Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Bonjour Claire, Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande. Je viens de vous envoyer un mail afin de comprendre le problème et pouvoir vous apporter une solution. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée! Bea
C
Christine Lemaitre
Note : 4 sur 5
Ces étiquettes sont d'une grande utilité ! Un seul bémol, les autocollantes ne tiennent pas très bien ...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christine, merci beaucoup pour votre retour. Je suis navrée que vous ayez des difficultés avec les étiquettes, je vous confirme que ce n'est pas normal qu'elles se décollent. Je viens de vous écrire un mail afin de trouver une solution à cela. Dans l'attente de votre retour, Je reste disponible et je vous souhaite une excellente journée! Bea
M
M. W.
Note : 4 sur 5
Ce serait mieux si on pouvait choisir librement la quantité de colle. ( pas par "dizaines" ) Ce qui serait super, c'est un choix plus grand ou changeant de motifs. ( ça devient vite ennuyeux )
Avis traduit
N
Nelly DELMATTO
Note : 4 sur 5
Très correct je recommande
S
Sherezade
Note : 3 sur 5
Les étiquettes thermocollantes ne collent pas à 100 % aux vêtements. Elles se décolleront après le lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Il s'est passé beaucoup de choses. Ce n'est pas normal que cela se produise. Je viens de vous envoyer un email pour comprendre le problème et pouvoir vous apporter une solution. Meilleures salutations, Bea
E
Erika Virin
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat, manque juste à voir lors du lavage si sa reste.
J
Jordana Corona
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Confirmer mon adresse Rue La Roche Fatale 81 1200 Woluwe Saint Lambert
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jordana, je viens de vous envoyer un mail vous confirmant l'envoi de votre commande à l'adresse souhaitée. Belle journée à vous! Bea
E
Emilie HILL
Note : 1 sur 5
Jamais reçu Mail envoyé au service client il y a presque 15 jours 0 retour Aucune réponse reçue Merci de prendre contact avec moi Ou me rembourser Pr info... lors de ma dernière commande... les étiquettes ne collaient pas.... La ... jamais reçues
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, merci pour votre message. Vous nous avez écrit le 13 janvier et je vous ai répondu le 14 janvier vous demandant si l'adresse de livraison était correcte. Sans réponse de votre part, nous ne pouvons malheureusement entreprendre aucune action. Dans l'attente de votre retour, Très belle journée! Bea
L
Luisa
Note : 4 sur 5
Les autocollants dans les vêtements tiennent très bien. Il est très rare que l'un d'eux glisse. Nous repasserons commande.
Avis traduit
R
Rebecca
Note : 4 sur 5
Super qualité.. Les étiquettes sont tops et tiennent hyper bien sûr tous les textiles confondus. Je recommande.. Petit bémol sur la livraison expresse.. Que jai payé pour rien car ma livraison est arrivée une bonne semaine après au lieu de 48h.
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup Rebecca! Nous sommes ravis de lire cela! Belle journée! Bea
S
Sarah G.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, où est-elle ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarah, Nous sommes désolés de constater que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Pourriez-vous confirmer votre adresse auprès du service clientèle afin que nous puissions vous renvoyer les articles manquants ?
P
Paola B.
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée en 3 jours. Les étiquettes sont bien faites et faciles à appliquer. C'est la troisième commande que je passe.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre avis et votre fidélité. Bonne journée ?
E
Elea
Note : 3 sur 5
Dommage qu il n y ai pas une taille en dessous pour les étiquettes des objets
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elea, merci pour votre message. Nous prenons note de votre remarque et vous souhaitons une excellente journée! Bea
C
Charlotte
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande détiquettes pour ma fille, livraison assez rapide, étiquettes très jolies et collent bien ??
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup Charlotte! Toute l'équipe vous souhaite une belle journée!
J
Jacqueline FORGES
Note : 4 sur 5
Le délai de 48 heures pour la livraison n'a pas été respecté.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jacqueline, merci pour votre commande. Nos produits personnalisés sont fabriqués et remis aux services postaux sous 48 heures. Il faut ensuite ajouter le délai de livraison, de 2 à 6 ouvrés. Belle journée à vous! Bea
C
Chrystel
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont varier et très beau. Mon fils a adoré les siens. Juste petit bémol j'ai l'impression que les étiquettes se décollent très vite et cela est très dommage car normalement ils sont senser rester longtemps....
S
Stephanie ROGER
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçu mais pourtant le paiement a bien été prélevé et aucun moyen de joindre quelqu'un, a part en envoyant un message par le biais du "contact" tout en ayant l'avertissement que le délai de traitement du message peut être long. Une chose est sûr, je ne commanderais plus jamais sur ce site
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stéphanie, merci pour votre message. Vous pouvez tout à fait contacter le service client en écrivant à contact@c-monetiquette.fr vous aurez une réponse dans un délai de 24 heures maximum. Je viens de vous écrire afin d'en savoir un peu plus sur les raisons pour lesquelles la commande n'est pas arrivée à destination. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un excellent début de semaine! Bea
K
Karine
Note : 4 sur 5
Toujours jolies , on peut en changer à chaque commande , les choix sont infinis . Et elles correspondent vraiment au modèle choisi Seul bémol, les étiquettes auto collantes pour vêtements se décollent souvent au lavage et se retrouvent collées sur d'autres vêtements
P
PAPIN49
Note : 4 sur 5
Tres bon produit
A
Alice C.
Note : 4 sur 5
Des étiquettes d'objets parfaites, que je reçois depuis cinq ans, mais qui devraient être un peu plus collantes.
Avis traduit
S
Severine Mota
Note : 1 sur 5
Marchandise toujours pas reçu mon fils est parti sans étiquettes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Severine, je suis navrée que les étiquettes ne soient pas arrivées à temps pour le départ. Je comprends tout à fait votre frustration. Je vous ai écris par mail afin que nous puissions trouver une solution. Très belle journée! Bea
F
Franziska L.
Note : 4 sur 5
Qualité d'impression super Une étoile en moins car les autocollants sont difficiles à décoller pour les utiliser.
Avis traduit
B
Betta
Note : 1 sur 5
Malheureusement, mon évaluation ne peut être que négative. Quinze jours se sont écoulés depuis la commande, qui devait être livrée dans les trois jours au moment de l'achat, et je n'ai toujours pas reçu la marchandise. Je ne peux pas me prononcer sur la qualité du produit, mais je pense que le service clientèle est également très important pour une entreprise. Bien que j'aie demandé où se trouvait mon colis, la seule réponse que j'ai reçue du service clientèle a été un courriel automatisé disant qu'ils confiaient l'envoi à la poste et qu'ils n'avaient aucune trace de celui-ci. J'espère recevoir ce que j'ai commandé... tôt ou tard.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elisabetta, Nous sommes désolés de ne pas avoir reçu votre commande. Je vous ai envoyé un email concernant la confirmation de l'adresse afin que nous puissions procéder à une solution. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie d'agréer, Monsieur Alessio, l'expression de mes salutations distinguées.
V
Vanessa
Note : 4 sur 5
La livraison a été très rapide et le traitement a été simple. Les autocollants ont l'air bien. Je ne peux pas encore me prononcer sur la durabilité. Donc, pour l'instant ?
Avis traduit
E
Elisabetta S.
Note : 4 sur 5
Sérieux et délais de livraison rapides. Large choix et bonne qualité.
Avis traduit
J
Jareeporn
Note : 4 sur 5
Rapide, facile à utiliser et de bonne qualité
Avis traduit
L
Laura GIORDANO
Note : 4 sur 5
Ma commande nest jamais arrivée mais service client très réactif Ma commande a été réexpédiée immédiatement
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre retour Laura. L'équipe C-monEtiquette vous souhaite une belle journée! Bea
E
Elisa G.
Note : 3 sur 5
Belles étiquettes, malheureusement les étiquettes thermoadhésives ont du mal à adhérer aux vêtements.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elisa, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Pour les étiquettes thermocollantes : Vous devez régler votre fer à 200°C (position coton/lin, pas de vapeur) et attendre quelques minutes avant de l'utiliser. Les étiquettes sont appliquées directement sur le tissu. Attention : évitez les zones élastiques et les coutures. Si ces conseils ne suffisent pas à résoudre votre problème, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contatto@petit-fernand.it Alessio
I
Ioana A.
Note : 1 sur 5
Ne vaut pas le prix pour la qualité. Extrêmement mauvais pour la livraison.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ioana, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Pourriez-vous fournir les détails du problème au service clientèle afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème.
E
Ele
Note : 3 sur 5
Beaux produits mais délai de réception des commandes trop long. J'ai commandé des articles le 4 janvier, je ne les ai pas encore reçus et je ne sais pas s'ils arriveront.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elena, Nous sommes désolés pour le délai de livraison. Il est probable que les services postaux aient eu des difficultés à livrer votre commande à temps. Nous vous avons envoyé un e-mail pour vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison. Dans l'attente d'une réponse de votre part, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bonne journée ? Alessio
J
Julie DELPORTE
Note : 1 sur 5
Bonjour Toutes les étiquettes se décollent après 1 lavage alors quelles ont été collées correctement. Javais déjà commandé sur votre site je suis très déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julie, je suis navrée de lire cela. Je viens de vous envoyer un mail afin qu'on puisse trouver une solution. Dans l'attente de votre retour, je reste disponible et je vous souhaite une belle journée! Bea
K
Kim
Note : 4 sur 5
J'adore ces autocollants - vraiment faciles à appliquer, ils durent longtemps et si vous avez besoin de les enlever, vous pouvez le faire. Les couleurs et les motifs sont superbes et j'adore le fait que l'on puisse changer de motif à chaque fois. C'est mon deuxième achat et j'en ferai certainement d'autres à l'avenir.
Avis traduit
L
lautre_6109
Note : 3 sur 5
Étiquettes qui se sont décollées tout de suite sur cette commande-ci. Dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alexandra, je vous confirme que ce n'est pas normal que les étiquettes se décollent. Je vous ai envoyé un mail afin qu'on puisse comprendre le problème et vous apporter la meilleure solution. Belle journée à vous! Bea
D
Daniela D.
Note : 1 sur 5
Non-réception des étiquettes
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Daniela, je suis désolé que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous vous avons envoyé un email pour trouver une solution adéquate. Je vous souhaite une bonne journée. Alessio
A
Amandine Touvron
Note : 4 sur 5
Super satisfaite !
Réponse de C-Monetiquette
Merci Amandine pour votre avis. L'équipe C-monEtiquette vous souhaite une belle journée!
L
Lia
Note : 3 sur 5
Tout était parfait comme d'habitude sauf les temps d'attente très longs...ce que je trouve un grand défaut...dommage car les produits sont exceptionnels....
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lia, Nous sommes désolés pour le délai de livraison. Il est probable que les services postaux aient eu des difficultés à livrer votre commande à temps. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire à l'adresse contatto@petit-fernand.it Bonne journée ? Alessio
F
Flavie
Note : 4 sur 5
Facile d'utilisation et très pratique
Réponse de C-Monetiquette
Ravie de savoir cela Flavie. Merci beaucoup! Bea
M
Marika P.
Note : 4 sur 5
D'excellents produits
Avis traduit
M
M. H.
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande le 28 août 2021 que j'ai payée à l'avance et que je n'ai jamais reçue. Je me suis plaint plusieurs fois par e-mail, en vain. Finalement, on m'a dit qu'ils allaient renvoyer la commande, mais ils ont encore menti. Je n'ai jamais rien reçu, seulement des courriels me demandant de laisser un commentaire. Le 19 janvier 2022, je pense que je peux déjà confirmer que la société Petit Fernand n'est pas professionnelle pour ne pas utiliser d'autres mots pour les décrire. Ils ont mon argent pour rien. Très très déçu
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis vraiment désolée d'apprendre ce qui s'est passé. Je confirme que votre commande a été expédiée à l'adresse confirmée. Je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas reçu les étiquettes. J'ai demandé un remboursement à notre service comptable. Il sera répercuté sur votre compte dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Je vous souhaite une bonne journée ! Bea
K
KE
Note : 1 sur 5
Cela fait plus de deux semaines que je ne reçois pas ma commande. L'argent a été débité immédiatement, mais pas de livraison. Jamais plus
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes ont été perdues par la poste. Le nouveau lot vous a été envoyé le 11 janvier. Nous espérons que vous les recevrez bientôt.
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