Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Comme spécifié sur la notice, jai utilisé mon fer à repasser en position 200 degrés, jai attendu 15 minutes que le fer soit chaud, et positionné létiquette sur chacun des vêtements avec le papier sulfurisé. Jai appuyé 8, 10 secondes sur chaque vêtement. Premier lavage 15 jours après avoir étiqueté les habits : surprise, toutes les étiquettes se décollent en lavage 30 degrés !!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fanny, Nous vous invitons à nous envoyer par email votre numéro de commande, afin que l'on puisse procéder au renvoi de votre commande.
S
Schneider
Note : 1 sur 5
le site ne fonctionne pas j essai de faire un règelment par paypal cela ne fonctionne pas ni sur l ordinateur ni sur le telephone.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de cette incident . Le mode de règlement avec paypal est toujours disponible. Nous vous invitons à utiliser différents navigateurs et renouveler votre commande.
J
Jeanne
Note : 1 sur 5
Très déçue du service après vente !!! Jai réceptionné les produits certes de qualité malheureusement il me manque un produit dans ma commande jai appelé plusieurs fois en vain ! Aucune réponse . Jai adressé un mail en vain une réponse automatique qui dit quune réponse est apportée je la cherche encore . Je narrive plus à joindre personne jai perdu environ 10 dans ma commande cétait ma première commande jy réfléchirais à deux fois maintenant.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jeanne, Nous sommes navrés, nous n'avons pas reçu d'email de votre part concernant un article manquant. Nous venons de vous laisser un vocal afin de vous aider. Belle journée
C
Coralie
Note : 2 sur 5
L'année dernière les étiquettes m'avais plus mais cette année le sac que j'ai commander je l'ai reçu plein de peluche noir de partout pour du neuf déçu ????
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Coralie :) Après notre échange téléphonique, nous ne permettons de signaler que le sac dont vous parlez n'est pas de C-monetiquette :) Très belle journée à vous
S
Sandrine Debonne
Note : 1 sur 5
Étiquette ne tienne pas
Réponse de C-Monetiquette
Chère Sandrine, Je viens de vous contacter par email pour vous aider. Bonne journée
R
Rc
Note : 1 sur 5
Commande passée aisément, mais depuis, aucune nouvelle! Je n'ai ni reçu la commande, ni avis de passage, et le service client donne un message générique sans préciser si la commande est traçable, les recours, ce qu'ils pourraient faire, où se trouve notre colis.... pourtant commandée en lettre suivie. Je déconseille fortement.
Réponse de C-Monetiquette
Nous venons de vous contacter par email pour vous confirmer le renvoi de votre commande. Très belle journée, et encore désolée pour cette anomalie de livraison par nos services postaux.
D
Desi
Note : 2 sur 5
Malheureusement, tous les autocollants ne collent pas particulièrement bien sur les crayons en bois de ma fille. Ils se détachent rapidement.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Desi, nous sommes désolés. Les mini-étiquettes fonctionnent mieux avec les stylos car elles sont plus petites et ont été spécialement conçues pour les stylos. Nous vous remboursons les étiquettes d'une ligne afin que vous puissiez commander l'autre si vous le souhaitez.
G
Garazi
Note : 2 sur 5
Les pointes du crayon sont décollées. Sans le toucher
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Garazi, je confirme que nous vous les renverrons. Je vous salue :)
F
Fiona W.
Note : 2 sur 5
Malheureusement, cette fois-ci, les étiquettes se sont détachées des vêtements. L'année dernière, elles sont restées sur l'uniforme de mon fils pendant toute l'année et, pour une raison ou une autre, plusieurs d'entre elles se sont déjà détachées (il n'a repris l'école que la semaine dernière).
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fiona, les étiquettes que vous avez achetées cette fois-ci sont destinées aux objets ! Elles ne resteront pas sur le textile car elles ne sont pas conçues pour cela.
C
Camille Dides
Note : 1 sur 5
Je nest tjr pas reçu ma commande sa fait 1 mois !!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Camille, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider :) Belle journée
M
Melanie Fave
Note : 1 sur 5
très déçue du service . j'ai eu un problème avec le code promo au moment de ma commande . je m'en suis rendu compte juste après que le paiement ait été validé. j'ai contacté de suite le service client qui ne peut rien faire. je commanderai ailleurs la prochaine fois. Pas commercial du tout.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélanie, Pour information , votre cagnotte contient toujours les 2 euros de réduction, valable sur votre prochain achat :) Très belle journée à vous
C
Cristina Castro
Note : 1 sur 5
J'ai passé ma commande le 10 août, nous sommes le 23 et ils ne sont jamais arrivés, ils m'ont dit qu'un voisin les avait pris et que l'adresse était correcte. C'est la première fois que je le commande et c'était dommage et après m'avoir appelé ils me les ont envoyé et rien ils ne sont pas arrivés.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Nous avons tout de même procédé au remboursement. Quoi qu'il en soit, vous pouvez compter sur nous pour tout ce dont vous avez besoin. Cordialement, Cristina, Sandra
K
Kellyann S.
Note : 1 sur 5
J'ai acheté les autocollants et non le thermocollant, j'ai suivi les instructions, j'ai lavé leurs affaires d'école à 30 degrés et ils se sont décollés au lavage. Je ne suis pas du tout satisfaite de ce produit. Les autocollants sont jolis mais c'est un vrai gâchis d'argent.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Kellyann, nous sommes désolés de l'apprendre mais vous avez acheté les étiquettes pour des objets. Elles ne sont pas conçues pour être collées sur les vêtements. Nous pouvons vous proposer quelques solutions par e-mail.
J
Joy Paula
Note : 1 sur 5
Après plus de 20 jours, je n'ai toujours pas reçu ma commande et leur SAV est débordé donc je vais être obligé de commander d'autres étiquettes ailleurs si je veux que tout soit prêt pour la rentrée de mon fils pfff.
Réponse de C-Monetiquette
Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider le plus rapidement possible . Toutes nos excuses pour cette anomalie de livraison avec les services postaux. Bonne journée
E
Elisabeth S.
Note : 2 sur 5
Les dessins sont vraiment très beaux, mais malheureusement les étiquettes de nom tiennent très mal, l'école n'a pas encore commencé et une partie s'est déjà détachée, c'est vraiment dommage ! Je n'ai malheureusement pas connu cela chez d'autres fournisseurs.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes vraiment désolés ! Les étiquettes ne devraient pas se décoller. Nous pouvons vous envoyer un remplacement ou un remboursement. Nous vous avons envoyé plus d'informations par e-mail.
M
M.d
Note : 1 sur 5
Très déçue. Les étiquettes sont jolies mais elle se décollent, elles ne tiennent pas sur les marqueurs et les crayons.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous invitons à nous contacter par email avec une photo des étiquettes en question, afin de trouver une solution ensemble le plus rapidement possible . Belle journée
M
Melissa
Note : 1 sur 5
Reçu les étiquettes avec un nom qui n'est pas celui dont j'avais demandé ! Vraiment déçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Melissa, Votre commande sera de nouveau renvoyée dans les prochaines 48h. Un email de confirmation vous a été envoyé. Toutes nos excuses pour ce désagrément . Bonne journée
G
Gemma
Note : 2 sur 5
Je voulais des autocollants simples, sans logo, et je ne voyais pas où je pouvais les commander ; j'ai donc écrit ce que je voulais dans les notes. Quand ils sont arrivés, ils portaient le logo et on m'a dit que le message que j'avais écrit n'était lu qu'à l'étape de l'emballage. Il aurait été utile de le savoir (peut-être une note à côté de la boîte pour dire qu'il ne sera pas lu avant) car je ne les aurais pas commandés ou j'aurais envoyé le message d'une autre manière.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gemma, nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé comment commander sans l'image. Nous avons essayé d'expliquer la différence dans nos courriels précédents et de fournir une solution. Si vous souhaitez tout de même commander à nouveau les bonnes étiquettes, nous serons heureux de vous offrir une remise personnalisée.
F
Fernandez Nataly
Note : 1 sur 5
Je pas reçu ma comande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nataly, Nous venons de vous contacter par téléphone afin de vous aider. Belle journée
V
Valentine Brom
Note : 1 sur 5
Service client injoignable , aucune réponse après une semaine
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Valentine, Nous sommes navrés du retard de notre réponse. Je viens de répondre à votre email, vous informant que la commande sera de nouveau réexpédiée. Bonne journée
M
Miss A.
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Amy, nous sommes vraiment désolés pour les problèmes de livraison. Il s'est probablement perdu en cours de route. Nous pouvons vous le renvoyer à nos frais si vous le souhaitez.
E
Elodie Drollet
Note : 1 sur 5
Commande non reçue depuis le 30 juillet ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie, Toutes nos excuses pour le retard de livraison avec La Poste. Je viens de vous laisser un message vocal. Bonne journée
P
Pauline Gouery
Note : 2 sur 5
Très déçue de la gourde bouteille normalement isotherme mais qui ne tient pas leau ni fraîche ni chaude.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Pauline, Nous sommes surpris de lire votre message, car nos gourdes tiennent bien au froid et à la chaleur , car elle dispose d'une double paroi isotherme. Bonne journée
M
Marie Berthelon Gaviard
Note : 1 sur 5
Le dessin nest pas imprimé sur létiquette, seul le nom. Je suis très decue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider. Belle journée
A
Aude Berthon
Note : 1 sur 5
Colis non livre à ce jour, impossible de vous joindre par téléphone.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aude, Nous vous avons appelé et envoyé un email afin de vous aider le plus vite possible.
F
Florence Bergue
Note : 1 sur 5
Commande payée Mais jamais reçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Florence, Nous sommes navrés du retard de livraison de la Poste. Comme nous vous l'avons dit hier par email, la commande va être renvoyée dans les plus brefs délais. Très belle journée à vous
A
Adélie
Note : 1 sur 5
Pub mensongère Ça ne colle pas
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Adélie. Un email vous a été envoyé il y a quelques jours concernant votre commande. Bonne journée
S
Sheila Louissaint
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas donner d'avis puisque la commande n'est jamais arrivé. J'ai payé pour rien.
Réponse de C-Monetiquette
Chère Sheila, Je suis navrée du retard de votre commande. Nous venons de vous laisser un vocal afin de vous aider le plus rapidement possible. N'hésitez pas à vous répondre par email . Bonne journée
G
Godoy
Note : 2 sur 5
Je suis déçue car j'ai payée une livraison express vers la Belgique à mon domicile et DPD ne l'a pas livré et je dois aller les récupérer à un point relay!! pourquoi je fais ça ? parce que la fois précédente j'ai du attendre presque 1 mois pour me faire livrer.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour,µ Nous sommes désolés que la commande soit arrivée directement dans un point relais. Normalement, elles sont livrées par le transporteur directement au domicile de nos clientes. Toutes nos excuses pour ce désagrément .
H
Hélène Prats
Note : 1 sur 5
Voilà 15 jours que jai passé commande et je nai toujours rien reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Hélène, Après plusieurs relances, nous attendons votre réponse par email, afin de vous aider le plus rapidement possible. Belle journée
E
Elisa Di Gregorio
Note : 1 sur 5
Bonjour je suis vraiment déçu... habituellement j'achète les thermocollants pour les vêtements de ma fille, cette fois-ci , j'ai voulu prendre étiquettes à coller et résultats vraiment pas bon ... 1 lavage à 30 ° et l'étiquette se retrouve dans le hublot de ma machine... Comment vous dire que mon mécontentement est au plus au sommet...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elisa. Nous avons contacté par email afin de vous aider avec votre dernière commande. Belle journée à vous
J
Jennifer
Note : 1 sur 5
Les étiquettes ne sont pas arrivées, j'attends maintenant depuis 2 semaines et on ne répond pas aux e-mails. Cela m'agace, car ce n'est pas la première commande. J'aurais espéré mieux de la part du service clientèle.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, nous sommes vraiment désolés si la commande a été perdue pendant le transport ! Nous allons la réexpédier à nos frais ! Nous nous excusons pour ce désagrément !
J
Joanna
Note : 1 sur 5
Les étiquettes thermocollantes reçues ne collent pas! C'est balo
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Joanna, Nous sommes tout à fait navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été bien suivies. Il faudra programmer votre fer à repasser à 200°C (en position coton/lin, sans vapeur) et attendre quelques minutes avant lutilisation. Les étiquettes s'appliquent sur le tissu directement. Attention : éviter les zones élastiques et les coutures. Nous vous avons également envoyé un email, n'hésitez pas à nous répondre si le problème persiste. Très belle journée ? Alessio, Service Clients
G
Giuseppa Pascia
Note : 1 sur 5
J ai fais une commande il y as plus de 1mois et je n est toujours pas reçu ma commande très déçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giuseppa, nous sommes navré de savoir que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous avons envoyé une email pour vérifier votre adresse de livraison. Très belle journée Alessio
M
Merri
Note : 1 sur 5
C est la 2eme fois que je commande des étiquettes et qu il ne me parviennent pas. Je dois renvoyer un e mail pour qu on me recommande des étiquettes. Au final après 1mois et demi d attente je les reçois. J espère que cette fois si je les recevrais avant la rentrée scolaire. Je suis pas du tt satisfaite
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, désolé pour cette retard de la partie des services postaux. Nous avons renvoyé votre commande le 18/08. Nous vous souhaitions de la recevoir très bientôt Très belle journée ? Alessio, Service Clients
L
Latifa Mohand
Note : 1 sur 5
Je nai toujours pas reçu les étiquettes commander depuis le fin juillet.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Latifa, désolé pour cette retard de la partie des services postaux. Nous avons renvoyé votre commande, elle devrait être livré bientôt si pour le 25/08 vous ne l'avez pas encore reçu n'hésitez pas à nous recontacter. Très belle journée Alessio, Service Clients
O
Olivier
Note : 1 sur 5
Plus d'un mois après la commande, les étiquettes ne sont toujours pas livrées (ma fille est à présent rentrée de colonie alors j'aurais du les recevoir avant son départ). Et pas d'explication sur le site. Je regrette ce commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Olivier, désolé pour cette anomalie de livraison de la partie des service postaux. Nous vous avons contacté pour vous fournir une solution. Très belle journée Alessio
M
Mandy
Note : 2 sur 5
Malheureusement, les autocollants se détachent
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mandy, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela. Il ne devrait pas se détacher, pouvons-nous vous offrir un remplacement ou un remboursement ?! Nous vous avons transmis un e-mail avec plus de détails. Nous nous excusons pour le désagrément !
S
Saskia K.
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue des étiquettes autocollantes, car elles ne tiennent pas sur les stylos et je dois en commander de nouvelles.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Saskia, nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes se sont détachées, cela ne devrait pas arriver ! Souhaitez-vous un remplacement ou un remboursement de cette commande ?
J
Ju Lie
Note : 2 sur 5
Les étiquettes sont jolies cependant 2 commandes chez eux, 2 incompletes... Ils renvoyent ce qui manque mais aucuns gestes commercial pour la perte de temps subit... Une fois sa peu arriver, 2 fois sa commence à faire surtour quand c'est des commande urgente je m'y suis prise à l'avance mais la... Je ne commanderai pas une 3 ème fois !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative. N'hésitez pas à nous contacter sur contact@c-monetiquette pour avoir plus d'informations. Belle journée Alessio, Service Clients
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