Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Les étiquettes se décolle au 1er lavage, je suis déçu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Delphine, je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Je viens de vous envoyer un mail afin de trouver une solution. Dans l'attente de votre retour, Je reste disponible et je vous souhaite une belle journée, Bea
A
Arin F.
Note : 4 sur 5
Autocollants de bonne qualité
Avis traduit
J
Javier Escudero
Note : 4 sur 5
Bon produit mais la livraison a été longue.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Javier, je suis désolée pour le retard. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Meilleures salutations, Bea
L
Ludivine
Note : 4 sur 5
J'utilise des étiquettes vêtements autocollantes. Je trouve cela pratique , elles tiennent bien. Juste difficile à decoler du carnet . J'en ai abîmé quelques unes. C'est le point à améliorer. Elles sont jolies.
Réponse de C-Monetiquette
Ravie de savoir cela Ludivine! Merci beaucoup pour votre retour! Bea
C
Clara
Note : 1 sur 5
Malheureusement, j'ai commandé un bouchon de remplacement pour une bouteille d'eau personnalisée que ma sœur avait offerte à mon fils, qui est arrivé hier.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Clara, nous sommes désolés que le produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bouchon en question est équipé d'un système anti-fuite qui le rend difficile à ouvrir. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contatto@petit-fernand.it Alessio
S
Sabina
Note : 1 sur 5
Livraison médiocre la commande est arrivée au bout d'un mois Absurde
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sabina, nous sommes désolés pour le délai de livraison. Les services postaux ont dû rencontrer un problème dans l'acheminement du colis. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire sur contatto@petit-fernand.it Alessio
L
Léora PERAUD
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont super jolies ! Collé la semaine dernière elle se décolle déjà ! Un peu déçus par la qualité
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Léora, merci pour votre message. Je viens de vous envoyer un mail, ce n'est pas normal que les étiquettes se décollent. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée! Bea
S
Sarah
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont beaux et tiennent bien. Selon la taille de l'étiquette et la longueur du nom, parfois seul le prénom ou le nom de famille tient dans la ligne/l'étiquette. Dans notre cas, l'envoi a malheureusement été un peu plus long... sinon, nous sommes satisfaits !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Merci de profiter de nos produits !
D
Diana Torres Ibáñez
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée, je l'ai passée en septembre
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Diana, je suis vraiment désolée d'apprendre ce qui s'est passé. Je viens de vous envoyer un courriel afin que nous puissions trouver une solution. J'attends avec impatience votre réponse. Meilleures salutations, Bea
J
Jessica
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont d'une qualité exceptionnelle et durent très longtemps. Malgré plusieurs lavages et séchages. Ce qui serait encore super, c'est d'avoir quelques variantes supplémentaires pour personnaliser les étiquettes. Mais sinon, top ?
Avis traduit
D
Dulce Gracia
Note : 4 sur 5
Ils ont mis un peu de temps à arriver mais ils sont très sympas et collent très bien !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre message ! Je suis désolée pour le retard et je suis heureuse d'apprendre que les étiquettes vous plaisent. Meilleures salutations, Bea
N
Nora Bekhti Moussaoui
Note : 4 sur 5
Le service impeccable jai reçu mes étiquettes en temps et en heure le problème est que les étiquettes nont pas tenues sur les vêtements je suis donc très déçue !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés que vos étiquettes ne vous donnent pas entière satisfaction. Je viens de vous envoyer un mail privé pour résoudre le problème.
L
LUISA F.
Note : 4 sur 5
Les étiquettes thermo-adhésives sont très belles et faciles à appliquer. Elles sont arrivées en un rien de temps !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bonne journée et à bientôt ! ?
A
ANTONIO D.
Note : 4 sur 5
excellente qualité
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Je vous souhaite une bonne journée ?
M
MARKS&SPENCER H.
Note : 4 sur 5
Bon produit à un prix raisonnable. Les problèmes initiaux pour compléter la commande sont maintenant résolus.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Je vous souhaite une bonne journée ! ?
J
Jennifer S.
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont bien mais la livraison est vraiment très lente.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, nous sommes désolés pour le délai de livraison. Pour toute information complémentaire merci de nous écrire à contact@petit-fernand.co.uk Merci de votre compréhension. Je vous souhaite une bonne journée ! ? Alessio
C
CHIARA C.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, bonne qualité, arrivé rapidement
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre commentaire et de votre fidélité. Je vous souhaite une bonne journée !
N
Nour El Houda Hafid
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement, produits très facile à coller sur les habits . Cétait ma première commande mais ça ne sera pas la dernière. Je recommande.
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup Nour, ravie de savoir que les étiquettes vous correspondent parfaitement. Très belle journée! Bea
C
Claire
Note : 1 sur 5
J'ai choisi des autocollants avec des véhicules pour que mon fils soit plus enclin à les mettre dans ses vêtements. Mon fils de 3 ans a été déçu que ses autocollants ne comportent pas la photo commandée. Je ne pense pas que j'aurais payé un supplément si je m'étais attendue à ce que cela se produise.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claire, Merci pour votre commande. Je suis vraiment désolée que les autocollants ne correspondent pas à ce que vous attendiez d'eux. Cependant, il est indiqué sur notre site que l'image (bus) n'était pas disponible pour l'arrière-plan que vous aviez choisi. Je vous ai envoyé un email avec les captures d'écran pour que vous puissiez voir. Je vous souhaite une bonne journée, Bea
A
Aurélie Tavernier
Note : 4 sur 5
Le service après-vente est assez réactif et tien compte de notre avis. Le site internet est assez facile d'utilisation.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélie, merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que l'expérience client est agréable. Belle journée à vous! Bea
B
Brigitte taravella
Note : 1 sur 5
Bonsoir, jamais reçu les étiquettes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Brigitte, je viens de vous envoyer un mail afin de voir avec vous si l'adresse fournie était correcte. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une très belle journée! Bea
F
Floriane
Note : 4 sur 5
Belles étiquettes. Dommage je nai pas fait attention mais sur les petites en 1 ligne il ny a que le prénom.
P
Pierre Faure
Note : 1 sur 5
Dommage je n ai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande. Mon collègue a répondu à votre mail le 7 janvier vous demandant si l'adresse fournie lors de l'achat était correcte. Dans l'attente de votre réponse, je reste disponible et je vous souhaite une belle journée! Bea
F
Francesca P.
Note : 4 sur 5
Excellents produits. Livraison rapide et ponctuelle
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre avis et votre fidélité. Bonne journée et à bientôt ! ?
C
Cata
Note : 4 sur 5
Tout va très bien
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Je vous souhaite une bonne journée ?
L
Laura
Note : 4 sur 5
La livraison a pris plus de temps que prévu, environ 20 jours. Le produit a été envoyé par courrier normal et le facteur l'a laissé dans la boîte aux lettres. L'enveloppe était un peu abîmée mais heureusement le produit ne l'était pas. Les autocollants sont très jolis, je les ai utilisés pour marquer les vêtements de mon fils pour la crèche et ils sont superbes. La seule chose est qu'il faut laisser le fer à repasser plus longtemps pour qu'ils soient beaux, sinon ils ne collent pas.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Merci pour votre message et votre commande chez Petit Fernand. En effet, les autocollants sont envoyés par la poste et déposés dans la boîte aux lettres. Je suis désolée d'apprendre qu'il est arrivé un peu abîmé et je suis contente que les autocollants vous plaisent. Meilleures salutations, Bea
C
Client
Note : 1 sur 5
Je passe une commande et je me rends compte que jai fais une erreur , on me propose donc de modifier ma commande car elle nest pas encore produite . Jai modifié 5 minutes après ma commande ... on me répond 3 jours plus tard en me disant que cétait trop tard pour modifier ! Pourquoi me le proposer alors ? Nul , à éviter !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je vous prie d'accepter nos excuses les plus sincères. Effectivement vous avez demandé la modification dans les temps prévus. Afin de trouver une solution à votre problème au plus vite, je vous ai envoyé une e-mail. Cordialement, Alessio
A
A. FOURNIER
Note : 4 sur 5
J.adore les étiquettes autocollantes pour vêtements et objets ( collent directement sur vêtements, gourde, casque, trousses...). Elles collent super bien...les Commandes Sont recues rapidement. Je fais régulièrement des cadeaux de naissance avec cmonétiquette et à chaque fois ça plaît énormément!! Merci à vous.
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