Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Bonjour, nous sommes désolés de ce retard de la part des services postaux. Nous vous avons envoyé un e-mail il y a 10 jours pour vous demander de confirmer l'adresse afin que nous puissions apporter une solution. Dans l'attente de votre réponse, bonne journée ? Alessio
H
Hatice Z.
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, comme commandé. Comme nous ne l'utilisons que depuis trois semaines, je ne peux rien dire sur le produit. Il nous a juste fallu plus de 48 heures pour le recevoir.
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A
Ayla Yagmur
Note : 1 sur 5
Franchement j suis vraiment déçu, ça fait 1 mois que j ai commande et j ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ayla, nous sommes désolé pour cette anomalie de livraison. Nous vous avons envoyé une email pour trouver une solution! Très belle journée ? Alessio
G
Greta B.
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée ! J'ai demandé des informations, un remboursement et je n'ai jamais reçu de réponse ! Très mauvais service et support.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Greta, Nous sommes désolés pour ce retard. Le remboursement a été effectué, vous le verrez bientôt sur votre compte bancaire. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
C
CHIARA
Note : 5 sur 5
Ma première commande sur ce site. Le produit s'est avéré très utile, performant et très résolutif ! Excellent rapport qualité/prix, service client efficace.
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P
Paolo B.
Note : 5 sur 5
EXCELLENTES ÉTIQUETTES, J'EN AI DÉJÀ ACHETÉ L'ANNÉE DERNIÈRE. DÉLAI DE LIVRAISON UN PEU LONG MAIS LE PRODUIT EST SOIGNÉ ET RÉSISTANT AU LAVAGE. JE RECOMMANDE
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M
María J.
Note : 5 sur 5
C'est déjà la deuxième année que j'achète sur ce site et tout est toujours parfait !!!
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D
Daniela B.
Note : 5 sur 5
Des produits de belle facture et durables... une livraison ponctuelle et précise... non
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S
SilviaM.
Note : 5 sur 5
superbes étiquettes personnalisables avec de nombreux motifs et polices. parfaites pour les objets et les vêtements. site facile à naviguer, livraison ponctuelle. Un peu plus cher que la concurrence mais excellente qualité.
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M
mdl
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée dans les délais ; très belles étiquettes de qualité, bonnes pour les tissus et les objets.
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D
Daniele A.
Note : 1 sur 5
Afin d'identifier les objets et les vêtements de ma petite fille qui va en CM1, j'ai commandé, comme chaque année, un "paquet" d'étiquettes Petit - Fernand. Une fois reçues, je me suis aperçue qu'elles n'étaient pas de la couleur bleue choisie (selon la capture d'écran que j'ai également envoyée à la société) mais de couleur verte. L'inscription du nom n'est pas ou peu visible et certaines étiquettes sont assemblées et ne peuvent pas être attachées individuellement. J'ai demandé à la société une réimpression, mais elle m'a répondu : "Nous ne voyons pas de problème d'impression, l'étiquette a été envoyée dans la couleur que vous avez choisie, un vert clair et non un bleu clair. Dans ces conditions, nous ne pouvons vous accorder un retour du produit". J'en suis vraiment désolée, d'autant plus que j'ai toujours acheté des étiquettes chez eux et que j'en ai toujours été satisfaite. Dommage.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Daniele, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Toutefois, je vous confirme que le produit est conforme à ce que vous avez pu voir sur l'écran de livraison de la commande. Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée ? Alessio
C
Camilla M.
Note : 5 sur 5
Super rapide, super utile !
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Z
Zahra N.
Note : 5 sur 5
Beaux et excellents produits. Ils ne s'enlèvent pas au lavage et se conservent bien dans le temps.
Avis traduit
Z
Zonta C.
Note : 5 sur 5
étiquettes géniales, faciles à réaliser, excellent résultat final et surtout elles collent bien sur différentes surfaces. livraison très rapide, vivement recommandée.
Avis traduit
M
Marta Z.
Note : 3 sur 5
Par rapport à mon expérience précédente, je ne suis pas entièrement satisfait. Envoi rapide et tout allait bien. Produit cependant non conforme à ce que j'espérais : - étiquettes objets : les crayons laqués se décollent - étiquettes thermocollantes : ne résistent pas au séchoir
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, il n'est pas normal que les étiquettes se décollent si les instructions ont été suivies correctement : https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée. Alessio
S
Shaho
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je n'ai pas reçu ma marchandise déjà payée. Lorsque j'ai demandé où elle se trouvait, on m'a donné une date ; je devais attendre jusque-là. Si je n'avais toujours rien reçu d'ici là, je devais me manifester à nouveau. Je l'ai fait - pas de réponse depuis une semaine - je suis vraiment déçu !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Shanice, nous sommes vraiment désolés pour les problèmes de livraison ! Nous vous avons répondu avec l'e-mail disant que nous envoyons le deuxième lot à nos frais ! Nous espérons que vous recevrez les étiquettes sous peu !
L
Laura
Note : 4 sur 5
Des étiquettes agréables et pratiques pour l'école maternelle. Elles se collent également sur les bavoirs en tissu éponge.
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B
Bahia
Note : 1 sur 5
J'ai passé 2 Commandes en juillet et en septembre le même souci à chaque fois. Les commandes non reçues! La 1ère predue la 2ème pire encore marquée comme livrée dans ma boîte aux lettres alors qu'elle n'y était pas. Je n'ai rien à reprocher à la qualité des produits du site mais à cause du service de livraison j'ai décidé de ne plus commander.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolé pour ces anomalies de livraisons par les services postaux. Nous avons remboursé vos commandes comme convenu. Merci de votre compréhension Très belle journée Alessio
S
S.H.
Note : 5 sur 5
Superbe qualité Beau design
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C
cliente
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site depuis le début de maternelle de ma fille jutilise ces étiquettes et jen suis plus que ravis ! Je les utilises également pour mon fils qui est en 2 eme années de maternelles ! Les packs maternelles durent très longtemps je viens de le terminer et ma fille rentre en ce1. Je recommande !!!!!!
Réponse de C-Monetiquette
Un grand merci :)
V
Valentina P.
Note : 5 sur 5
Nous avons acheté des étiquettes de vêtements pour la rentrée à l'école maternelle de notre bébé : elles sont belles et lavables en machine ! Il y a aussi beaucoup de choix de couleurs, de symboles et de graphiques !
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A
Andreea Chiric
Note : 5 sur 5
Me encantan las etiquetas,son tal cual en la publicidad! Son muy bonitas!
E
Emilie
Note : 5 sur 5
Le mug acheté correspond tout à fait à mes attentes. Très joli, bonne qualité. Ma fille est ravie. J'en achèterai d'autres pour faire des cadeaux.
V
Valery77
Note : 5 sur 5
site bien fait, beaux produits, prix compétitifs !
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée et à bientôt au Petit-Fernand ! ?
M
manuela
Note : 5 sur 5
Excellente réception de l'étiquette thermoadhésive. Méthode d'application facile et immédiate.
Avis traduit
K
Krisztina I.
Note : 5 sur 5
Toutes les tailles s'adaptent très bien et restent sur la boîte à pain et la bouteille même après le lave-vaisselle. Ce sont tout simplement des produits super !
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C
Camelia M.
Note : 5 sur 5
Le site est excellent, les produits sont de qualité et il est très utile pour les retours et les modifications de la commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée ! ?
M
marie
Note : 5 sur 5
Site au top ! Livraison rapide et efficace
E
Ellie
Note : 1 sur 5
Terrible service à la clientèle ! J'ai commandé des étiquettes pour des vêtements scolaires le 4 septembre. Rien n'est arrivé après 10 jours, bien que l'argent ait été prélevé et que l'adresse, etc. ait été correctement ajoutée au formulaire de réservation. J'ai envoyé un message au service clientèle après les 10 jours via leur site web, j'ai reçu une réponse me disant d'être patient et d'attendre jusqu'à 72 heures de plus. Finalement, j'ai reçu un autre courriel du service clientèle 3 jours plus tard me demandant de clarifier l'adresse, ce que j'ai fait immédiatement le jour même. Je n'ai rien entendu depuis et j'ai envoyé un autre courriel de relance. Ils semblent rejeter la faute sur moi ou sur les services postaux et ne font rien pour aider le client - en renvoyant le colis ou en proposant un remboursement. Il semble que je ne sois pas le seul client mécontent sur ce site, et ce depuis peu !
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Ellie, merci pour votre achat chez Petit-Fernand ! Nous sommes désolés pour les problèmes de livraison et nous n'avons en effet aucune influence sur les services postaux. Il peut arriver que la poste ne livre pas la commande à temps, et nous pouvons certainement la réexpédier à nos frais ou la rembourser si vous le souhaitez. Si vous n'avez pas reçu de réponse à votre e-mail, veuillez nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre votre problème le plus rapidement possible.
M
Marie
Note : 5 sur 5
Super étiquette, facile à utiliser. Facile aussi à enlever si besoin (avec un fer à repasser et du papier alu)
A
Alla E.
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité des étiquettes. Après plusieurs lavages, tout reste bien en place. Merci !
Avis traduit
E
Enza F.
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée à temps. Belles étiquettes, très faciles à appliquer. C'est la deuxième année que j'achète des étiquettes pour mon fils. Hautement recommandé
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C
Chiara
Note : 5 sur 5
Les étiquettes sont jolies, bien lisibles et résistantes au lavage ! Très utiles pour les articles scolaires à partir de la maternelle.
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V
VALENTINA R.
Note : 5 sur 5
Vraiment magnifique, j'ai fait le paquet pour la maternelle, je pense qu'il va me durer deux ans
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C
Cristina R.
Note : 1 sur 5
Une expérience terrible. J'ai commandé les étiquettes bien avant la rentrée scolaire et elles ne sont jamais arrivées. J'ai essayé de les contacter tous les jours en écrivant sur le forum, où ils n'ont répondu que deux fois sans pouvoir me dire où en était la commande. Et j'ai essayé d'appeler tout le temps mais en vain car la voix enregistrée disait qu'il était impossible de parler à un opérateur et qu'il fallait écrire sur le forum.
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Réponse de C-Monetiquette
Buongirno Cristina, nous sommes désolés pour cette non livraison par les services postaux. Conformément aux échanges précédents, je vous confirme que la commande a été remboursée comme demandé. Bonne journée
F
Francesco R.
Note : 5 sur 5
La facilité d'utilisation et la clarté des informations font de ce site une excellente aide à la gestion de la famille, en particulier pour l'école. Recommandé
Avis traduit
V
VERONICA L.
Note : 5 sur 5
Étiquettes conformes au projet Bon prix Livraison rapide
Avis traduit
T
Tilani M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ce que j'avais commandé. Quand il a regardé, ils ont dit que c'était livré. Vous êtes un vrai voleur. J'ai envoyé 100 courriels, mais aucune réponse. J'ai commandé le 29 août. Vous êtes des voleurs.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément, nous constatons en effet que nous n'avons pas reçu votre message. Nous vous avons envoyé un email pour trouver une solution immédiatement. Bonne journée
I
irene
Note : 5 sur 5
J'ai commandé des étiquettes jaunes avec une écriture blanche mais à l'arrivée elles étaient presque illisibles. J'aurais aimé que le simulateur m'avertisse que la combinaison ne fonctionnait pas.
Avis traduit
M
Mari
Note : 5 sur 5
Excellents produits Superbes étiquettes adhésives et excellente qualité
Avis traduit
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