Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 910 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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S
Soraya LomasPlus
Note : 4 sur 5
Ils sont très beaux et se présentent dans un format très pratique à utiliser et à stocker. Je ne les ai pas encore beaucoup utilisés, mais je m'attends à ce qu'ils soient excellents.
Avis traduit
C
Camille FRANÇOIS
Note : 1 sur 5
Bonjour J'ai collé 24 étiquettes "objet" sur chaque feutres et crayons de mon fils, elles n'ont pas tenu...elles se sont toutes décollées. J'ai du mettre du scotch sur chaque étiquette, 24fois....vu le prix de vos articles je pensais que c'était de la qualité... en plus du temps effectué j'ai du utiliser un rouleau de scotch entier . Je ne suis pas satisfaite De nombreux parents autour de moi n'avaient pas votre marque d'étiquettes et n'ont pas eu besoin d'utiliser le scotch, l'étiquette collait très bien aux feutres et crayons.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée de lire que vous rencontrez des problèmes avec vos étiquettes. Je vais vous contacter par mail afin de vous apportez des solutions. Nous sommes là pour vous aider, Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
Satisfaite des carnets d’étiquettes reçus. Deux années consécutives que je commande chez vous et je ne commanderai pas ailleurs. Pour l’heure vous restez les leaders pour moi même pour les frais et délais de livraison . Merci à vous. Continuez ainsi !
K
Kiran M.
Note : 1 sur 5
PERTE DE TEMPS Mes étiquettes ne sont toujours pas arrivées 3 semaines plus tard et sur mon compte il est indiqué qu'elles ont été livrées et pourtant je n'ai rien reçu ! J'ai envoyé deux courriels et je n'ai toujours pas reçu de réponse ! Ma fille a déjà commencé l'école et j'ai dû écrire son nom !
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Kiran, suite à notre appel téléphonique, je peux confirmer la nouvelle expédition de votre commande dans nos entrepôts. Je suis à nouveau désolé pour les services postaux qui n'ont pas assuré la livraison dans un premier temps. Veuillez consulter votre e-mail pour la confirmation. Je vous prie d'agréer, Ana, l'expression de mes salutations distinguées.
F
Filomena P.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande, elle a été expédiée le 8 août et n'est jamais arrivée !
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Filomena, nous sommes désolés de cette anomalie d'expédition de la part des services postaux. Nous avons pris contact avec vous pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
T
Tracey
Note : 4 sur 5
Elles sont bien présentées et toujours accompagnées d autocollants funs
H
Hafsa benzouien
Note : 1 sur 5
Je n ai jamais recu mes etiquette!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message. Nous vous avons contactés par mail afin d'échanger ensemble sur cet incident dû aux services postaux. Belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
M
Mme CHÉRON
Note : 4 sur 5
Les bouteilles isotherme sont solides et très jolies. Par contre j'en suis à 5 bouchons sport par bouteille (2) en 1AN. Très difficile à fermer et casse mais restent pratiques pour les enfants (3ans1/2 et 8ans1/2) . La prochaine fois, je prendrai les autres bouchons pour voir.
I
Invité
Note : 4 sur 5
Tout est conforme à la description mais il n'y a pas de suivi.
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I
Invité
Note : 3 sur 5
Produits excellents et bien faits ! La livraison est arrivée avec un peu de retard.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Laura, nous vous remercions pour votre rencione et votre confiance. Nous nous excusons pour ce retard de la part de la poste et restons à votre disposition à contatto@petit-fernand.it Bonne journée Alessio, Petit-Fernand
C
chloe
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande le 25 août et il a été indiqué que le produit serait prêt à être expédié dans les 48 heures. Mais l'envoi n'a eu lieu que le 28 août. Nous sommes maintenant le 5 septembre et le produit n'est toujours pas arrivé. Je suis presque sûr qu'il ne le sera pas. Je leur ai envoyé un email hier pour leur dire qu'il n'était pas arrivé. Ils m'ont répondu que je devais attendre jusqu'au 9 septembre alors que le site web indique le 8. J'ai donc renvoyé un email en disant que le 9 n'était pas une bonne date, que j'avais besoin d'eux pour le 4. J'ai donc renvoyé un mail disant que le 9 n'était pas une bonne date, que j'en avais besoin pour le 4 et que je devais aller en acheter plus dans un magasin. Je n'ai pas reçu de message de leur part. Jamais plus. J'ai besoin de mon argent maintenant, s'il vous plaît. 6 jours ouvrables, c'est largement suffisant pour qu'ils viennent.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Chloé, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la poste n'a pas livré vos étiquettes. La production a en effet pris 48 heures. Vous avez commandé le vendredi et les étiquettes ont été expédiées le lundi. Veuillez considérer les week-ends comme des jours non ouvrables. Après l'expédition, la livraison prend généralement de 2 à 6 jours, en fonction de votre région. Cependant, la poste peut prolonger ce délai jusqu'à 10 jours ouvrables et nous ne pouvons pas influencer les services postaux. Bien sûr, nous vous rembourserons si la commande n'arrive pas dans les délais légaux et nous espérons vous revoir. Cordialement, Ana
I
Invité
Note : 4 sur 5
Pratique, utile, beau et assez durable.
Avis traduit
N
Naika
Note : 4 sur 5
Site ergonomique donc très agréable pour l'internaute ; explications claires sur les services et l'offre de produits, étiquettes attractives et de qualité; tarifs abordables ; livraison rapide et joli packaging. A voir si les étiquettes restent intactes sur le temps.
F
Fanny Copin
Note : 1 sur 5
Paiement pour livraison express Livraison reçue en 7 jours
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fanny, Merci pour votre message. Nous vous avons contactés par mail afin d'échanger ensemble, et de vous proposez une solution pour cet incident. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
L
Leticia
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après l'avoir commandée pour la deuxième fois puisque la première n'est pas arrivée non plus. Après 8 jours ouvrables, elle n'est toujours pas arrivée et je ne sais pas si je dois la commander une troisième fois ou me faire rembourser.... Le fait est que j'en ai besoin de toute urgence
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation. Je vous confirme que votre dernier envoi devrait vous parvenir dans les prochains jours. Bonjour, Camille Petit-Fernand
K
Kimberly Cabaret
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande en payant 9,50 euros supplémentaire pour que la livraison se fasse en 24h et je l ai reçu 5 jours plus tard. Pas très sérieux.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Kimberly, Merci pour votre message. Nous vous avons directement contactés par mail afin de vous proposez une solution pour pallier à cet incident. Nous sommes navrés pour ce retard dû aux services postaux. Très belle journée, Ophélie
F
FloP
Note : 4 sur 5
Oh non, je n'ai pas reçu la bonne commande! Un appel et en 5 minutes tout était réglé ! Au telephone, une personne agréable et compréhensive et 3 jours après je recevais ma commande. Erreur pardonnée, je recommanderai.
L
Laetitia
Note : 4 sur 5
J'ai commandé 2 lunch box pour le goûter de mes enfants, il y a plusieurs compartiments et tout est amovibles, en plus, elles ont l'air solides. On n'est pas obligé de mettre tous les compartiments, c'est top, c'est ce dont j'avais besoin surtout pour des goûters maison qui n'ont pas toujours des tailles standards (gourdes à remplir par ex). En plus, elles sont très belles :)
F
Francisco J López
Note : 1 sur 5
J'ai payé un supplément pour recevoir le produit dans les deux jours et cela fait plus de 15 jours que je l'ai reçu, et le code de suivi de l'envoi n'apparaît pas sur le localisateur de la société de transport. Quelle est la prochaine étape ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous avons contacté pour vous aider dans cette situation. Bonjour, Camille Petit-Fernand
J
Julien DI GIORGIO
Note : 4 sur 5
commande rapide et conforme a la demande la petite était ravis. on attend de voir si le dessins ne part pas avec le temps
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
Jolis designs, grand choix de personnalisation seulement les dimensions des étiquettes sont parfois trop grandes et à ma grande déception les étiquettes collent très mal malgré le suivi des instructions recommandées pour le collage. Certaines commencent à se décoller
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Je suis tout à fait navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Nous vous avons contactés par mail pour échanger ensemble à ce sujet. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
A
Anna
Note : 1 sur 5
Le produit n'est toujours pas arrivé et, à ce stade, je ne sais même pas s'il arrivera. J'ai envoyé une demande mais j'ai reçu un e-mail automatique en retour.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, nous sommes désolés de cette défaillance des services postaux. Nous avons pris contact avec vous pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
S
Squittieri R.
Note : 3 sur 5
Très belles étiquettes. Cependant, la bouteille d'eau s'est cassée immédiatement, je la remplissais, le bouchon a glissé et s'est cassé. De plus, la partie intérieure où se trouve le bec verseur se détache facilement, ce qui fait que l'enfant a du mal à l'ouvrir pour boire car à chaque fois qu'il essaie de le soulever, il se détache complètement. Trop mauvais
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rita, nous sommes désolés d'apprendre ce défaut. Nous avons pris contact avec vous pour trouver une solution. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
A
Ana Fernandez
Note : 1 sur 5
Cela fait longtemps qu'on l'attend
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a retardé la livraison. Nous espérons cependant que nos produits continueront à vous plaire. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincérement navrés pour cet incident. Je vous invite à répondre au mail que nous venons de vous adresser afin qu'on puisse trouver ensemble, la solution qui correspond le plus à vos besoins. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 3 sur 5
La livraison et tout était rapide mais la qualité de certaines étiquettes était terrible j'avais besoin du Scotch pour les tenir bien sur des crayons et stylos
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent. Nous vous avons contactés par mail pour échanger ensemble à ce sujet. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
C
Charlotte Fargeas
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande, je vous ai contacté plusieurs fois mais aucune réponse de savoir où est ma commande?
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charlotte, Merci pour votre message ! Nous vous avons contactés par mail afin d'échanger ensemble à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers vous. Très belle journée, Ophélie C-MonEtiquette
A
Aurélie Martani
Note : 3 sur 5
Rendu sympathique le sac de change de ma fille est top.
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour ce gentil retour! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
N
Neny
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Mon fils était tout content des étiquettes et de sa boîte à goûter !
C
Catherine
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et très pratiques pour les affaires de l'école merci à vous pour ce site??????
I
Invité
Note : 1 sur 5
Après 2 semaine la commande n’est toujours pas livrée et il n’y a aucune traçabilité! Très insatisfaite!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 3 sur 5
Moitié de la commande oubliée mais après un appel commande réexpédiée rapidement . Malheureusement nous n’étions pas a notre domicile mais en vacances et mes étiquettes se sont mouillées dans notre boîtes aux lettres. Si j’avais reçu ma commande entière dès la première réception ceci ne serait pas arrivé car j’avais anticipé pour pouvoir les réceptionner .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que vos étiquettes soient arrivées mouillées. Je viens de vous contacter par mail afin de vous aider. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
E
Ellie L.
Note : 1 sur 5
Je suis vraiment déçue que, bien qu'ils fassent grand cas de l'impression des étiquettes dans les 48 heures sur leur marketing, le délai de livraison est de 3 à 10 jours ouvrables. Pourquoi tant de temps pour livrer un petit paquet d'étiquettes ! Cela fait 10 jours que j'ai commandé et je n'ai toujours pas reçu les étiquettes.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ellie, nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette livraison des services postaux. Merci pour votre commentaire et n'hésitez pas à nous contacter à contatto@petit-fernand.it et nous serons prêts à trouver une solution. Bonne journée Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande. En revanche je pensais que les étiquettes pour crayon étaient moins large !
G
Gessica
Note : 3 sur 5
Jolies et bonnes étiquettes. Désolé pour la bouteille d'eau, elle est belle mais le bouchon s'est cassé tout de suite.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gessica, nous sommes désolés d'apprendre ce problème de qualité. Nous vous avons contacté pour trouver une solution. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 4 sur 5
Toujours très contente de mes commandes. Les étiquettes sont vraiment chouettes.
B
Belén
Note : 1 sur 5
Chaque année, je commande des autocollants mais cette fois-ci, le nom n'est pas au milieu mais en haut de l'autocollant ????.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Belen, Nous vous contacterons pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
B
Bacle Josiane
Note : 3 sur 5
Bonjour Pour la création des étiquettes impossible d' écrire plus de 15 lettres .Comment faire plaisir quand le nom et le prénom est long?
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour cette remarque que je vais faire remonter au service concerné! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
C
client(e)
Note : 4 sur 5
Superbe étiquettes Sauf pour les vêtement ne tient pas trop, mais tellement pratique
S
Sira
Note : 1 sur 5
JE N'AI JAMAIS REÇU LE PRODUIT
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Suite à notre appel d'hier, je peux vous confirmer que votre commande est en cours de réusinage. Nous sommes désolés de cette situation. Bonjour, Camille Petit-Fernand