Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Les produits sont super. Le traitement est également très bon. Mais ce qui est énervant, c'est la bousculade pour donner une évaluation. C'est agaçant !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour et merci beaucoup pour votre commande chez nous ! L'évaluation n'était pas obligatoire, si vous le souhaitez, vous pouvez l'enlever :) LG, Ana
B
Baerbel H.
Note : 3 sur 5
Il n'était pas clairement indiqué dans l'annonce que la marchandise venait de France et que le délai postal était donc assez long.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes en effet en train de produire les étiquettes en France avec les différentes options d'expédition. Pour la livraison standard que vous choisissez, cela devrait prendre 2 à 8 jours ouvrables. Nous sommes désolés si l'attente a été trop longue.
L
LM
Note : 4 sur 5
Très bien ! Rapide - dans la commande précédente, on pouvait choisir des symboles individuels par rangée d'autocollants - maintenant seulement 1 symbole pour tous ?! C'est pourquoi 1 étoile en moins
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L
Les ailes de Michelle.
Note : 1 sur 5
Cétait ma troisième commande et la dernière ! La première fois je métais dit que javais du faire une erreur pour que les étiquettes thermocollantes se décollent donc je vous ai laissé le bénéfice du doute. La deuxième fois je me suis dit que cétait mon fer à repasser qui ne devait pas chauffer assez ou trop. Et là jai investi dans une mini presse, je pouvais donc contrôler la température au degré près, pour ma troisième commande. En ayant bien suivi toutes les instructions, rien ny a fait, les étiquettes, se sont toutes décollées et pour certaines elles nont même pas attendu le premier lavage. Je suis très très déçue de la qualité.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Adrienne, nous sommes surpris par votre message car les étiquettes thermocollantes sont très résistantes au lavage. Nous venons de vous contacter par email pour vous aider à trouver la meilleure solution possible. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
L
la fille internaute
Note : 3 sur 5
Des étiquettes thermocollantes et autocollantes sympa et de qualité même si je trouve qu'avant nous avions plus de choix dans la police,l es couleurs et les émojis.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie, merci beaucoup pour votre retour. Je viens de vous contacter par email afin d'échanger et d'en savoir un peu plus sur votre demande. Bonne journée, et un grand merci pour votre confiance. Sandra C-MonEtiquette
R
Rosanne
Note : 4 sur 5
Trousse de toilette impeccable, grande et fermeture éclair de qualité. J'ai également commandé des étiquettes autocollantes : très jolies, semblent bien tenir, mais un peu petites je trouve. Les enfants en sont ravis !
M
Marie T
Note : 3 sur 5
Les étiquettes étaient difficiles à retirer du support. Après réclamation + photos, le produit a été remplacé et réexpédié sans frais. C'est très bien, mais du coup, je n'ai eu les étiquettes correctes que 10 jours plus tard ce qui m'a mis dans l'embarras pour les mettre à temps sur les vêtements auquels ils étaient destinés.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, toutes nos excuses pour cette anomalie de découpage. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai passé une commande il y a 4 ans et j'ai aimé les étiquettes, je les ai commandées à nouveau mais elles ne sont pas arrivées. J'attends de les recevoir à nouveau gratuitement, je ne peux donc pas encore donner mon avis. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Luz, faites-nous savoir dès que vous les aurez reçus :) Cordialement, Sandra Petit-Fernand
C
Coraline Le bot
Note : 4 sur 5
Je ne savais pas qu'il fallait tourner pour ouvrir donc mon fils n'y arrive pas
I
Invité
Note : 1 sur 5
J'ai payé un supplément pour recevoir une livraison express et non seulement il n'est pas arrivé à temps mais il a dépassé le délai normal. De plus, la qualité des étiquettes n'est pas aussi bonne qu'avant. Les étiquettes sur les chaussures se décollent après 2 ou 3 utilisations et les étiquettes autocollantes sur les vêtements se sont décollées au premier lavage en machine. Je suis client depuis des années et cela ne m'était jamais arrivé lors de mes précédentes commandes....
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lidia, nous vous avons contacté par email afin que vous nous communiquiez votre numéro de commande car cette commande ne contient pas d'étiquettes de chaussures. Bonne journée :) Sandra Petit-Fernand
D
DT
Note : 3 sur 5
les étiquettes sont facilement collables et de bonne qualité (je n'ai pas encore lavé les vêtements) mais un peu difficile à décoller de la plaque de présentation car le prédecoupage des étiquettes n'est pas totalement bien fait.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Diane, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider :) Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
C
Client
Note : 4 sur 5
Rapidité et efficacité. Les étiquettes sont jolies et bien lisibles.
J
Julie
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que les services postaux n'aient pas pu livrer votre commande. Notre service clientèle prendra contact avec vous pour vous proposer quelques solutions possibles. Cordialement, Alessio
S
Sonia
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande, bien que je l'aie commandée deux fois.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sonia, nous vous avons contacté par email pour vous donner plus d'informations sur le suivi de votre commande. Bonne journée, Sandra Petit-Fernand
R
Rb
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des étiquettes pour des dragées, j'ai demandé la livraison express pour être sur de les recevoir à temps, j'ai commandé le 17/05 j'ai reçu la commande le 25/05, c'était trop tard j'ai du improvisé des étiquettes moi même, maintenant je me retrouve avec des étiquettes que je n'ai plus besoin.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rachida, nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour cette anomalie de livraison par chronopost. Le remboursement des frais de livraison a bien été fait. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
T
Tosca
Note : 4 sur 5
Étiquettes de qualité, que je commande depuis un moment maintenant et jamais déçue. Livraison très rapide en quelques jours. J'enlève une étoile car les motifs et les fonds proposés n'ont jamais été renouvelés depuis que je commande, cela pourrait pourtant être le cas (fraise, soleil, brin de lavande, plus d'animaux comme un toucan, des poissons rigolos...)
I
Invité
Note : 3 sur 5
La commande j'ai fait deux commande successive car l'interface n'était pas claire. A part cela les produits réponde à mes attentes.
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes surpris par votre avis car pour chaque commande, un email de confirmation est envoyé. Très belle journée, et merci pour votre confiance. Sandra C-MonEtiquette
E
Estelle K
Note : 4 sur 5
Belles étiquettes très pratiques. Par contre agrafages des livrets mélangeant les 2 enfants: j'aurais préféré avoir un livret complet pour l'un et un livret complet pour l autre.
I
Iza
Note : 4 sur 5
J'avais déjà commandé au paravent donc je connaissais déjà le concept mais la j'avoue que sur les dernières étiquettes acheté il y a un défaut elle sont mal prédécoupé et donc ce déchire par endroit.
B
Beatriz Gutierrez
Note : 1 sur 5
Mala pprque me no me llega elmprodu to desde hace 25 dias que hice el Pedido
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Beatriz, nous vous avons contacté par email pour vous donner plus d'informations sur le suivi de votre commande. Bonne journée, Sandra Petit-Fernand
S
Sara I.
Note : 4 sur 5
Jolies étiquettes
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N
natacha nikolic
Note : 4 sur 5
Tres bon site. Livraison rapide produit de bonne qualité. Seul point négatif. Imposdible pour ma fille de 2ans et demi d ouvrir la gourde toute seule du coup elle ne pourra pas l utiliser tout de suite c est dommage
I
Invité
Note : 4 sur 5
Etiquetteconviennent parfaitement et délai plus cours qu'avant ! Super!
C
cliente
Note : 4 sur 5
Belles étiquettes. Le seul bémol est le temps de réception un peu long
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B
B.K.
Note : 3 sur 5
J'avais commandé un set pour offrir et plusieurs choses pour moi. J'ai été très surpris lorsque la commande est arrivée et qu'elle était complètement mélangée. Certaines feuilles du set étaient complètement détachées. Je dois maintenant séparer les deux cahiers, tout trier et les agrafer à nouveau pour que les choses qui vont ensemble le soient aussi. Beaucoup de tâtonnements et de temps que j'aurais volontiers épargnés. L'envoi a également pris beaucoup de temps. Heureusement, la qualité des étiquettes est bonne.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes vraiment désolés et cela n'aurait pas dû être le cas :( Je vous envoie tout de suite un message privé pour que nous puissions trouver une solution. Je vous souhaite une bonne journée ! Mathilde
M
michele
Note : 4 sur 5
Site très bien expliqué en peu de temps on personnalise son étiquette. Reçu très rapidement dans un petit carnet avec en bonus des petites gomettes pour mon fils ??
S
stella
Note : 1 sur 5
Je n'ai encore rien reçu, j'aimerais avoir des nouvelles des marchandises ou des informations sur le remboursement.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stella, nous sommes désolés pour ce retard d'expédition de la part des services postaux. Nous vous avons envoyé un email pour trouver une solution. Alessio, Petit-Fernand
C
Cafiero virna
Note : 1 sur 5
Je nai jamais reçu ma commande !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Virna, un email vous a été envoyé afin de vous aider le plus rapidement possible avec votre commande. Votre commande devait être livrée par la Poste. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
L
Lala
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont bien joliment illustrés et sont de bonnes qualité! Ma petite et moi sommes ravies
C
cagodaille37
Note : 4 sur 5
Réalisation soignée. Livraison assez rapide. Bien
L
Lo
Note : 3 sur 5
Cétait pas la première fois que je commandais sur le site. La commande en elle même sest faite très rapidement mais lenvoi a été bcp plus long que dhabitude à mon grand étonnement. Le suivi était pas très clair cette fois ci. Sinon très chouette site pour faire des étiquettes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laure, nous sommes navrés pour le retard de votre commande. En effet, parfois la livraison avec la Poste peut être plus longue. Nous vous remercions pour votre confiance. A très bientôt :) Sandra C-MonEtiquette
A
Ana
Note : 4 sur 5
C'est le deuxième achat et je suis très satisfaite, mes filles sont ravies des étiquettes, j'apprécie positivement la livraison par courrier ordinaire à votre domicile.
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M
Martina S.
Note : 4 sur 5
De belles étiquettes utiles. Je préfère les autocollantes aux thermocollantes.
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I
Invité
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande bien que je l'aie signalée au service clientèle. C'est incroyablement décevant.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée à temps. Malheureusement, le Royal Mail a perdu votre commande lors de la transition et nous ne pouvons pas l'influencer. Nous vous avons envoyé un produit de remplacement à nos frais et nous aimerions savoir si vous avez reçu le deuxième lot. Je vous prie d'agréer, Ana, l'expression de mes salutations distinguées.
S
Sibylle K.
Note : 1 sur 5
Qualité extrêmement mauvaise. La bouteille personnalisée assez chère s'est très vite détériorée. Elle n'est pas tombée et n'est pas passée au lave-vaisselle. La garantie n'est pas fournie par l'entreprise conformément aux dispositions légales. Une réduction de 20% pour une bouteille dont le revêtement s'effrite après moins d'un an d'utilisation régulière est totalement inappropriée. Je ne peux malheureusement pas télécharger de photos ici, mais je vais essayer de le faire sur Google. Ne touchez pas à ce fournisseur !
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Sibylle, nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous. Comme nous en avons déjà discuté depuis quelques jours, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de remplacement pour la bouteille qui est tombée et a été endommagée après 15 mois d'utilisation. Ce n'est malheureusement pas dans la politique de notre entreprise. Nous vous avons proposé un petit geste en guise de dédommagement. Nous espérons quand même vous revoir ! !! MFG, Ana
M
Marie Christine Jarry
Note : 4 sur 5
Service client au top malgré le bug du site
G
Guest
Note : 3 sur 5
Réception rapide. Étiquettes thermocollantes très jolie cependant très difficile à décoller de son support.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vanessa, nous venons de nous contacter par email au sujet de votre commande. Vraiment désolée pour cette anomalie de qualité. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
M
Magalie Gaitée
Note : 4 sur 5
Le site est ludique, les prix sont corrects, le choix des couleurs et des polices pourrait être plus vaste mais ce qu'il propose est déjà suffisant. J'aime le fait de combiné couleur et motifs/ dessins. La qualité et vraiment au rendez vous, j'ai acheté l'an passé le pack avec étiquettes thermocollantes vêtements, rien n'a bougé, autocollants vêtements pratique pour juste une occasion, doit se décoller dans une dizaine de lavages à mon sens. Les étiquettes chaussures tiennent très bien aussi et celles des objet nikel. Franchement je suis très contente de mon achat, je n'ai pas hésité une seconde à refaire une commande pour les nouveaux vêtements de mon fils.
I
Invité
Note : 4 sur 5
De belles étiquettes colorées et durables. Différents thèmes pour tous les goûts. Recommandation.
Avis traduit
K
Katrin
Note : 4 sur 5
Le service était bon
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