Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Achat d'étiquettes thermoadhésives pour vêtements qui se sont avérées résistantes au lavage et dont les couleurs très vives pourraient être utiles si elles étaient également disponibles dans d'autres formats.
Avis traduit
C
Client
Note : 4 sur 5
Étiquettes reçues très rapidement Nickel pour l instant après 1er lavage A voir sur la durée...
C
crist
Note : 4 sur 5
C'est simple et rapide ??
H
Hannah
Note : 4 sur 5
Très bon produit et service. La livraison a pris du temps et le produit est un peu plus cher que d'autres sur le marché. Le temps nous dira s'ils durent plus longtemps que les concurrents
Avis traduit
A
Anne HERMANN
Note : 4 sur 5
Je suis ravis de la rapidité pr recevoir mes étiquettes. Malheureusement, un peu déçu, car elles ne tiennent pas sur les vêtements. Après 3 jours, celles posées dans les chaussons se sont décollées. Pareil sur les vêtements, par contre au top sur des objets .
T
TT
Note : 3 sur 5
Plutôt ravie de ma commande mais les bouchons de gourde colorés semblent plus fragiles cassé dès la 1ère utilisation
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Talline, nous sommes vraiment désolés pour cette anomalie de qualité. Nous venons de vous laisser un message vocal pour vous aider à le remplacer. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
M
Marine VARGAS
Note : 1 sur 5
Jamais reçu ma commande. Elle a été livrée ailleurs, suite a une erreur détiquetage de votre part. Je suis déçue car jen avais vraiment besoin, jai du commander sur un autre site plus réactif. Cependant le service client a été sympa, a lécoute et ma proposé le remboursement, dont je suis toujours dans lattente. Même si cela a été résolue je suis quand obligé de mettre quune seule étoile.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marine, nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de notre part. Comme convenu, le remboursement a bien été fait, et sera visible sur votre compte dans les prochains jours. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 3 sur 5
Les images sont jolies et l'envoie très rapide mais déçu car les étiquettes ne tiennes pas sur les vêtements
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stéphanie, nous venons de vous laisser un message vocal afin de vous aider. Il est anormal que les étiquettes se décollent. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
L
Laura B.
Note : 4 sur 5
Sur la commande, il serait préférable d'indiquer la date avec la promesse de livraison.
Avis traduit
A
Alexia/Greg
Note : 3 sur 5
Je nai jamais reçu ma commande Une deuxième serai partie depuis 1 semaine demain jespère quelle arrivera et je modifierais mon avis. Le service client a été très compréhensif mais jespère recevoir ma commande car vous mavez débité et je nai toujours pas mon achat.
Réponse de C-Monetiquette
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone pour savoir si vous avez reçu la commande :) A très bientôt Alexia, Sandra C-MonEtiquette
C
Carla Penafria
Note : 1 sur 5
Commande passe le 07/05/2023 et toujours pas reçu Peut être un jour je la recevrais Car presque 5 euros de livraison est cher payer pour cette livraison
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carla, un email vous a été envoyé afin de vous aider. Votre commande devait arriver pour le 22/05. Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une très belle journée. Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Le délai de 48 heures est le temps nécessaire pour que le produit soit prêt, puis de 3 à 10 jours ouvrables si vous avez de la chance. Il faut commander longtemps à l'avance. Le service clientèle ne répond pas aux réclamations, ce sont des courriels généraux automatisés.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Veronica, nous venons de vous envoyer un e-mail pour vous aider le plus rapidement possible. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Bonjour, Sandra Petit-Fernand
J
Jasmin
Note : 4 sur 5
Superbes designs, livraison rapide, les autocollants tiennent bien sur les vêtements, la boîte à pain, etc. Sur les chaussures, les autocollants pour les vêtements ne tiennent pas, il faut donc commander ceux pour les chaussures. Résistent au lave-vaisselle, au lave-linge et au sèche-linge !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Jasmin ! Merci beaucoup pour votre achat chez nous et pour cette évaluation positive ! Veillez à bien suivre les instructions figurant sur chaque étiquette, sinon elles risquent de se détacher en cas de mauvaise utilisation.
S
Sarah A.
Note : 4 sur 5
C'était rapide et le choix était intéressant.
Avis traduit
J
Jennifer F.
Note : 4 sur 5
L'envoi a été assez long (1 semaine), mais les autocollants sont superbes.
Avis traduit
Y
yolanda
Note : 4 sur 5
Bon produit à un bon prix, le seul problème est qu'il a mis du temps à arriver.
Avis traduit
J
Jordi Pujol
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai commandé les étiquettes le 12/05/2023. Nous sommes le 19/05/2023 et je ne les ai toujours pas. Le numéro de téléphone qui apparaît sur le site est le 902 (je crois qu'il est interdit de l'utiliser pour le service client, si je ne me trompe pas) toujours avec la petite chanson "nous ne pouvons pas vous aider pour le moment, laissez un message". Jusqu'à présent, mon expérience n'est pas très bonne.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jordi, nous vous avons envoyé un e-mail pour vous aider. Je suis désolé que vous n'ayez pas pu nous joindre par téléphone vendredi, nous avons eu un problème technique avec notre téléphone. Mais cette semaine, il fonctionne à nouveau. Je me réjouis d'avoir de vos nouvelles pour vous aider. Bonjour, Sandra Petit-Fernand
G
Giovanna M.
Note : 4 sur 5
Des étiquettes personnalisées fantastiques pour les vêtements de ma petite fille, surtout celles qui sont adhésives. J'ai eu un petit problème avec des étiquettes thermoadhésives que j'avais achetées en rechange, la colle s'était usée.
Avis traduit
C
CECILE NEUBERT
Note : 4 sur 5
Jolies étiquettes, de qualité, mais qui se décollent un peu trop facilement à la main pour les autocollantes vêtements (et objets). Certaines polices décriture sont vraiment minus (telles que laperçu). Contact du service client avec réponse « à côté de la plaque »
I
Invité
Note : 1 sur 5
J'ai été satisfait pendant des années. Commandé à une remise. Cela fait maintenant 4 semaines. Je n'ai toujours pas reçu la marchandise. Le service client ne répond pas en allemand. Très dommage
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour et nous sommes désolés que la Deutsche Post ait un problème avec la livraison. Nous aimerions vous contacter via l'e-mail pour confirmer votre adresse et vous demander de nous envoyer ce que vous n'avez pas reçu en français. LG, Ana
A
ANNE-SOPHIE
Note : 3 sur 5
Ça fait plusieurs fois que je commande pour mes enfants pour l'école ou la maison (principalement les étiquettes ). L'idée est belle et astucieuse. Le bémol la dernière fois que j'ai commandé j'avais 20 % de réduction que je nai pas bénéficié. Bonne journée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anne-Sophie, nous sommes désolé de savoir que vous avez pas pu bénéficier de votre remise. Nous vous avons envoyé un message pour trouver une solution. Très belle journée Alessio, C-MonEtiquette
A
Anna A.
Note : 3 sur 5
Service très lent
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, nous sommes désolés d'apprendre ce retard de la part des services postaux. Nous espérons que vous apprécierez votre commande et restons à votre disposition si vous avez des questions sur contatto@petit-fernand.it Bonne journée Alessio, Petit-Fernand
M
Mélanie
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont arrivées rapidement et sont de bonnes factures.
O
Océane OLLIVIER
Note : 4 sur 5
La rapidité d'exécution et le coup des produits très attractif.
I
Invité
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont magnifiques et sont accompagnés d'un petit cadeau à la fin de chaque livret, ce que nous avons adoré, mais je ne donnerai pas plus d'étoiles car j'ai commandé pour deux enfants différents et ils sont arrivés mal reliés, mélangés, et pas un livret entier pour chaque enfant. Un peu désastreux pour le prix, je ne sais pas si je renouvellerai l'expérience.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Yolanda, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des étiquettes mélangées. Nous venons de vous envoyer un e-mail pour vous aider. Bonne journée, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Note : 4 sur 5
Cette fois-ci, les autocollants ne se détachent pas aussi bien du bloc. Dommage
Avis traduit
D
David
Note : 4 sur 5
Un bon choix et livré dans le délai
S
Susana
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai pas reçu
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Susana, nous vous avons contacté par email pour vous aider le plus rapidement possible. Bonne journée, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon article et je n'ai pas communiqué avec vous.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que les services postaux n'aient pas pu livrer votre commande. Nous vous avons envoyé l'email avec l'expédition et l'heure estimée de réception le 21 avril. Notre service clientèle prendra contact avec vous pour vous proposer quelques solutions possibles. Cordialement, Stacy
C
Clérenne Nicolas
Note : 4 sur 5
Très bien mais livraison très longue. Habituellement je recevais l'enveloppe sous 2jours max après ma commande. Là 8jours après ma commande et j'ai reçu l'enveloppe déchirée. Il serait judicieux d'envoyer dans des cartons ou enveloppes plus épaisses.
C
cécile P. Soisy
Note : 4 sur 5
il faut bien prendre en compte que les délais sont de 2 jours après création, donc prévoir 4-5 jours de délais après paiement. etiquettes impeccables et elles tiennent très bien aux divers lavages.
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Berta, nous vous avons contacté par email pour vous aider au plus vite. Bonjour, Sandra Petit-Fernand
L
Lisa
Note : 4 sur 5
Les autocollants de vêtements et d'objets sont excellents, nous avons fini par commander un deuxième lot lorsque notre fille a pris une taille de vêtement supérieure. Les autocollants d'articles sont restés sur les mannequins pendant deux mois jusqu'à présent, après avoir été lavés et stérilisés. Cependant, les étiquettes nominatives thermocollantes se sont détachées très facilement. Nous n'avons peut-être pas bien lu les instructions, mais ils n'ont duré que quelques lavages.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Lisa, merci d'être notre cliente :) Même si les instructions n'ont pas été suivies correctement, vous pouvez toujours repasser sur les étiquettes thermocollantes pour vous assurer que la colle a fondu et que les étiquettes seront permanentes !
C
Co
Note : 4 sur 5
Facile pas cher utile
I
Invité
Note : 1 sur 5
Jai commandé le 28avril et nous sommes le 15mai et je nai tjs pas reçu les étiquettes !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Manon, comme convenu par email, votre commande va être renvoyée de nouveau. Nous sommes navrés pour cette anomalie de livraison à cause de la Poste. Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas aimé la livraison, ils ont perdu ma commande, j'en avais besoin pour la crèche et ils l'ont renvoyée par la même méthode, très mauvaise expérience surtout quand on en a besoin et qu'elle est retardée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, nous vous présentons nos excuses pour cet incident de livraison. Bonne journée, Sandra Petit-Fernand
K
Katia
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande sans aucunes nouvelles. Merci de me contacter
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Katia, nous vous avons répondu par email afin de vous aider et vérifier avec vous votre adresse postale. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
E
ELENA TERUEL PRESTON
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande, mais ils m'en ont envoyé une autre gratuitement. Le problème venait de la poste. J'espère le recevoir bientôt
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elena, nous sommes désolés pour cet incident logistique avec la poste. Nous vous avons envoyé un email pour vous aider. Nous vous souhaitons une bonne journée. Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Ça fais 2 semaine je nest pas reçue ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjur Elife, nous vous avons laissé un message vocal et un email afin de vous aider le plus rapidement possible. Navrée pour cette anomalie de livraison avec La Poste. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
F
FM
Note : 4 sur 5
Bonjour je viens donner mon avis car ça fait longtemps que je suis sur ce site et que je commande pas mal d'étiquettes pour mon premier fils maintenant que j'ai un deuxième fils j'ai commandé ils ont fait un nouveau système en fait de carnet qui est pratique mais malheureusement le carnet que j'ai reçu tout a été mélangé avec les deux prénoms de mes enfants voilà mais c'est quand même une très très bonne idée
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 