Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 904 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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W
Winny
Note : 4 sur 5
Étiquettes pour l'entrée en CM2 de ma princesse. Impeccable. Elles sont fidèles à la description. Jolies, brillantes, colorées. Ma fille en est fan. Vivement la rentrée
D
Delphine LATOUR
Note : 4 sur 5
Très bons produits et la livraison est rapide (j'ai commandé des autocollants et les sacs personnalisés) Je n'ai mis que 4 étoiles parce que ma dernière commande est arrivée un peu froissée donc certains autocollants étaient abîmés et froissés mais bon ça arrive.
I
Invité
Note : 3 sur 5
Bonjour, site de confiance, en revanche c'est dommages que nous puissions pas mettre plus de de caractère pour les personnes qui ont des noms longs.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour et merci pour votre message! Nous prenons bien en compte votre remarque et allons la faire remonter au service dédié! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
C
Cecilia Huerta
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande, c'était ma quatrième commande et j'étais très satisfaite jusqu'à présent de la qualité et du design des étiquettes. Mais j'ai écrit au service client pour dire que je n'ai pas reçu la commande que j'ai passée le 11/07 je reçois une enquête de satisfaction avec ce message : Merci encore de nous avoir contactés ! N'hésitez pas à nous donner votre avis ci-dessous. Cela signifie qu'il s'agit soit d'un message automatique et que personne ne lit les messages, soit que le service clientèle est très mauvais. Le 13/07 j'ai reçu le dernier message de petit fernand disant que ma commande avait été envoyée. Lorsque j'ai suivi ma commande, il était indiqué qu'elle avait été livrée, mais elle n'est jamais arrivée dans ma boîte aux lettres ou à ma porte.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cecilia, Nous allons vous contacter aujourd'hui pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
Charlene
Note : 4 sur 5
1ere commande et je suis très satisfaite et les étiquettes sont très belle et rend bien sur les objets pour la rentrée en primaire.
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup de nous avoir fait confiance ! Très belle journée ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 4 sur 5
BusvbfjLmdjsksndkdnnsks
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L
Laura
Note : 4 sur 5
Dessins jolis, et étiquettes conforment au visuel présenté sur le site. Mais par rapport à ma dernière commande, papier de moins bonne qualité qui se décolle moins bien et déchire même quand les étiquettes se détachent. Dommage.
M
MARIA SOLER
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup les étiquettes, mais cette fois-ci, au lieu que chaque paquet contienne le nom de chaque fille, il y en avait deux dans le même paquet et j'ai dû enlever les agrafes pour donner chaque étiquette à la bonne fille.
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C
Claire Fady
Note : 4 sur 5
Trouvé pièce détachée pour gourde enfant : remplacer bouchon cassé !
M
MF
Note : 4 sur 5
Les nouvelles étiquettes thermocollantes sont bien plus agréables et pratiques que les premières. A suivre à l'usage et après plusieurs lessives.
J
Jane V.
Note : 3 sur 5
Le produit est bien mais la livraison a pris plus d'une semaine
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison a pris du temps ! Nos délais de livraison au Royaume-Uni sont de 3 à 10 jours ouvrables, comme indiqué sur notre site web. Cordialement, Jessica
S
Sarah
Note : 4 sur 5
En ce qui concerne les étiquettes autocollants vêtements et objets c est parfait ! Elles tiennent à chaque lavage! ;-) Par contre, les thermocollantes de ma précédente commande ne tiennent pas du tout :-( elles se décollent dès le 1er lavage :-(
L
Lucy
Note : 4 sur 5
C'est incroyable ! La qualité des produits est excellente et j'ai absolument adoré le petit livre dans lequel se trouvent les badges thermocollants ainsi que les pages de feuilles de papier résistant à la chaleur. Il est beaucoup plus facile de ranger le livre pour la prochaine utilisation.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre commentaire Lucy ? Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre commande ? Jessica, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Bonjour j ai fait ma commande le 16.07 2023 et j ai pas encore recue . Je suis pas contente Alexandra Scholler Soisson 3, op den Iessen L7363 Lorentweiler Luxembourg
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter avec vous d'une solution. Je vous prie de nous excuser de cette anomalie de livraison par les services postaux. Nous restons disponibles pour vous aider, Bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
E
Emi
Note : 4 sur 5
Cela fait plusieurs achat que je fais et je suis très contente. Elle dure dans le temps. On
I
Invité
Note : 4 sur 5
Très bon produit Livraison rapide
A
Audrey
Note : 3 sur 5
Les étiquettes pour stylos se décolle très mal
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact afin de nous expliquer plus précisément le problème pour que l'on vous y trouve une solutions! Nous restons disponibles pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
K
KaiLi
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le 10 juillet et j'ai reçu un e-mail le 12 juillet m'informant que mes étiquettes étaient en route, mais je ne les ai pas encore reçues et l'école commence déjà la semaine prochaine. ? ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gisela, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez toujours pas reçu vos étiquettes. Nous sommes là pour vous aider, c'est pourquoi nous vous avons contacté afin de vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
D
Delphine BATTISTELLA MIDDERNACHT
Note : 4 sur 5
Les étiquettes répondent totalement à nos attentes et à celles des enfants par le choix des couleurs et de l'illustration ??
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant! Bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
C
Colette
Note : 1 sur 5
La commande a été perdue et le remplacement n'est pas arrivé non plus
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Colette, Je vous ai contacté par email concernant les délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Je vous prie d'agréer, Jessica, l'expression de mes salutations distinguées.
G
Gwendolyn Charray
Note : 4 sur 5
Reçu ma commande 3 jours avant c'était super rapide. Beaucoup de choix pour le fond l'écriture les images. Au déballage mes filles ont adorée. Très bonne expérience
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gwendolyn, Vos étiquettes étaient pressés de rejoindre les fournitures scolaires de vos filles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous apporte une entière satisfaction. ?? Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
R
Romina Chantrenne
Note : 4 sur 5
Facile efficace joli et rapide
A
Anonym
Note : 4 sur 5
Des étiquettes superbes. Seules les étiquettes thermocollantes ne tiennent pas chez nous.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Esther, merci beaucoup pour votre commande chez nous et votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés que les étiquettes thermocollantes ne tiennent pas. Nous vous avons contacté afin d'avoir plus d'informations à ce sujet et de vous proposer une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée. Elise, EsIstMeins
V
Valentina
Note : 3 sur 5
Les étiquettes adhésives pour vêtements étaient difficiles à retirer de l'enveloppe que vous aviez envoyée, cela a pris des minutes, et lorsque je l'ai fait, elles étaient toutes abîmées et pliées.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Valentina, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec des commandes antérieures, il s'agit certainement d'un défaut. Si vous deviez à nouveau avoir un problème avec les étiquettes, nous vous rappelons que vous disposez d'un délai de 3 mois pour nous en informer comme indiqué dans les conditions générales de vente. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
Y
Yasmina
Note : 4 sur 5
Commande facile à passer, possibilité de personnaliser ses étiquettes
D
Denise
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont de bonne qualité mais ont mis du temps à être livrés.
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I
Invité
Note : 3 sur 5
Plusieurs années que je commande mais cette année super déçu des étiquettes pour objets. Elles étaient beaucoup plus fine aller sur la crayon et collé plus fort. Déçu cette année. Par contre rien a dire des étiquettes pour vêtements
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que nos étiquettes ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Effectivement, les étiquettes une ligne pour objets ne sont pas adaptées aux crayons et stylos, les étiquettes "minis" correspondent mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement à contact@c-monetiquette.fr afin que l'on vous conseille sur nos produits! Très belle journée à vous ? Luce C-MonEtiquette
A
Asia
Note : 4 sur 5
Super beau, mon fils est ravi ?
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Réponse de C-Monetiquette
Un grand merci pour cette super évaluation. C'est parfait que votre fils aime les étiquettes. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
Mel m
Note : 4 sur 5
Super etiquettes, fideles au modele. Site assez ludique et facile. Seul bemol, impossibilite de changer la taille du texte personalise sur les trousses
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, merci pour votre message. Votre suggestion est bien prise en compte et nous allons en parler au service dédié! Bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
M
Marion Evrard
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des étiquettes pour le camp scouts de mes enfants qui débutait le 21 juillet. J'avais donc payé une livraison express pour recevoir ma commande entre 15-16 juillet, afin de pouvoir tout préparer et coller les étiquettes sur les vêtements des enfants. Le 20 juillet, je n'avais toujours rien reçu. J'ai pris contact avec le service clientèle qui m'a dit que j'allais être remboursée des frais d'envoi d'un peu plus de 9 € puisque ma commande n'était pas livrée comme prévu. J'aurais préféré avoir mes étiquettes. Finalement, j'ai reçu ma commande le 24 juillet soit trop tard. Elle ne me sert plus à rien. Je suis vraiment déçue. J'ai dû marqué les vêtements au feutre, ce qui en a abîmé certains.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés de lire que vos étiquettes vous sont arrivées trop tard. Je vais prendre contact avec vous ce matin afin de discuter d'une solution qui pourrait vous convenir. Nous vous prions de nous excuser pour cette anomalie de livraison par les services Chronopost. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur de livraison, le problème a été géré comme il faut. Personne très agréable au téléphone.
Réponse de C-Monetiquette
Hello Mélanie, Nous sommes navrés pour cette erreur de livraison ! Nous espérons que votre commande vous plait ! Très belle semaine, Ophélie C-MonEtiquette
J
Julia
Note : 4 sur 5
Malheureusement, ma première livraison s'est perdue par la poste. Après avoir contacté esistmeins, on m'a immédiatement proposé une nouvelle livraison à leurs frais ou le remboursement du prix !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre première commande a été perdue. Mais nous sommes toujours là pour vous aider et nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Note : 1 sur 5
A ce jour, je n ai toujours pas reçu ma commande :(
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je viens d'essayer de vous contacter par téléphone et je vous ai envoyé un mail afin de discuter avec vous d'une solution. Je vous prie de nous excuser de cette anomalie de livraison par les services postaux. Bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
V
Viviana S.
Note : 4 sur 5
De superbes étiquettes, faciles à personnaliser et très mignonnes Des bouteilles mignonnes mais un peu difficiles à utiliser pour les petits enfants
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Viviana, merci de nous faire part de votre avis. ? ? Nous travaillons actuellement sur un nouveau modèle de gourde pour enfants. A bientôt sur notre site ! ? Alessio, Petit-Fernand
M
Maria
Note : 4 sur 5
J'adore les étiquettes d'EsIstMeins. Une commande sans problème avec un très grand choix. L'expédition est juste un peu longue. Nous avons attendu environ 7 à 10 jours. Un suivi des envois serait aussi génial.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, merci beaucoup pour votre commande chez nous et votre évaluation. Pour cette commande, vous aviez choisi la livraison-lettre standard, ce qui ne vous permet malheureusement pas de suivre votre commande. Nous offrons effectivement la possibilité d'effectuer une commande avec suivi. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, Elise, EsIstMeins
A
Anaïs
Note : 1 sur 5
A ce jour , après 15 jours , je n’ai toujours pas reçus ma commande . Une lettre sans suivis cette car le prix de la livraison est bien trop onéreux quand on compare aux prix d’achat mais est ce une raison pour ne jamais recevoir les articles ? Je dis jamais car l’année dernière même problème ….
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que votre commande vous sera reproduite et renvoyée! Je vous prie de nous excuser de cette anomalie de livraison par les services postaux. Très belle journée à vous ? Luce C-MonEtiquette
C
Cristiana M.
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée et je n'en ai pas de nouvelles
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cristiana, nous sommes désolés pour cette anomalie d'expédition de la part de la poste. Nous avons pris contact avec vous pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
J
JM
Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande... je ne peux donc pas évaluer le produit. Ils ont répondu rapidement pour résoudre le problème.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julia, je vous ai contactée par e-mail à ce sujet. Cordialement, Jessica, Petit-Fernand
M
María
Note : 1 sur 5
J'attends toujours de les recevoir. J'ai encore réclamé il y a 10 jours mais je ne l'ai pas reçu. Un mois plus tard, j'ai passé la commande ailleurs car je doute de la recevoir chez Petit-Fernand. De l'argent et du temps perdus.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison de la part de la poste. Nous allons vous contacter pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Maryse
Note : 4 sur 5
Produits de qualité et livraison ultra rapide