Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 877 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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L
Lina V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
La qualité est correcte mais ils diffèrent de l'aperçu en ligne et je suis donc insatisfait.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour à tous !
Nous vous remercions de votre réaction. Pourriez-vous nous contacter et nous expliquer pourquoi vous n'êtes pas satisfait de l'aperçu ? Je serais heureux d'avoir votre avis.
Je vous souhaite une bonne journée,
Service client EsIstMeins
M
Magali C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Très bien
Réponse de C-Monetiquette
Chère Magali,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note attribuée à C-Monetiquette. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques, nous serions ravis de vous aider davantage.

Cordialement,
L’équipe de C-Monetiquette
A
Alexandrine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Après 2 jours les étiquettes se décollent au premier lavage très déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alexandrine,

Je suis désolée de lire votre message.
Nos étiquettes sont normalement conçues pour résister lors des lavages. Il n'est donc pas normal que vos étiquettes se décollent ainsi.

Nous espérons que les solutions proposées par notre service client vous conviennent 😊

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
E
Edgard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
C'est top
J
Jean Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Livraison rapide
C
Catherine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Commande pas recue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Catherine,

C'est avec regret que nous lisons votre message.

Nous venons de vous proposer plusieurs solutions par mail pour vous aider au plus vite dans cette situation. 😊

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
C
Celine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Un peu petit mais très joli. Problème de livraison toutefois.
A
Anne-Séverine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Joli modèle mais trop petit selon moi. Pas convaincue par le fait qu'il faille uniquement les coller sur les étiquettes, heureusement que ça colle aussi directement sur les vêtements.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anne-Séverine,

Merci pour votre commentaire.
Nos étiquettes autocollantes pour vêtements s'appliquent en effet sur les étiquettes déjà présentes de vos habits pour un maintient optimal. Une fois appliquées ainsi, elles résistent à de nombreux lavages :)

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
A
AUDREY R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Livraison un peu longue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey,

Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a pris du retard.
Nous espérons cependant que les produits reçus correspondent à vos attentes ! 😊

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
I
Ines S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Les étiquettes sont belles et arrivées ! Par contre, un peu dessus du rendu car plusieurs d’entre elles se sont décollées au bout d’un seul lavage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ines,

Merci pour votre retour.
Il n'est pas normal que vos étiquettes se décollent lors du premier lavage. Elles sont en effet conçues pour résister sur du long terme.
Nos équipes viennent de prendre contact avec vous pour vous aider au plus vite. 😊

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
S
Sandra W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Bon produit, livraison rapide
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre produit et de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "C-Monetiquette".
M
Matthieu G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Un peu cher mais le rendu est top bien présenté dans un petit livret
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Matthieu,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de présentation de notre produit. Nous prenons en compte votre remarque concernant le prix afin d'améliorer constamment nos offres. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions !

Cordialement,
L’équipe C-Monetiquette
C
Chantal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Jolies étiquettes, mais très petites contrairement à l’apparence sur le papier de présentation
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chantal,

Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés que la taille de vos étiquettes ne correspondent pas à vos attentes. Nous essayons de fournir le plus de détails possible sur notre site (taille, forme...) pour que vous puissiez vous rendre compte au mieux du rendu final.
Vos retours sont précieux !

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
C
corinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Bien
Réponse de C-Monetiquette
Chère Corinne,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "C-Monetiquette". Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette
E
Elsa G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
C'est infâme votre page vous annoncez la livraison gratuite alors qu'ensuite vous l'envoyez à un point paquet n'arrive pas à la maison en plus ils ont perdu mes étiquettes ne résolvent rien. Et quand ils essaient de voir leur erreur ils la refont en l'envoyant à un autre point pour aller le chercher alors qu'on devrait l'envoyer directement dans la boîte aux lettres à la maison c'est supposé que les achats de plus de 20€ sont gratuits mais pas un seul ne dépasse 24€ et ce que j'obtiens c'est d'aller le chercher là où ils disent je ne pense pas que je vais cesser d'acheter chez eux et de les recommander.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elsa,

Je suis désolée que les modes de livraison proposés ne correspondent pas à vos attentes.
Nous proposons la livraison dans un point de retrait SEUR à partir de 19€ comme indiqué sur notre site. Vous avez ensuite la livraison à domicile disponible avec SEUR également.
Nous sommes désolés si cela a pu prêter à confusion 😔.

Bonne journée,
Camille Petit-Fernand
K
Katharine T.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé ce que je pensais être des autocollants pour vêtements. Ils ont mis beaucoup de temps à arriver, étaient trop grands pour tenir sur les étiquettes de vêtements et lorsqu'ils se sont décollés des étiquettes de vêtements après un lavage, j'ai contacté la société pour me plaindre. Ils ont demandé une photo que j'ai envoyée et ils n'ont pas répondu. Lorsque j'ai relancé l'entreprise, elle m'a répondu que je n'avais pas acheté les bons autocollants - des autocollants destinés à des objets. Je n'aurais jamais sciemment dépensé 12 livres sterling pour des autocollants destinés à des objets. La couverture intérieure du livret ne mentionne pas d'autocollants pour objets, mais seulement des autocollants pour vêtements. La personne chargée du service clientèle a reconnu que le site Web était déroutant, mais n'a pas remplacé la commande par des autocollants pour vêtements. Il a proposé un code de réduction de 20 % à la place. Je ne pense pas que cela soit suffisant. Je note que le site web est maintenant plus clair sur les étiquettes pour objets et non pour vêtements et qu'une bannière en haut de page indique que la livraison est retardée. Je ne ferai plus appel à cette société lorsque d'autres sociétés proposeront une livraison plus rapide, des autocollants d'un meilleur rapport qualité-prix, qui collent réellement et dont le marketing est clair.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Katharine, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction. Comme nous l'avons mentionné dans nos précédents courriels, les autocollants que vous avez commandés étaient destinés à des objets, ce qui était clairement spécifié sur notre site web et dans l'e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu. Bien que nous reconnaissions que la commande n'a pas répondu à vos attentes, nous vous avons offert un code de réduction de 20 % en guise de geste de bonne volonté, même si l'erreur n'est pas de notre fait. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible et nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de précisions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
M
MRS R.
Note : 4 sur 5
Acheté pour mettre sur les vêtements de mes petites-filles lorsqu'elles iront à la crèche.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maureen ! ? ? Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous ! Merci de nous avoir fait part de votre expérience ! ? ? Chiara, Petit-Fernand
1
1000703338
Note : 4 sur 5
Excellente qualité- service client au top
M
M.S.
Note : 1 sur 5
C'est la deuxième fois que ma commande n'est pas arrivée et je n'ai été remboursé que grâce à la protection des acheteurs Paypal.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes également là pour vous aider. Veuillez nous contacter la prochaine fois avant de vous adresser à PayPal. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
J
Jean-Pol P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Envoi reçu trop tard. Nous avons dû marquer à la main les vêtements de maman qui rentrait au home.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jean-Pol,

Nous sommes sincèrement désolés que votre commande soit arrivée trop tard.
Nous espérons cependant que le produit reçu corresponde à votre attente.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
R
Rachel
Note : 1 sur 5
Les autocollants durent 2 lavages maximum. C'est vraiment dommage pour le prix qu'ils ont coûté d'être complètement gâchés si rapidement.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rachel, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience. Nous n'avons reçu aucune plainte de votre part, sinon nous vous aurions aidée immédiatement. Nous vous contacterons prochainement pour résoudre ce problème. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
E
Eva D.
Note : 1 sur 5
Commande toujours en attente... À ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Cela fait bientôt 1 mois... Dommage ! Je ne recommande pas le site.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Eva, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Pour vous aider au plus vite, nous venons de vous contacter afin de vous proposer une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Mrs L.
Note : 4 sur 5
Au début, on m'a envoyé les mauvaises étiquettes, mais dès que je les ai signalées, ils m'ont envoyé les bonnes. Je ne les ai pas encore utilisées, mais elles sont superbes.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lynne, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat ! Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. ? ? Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
L
Lydie L.
Note : 4 sur 5
Super boîtes, un tout petit peu petites mais très bonne qualité
C
Caroline T.
Note : 1 sur 5
Colis non reçu….
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Caroline, C'est avec regret que je lis votre message. Nous venons de prendre contact avec vous pour vous aider dans cette situation ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
B
BERILLE B.
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont pratiques parce qu'elles se avec un fer à repasser mais au bout de 3 lavages elles se décollent...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Béatrice, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos étiquettes se soient décollées ainsi. Une fois appliquées, elles sont normalement très résistantes. Nous venons de prendre contact avec vous par téléphone et par mail pour vous proposer une solution rapide :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
J
Janine
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfaits des autocollants d'EsIstMeins. De temps en temps, l'un d'entre eux se décolle au lavage. Mais nous avons aussi essayé d'autres fournisseurs, qui étaient souvent une catastrophe et ne résistaient pratiquement pas au lavage. En outre, nous sommes très satisfaits des couleurs et des formes des autocollants.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis vraiment désolé d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Je viens de vous contacter afin de vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
S
Sandrine M.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma commande je ne peux donc pas évaluer le produit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pour le moment pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution au plus vite pour que vous puissiez profiter de nos produits :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Caroline V.
Note : 4 sur 5
Pratique. Ma belle fille était contente.
M
Manon G.
Note : 1 sur 5
J'ai acheté des étiquettes autocollantes pour vêtements. Elles ont tenu... jusqu'au 1er lavage. Et ensuite je n'avais plus qu'à les décoller du tambour de ma machine... je suis super déçue ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Manon, Nous sommes sincèrement navrée de lire votre message. Nos étiquettes sont normalement conçues pour résister à de nombreux lavages et ne devraient pas se décoller ainsi. Nous venons de vous contacter par mail et par téléphone afin de vous aider au mieux. ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
G
GANZAROLLI S.
Note : 3 sur 5
Beaux graphiquement et en taille, mais beaucoup ne se détachent pas. Il faut les découper à la main
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Simona, Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés pour ce malentendu, je vous confirme que nous vous contacterons pour le résoudre dès que possible. Chiara, Petit-Fernand ?
N
Nicola P.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais commandé auprès de cette société, donc je ne sais pas pourquoi je continue à recevoir des courriels de leur part avec des mises à jour de ma commande et ils m'ont maintenant demandé de donner mon avis ! C'est soit une arnaque, soit quelqu'un d'autre utilise mon adresse email pour commander chez eux ?!?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message. Je suis sincèrement désolée d'apprendre qu'il y a eu confusion. Il semble qu'il y ait eu une erreur, et nous prenons ce genre de problème très au sérieux. Il est possible que quelqu'un ait utilisé par erreur votre adresse électronique pour une commande. Soyez assuré que nous étudions la question pour comprendre ce qui s'est passé. Nous vous contacterons sous peu. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
H
Hélène N.
Note : 1 sur 5
J'atteds toujours le produit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Hélène, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande que nous vous avons bien envoyée. Pour cela, nous venons de vous contacter pour vous aider au plus vite :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
F
Flora
Note : 3 sur 5
Livraison dans un point relais à 40km de chez moi au lieu du point relais situé à quelques kms de mon domicile car mauvais étiquetage du colis (d'après chronopost).
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Flora, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre commande ne vous a pas été déposée à l'adresse que vous aviez initialement choisie. Nous allons prendre contact auprès du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Toute l'équipe C-MonEtiquette vous présente ses excuses pour se désagrément. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
MaRyn
Note : 4 sur 5
Article conforme Envoie soigné Possibilités de production diverses
D
Daniela A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Daniela, Nous sommes sincèrement désolés de cette anomalie par les services postaux. Nous espérons que les solutions proposées par notre Service Client vous convienne ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Mareike L.
Note : 1 sur 5
J'ai été très déçue cette fois-ci J'ai déjà commandé plusieurs fois et les deux dernières fois, j'ai trouvé que l'écart entre les stickers s'était agrandi et que la qualité n'était plus ce qu'elle était.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis vraiment désolé d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Je viens de vous contacter pour vous aider. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
N
NaDi
Note : 3 sur 5
C'est la 3ème ou 4ème fois que je commande des étiquettes. J'ai remarqué que les étiquettes sont de plus en plus difficiles à décoller. J'ai beaucoup de mal avec ça. Mais sinon, elles sont très bien conçues et on peut choisir des motifs et des couleurs très jolis.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis désolé que vous ayez rencontré des problèmes avec nos produits. Je viens de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
Mabel N.
Note : 3 sur 5
Sono 3 anni che acquisto queste etichette e ho notato una diminuzione della colla per restare attaccate, soprattutto nelle etichette da stirare. Ora con 2 lavaggi a 40° si staccano completamente e sinceramente sono rimasta un po' delusa, infatti le ultime che ho comprato sono solo adesive da mettere sulle etichette, mi sembra che quelle per ora tengano. Per il resto mi piacciono e le trovo pratiche
Réponse de C-Monetiquette
Gentile Mabel, La ringrazio per aver condiviso la sua esperienza. Mi dispiace molto per il problema riscontrato con le etichette. Non abbiamo ricevuto altre segnalazioni in merito e, per questo, vorrei contattarla via email per poterla assistere meglio. Mi scuso sinceramente per l'inconveniente e faremo il possibile per risolvere la situazione. Cordiali saluti, Chiara, C-MonEtiquette
P
Palma B.
Note : 4 sur 5
Ma fille est dans un foyer pour handicapés et vos étiquettes me sont indispensables pour ces vêtements J'ai déjà commandé chez vous et je suis satisfaite Merci