Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Bonjour, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison par les services postaux. N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it en confirmant votre adresse de livraison et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Alessio
M
Maria Fraga Mayo
Note : 3 sur 5
LES AUTOCOLLANTS NE SUPPORTENT PAS LE LAVAGE OU LE SÉCHAGE EN MACHINE. PLUSIEURS AUTOCOLLANTS SE SONT DÉCOLLÉS DEPUIS QUE J'AI COMMENCÉ À LES UTILISER. JE LES COLLE SUR LES ÉTIQUETTES DE MARQUE/TAILLE ET J'EXERCE UNE FORTE PRESSION POUR LES COLLER.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous venons de vous contacter par email pour vous aider dans votre commande. Nous attendons votre réponse afin de pouvoir vous aider dans les meilleurs délais. Sandra , L'équipe du Petit Fernand
M
M Arnaud Desplaces
Note : 3 sur 5
Ne tiens pas le collage sur toutes les étiquettes
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que le produit ne vous donne pas entière satisfaction. Je viens de vous envoyer un email pour vous donner la marche à suivre.
A
Aurora
Note : 3 sur 5
Il a mis 20 jours à arriver dans ma boîte aux lettres.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour le retard de votre commande. Et nous vous remercions de votre confiance. Sandra, l'équipe du Petit Fernand
M
Marie Mélanie
Note : 1 sur 5
Commande exécutée le 21 octobre prélèvement fait le même jour mais aucun numéro de commande les numéros de téléphone inscrits sur le site nexistent pas et je nai à ce jour toujours rien reçu Le service client nest pas joignable et je ne dispose daucune information sur ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie Mélanie, nous sommes navrés de lire votre message. Nous sommes joignables par téléphone au 05 19 88 01 72 de 9h à 13h et de 14h à 17h . Belle journée, Sandra, Equipe C-MonEtiquette
M
Maria T.
Note : 3 sur 5
Livraisons en temps biblique, même en payant pour une livraison rapide. Heureusement, le service clientèle est réactif. Dans un cas, j'ai obtenu le remboursement des frais.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, nous sommes désolés pour cette anomalie d'expédition de la part de la poste. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée Alessio
S
Sabato
Note : 1 sur 5
Je suis absolument pas contente toutes les étiquettes sen vont après quelques lavage !!!!!!!
Réponse de C-Monetiquette
Un email vous a été envoyé afin de vous aider au plus vite. Très belle journée Laura, Sandra, Equipe C-MonEtiquette
L
Laura Jauffret
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 9 octobre 2022, après plusieurs mails envoyés aucune réponse et impossible de les joindre par téléphone....à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Je suis dans le transport et personnellement je n'ai vu un délai aussi long pour un envoi.! Déçu ??.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, nous sommes navrés de lire votre message. Nous sommes joignables par téléphone au 05 19 88 01 72 de 9h à 13h et de 14h à 17h . Belle journée, Sandra, Equipe C-MonEtiquette
M
Muriel Garcia
Note : 1 sur 5
Je nai toujours pas reçu mes étiquettes, je les ai commandé à plusieurs reprises depuis le 27/09/22 très mécontente car en plus de ne pas les recevoir et de perdre 28 je perds des affaires à la crèche
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je constate que vous êtes déjà en contact avec notre service client. Nous vous avions répondu une première fois et n'avions pas reçu de réponse pour confirmer l'adresse postale. Suite à votre modification d'adresse, la commande sera produite une nouvelle fois et renvoyée., Mathilde, Equipe C-MonEtiquette
S
Santos
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont arrivées très bien en termes de temps, mais elles ne sont pas aussi efficaces que je le pensais car après deux lavages elles se décollent déjà, j'ai suivi les instructions comme il est dit, mais je pense que la qualité n'est pas très bonne.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, vous pouvez nous contacter par email à contacto@petit-fernand.es Nous vous aiderons :) Bonjour, Sandra - Petit Fernand
E
Emmanuelle Bersier
Note : 4 sur 5
Bonne qualité des étiquettes, joli choix de polices et images. Dommage qu'on ne puisse pas choisir différentes tailles d'étiquettes (j'ai pris des étiquettes autocollantes pour vêtements), ou alors je n'ai pas vu comment le faire.
G
Guest
Note : 4 sur 5
Je suis très bien
Avis traduit
I
Ines
Note : 4 sur 5
Retard de livraison sur un afflux de commande mais étiquettes comme commandée. Par contre, selon les tissus, les étiquettes thermocollantes résistent plus ou moins longtemps.
L
Ligot
Note : 1 sur 5
J'ai déjà commandé plusieurs fois et tout était nickel. Mais cette fois ci, je suis très déçue. J'ai passé commande le 09 octobre et touiours rien reçus !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Floriane, nous sommes navrés pour ce retard. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider, le plus vite possible. Bonne journée, Sandra, Equipe C-MonEtiquette
E
Eva B.
Note : 4 sur 5
Étiquettes conformes à la description. La livraison est arrivée dans les délais prévus
Avis traduit
V
Valentina P.
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée !!!!
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette anomalie d'expédition de la part des services postaux. Nous vous avons envoyé un email pour trouver une solution. Bonjour Alessio
I
Invité
Note : 1 sur 5
Ça fait 1 mois que jai commandé et aucune nouvelle des étiquettes ce qui pose un réel problème au vue des délais de livraison annoncée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anthea, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Bonne journée, Sandra, Equipe C-MonEtiquette
N
Nathalie Honorez
Note : 1 sur 5
Jamais reçu mon colis ??
Réponse de C-Monetiquette
Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Bonne journée Nathalie, Sandra, Equipe C-MonEtiquette
S
Suzanne
Note : 3 sur 5
J'ai déjà utilisé vos badges dans le passé et je les ai toujours appréciés - mais cette dernière série n'a pas collé aussi bien... ?
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Réponse de C-Monetiquette
Je suis vraiment désolé de lire cela, Suzanne ! Je viens de vous envoyer un email pour résoudre votre problème.
I
Invité
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont jolies mais celles qui sont thermocollantes ne résiste pas au lavage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vanessa, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider le mieux possible. Bonne journée
J
Justine Pouget-Asloum
Note : 3 sur 5
Démarrage compliqué. Commande égarée, difficile à joindre. Mais service client réactif suite à mon commentaire, et personnel compréhensif et solutionneur. Hâte de recevoir mes étiquettes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Justine, nous sommes vraiment navrés de lire votre message. Malheureusement, nous n'avons pas reçu de demande concernant votre commande. Nous sommes joignable au téléphone toute la journée de 9h à 13h et de 14h à 17h . Nous vous invitons à nous joindre par téléphone, afin de vous aider le plus vite possible. Bonne journée
E
Emma.r
Note : 4 sur 5
Pour l'un de nos enfants les étiquettes ne ressortent pas aussi bien que lors de la simulation. Mis à part ça nickel!
G
Giorgia B.
Note : 1 sur 5
Très mauvais service. Ne pas acheter du tout. Le service d'expédition n'est pas suivi et rien ne vous parvient. Après une longue attente, ils disent qu'ils l'ont envoyé par la poste mais le facteur n'a jamais rien trouvé pour moi. Arnaque !!!
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cette expérience désagréable. Nous vous avons contacté en privé pour trouver une solution ! Bonjour Alessio
L
Lucía Cárceles Larrañaga
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée. Après 20 jours. J'attends toujours une réponse.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucia, nous vous avons envoyé un email pour vous aider. Nous vous prions de nous excuser pour cette anomalie de livraison. Bonne journée
I
Invité
Note : 4 sur 5
Je suis Satisfaite
C
Chiara L.
Note : 4 sur 5
Je n'ai acheté que les étiquettes adhésives pour les vêtements, celles qui n'ont pas besoin d'être collées avec un fer à repasser, et j'en suis très satisfaite. Jusqu'à présent, je n'ai fait que quelques lavages des articles sur lesquels je les ai collées, mais je suis satisfaite.
Avis traduit
F
Froggy35
Note : 4 sur 5
Jolies étiquettes prix abordable et service clients compréhensif. Seul bémol: le retard de livraison qui a fait que nous n'avons pas pu utiliser les étiquettes car arrivées le jour du départ en voyage de notre enfant malgré un délais de livraison annoncé sous 48h (raison pour laquelle nous avions choisi cette marque à la base). Si nous devions commandé à nouveau (maintenant que nous connaissons la marque) nous nous garderons une marge pour la livraison afin d'éviter ce petit désagrément. Merci à C Mon étiquette d'avoir fait un geste du fait de ce désagrément.
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre message :)
C
Charles
Note : 3 sur 5
A peine posées, certaines étiquettes thermocollées se détachent au premier lavage. Pourtant il me semble avoir correctement appliqué la procédure (fer chaud, 8s sans vapeur avec le papier sulfu fourni). En espérant que d'autres ne se décolleront pas trop rapidement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charles, nous vous avons envoyé un email afin de vous aider le mieux possible. Nous sommes navrés de cette anomalie de qualité. Bonne journée
R
Rocio Garcia Alvarado
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
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Réponse de C-Monetiquette
Rocio, merci de nous faire part de votre avis :) Sandra - Petit Fernand
S
Stéphanie Chevalier
Note : 3 sur 5
Super déçu, il me semblait avoir commandé des étiquettes qui se collent avec le fer à repasser et non des autocollants à coller sur les étiquettes, vu que je les coupe toutes.......
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider le mieux possible. Toutes nos excuses pour cette anomalie de collage avec nos étiquettes. Bonne journée à vous Stéphanie
M
Maylor
Note : 4 sur 5
Excellent service
Avis traduit
S
Sissi L.
Note : 1 sur 5
J'ai passé la commande le 12/10/2022, puis j'ai reçu l'email m'informant que la commande avait été envoyée le 17/10/2022. A ce jour, après 10 jours, je n'ai toujours rien reçu. De l'argent gaspillé. Plus jamais !!!!
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison. Nous vous avons envoyé un email pour trouver une solution. Bonjour Alessio
A
Alicia Miñana Golfe
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande... j'ai payé et tout n'est pas arrivé alors qu'il est indiqué que la commande a été livrée. Et je l'ai passée le 8 septembre
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alicia, Nous venons de vous contacter par email pour vous aider dans votre commande. Il n'est pas normal que vous ne l'ayez pas reçue. Nous attendons de vos nouvelles pour vous aider au plus vite.
A
Angelina A.
Note : 4 sur 5
Des motifs magnifiques ! Les autocollants sont vraiment bons. Seulement, après plusieurs lavages, certains autocollants se détachent des vêtements. Mais la plupart restent en place. Certains ne s'enlèvent même plus du tout. :) continuez comme ça et merci d'exister ?
Avis traduit
I
Inmaculada Castillejo Del Rosal
Note : 3 sur 5
Jusqu'à présent, la commande n'est pas arrivée, les autres commandes précédentes sont arrivées avant le 15, mais celle-ci n'est pas encore arrivée.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Inma, j'espère qu'il vous parviendra dès que possible. Bonjour :)
A
Alexia
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, très joli et bien fait. Il y a en plus de petites attentions dans le colis. Juste faire attention à la taille car je pensais que la gourde était plus grande et c'est trop petit pour ma fille de 9 ans.
M
Mona H.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je n'ai toujours pas reçu la commande et j'ai essayé de prendre contact avec vous, mais je n'ai pas pu me connecter à mon compte car il a été verrouillé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mona, nous sommes désolés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Veuillez confirmer votre adresse en répondant à notre e-mail.
J
Jennifer
Note : 3 sur 5
Les colles sont bonnes mais malheureusement trop chères et la livraison est beaucoup trop longue.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, merci beaucoup pour votre commande chez nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos étiquettes. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre la livraison. Nous travaillons sur de nouvelles options de livraison !
L
Lorena Roldán Paz
Note : 4 sur 5
Tout est parfait. Je suis très satisfait de ma commande. La seule critique négative que j'ai à formuler concerne le temps d'attente pour recevoir ma commande (20 jours à partir du moment où j'ai été informé par e-mail qu'elle avait été envoyée). Je sais que cet aspect ne dépend pas directement de Petit Fernand ! mais ils peuvent utiliser d'autres transporteurs plus efficaces.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre message Lorena. Nous espérons améliorer notre service de livraison. Bonne journée
S
Stefanie D.
Note : 3 sur 5
Une partie de la livraison a été oubliée et a dû être livrée ultérieurement. Le délai de livraison annoncé a été largement dépassé. La livraison depuis la France dure au moins une semaine de plus.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stefanie, merci beaucoup pour votre commande chez nous. En effet, nous avons eu une erreur de production et il nous manquait 10 étiquettes. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et nous espérons que vous apprécierez les étiquettes !
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