Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a mis autant de temps à livrer votre commande. Nous espérons cependant que vous appréciez nos produits. Bonjour, Camille Petit-Fernand.
M
Martina R.
Note : 1 sur 5
Ma commande indique qu'elle a été livrée le 26.08 mais à ce jour je n'ai toujours rien reçu... mon erreur a été de ne pas demander le suivi du colis, même si la lecture des différents commentaires n'a pas aidé beaucoup....l'école commence ce vendredi mais je n'ai toujours pas le matériel.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Martina, nous sommes désolés d'apprendre cette défaillance. Nous vous avons envoyé un message pour vous proposer une solution. Bonne journée Alessio, Petit-Fernand
C
Customer
Note : 5 sur 5
J'ai toujours acheté les étiquettes de mes petites filles ici et je peux honnêtement dire qu'elles sont les meilleures et que j'adore les petites touches personnelles. Cette fois-ci, j'ai eu un problème de livraison et Petit-Fernand a réglé le problème très rapidement en m'envoyant un remplacement juste à temps pour la rentrée scolaire de ma petite fille. Excellent service client, excellents produits....
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A
Alessi
Note : 5 sur 5
Sympathique, rapide et amical
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M
Monia
Note : 5 sur 5
Superbes designs, excellente qualité, bon prix. J'ai souvent commandé des autocollants ici. Je suis satisfait.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commande chez nous et pour votre excellente évaluation. Nous vous souhaitons une bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
B
Bénédicte
Note : 5 sur 5
Le site est bien fait, ergonomique. Le choix des couleurs, de la police et des dessins sur les étiquettes est vraiment amusant ! Et puis plus de corvée de marquage des affaires scolaires !!! L'envoi a été super rapide. Contente à 100%, je recommanderai !
A
Anita S.
Note : 5 sur 5
De très beaux autocollants pour ma petite fille. Ils ont mis du temps à arriver mais cela en valait la peine !
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M
Monica R.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des autocollants le 28 août, ils ne sont jamais arrivés. Il n'est pas possible de suivre l'envoi, il n'y a pas de numéro de suivi, ils confient aux services postaux français ce que vous avez acheté et ensuite personne ne sait plus rien de votre envoi. Vous appelez le service clientèle qui ne sait que répondre, si ce n'est un remboursement. Et vous vous retrouvez sans étiquettes personnalisées à vos nom et prénom à la veille de la rentrée scolaire de votre enfant. N'achetez donc pas, car si vous achetez et qu'elles arrivent, c'est un coup de chance.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Monica, nous nous excusons pour cette défaillance des services postaux. Je vous assure que nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour trouver une solution à ce malheureux désagrément. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée Alessio, Petit-Fernand
M
Mrs C.
Note : 5 sur 5
Bons articles
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M
Mon M.
Note : 5 sur 5
Une petite entreprise géniale. J'ai commandé les vêtements à repasser de mes filles et je ne peux pas être plus satisfaite. Je ne les ai lavés qu'une seule fois jusqu'à présent à 60°c et ils sont toujours bien attachés. La seule chose que je dirais, c'est qu'il faudrait un peu plus de diversité dans les photos que vous pouvez utiliser, par exemple des photos de personnes à la peau plus foncée. Mais dans l'ensemble, je suis très satisfaite et la livraison s'est faite en 2 semaines, ce qui m'a convenu.
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E
Eva
Note : 5 sur 5
Excellent autocollant, exactement comme présenté. Un peu large pour les crayons fins, mais ça a marché.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre achat chez nous et de votre belle évaluation. Nous vous souhaitons une bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
A
Alice Dn
Note : 5 sur 5
Tout simplement les meilleures étiquettes personnalisables du marché. Les designs sont adorables, le rapport qualité/prix est clairement au rendez-vous. Et un grand bravo au service client au top. Un petit exemple pour illustrer : je me suis trompée sur mon numéro de téléphone que j'inscris sur les étiquettes de ma fille, la commande était pourtant validée mais j'ai contacté le service client qui a fait la modification. Super aimable et attentif. Le must c'est que je les ai appelé un peu trop tôt le matin vers 7h30, et ils m'ont rappelé dès l'ouverture de leur bureau. Je recommande à 100 % et continuerai à prendre les étiquettes pour mes enfants ou pour les adultes finalement c'est très joli pour tout le Monde ??
P
Psb
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mes produits. J'ai envoyé un e-mail à Petit-Fernand à ce sujet, mais je n'ai reçu aucune réponse. C'est décevant.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Pétronille, Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre produit. J'ai répondu à votre email pour vous proposer des solutions. Cordialement, Jessica, Petit-Fernand
R
Relly
Note : 4 sur 5
J'ai acheté pour la première fois des étiquettes pour les vêtements. Elles sont de bonne qualité et ne s'enlèvent pas au lavage ! Je recommande vivement ce service et je l'utiliserai aussi longtemps que mes enfants seront à l'école.
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E
Edith
Note : 5 sur 5
Bonne qualité, mais je ne sais pas encore comment ils se comportent après le lavage.
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S
Simon G.
Note : 5 sur 5
un très bon produit et arrivé très rapidement !
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M
Masaki
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, les autocollants sont très beaux. C'est toujours un plaisir.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commande chez nous et pour votre excellente évaluation. Nous vous souhaitons une bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
C
Catarina R.
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée. J'ai contacté Petit Fernand et je n'ai jamais eu de réponse.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Catarina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Nous vous avons remboursé l'intégralité de votre commande et nous vous prions de nous excuser pour les retards des services postaux. Jessica, Petit-Fernand
T
Trisha
Note : 5 sur 5
Très serviable et à recommander sans hésiter ! !! 5*service même lorsque ma livraison s'est perdue dans la poste et que je ne l'ai jamais reçue Petit Ferdinand n'a pas hésité à renvoyer la commande que j'ai ensuite reçue et j'ai été étonné de la rapidité de la livraison et de la grande qualité ! !! 100% je referai appel à eux.
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S
Sophie
Note : 5 sur 5
Les étiquettes à coller sont fantastiques, j'en ai commandé l'année dernière et aucune n'a bougé, alors j'en ai commandé à nouveau cette année. J'adore la possibilité de les personnaliser et la livraison est très rapide. Je vous remercie.
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B
Bettina
Note : 5 sur 5
Des autocollants superbes et de bonne qualité !
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commande et votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux que nos articles vous plaisent. Nous vous souhaitons une bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
I
Invité
Note : 5 sur 5
Facilité d'utilisation, durabilité et beauté
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A
Aurelie D.
Note : 5 sur 5
Rien à dire de négatif, très bon produits qui tiennent vraiment dans le temps. Très satisfaite.
S
Sassou
Note : 5 sur 5
Rapidité et qualité des produits ! Les étiquettes sont jolies, il y en a pour tous les goûts et toutes les envies. J'en recommanderai avec plaisir.
I
Invité
Note : 5 sur 5
Très bon service. Le premier lot d'autocollants s'est perdu, j'ai donc contacté la société qui m'en a rapidement envoyé un autre. On ne pouvait pas demander mieux !
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C
C W.
Note : 5 sur 5
La livraison est rapide, la communication est excellente et mon fils adore ses autocollants pour l'école.
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J
Jess
Note : 5 sur 5
Une entreprise formidable, avec un service client fantastique. Je n'ai pas eu de problème avec ma commande, ils m'ont répondu et m'ont renvoyé la marchandise très rapidement. De plus, les autocollants sont tellement plus faciles à utiliser que les étiquettes thermocollantes - je commanderai à nouveau chez eux, c'est certain ?
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R
Raquel Sacristán Álvarez
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont belles, la finition est excellente, mais l'inconvénient est qu'elles n'adhèrent pas vraiment aux vêtements et qu'au fil des lavages et des utilisations, elles finissent par se décoller.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message. Il n'est pas normal que vos étiquettes se décollent ainsi. Nous allons vous contacter pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
Cristina Serra
Note : 1 sur 5
Nous n'avons rien reçu
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée. Je vous confirme que vous avez été intégralement remboursé. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 5 sur 5
Parce que j'ai eu un petit problème et qu'ils se sont très bien occupés de moi et que le problème a été résolu rapidement. Parce que j'ai eu toutes les commandes que j'ai passées en peu de temps et comme je le souhaitais.
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S
Stéphanie
Note : 5 sur 5
Le site est facile d'utilisation, il y a un grand choix. Le service est rapide. Ça fait plusieurs années que je commande et ne suis pas déçue.
M
Marie-Laure Desvigne
Note : 5 sur 5
Pratique, fonctionnel, bonne qualité, personnalisable et ludique.
A
Alison N.
Note : 5 sur 5
Je n'avais pas reçu ma commande et après avoir envoyé un e-mail, on m'a immédiatement envoyé une commande de remplacement. Très satisfait du service à la clientèle.
Avis traduit
R
Rachel M.
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue d'écrire ce commentaire alors que je suis une cliente régulière depuis plusieurs années. J'ai commandé de nombreuses étiquettes le mercredi 23 août en fin d'après-midi, et j'ai reçu une confirmation de commande m'indiquant que les articles seraient expédiés dans les 48 heures (ce qui est également indiqué sur le site Web). Or, ce n'est pas ce qui s'est passé, et sans aucune excuse ou explication pour le retard, les articles n'ont été expédiés que le lundi 28 août. Le délai de livraison indiqué était de 3 à 10 jours ouvrables. Avance rapide jusqu'au 11.09 et toujours pas de colis. En contactant le service clientèle, j'ai reçu une réponse du type "ce sera bientôt là", "passez une bonne journée", et j'attends toujours, quelque 3 semaines après avoir passé la commande. Je suis consciente que les retards de livraison sont indépendants de leur volonté, mais j'ai dû acheter des étiquettes ailleurs pour les articles scolaires de ma fille, car je ne peux tout simplement pas attendre plus longtemps. En 2023, la livraison non traçable n'est tout simplement plus acceptable et j'irai malheureusement faire mes affaires ailleurs.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rachel, je suis vraiment désolée qu'il y ait eu un retard dans l'expédition de votre commande, suivi de problèmes de livraison ! Je vous ai envoyé un email avec plusieurs options pour vous aider au mieux. Jessica, Petit-Fernand
N
Nicole L.
Note : 5 sur 5
Ce sont de superbes autocollants. J'en commanderai certainement d'autres le moment venu.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre commande chez nous et de votre gentille évaluation. Nous sommes très heureux que nos articles vous plaisent. Bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
I
Invité
Note : 5 sur 5
Un service formidable. Notre première commande n'a malheureusement pas été livrée par la poste. L'équipe d'EsistMeins ! nous a alors réexpédié gratuitement la commande. Ma fille est fière d'avoir pu étiqueter ses fournitures scolaires pour la première année.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre super évaluation ! Nous sommes toujours là pour vous aider ! Nous souhaitons à votre fille une bonne rentrée scolaire ! ? ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
A
Angelika K.
Note : 5 sur 5
Les autocollants sont superbes, ils semblent très bien tenir. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu et n'a pas été suivie, ce qui m'a un peu inquiété, mais ils sont finalement arrivés. Je l'achèterai à nouveau !
Avis traduit
M
Manuela
Note : 1 sur 5
Ma commande ne m'est toujours pas parvenue après trois semaines
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée. Nous vous avons contacté aujourd'hui afin de pouvoir vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
J
Jen
Note : 5 sur 5
Excellent ? ? à recommander
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