Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
La première commande n'est malheureusement pas arrivée, le service clientèle a été très rapide et très utile pour résoudre le problème. Ils m'ont renvoyé la commande
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tiziana ! Vos commentaires nous ont fait plaisir ! Merci pour votre soutien ! ? ? Cordialement, Chiara, Petit-Fernand
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
Commande simple, produit top, réception parfaite
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Merci infiniment pour ce retour qui nous va droit au cur ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
J
Jessica C.
Note : 1 sur 5
J'aimerais pouvoir donner ZERO étoile, car je ne mérite même pas 1 étoile ! Ce site web joue un tour ! Il ne produit pas au Royaume-Uni, mais prétend le faire en utilisant le site web co.uk. Et le fait qu'il n'y ait pas de numéro de suivi est une énorme escroquerie ! Ils offrent des prix plus bas, mais il n'y a pas de numéro de suivi ou d'enregistrement du tout, je n'ai reçu aucune de mes commandes et je ne peux même pas savoir où elles se trouvent. Ne commandez PAS ici !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jessica, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience et comprenons votre frustration. Nous tenons à préciser que notre équipe de service à la clientèle a déjà pris contact avec vous pour vous aider et vous a proposé deux solutions, dont le remboursement de votre commande. En outre, nous proposons des options d'expédition avec suivi, qui peuvent être sélectionnées au cours du processus de paiement. Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à améliorer nos services. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter à nouveau notre équipe d'assistance à la clientèle. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
G
Giulia C.
Note : 4 sur 5
Etiquettes non encore utilisées mais arrivées à temps, en recommandé, en 3 jours. Cadeau personnalisé pour la maman et le bébé, apprécié pour distinguer ses "affaires" à la crèche. Également utile à l'école pour les enfants plus âgés afin d'identifier leurs affaires. Site web clair et simple. Autres autocollants en cadeau dans l'emballage. Réductions souvent présentes.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giulia ! Nous sommes très heureux de savoir ce que vous pensez de nous ! Nous vous remercions de faire partie de notre famille ! ? ? Affectueusement, Chiara, Petit-Fernand
L
Lucia T.
Note : 4 sur 5
Les étiquettes pour les vêtements d'enfants ne collent pas aussi fortement qu'avant. Désolé, mais les étiquettes partent au lavage.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous allons vous contacter pour vous proposer une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée, Elise, EsIstMeins
C
Cindy M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon colis !!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous venons à l'instant de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
Sai M.
Note : 4 sur 5
Très jolies étiquettes adhésives pour vêtements, personnalisables et résistantes au lavage.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Simona, Merci pour cet avis si positif ! ? ? C'est un réel plaisir de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
M
Magali V.
Note : 4 sur 5
Magnifique! Je l'utilise pour marquer toutes les petites affaires de mes enfants...et même les miennes :)
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
T
Thibaud P.
Note : 1 sur 5
Ce n'était pas la bonne taille de ce que je voulais donc non merci
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Malheureusement, votre commande avait déjà été produite et expédiée quand vous nous avez contactés et nous ne pouvions donc plus la modifier. Nous en sommes navrés. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Maddie
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont super mais il faudrait pouvoir choisir la taille car sur les vêtements bébés l'étiquette prends beaucoup de place. Je suis satisfaite de mon kit qui contient différents modèles super pratique.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
I
Ilona
Note : 4 sur 5
Des autocollants super pour marquer les affaires de notre famille avec des noms. Ils sont beaux et faciles à réaliser.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Cela nous touche au plus haut point. ? ?? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
A
Aanna S.
Note : 3 sur 5
Le produit lui-même est très bien, mais le délai de livraison (10 jours ouvrables) était insensé pour une enveloppe de taille normale. Je ne commanderai plus pour cette raison
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aanna, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit, mais nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous apprécions votre patience. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos délais de livraison et espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 4 sur 5
produits de qualité, excellent assortiment
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour ! Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre produit ! ? ? Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
M
Michelle L.
Note : 1 sur 5
Ma commande initiale n'est jamais arrivée. J'ai envoyé un courriel au service clientèle et j'ai eu le choix entre un remboursement ou une nouvelle commande. J'ai choisi de passer une nouvelle commande, mais elle n'a jamais été prise en compte, si bien que j'ai dû contacter à nouveau le service clientèle pour obtenir un remboursement et commander ailleurs.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Michelle, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez subi avec votre commande. ? ? Nous apprécions la patience dont vous avez fait preuve en contactant notre service clientèle à plusieurs reprises, et nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli. Vos commentaires sont précieux et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous aider davantage ou regagner votre confiance, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
D
DILMANN
Note : 4 sur 5
Top bouteilles !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Merci infiniment pour ce retour qui nous va droit au cur ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Mathieu E.
Note : 3 sur 5
Etiquettes jolies mais pas prêtes à l'emploi ; je n'ai pas de fer à repasser
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes commandées ne répondaient pas à vos attentes. Vous aviez opté pour des étiquettes autocollantes et thermocollantes vêtements. Les autocollantes s'appliquent sans fer à repasser. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
F
F.M.M
Note : 1 sur 5
La qualité des autocollants hotmelt s'est beaucoup détériorée. Après le premier lavage, ils ont commencé à se décoller aux extrémités. J'ai commandé ces autocollants il y a des années et cela ne nous était pas arrivé. Pour cette raison, je ne les recommande pas et ne les achèterai plus.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message. La qualité de nos produits est très importante pour nous. C'est pourquoi nous venons de vous contacter pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Aurélie
Note : 1 sur 5
Les étiquettes thermocollantes se décollent au lavage a 30 degrés ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
marine R.
Note : 3 sur 5
Produit très joli Sauf qu'au bout de 3 jour le bouchon cassé
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Martino V.
Note : 4 sur 5
J'ai été très satisfaite la première fois et j'ai donc commandé à nouveau ; les produits sont bons, durables et originaux ; passer la commande est un jeu d'enfant, le site web est simple et direct.
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Buongirno Vanessa, Votre soutien nous inspire chaque jour ! Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! ? ? Cordialement, Chiara, Petit-Fernand
A
Alicia
Note : 1 sur 5
Les étiquettes n'ont pas résisté à quelques lavages. J'ai suivi les instructions de repassage à la lettre et rien... J'ai essayé de recoller celles qui sortaient de la machine à laver un peu décollées et plus ou moins.... Peut-être qu'elles tiendront jusqu'au prochain lavage, mais ce n'est certainement pas ce à quoi je m'attendais, surtout si l'on considère qu'elles sont conçues pour des vêtements d'enfants, qui sont lavés très fréquemment.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alicia, je suis vraiment désolée d'apprendre que les étiquettes n'ont pas répondu à vos attentes. Il est important pour nous que nos produits soient de haute qualité, en particulier pour les vêtements pour enfants. Notre service client va vous contacter par email pour vous proposer une solution. Merci pour votre patience et votre compréhension 🤗 Chiara, Petit-Fernand
P
Patricia O.
Note : 4 sur 5
Étiquettes pratiques et jolies mais est-ce que elles vont résister aux lavages dans le temps... À voir !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Belle journée à vous, ? Elise, C-MonEtiquette
S
Sabine F.
Note : 4 sur 5
Toujours commandé pendant des années. Toujours satisfaits. Pour les deux enfants. Cette fois-ci, c'est la première fois que les autocollants pour chaussures ne tiennent pas bien ou à peine dans une pantoufle. J'espère que cela n'a pas changé... Tout le reste est toujours aussi bon.
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Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que nos produits vous posent problème. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
A
Andrea
Note : 4 sur 5
Des autocollants magnifiquement conçus. La livraison s'est faite dans les délais prévus.
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Bonjour Andrea, Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience ! Merci de nous avoir choisis ! ? ? Chiara, Petit-Fernand
D
Denise
Note : 4 sur 5
Recommandé ! J'ai suivi les conseils d'autres mamans et je suis contente. Elles sont vraiment bien, pratiques et commodes. Vous pouvez personnaliser les étiquettes dans tous les aspects, taille, polices, couleurs, images. Le site est bien géré : simple, clair et complet. Une étoile en moins pour le délai (ils étaient un peu lents) et parce qu'une des étiquettes de vêtements ne s'est décollée qu'après le troisième lavage.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Denise, Votre commentaire nous remplit de joie ! Merci pour vos commentaires ! ? ? Chiara, Petit-Fernand
M
Marta
Note : 4 sur 5
Un service rapide et intuitif
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Merci beaucoup pour vos aimables paroles, nous sommes ravis qu'il vous ait plu ! Chiara, Petit-Fernand
M
MIRANDE M.
Note : 4 sur 5
Premier envoie de mes étiquettes, j'ai reçu ceux d'une autre personne, j'ai fait une réclamation en expliquant la situation. J'ai eu une réponse rapidement et reçu les nouvelles étiquettes rapidement également
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous réjouit beaucoup. ??Nous sommes toujours là pour vous iader ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
E
Eva
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont arrivées parfaitement. Elles sont jolies, mais maintenant je les trouve plus petites, j'aimerais qu'elles soient un peu plus grandes pour pouvoir mettre le nom de famille de l'enfant, ou 1 nom de famille + numéro de téléphone.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, vos commentaires nous ont fait plaisir, merci pour votre soutien ! Cordialement, Chiara, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je suis déçu cette année, les étiquettes tiennent pas après avoir passé les vêtements au lavage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre email, nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
B
Brigitte H.
Note : 4 sur 5
Parfait... je ne connaissais pas avant.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir exprimé votre satisfaction face au service reçu. Votre commentaire est apprécié et entendu par toute notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée. ???? Elise, C-MonEtiquette
C
Celia
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous venons de vous adresser un mail pour vous aider. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Manon D.
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont très bien par contre le délais pour les recevoir ne tient pas s'est promesses. J'ai payé des frais de livraison pour être soit disant livré en 24h 48h max et j'ai reçu mes étiquettes 1 semaine après mon fils était revenu de colo.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. En revanche, vous avez payé une livraison chrono relais : fabrication en 48 h et livraison en 2 à 4 jours après envoi. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Lucia S.
Note : 3 sur 5
J'ai passé trois commandes, dont l'une n'est jamais arrivée. On m'a dit qu'elle serait renvoyée, mais elle n'est pas arrivée la deuxième fois non plus. La dernière commande est arrivée mais j'ai payé le suivi cette fois-ci. Je ne sais pas qui est responsable, mais l'expérience n'est pas bonne pour la logistique. Le produit est très beau.
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Bonjour Lucia, Nous vous informons que notre service clientèle vous enverra un e-mail dès que possible pour vous aider et résoudre la situation. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Lucia, Petit-Fernand ?
L
Lidia
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite du produit, je le rachèterai sans aucun doute, mais ce que je n'ai pas aimé et que j'ai mis du temps à commander, c'est la méthode de livraison. Le fait de ne pas avoir la possibilité de marquer les commandes à mon adresse est assez ennuyeux, car il m'est plus difficile de me rendre à un point de collecte.
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Bonjour Lidia, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous aimiez nos produits et nous avons effectivement modifié nos méthodes d'expédition pour une livraison plus rapide. Cependant, vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent de nous améliorer sans cesse ! Bonne journée, Camille Petit-Fernand
A
Anna D.
Note : 4 sur 5
Après une première non-livraison du matériel, le service clientèle a été absolument efficace en m'offrant une assistance et en assurant la réexpédition correcte et ultérieure des marchandises.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna ! Merci pour vos commentaires fantastiques ! Nous sommes ravis d'avoir des clients satisfaits comme vous ! ? ? Tous mes vœux, Chiara, Petit-Fernand
A
af
Note : 4 sur 5
D'excellents produits
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour ! Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre produit ! ? ? Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
L
Lisa M.
Note : 1 sur 5
Malgré le respect des instructions d'application du fabricant, presque toutes les étiquettes thermoadhésives se sont détachées après un seul lavage. En revanche, celles appliquées sur les objets ont également résisté au lave-vaisselle.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Lisa, nous vous remercions de nous avoir contactés et nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément que vous avez subi avec les étiquettes thermoadhésives. Nous aimerions vous informer que notre service clientèle vous contactera dès que possible pour vous aider et résoudre la situation. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Chiara, Petit-Fernand ?
V
Valérie D.
Note : 3 sur 5
très bien, livraison rapide
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Annalisa A.
Note : 3 sur 5
Réception rapide des marchandises commandées. A essayer sur les vêtements et surtout après utilisation et lavage mais la première impression est positive.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Annalisa ! Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé notre produit ! ? ? Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
M
Michelle
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Michelle, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Notre service clientèle a déjà renvoyé votre commande gratuitement, et nous espérons que vous la recevrez bientôt. Nous vous remercions de votre compréhension ! Chiara, Petit-Fernand ?
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