Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Bonjour Louise, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande en raison de problèmes avec les services postaux ! Nous vous avons remboursé votre commande, comme vous l'aviez demandé. Jessica, Petit-Fernand
P
PM
Note : 4 sur 5
J'ai passé ma commande et je l'ai reçu dans le délai prévu.
M
MARIAFRANCESCA A.
Note : 3 sur 5
Bon produit mais livraison trop lente.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria Francesca, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que le délai de livraison dans votre cas ait été long, malheureusement nous ne pouvons pas intervenir dans les délais postaux. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez apprécié le produit. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
A
alizia Londot
Note : 4 sur 5
Les étiquettes parfait par contre j'ai payer la livraison rapide (9 de plus) et c'est arriver chez moi comme si j'aurais pris la livraison standard
S
Sopep's
Note : 4 sur 5
Une panne de matériel de production a touché ma commande. Le service client a immédiatement prit contact par téléphone avec moi afin de me prévenir et denvisager avec moi les différentes solutions possibles. Si seulement tout pouvait être aussi simple, le monde tournerait plus rond!! Depuis la commande est reçue et correspond exactement à nos attentes!
Réponse de C-Monetiquette
Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire si gentil! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider, nous faisons le maximum! ? Toute notre équipe du service client vous souhaite une très bonne journée ! Luce C-MonEtiquette
C
Charlie
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience : plus dune semaine de retard dans la réalisation des étiquettes, aucun message davertissement sur les délais allongés, des excuses à peine sincères, aucun geste commercial spontané. Entre amateurisme, désinvolture et incompétence, je ne sais pas ce qui les qualifie le mieux à éviter.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante. Nous venons de vous contacter par téléphone et par email afin de faire suite à nos précédents échanges vous proposant une solution! Très bonne journée ? L'équipe C-MonEtiquette
V
VICTORIA ROSCA
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont top ?? ! super jolis graphismes ?? et sont de la qualité!!! Mais là gourde pour les enfants pas très pratique est très dure le bouchon à se fermer, pour les enfants de 2 ans demi - 3 ans ils narrive pas à se débrouiller ! Si non étiquettes sont très bien ! Merci
R
Raquel santana Estupiñan
Note : 1 sur 5
Très mécontent. Je n'ai pas reçu l'envoi. J'habite aux îles Canaries, je vais demander à être remboursé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard de la part de Correos. Le deuxième envoi que nous vous avons envoyé est sur le point d'arriver. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Antonio
Note : 1 sur 5
J'ai commandé les étiquettes à la fin du mois d'août mais elles ne sont pas arrivées (l'école a commencé), puis après plusieurs e-mails, j'ai contacté le service clientèle qui m'a dit que nous allions les renvoyer mais je n'ai même pas encore vu ces étiquettes... La commande est au nom de ma femme.... Mise à jour 02/11 : à la troisième tentative après l'appel, les étiquettes sont arrivées.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Antonio, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous pouvons vous proposer des solutions pour résoudre le problème, veuillez nous contacter par téléphone ou par email en précisant votre numéro de commande et nous vous aiderons dans les plus brefs délais. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
R
Ramon Foix
Note : 1 sur 5
Ils facturent près de 10 euros pour une livraison express (24/48h). Dans mon cas, je ne l'ai pas reçu dans ce délai et ils ne m'ont pas remboursé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison de la part de SEUR. Nous vous avons contacté pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
Cristina S.
Note : 3 sur 5
Etiquettes parfaites comme toujours, temps d'attente exagérément long. Le colis a d'abord été livré à une mauvaise adresse (pas de ma faute), puis renvoyé à la bonne adresse mais avec près d'un mois d'attente.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cristina, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le temps d'attente, qui n'est pas de notre fait, mais nous sommes encouragés de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
A
Alessia M.
Note : 3 sur 5
L'entreprise fonctionne bien ; le service de livraison, cependant, était très long, environ 26 jours.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alessia, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que le temps d'attente ait été plus long que prévu. Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir dans les services postaux. Nous sommes heureux que vous appréciez notre entreprise en tout cas, votre avis est important pour nous. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
A
Ana
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée après plus de 3 semaines.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas encore été livrée. Je vous confirme que nous vous avons remboursé votre commande. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
María del Mar Arribas Iglesias
Note : 1 sur 5
Le transport est terrible, vous le commandez en urgence et il arrive en 15 jours. Cela m'est arrivé avec une commande, je leur ai donné une autre chance avec une autre et avec les deux la même chose m'est arrivée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que SEUR a mis autant de temps à livrer votre commande. Je vous confirme que nous vous avons remboursé les frais de port. Bonjour, Camille Petit-Fernand
F
Francesca
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont belles et durables, bien imprimées. Cette fois-ci, cependant, le délai de livraison était trop long, elles sont arrivées plus de 15 jours après la commande.
Avis traduit
F
Francisca Cánovas
Note : 4 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et cela fait 3 semaines qu'elle a été expédiée. Comme je n'ai pas de numéro de suivi, on ne m'a pas proposé d'alternative, que ce soit un remboursement ou une réexpédition. Edit 5/10 : Ma commande est arrivée correctement après la réponse de la société. Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison. Nous vous avons contacté pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Ana Tabares
Note : 1 sur 5
Les fois où j'ai commandé des étiquettes, vous n'avez pas respecté les délais. Le matériel est bon, mais vous devriez respecter les délais.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que Correos n'a pas respecté les délais de livraison. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits. Bonjour, Camille Petit-Fernand
K
KS
Note : 1 sur 5
L'envoi prend beaucoup trop de temps et en plus sans numéro d'envoi. Il y a des milliers d'autres sites qui font mieux. C'est pourquoi je ne commande plus ici.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Après vérification, nous constatons que vous n'avez pas bénéficié du suivi de votre colis car vous avez opté pour une livraison standard sans numéro de suivi. Cependant, nous proposons également le suivi de colis ainsi que l'envoi express. Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
M
María Paz
Note : 4 sur 5
J'ai passé 2 commandes. L'une avec la livraison gratuite et l'autre avec la livraison payante. En choisissant la livraison gratuite, les étiquettes ont pris 10 jours ouvrables à partir du moment où vous recevez le courrier indiquant que votre commande est en route (et non à partir du moment de l'achat).
Avis traduit
A
Anaïs G.
Note : 1 sur 5
Achat d'étiquettes thermocollantes.... celles-ci partent des le premier lavage (30°- essorage 600). Très déçue. Pourtant l'écriture et le choix des petites images est vraiment sympa.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que vous rencontriez des problèmes avec vos étiquettes, il est anormale que celles-ci se décollent si elles ont été appliquées correctement. Je viens de vous contacter par mail afin de mieux comprendre la situation et de vous aider! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
M
Michela
Note : 4 sur 5
Des produits magnifiques et distinctifs. Parfait dans la personnalisation. Délai de livraison trop long.
Avis traduit
C
Chai so
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mes étiquettes depuis le 4 septembre problème de Chronopost apparemment mais la c'est la poste tout court qui ne me m'a toujours rien livré.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée de lire que votre commande subit un incident de livraison. Je vais vous contacter dans la matinée afin de vous aider! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
N
Nuala
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais. Les étiquettes sont superbes et faciles à utiliser. Je ne manquerai pas de commander à nouveau.
Avis traduit
D
Dias
Note : 4 sur 5
Cest déjà la deuxième fois que je commande mais cette fois jai été déçu car on ma fait payer 2 de transport en sachant que mes commandes dépasse toujours la limite minimum Répondant à votre retour, j'ai acheté un pack mais c'était le petit pack en plus de 40 étiquettes et une étiquette en bois personnalisé mais bon ce n'est pas pour ça que je vais arrêter de commander chez vous. Merci
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je vous remercie pour votre message. Effectivement, lorsqu'un objet est ajouté à une commande, des frais sont ajoutés! Seule la livraison d'étiquettes et de pack d'étiquettes est gratuite. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
M
Miriam
Note : 3 sur 5
Le colis n'est pas arrivé et ils ont dû m'envoyer un deuxième colis qui, bien que retardé, est finalement arrivé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis a pris autant de temps. Nous espérons que tout est encore à votre goût. Bonjour, Camille Petit-Fernand
N
Nicky
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mes autocollants
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nicky, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande ! Elle a été expédiée début septembre, avec un numéro de suivi. Je vous ai contacté par email pour connaître les délais de livraison et trouver une solution. Jessica, Petit-Fernand
P
Pascale Delebarre
Note : 1 sur 5
Je nai jamais reçu ma commande. Javais fait une demande denvoi rapide que jai payé 9,5euros. Le colis nest jamais arrivé. Le service client ma quand même remboursé les 9,5euros mais je nai toujours pas mon colis , Jai demandé à mes voisins si le livreur ne sétait pas trompé de boîte aux lettres mais personnes na rien reçu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que votre commande ait fait l'objet d'une anomalie de livraison par Chronopost. Je vais vous contacter dans la matinée afin de vous aider! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
C
Christine
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme aux attentes mais il y a eu un petit problème de livraison. Je les ai contactés et ils ont immédiatement résolu le problème.
Avis traduit
L
LAURA
Note : 3 sur 5
Le produit est de bonne qualité, mais attendre 15 jours alors que lors de l'achat il est indiqué 48 heures, c'est trompeur.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre 15 jours pour recevoir votre commande. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
anna P.
Note : 4 sur 5
Grand choix de produits et bon rapport qualité-prix.
Avis traduit
B
BRENDA B.
Note : 1 sur 5
Le colis n'est jamais arrivé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Brenda, Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée à cause de la poste, mais vous avez été intégralement remboursée. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
N
Nora B
Note : 4 sur 5
La livraison était trop longue mais comme d'habitude les étiquettes sont parfaites
F
Fa Da
Note : 1 sur 5
Les étiquettes se sont détachées après le premier lavage malgré avoir minutieusement suivi lexplication de pose
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que vous rencontriez des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormale qu'elles se décollent si elles ont été correctement appliquées. Je vais vous contacter ce matin afin de vous aider. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
N
Nicole
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont superbes L'envoi a duré beaucoup trop longtemps... ! Environ 10 jours pour une enveloppe, c'est trop long.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre achat chez nous et de votre évaluation. Le délai de livraison peut effectivement atteindre 10 jours. Comme nous sommes une entreprise française qui fabrique les produits en France et les expédie depuis la France, la livraison peut prendre plus de temps que prévu. Nous sommes cependant très heureux que nos produits vous plaisent. Je vous souhaite une bonne journée, ? L'équipe EsIstMeins
C
cliente
Note : 1 sur 5
Commande JAMAIS reçue
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Luisa. Nous sommes désolés de lire ce message. Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir lorsque la poste perd des commandes, c'est pourquoi vous avez été rapidement remboursée. Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
E
Eleonora B.
Note : 1 sur 5
Les étiquettes commandées fin août et expédiées le 2 septembre ne sont jamais arrivées ! Si la poste n'est pas fiable, n'offrez pas ce service !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Eleonora, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Je vous contacterai dans la journée pour trouver une solution ensemble. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
S
Simona T.
Note : 1 sur 5
J'attends ma commande depuis le 2 septembre, jour de l'expédition. J'attends ma commande depuis le 2 septembre, jour de l'expédition. Très aimable, on m'a assuré qu'elle me serait renvoyée et qu'elle arriverait bientôt... espérons-le car j'achète ces étiquettes depuis des années et j'ai toujours été satisfaite.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Simona, nous sommes vraiment désolés pour le retard de votre commande. Je vous contacterai plus tard dans la journée pour vous tenir au courant. Bonjour, Chiara Petit-Fernand
C
Claudia F.
Note : 4 sur 5
La livraison a été très longue, sinon tout va bien
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nos produits sont fabriqués en France et expédiés depuis la France, c'est pourquoi la livraison peut prendre plus de temps que prévu. Nous espérons cependant que vous apprécierez nos produits. ? Bonne journée, L'équipe EsIstMeins
M
Miriam
Note : 1 sur 5
Malheureusement, j'ai dépensé plus de 30 euros mais le produit n'est jamais arrivé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Miriam, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Je vous contacterai dans la journée pour trouver une solution ensemble. Bonjour, Chiara Petit-Fernand
G
Graziella
Note : 4 sur 5
Conception facile de l'étiquette, envoi un peu lent
Avis traduit
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 