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M
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description. Étiquettes qui tiennent très bien, livraison rapide. 2eme année que je commande et rien à dire, satisfaite.
Avis clients de C-Monetiquette
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 865 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
J'ai du remettre du papier collant autour de tout les crayons de mon fils. Les côtés ne collait pas. Dommage car les étiquettes sont super belles.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Un email vous a été envoyé afin de vous aider :)
E
Note : 3 sur 5
Je trouve que les étiquettes sont trop large, pour des stylos, crayon, feutres et pour certaines fournitures scolaires
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie, Merci pour votre message. Sur les étiquettes autocollantes, vous pouvez sélectionner la taille, afin de pouvoir les adapter aux différents stylos, et crayons . Bonne journée
G
Note : 1 sur 5
La commande d'étiquettes passée il y a un mois n'est jamais arrivée ! J'ai contacté le service clientèle par e-mail à plusieurs reprises et ils continuent à demander (via des réponses automatisées) si l'adresse de livraison est correcte, j'ai évidemment vérifié plusieurs fois et elle est correcte. Ils expédient par courrier prioritaire non traçable sans prendre la responsabilité de ce qui peut arriver... à ce stade, je pense que le colis est perdu. Le centre d'appel a été désactivé car saturé de demandes. J'ai dû acheter d'autres étiquettes sur un autre site et j'espère vraiment être remboursée !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giorgia, nous sommes désolés pour cette anomalie d'expédition de la part des services postaux. Nous avons procédé au remboursement comme demandé ! Je vous souhaite une bonne journée ? Alessio
S
Note : 4 sur 5
C'était la première fois et je suis ravie sa aide à la crèche pour mes 3 bébés je referai pour l'année prochaine pour l'école.
K
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma marchandise. Je l'attends depuis deux semaines. Et rien.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes vraiment désolés que votre commande n'ait pas été livrée. Veuillez confirmer votre adresse et nous vous renverrons la commande.
A
Note : 1 sur 5
Je nai jamais reçu ma commande donc jai dû me faire rembourser
.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amelia, Nous sommes désolés du retard de votre commande. Bonne journée
C
Note : 4 sur 5
Contente des étiquettes , seul petit bémol les plus grande étiquettes étaient mal prédécoupées. Mis à part cela impeccable comme toujours
V
Note : 4 sur 5
Étiquette autocollante qui se décole en machine ..
V
Note : 1 sur 5
Je nai toujours pas reçu ma commande! La rentrée étant dans deux jours comment faire pour procéder à un remboursement ou recevoir ma commande le plus vite?
Réponse de C-Monetiquette
Un email vous a été envoyé pour vous aider. Toutes nos excuses pour cet incident de livraison . Belle journée Véronique
T
Note : 1 sur 5
Il n'y a pas de service clientèle. Une étoile me semble de trop. Je n'ai tout simplement pas reçu mes étiquettes que j'ai commandées il y a plus de 20 jours. Je n'ai pas été contacté dans les 48 ou 72 heures. Et maintenant, j'ai dû m'adresser à une autre société pour obtenir mes étiquettes à temps pour le début du cours. Le service est donc terrible et inexistant. Je pense qu'il s'agit d'une fraude. Tout simplement.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Teresa, En raison de la rentrée scolaire, nous répondons à tous les messages que vous nous envoyez. Nous sommes désolés pour le retard de notre réponse. Nous vous aiderons dès que possible. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard.
W
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mes étiquettes... Impossible de me connecter à mon espace client du site pour voir ou etait ma commande. J'ai envoyé un mail au service client je n'ai toujours pas eu de réponses.. commande passer il y a un mois.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gwendoline, Toutes nos excuses pour notre retard de réponse. Nous venons de vous répondre par email pour vous aider . Bonne journée à vous
P
Note : 3 sur 5
un peu dessus sur les petites étiquettes adhésives 1 ligne. Elles ont du mal à se décoller. Pour les autres parfait joli couleur, les petits dessins sont rigolos. Mes filles les adorent depuis déjà quelques années.
Réponse de C-Monetiquette
Chère Perrine, Un email vous a été envoyé :)
S
Note : 4 sur 5
Qualité très bonne. Par contre les étiquettes sont un peu grandes notamment pour les stylos et crayons.
L
Note : 4 sur 5
Etiquettes super jolies,tiennent bien aux vêtements ! Seul hic: pas de message concernant la confirmation du paiement... Réception en temps et en heures... Très satisfaite ??
F
Note : 4 sur 5
J'aime les essais sont un peu long par rapport à ce qui est dit ?? mais on si prends à l'avance ??
S
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ma commande et la communication avec le service client laisse vraiment à désirer, on me renvoie comme réponse le même message impersonnel sans régler le problème. Résultat rentrée dans 2 jours et pas détiquettes. A fuir
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sonia, Suite à votre demande , nous vous avons bien remboursé l'intégralité de la commande. Nous sommes navrés de cette anomalie de livraison, et nous faisons le maximum de notre coté pour améliorer ce service. Belle journée
S
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser et rapidité d'envoi
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, superbes étiquettes, mais beaucoup trop d'emballage/de déchets !
Avis traduit
L
Note : 3 sur 5
J aime toujours autant ces étiquettes cependant cette année elles ne sont mal découpées sur 1 carnet de fait il faut quasi les arracher ou commencer à les ré découper
Réponse de C-Monetiquette
Chère Lynda, Un email vous a été envoyé :)
M
Note : 1 sur 5
Deuxième essai pour la rentrée de la plaquette que javais entamée et au bout dun lavage ça sest déjà défait
pour mon premier essai toutes les étiquettes thermocolantes étaient aussi parties. Pourtant jai bien relue la notice
cette fois-ci jai retrouvé létiquette dans la bouche de mon fils de 1 an donc pas top niveau qualité mais niveau sécurité encore moins
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes navrés de lire que les étiquettes se sont décollées , ce n'est pas normal . Afin de vous aider, nous nous invitons à nous envoyer par email votre numéro de commande, et une photo des étiquettes en question . Belle journée
J
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande et aucun nouvelle du service après vente !!! Très déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Johanna, Nous vous avons contacté par email pour vous aider le plus rapidement possible. Toutes nos excuses pour cette anomalie de livraison . Bonne journée
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, Cest la 2e fois que je commande. La première, tout sétait bien passé. Cette année, je nai pas reçu ma commande, je lai signalé et un mail automatique minvite à vérifier dans la boîte aux lettres. En tant quexpérience utilisateur, on a le sentiment dêtre pris pour un idiot, et cest désagréable. Cest dommage car le concept du pack et la qualité des étiquettes sont top!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Agathe, Nous sommes désolés de lire votre message. La commande aurait due vous parvenir depuis plusieurs semaines. Nous venons de vous contacter par email pour vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible .
B
Note : 1 sur 5
Bonjour J'ai effectué un achat il y a plus de 20 jours et je n'ai toujours pas reçu ma commande, j'ai essayé de les contacter par différents moyens et il n'y a aucun moyen. Ce sont des escrocs.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous répondre, en raison de la rentrée scolaire, nous répondons à tous les messages que vous nous envoyez. Nous sommes désolés pour le retard dans notre réponse. Nous vous aiderons dès que possible. Nous nous excusons pour le retard
T
Note : 1 sur 5
La commande n'est toujours pas arrivée après plus de 3 semaines
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous vous contacterons dès que possible afin de trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour ce désagrément.
J
Note : 4 sur 5
Super réactif en cas de problème et tres compréhensif, je recommande
S
Note : 1 sur 5
Ils sont très beaux mais je ne suis pas satisfait du résultat. L'étiquette est grande et la police choisie est minuscule. Ils devraient avertir qu'elle sera presque illisible, on dirait qu'ils ont juste changé la police mais pas la taille. Dans l'échantillon, elle n'avait pas l'air si petite. Je ne pense pas pouvoir les utiliser, c'est dommage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sheila, Nous voulions vous contacter par téléphone pour vous aider à choisir une autre lettre pour renvoyer votre commande, mais vous ne nous avez pas communiqué votre numéro de commande ni votre numéro de téléphone. N'hésitez pas à nous contacter par email, afin que nous puissions vous aider. Nous vous laissons notre email : contacto@petit-fernand.es Salutations
A
Note : 1 sur 5
Jai commandé des étiquette qui collent sur tout support pas thermo uniquement sur textiles , très déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amel, Comme nous vous avons informé au téléphone, les étiquettes thermo ne collent que sur les vêtements . Nous vous avons envoyé un email :)
P
Note : 3 sur 5
Pour les commandes reçues très bien ! Par contre il me manque toujours une commande et pas de retour du site dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Priscilla, Un email vous a été envoyé ce matin afin de vous aider avec le suivi de votre commande. Bonne journée
L
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité je recommande.
E
Note : 1 sur 5
Très déçu commande début août et livraison aujourd'hui après une email de relance.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie, Nous avons bien reçu votre demande par email, et nous avons bien répondu . Notre réponse est peut être arrivée dans vos spam? Belle journée
C
Note : 3 sur 5
Etiquette objet très bien. En revanche, etiquette vêtements à repasser pas top! Les etiquettes ne tiennent sur presque aucun tissus et s'enlèvent au 1er lavage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charlène, Il est anormal que nos thermos se décollent. Nous vous avons contacté par email afin de vous aider :) Belle journée à vous, et merci de votre confiance
C
Note : 1 sur 5
Jai commandé des étiquettes le 9 août. Nous sommes le 29 et je nai toujours rien reçu, ni la commande ni un mail confirmant lenvoi de cette dernière. Je ne sais donc pas où ça en est malgré 2 mails envoyés à vos services
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christelle, Nous vous avons envoyé un email pour vous aider ce matin . Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une bonne journée
A
Note : 1 sur 5
Jai utilisé les étiquettes autocollantes pour objet pour les crayons, stylos et feutres de mes 4 enfants (grosse commande). Jai collé les étiquettes et trois jours après tout se détachait. Jai recollé les étiquettes en appuyant à nouveau fortement, et ça a recommencé. Jai tout enlevé et tout est passé à la poubelle. Je suis dégoûtée, cest littéralement de largent jeté par les fenêtres. Je trouve cela inadmissible.
Réponse de C-Monetiquette
Audrey, Nous allons vous renvoyer les étiquettes autocollantes de votre commande, car il est anormal que nos étiquettes se décollent. Bonne journée
T
Note : 4 sur 5
J'ai l'habitude de commander mes étiquettes sur ce site. Envoi rapide. Toujours nickel et très pratique pour étiqueter toutes les affaires des enfants. Joli rendu. Juste dommage que les étiquettes pour les chaussures ne soient plus doublées comme avant.
A
Note : 4 sur 5
Je commande chaque année produit correct livraison rapide et
M
Note : 4 sur 5
Très bien mais un peu cher Jai voulu acheter une gourde mais là le prix cétait complément abusé !
L
Note : 1 sur 5
Après un mois et demi dattente et rien davoir reçu jai annulé ma commande! Je trouve cela vachement dommage!!! Jai pas détiquettes pour cet rentre ! Bravo quand même au service après vente elles sont là pour vous aider !
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes vraiment navrés du retard de la commande. Bonne journée à vous Laetitia
S
Note : 1 sur 5
Commande passée le 6 août, nous sommes le 29 août et toujours rien reçu !!! Je fais un mail au service réclamation et on me dit " les délais de la poste...." Du coup j'ai repassé ma cde a A qui S jeudi 25/08 et j'ai été livrée aujourd'hui lundi 29/08 sans payer une livraison rapide !!! Je ne recommanderai jamais sur Cmon étiquettes !!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés du retard de livraison de votre commande. Nous vous avons contacté par email pour vous aider. Bonne journée
K
Note : 4 sur 5
Très beaux et bien collés lors de la première application. ... malheureusement après 1 lavage ils pendaient un peu.
Avis traduit