Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
C'est la 2ème fois que je fais faire des étiquettes pour mon fils. Dommage toutefois, que je n'ai pas eu la possibilité de choisir d'écrire son prénom en blanc comme lors de la 1er commande car ce choix n'existe plus semble-t-il ! La fabrication et la livraison sont très rapides et le prix n'est pas excessif
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Étant donné que vous avez choisi une couleur de fond claire pour vos étiquettes, le banc comme écriture n'était pas possible. Sinon, vos étiquettes auraient été illisibles. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
F
Funari P.
Note : 4 sur 5
Excellent matériau. Bonne performance et très beau à regarder.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Paola ! Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous êtes satisfaits de notre service ! ? ? Meilleurs vœux, Chiara, Petit-Fernand
P
patricia C.
Note : 3 sur 5
Je suis très contente des étiquettes à coller sur les étiquettes d'entretien ( a voir si la longue durée) ! En revanche les étiquettes thermocollantes ne tiennent absolument pas au bout de seulement 2 lavage je suis très déçu concernant celle-ci car c'est celles qui m'intéressaient le plus mitigé sur l'ensemble donc
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous apporter une solution. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Chiara T.
Note : 3 sur 5
J'ai acheté deux fois les étiquettes adhésives pour tissu et elles sont très bien. Les étiquettes thermocollantes, en revanche, m'ont déçue. Elles ne tiennent pas et se décollent facilement, bien que j'aie suivi les instructions d'application. .
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Chiara, nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré avec les étiquettes thermoadhésives. Veuillez nous contacter en indiquant le numéro de commande ou l'adresse électronique utilisée lors de l'achat, afin que nous puissions mieux vous aider. Nous vous remercions pour votre disponibilité. Chiara, Petit-Fernand
E
Esther
Note : 1 sur 5
J'ai commandé les étiquettes en marron et elles sont arrivées en rose fluo. Je n'ai pas pu les utiliser car j'ai un enfant. Ce produit m'a été recommandé par une autre maman mais je suis totalement insatisfaite.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Esther, Merci de nous avoir laissé un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes que vous avez reçues ne correspondent pas à ce que vous avez commandé. Nous venons de vous contacter pour vous aider à résoudre cette situation :) Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
monica E.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Monica, nous vous remercions de nous avoir contactés et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous vous informons que notre service clientèle vous contactera pour vous aider à résoudre la situation. Cher Petit-Fernand ?
G
G.T.
Note : 4 sur 5
De bonnes étiquettes, mais il manquait le papier pour les repasser (qui est généralement inclus). Le matériau des étiquettes thermocollantes est différent de celui de l'année dernière, mais jusqu'à présent, il semble résister au lavage et au séchage tout aussi bien.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour vos commentaires positifs ! Nous nous efforçons toujours de nous améliorer. ? ? Chiara, Petit-Fernand
O
olivier C.
Note : 4 sur 5
très satisfait de ma commande pratique et bien utile
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
J
Jeanne
Note : 4 sur 5
Plein de choix et un bon moment d'échange avec mon fils pour créer son visuel idéal !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes ravis que votre fils ait pu personnaliser son visuel selon ses goûts. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
R
Ruggiero E.
Note : 3 sur 5
Tout est parfait, les objets autocollants sont très solides ! Le seul défaut est le délai de livraison très long.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emanuela, Merci beaucoup pour votre commentaire concernant les étiquettes adhésives. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Nous nous excusons pour le délai de livraison que vous avez subi et souhaitons vous informer que nous travaillons activement à l'amélioration de cet aspect de notre service. Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à nous développer. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Chiara, Petit-Fernand
I
IsaJoly
Note : 4 sur 5
C'est une bonne expérience une étiquette personnalisée afin de retrouver plus facilement les affaires de son enfant quand on va le chercher à la crèche ou à l'école.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous mettre des paillettes dans les yeux ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Le C.
Note : 4 sur 5
Très bien merci
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Merci infiniment pour ce retour qui nous va droit au cur ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Lydie F.
Note : 1 sur 5
Gourde acheté pour mon bébé de 18 mois ... En retournant la gourde la totalité de l'eau s'écoule par le petit trou pour l'air ... Vidéo a l'appui.. c'est pas normal .. a quelle heure on fait des gourdes comme ça pour un enfant ??????? extrêmement déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de découvrir votre avis. Nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Lena
Note : 4 sur 5
Malheureusement, l'une des deux bouteilles n'était pas étanche. Le service clientèle a réagi rapidement et nous a directement envoyé un nouveau bouchon de bouteille. Maintenant, il n'y a plus de fuites. J'espère qu'il en sera toujours ainsi
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes toujours là pour vous aider au mieux. Je vous souhaite une bonne journée, Elise, EsIstMeins
S
Sabine
Note : 3 sur 5
C'est la deuxième fois que je mets des autocollants pour la crèche. L'enfant 1 n'a pas eu besoin de changer souvent de linge- tout a bien tenu, l'enfant, 2 oui... je gratte les autocollants pour les vêtements de la machine à laver... je suis déjà un peu énervée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que nos produits vous posent problème. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
C
Corinne C.
Note : 3 sur 5
Les étiquettes proposées sont trop impodantes pour placer sur les vêtements
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de voir que nos étiquettes ne conviennent pas à vos attentes. Si besoin, nous proposons des étiquettes thermocollantes plus fines que celles que vous avez commandées. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Michelle K.
Note : 3 sur 5
Malheureusement ma commande ne peut jamais arriver mais j'espère que la 2ème commande arrivera ? ? Super service client ? ???
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes toujours là pour vous aider le mieux possible ! Nous espérons que votre commande vous plaît. ? ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
G
Giorgia P.
Note : 1 sur 5
Au premier lavage les étiquettes se décollent je demande un remboursement
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Giorgia, nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément que vous avez subi. Nous vous informons que notre service clientèle vous contactera dès que possible pour vous fournir l'assistance nécessaire. Nous vous remercions de votre patience. Chiara, Petit-Fernand
C
C.
Note : 4 sur 5
Les produits que j'ai achetés sont super, de bonne qualité, beaux et pratiques, mais le service d'expédition par SEUR, une horreur. Il m'a fallu un mois pour recevoir l'envoi, un mois ! et à la fin ils ont dû tout recommencer depuis le début car mon produit est resté dans les limbes. Le reste est parfait.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de constater que nos produits répondent à vos attentes. Nous regrettons cependant que la livraison ait été difficile. à bientôt pour votre prochaine commande ! Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
M
Manuel
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix Excellente qualité de l'étiquette Merci !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Michela, Nous apprécions vraiment votre commentaire ! Nous vous remercions du fond du cœur ! ? ? Chiara, Petit-Fernand
A
Alice
Note : 4 sur 5
Produits géniaux, on a déjà commandé plusieurs fois seul souci, avec la pluie, une enveloppe bulles aurait été car pages étaient un peu pliées et humides.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous mettre des paillettes dans les yeux ! ?? N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous apporter une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
G
Galli M.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Michela ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience ! Merci de nous avoir fait part de votre expérience ! ? ? Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
I
Isa
Note : 3 sur 5
Belles étiquettes mais site difficilement navigable. Il est difficile de récupérer les commandes précédentes pour les retraiter, on ne peut pas les mettre dans le panier pour les modifier et il faut tout refaire depuis le début.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous informons que notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais pour vous aider. Nous vous remercions pour votre disponibilité. Chiara, Petit-Fernand
C
Carolina S.
Note : 4 sur 5
Étiquettes conformes à l'image et résistantes
Avis traduit
A
Andrea D.
Note : 1 sur 5
Étiquettes acheter pour mettre sur le vêtements de ma fille qui a commencé lá creche la semaine dernière. J'ai donc commandé les étiquettes thermocollante étant donné que c'est celles qui soit disant tenaient le mieux au lavage. Hors après une première machine lavé à 30 degrés, j'ai déjà des étiquettes qui se décollent des vêtements. Je ne recommande pas du tout, je suis très déçue. Trop de travail pour tout recommencer avec un autre produit.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nos étiquettes ne répondent pas à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions vous aider au mieux. Belle journée à vous, Elise, C-MontEtiquette
T
Tomasi A.
Note : 4 sur 5
Des autocollants très beaux et durables
Avis traduit
C
Cristina
Note : 1 sur 5
J'ai acheté 2 kits d'autocollants pour marquer les vêtements scolaires de mes enfants. J'ai suivi les instructions, mais les autocollants sont tous tombés. Je me sens trompée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec votre commande. Nous venons de vous contacter pour de plus amples informations. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
L
LMH
Note : 3 sur 5
Jolis autocollants. Joli design mais pas assez collant. Ils ne cessent de se décoller au lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucy, je vous remercie de votre message. Soyez assurée que nos représentants du service clientèle vous contacteront bientôt pour vous aider. Chaleureuses salutations, Chiara Petit-Fernand
S
susan D.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, tous ceux que j'ai utilisés se sont détachés ou sont tombés dans la machine à laver.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Susan, Merci de nous avoir contactés ! Notre équipe dévouée de service à la clientèle vous contactera sous peu pour vous fournir l'assistance dont vous avez besoin. Cordialement, Chiara Petit-Fernand
M
Maria C.
Note : 3 sur 5
Les produits sont de bonne qualité, les modèles devraient être renouvelés et, surtout, les délais de livraison devraient être accélérés et la gratuité des frais de port garantie à partir d'un montant minimum
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Maria Claudia, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous appréciiez la qualité de nos produits. Nous tiendrons compte de vos commentaires concernant les modèles, les délais de livraison et les frais d'expédition. Votre avis nous est précieux et nous aide à nous améliorer. Chiara, Petit-Fernand
G
giovanna P.
Note : 4 sur 5
Le produit commandé correspondait à la description et à mes attentes. Temps d'attente un peu long
Avis traduit
I
Invité
Note : 1 sur 5
J'ai demandé l'envoi d'une casquette car elle n'avait pas été envoyée lors de la première commande. Elle n'est jamais arrivée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Federica, Nous vous remercions pour votre communication et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément lié à l'envoi de la casquette. Nous travaillons déjà à l'envoi d'une nouvelle casquette, car nous voulons nous assurer de votre satisfaction. Malheureusement, les problèmes de livraison sont indépendants de notre volonté, mais nous faisons de notre mieux pour résoudre la situation dès que possible. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Chiara, Petit-Fernand
E
Enigma
Note : 4 sur 5
Excellents produits et excellent service à la clientèle. Malheureusement, ayant acheté pendant la période de rentrée scolaire, la livraison a été retardée d'environ deux semaines.
Avis traduit
F
Frosoni V.
Note : 3 sur 5
Par rapport aux autres étiquettes utilisées, la tenue n'est pas très bonne. Après un seul lavage, elles sont déjà en train de se décoller, bien que toutes les instructions du fournisseur aient été respectées.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Valentina, nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Nous sommes là pour vous aider et notre service clientèle vous contactera sous peu pour résoudre la situation. Nous vous remercions de votre compréhension. Chiara, Petit-Fernand
L
Liz W.
Note : 3 sur 5
Il s'agit d'un produit correct mais qui a pris beaucoup trop de temps à être expédié. Les produits ont été commandés dans un délai que je pensais raisonnable, mais mes enfants sont retournés à l'école pendant plus d'une semaine avant que je ne les reçoive. Je suggère une plus grande transparence sur le délai d'expédition et le mode d'envoi afin qu'une décision éclairée puisse être prise quant à la faisabilité ou à l'intérêt de l'attente.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Liz, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons sincèrement pour le retard. Nous travaillons activement à l'amélioration de nos processus d'expédition afin de nous assurer que nos clients reçoivent leurs produits en temps voulu. Votre suggestion d'une plus grande transparence concernant les délais d'expédition et les méthodes d'affranchissement est inestimable, et nous en tiendrons compte dans le cadre de nos efforts d'amélioration de notre service. Nous apprécions votre compréhension et votre patience, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
A
A Y.
Note : 3 sur 5
Malheureusement, les autocollants ne collent pas très bien.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ayah, Merci pour votre demande. Je voulais vous dire que notre équipe de service à la clientèle vous contactera bientôt pour répondre à vos besoins. Meilleurs vœux, Chiara Petit-Fernand
C
CANTILENA D.
Note : 1 sur 5
On ne peut pas donner d'étoiles zéro, mais vous en méritez une. Les étiquettes ne sont jamais arrivées. Je n'achèterai plus jamais rien chez vous.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Dario, nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Nous sommes là pour vous aider et notre service clientèle vous contactera rapidement pour résoudre la situation. Nous vous remercions de votre compréhension. Chiara, Petit-Fernand
V
Valentina S.
Note : 4 sur 5
Un service clientèle/post vente très serviable, attentif et solidaire !!! Nous avons eu quelques problèmes avec la livraison, mais nous avons toujours été soutenus et avons trouvé une solution en notre faveur. Super recommandé !
Avis traduit
M
Miss L.
Note : 4 sur 5
Très bon produit, conforme à la description. Beaucoup de motifs au choix. La livraison a été longue mais s'est faite dans le délai conseillé.
Avis traduit
M
Michaela P.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et c'est la deuxième fois qu'elle est prétendument envoyée !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Soyez assuré que notre équipe du service clientèle vous contactera sous peu pour s'assurer que vous avez bien reçu votre commande et pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, Chiara, Petit-Fernand
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