes objets (stylos , crayons etc..) ca ne se décolle pas .
J
Julie Gulyas
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre commande. Sachez que nous avons déjà procédé au remboursement intégral de votre achat le 06/09, comme indiqué lors de nos précédents échanges. Nous comprenons votre frustration liée aux délais de livraison, mais cela est malheureusement indépendant de notre volonté. L'équipe C-MonEtiquette
A
Audrey Valois
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
D
Damien M
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace. Etiquettes conformes.
P
Pierrette
Note : 1 sur 5
J'ai reçu mon colis dans une mini enveloppe toute froissé le carnet d'étiquette est arrivé dans un état au vu du prix des étiquettes il serait judicieux de les emballer dans une enveloppe un peu plus grande et cartonnée !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nous comprenons parfaitement votre déception et nous en sommes désolés. Soyez assurée que nous prenons votre retour au sérieux et que nous allons transmettre votre recommandation au service compétent afin d'améliorer notre offre.
L
Lisa Lombard
Note : 1 sur 5
Jamais reçu....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande comme prévu. Après avoir été informés de la situation, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires et renvoyé votre commande. L'équipe C-MonEtiquette
M
MORTEAU
Note : 4 sur 5
J'ai effectué ma première commande sur ce site. Il est assez facile de personnaliser ses étiquettes en ligne. Les prix sont raisonnables et la livraison rapide. Je recommande.
C
Capucine Gvnd
Note : 3 sur 5
Impression et expédition rapide. malheureusement il manquait une partie de ma commande, celle ci m'a rapidement été réexpédiée. En revanche j'ai aussi reçu la commande quelqu'un d'autre. Je penses qu'il serait bon d'accorder plus d'attention à la vérification des commandes avant leur expédition.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de la qualité de nos étiquettes et de la distinction entre celles pour vêtements et pour objets. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos produits et vos commentaires sont précieux pour nous aider à le faire. L'équipe C-MonEtiquette
C
Christophe Tasiaux
Note : 1 sur 5
Commandé le 19/08, toujours rien reçu le 09/09!!!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre réclamation. Nous tenons à vous assurer que votre demande est bien prise en compte, et notre service client vous contactera dans les meilleurs délais afin de vous apporter une réponse adaptée.
V
Virginie de tournebu
Note : 1 sur 5
Bonjour le délai de livraison a été trop long malgrrès un engagement avec un livraison avant la rentrée .les étiquettes sont maintenant inutile. Ar j'ai du tout faire à la main
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre réclamation. Nous tenons à vous assurer que votre demande est bien prise en compte, et notre service client vous contactera dans les meilleurs délais afin de vous apporter une réponse adaptée.
M
Marjorie FLILISSA
Note : 3 sur 5
La gourde est très jolie mais les dessins ne tienne pas, au bout dune semaine décole on vois déjà des parties manquante.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes ravis que vous trouviez la gourde jolie, mais nous sommes désolés d'apprendre que les dessins ne tiennent pas bien. Nous vous invitons à nous envoyer des photos des dessins dégradés par email pour que nous puissions examiner le problème de plus près et trouver une solution. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. L'équipe C-MonEtiquette
L
lb77350
Note : 4 sur 5
Étiquettes très jolies mais les étiquettes vêtements autocollantes ne tiennent pas beaucoup au lavage.
B
Bisou
Note : 4 sur 5
Étiquettes aux top
L
Luminita
Note : 4 sur 5
Je commande depuis des années sur le site c-mon étiquette . Jen suis satisfaite . La livraison standard est un peu longue environ une semaine mais sinon cest pas mal. Peut-être essayer de rajouter quelques logos pour des plus grands comme la gymnastique ou des personnages Disney
G
Greta
Note : 1 sur 5
Honnêtement je pense que c'est une arnaque car ma commande #3001348411, a commencé le 30 août.... Dernière mise à jour le 4 septembre et elle reste stationnaire... Déjà le fait qu'il faille payer 2 euros de plus pour avoir le suivi peut paraître étrange (c'est la première fois que cela m'arrive en travaillant moi-même sur différents e-commerce) ... On trouve les mêmes étiquettes sur Amazon... De mille sortes ... Au moins, on ne se fait pas avoir. Et en cas de problème, le remboursement est assuré. Heureusement que j'avais dépensé 20 euros, je n'y prête pas trop attention....
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Greta, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons déjà répondu à votre e-mail concernant votre commande n° 3001348411. Nous tenons à vous assurer que nous ne sommes pas une escroquerie et que votre commande est toujours dans le délai de livraison spécifié sur notre site web. De plus, vous disposez d'un numéro de suivi pour suivre votre colis, qui est actuellement en transit. Nous espérons que vous recevrez votre commande le plus rapidement possible ! Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée, Chiara, Petit-Fernand
L
Lucrèce Dejean
Note : 4 sur 5
C'est ma deuxième commande, et je suis ravie. Livraison assez rapide "je suis de Belgique" les étiquettes sont vraiment bien aucuns soucis.
D
DEBORAH PAPINI
Note : 4 sur 5
Très bien ! Jolies étiquettes colorées livrées dans les temps, parfait je recommande
J
Je
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu et pas de nouvelle du service client
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande initiale comme prévu. Suite à notre échange, nous avons convenu ensemble de renvoyer votre commande, et cela a été fait rapidement. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. L'équipe C-MonEtiquette
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