Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Colis non livre à ce jour, impossible de vous joindre par téléphone.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aude, Nous vous avons appelé et envoyé un email afin de vous aider le plus vite possible.
A
Adélie
Note : 1 sur 5
Pub mensongère Ça ne colle pas
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Adélie. Un email vous a été envoyé il y a quelques jours concernant votre commande. Bonne journée
S
Sheila Louissaint
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas donner d'avis puisque la commande n'est jamais arrivé. J'ai payé pour rien.
Réponse de C-Monetiquette
Chère Sheila, Je suis navrée du retard de votre commande. Nous venons de vous laisser un vocal afin de vous aider le plus rapidement possible. N'hésitez pas à vous répondre par email . Bonne journée
G
Godoy
Note : 2 sur 5
Je suis déçue car j'ai payée une livraison express vers la Belgique à mon domicile et DPD ne l'a pas livré et je dois aller les récupérer à un point relay!! pourquoi je fais ça ? parce que la fois précédente j'ai du attendre presque 1 mois pour me faire livrer.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour,µ Nous sommes désolés que la commande soit arrivée directement dans un point relais. Normalement, elles sont livrées par le transporteur directement au domicile de nos clientes. Toutes nos excuses pour ce désagrément .
H
Hélène Prats
Note : 1 sur 5
Voilà 15 jours que jai passé commande et je nai toujours rien reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Hélène, Après plusieurs relances, nous attendons votre réponse par email, afin de vous aider le plus rapidement possible. Belle journée
E
Elisa Di Gregorio
Note : 1 sur 5
Bonjour je suis vraiment déçu... habituellement j'achète les thermocollants pour les vêtements de ma fille, cette fois-ci , j'ai voulu prendre étiquettes à coller et résultats vraiment pas bon ... 1 lavage à 30 ° et l'étiquette se retrouve dans le hublot de ma machine... Comment vous dire que mon mécontentement est au plus au sommet...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elisa. Nous avons contacté par email afin de vous aider avec votre dernière commande. Belle journée à vous
J
Jennifer
Note : 1 sur 5
Les étiquettes ne sont pas arrivées, j'attends maintenant depuis 2 semaines et on ne répond pas aux e-mails. Cela m'agace, car ce n'est pas la première commande. J'aurais espéré mieux de la part du service clientèle.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, nous sommes vraiment désolés si la commande a été perdue pendant le transport ! Nous allons la réexpédier à nos frais ! Nous nous excusons pour ce désagrément !
J
Joanna
Note : 1 sur 5
Les étiquettes thermocollantes reçues ne collent pas! C'est balo
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Joanna, Nous sommes tout à fait navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été bien suivies. Il faudra programmer votre fer à repasser à 200°C (en position coton/lin, sans vapeur) et attendre quelques minutes avant lutilisation. Les étiquettes s'appliquent sur le tissu directement. Attention : éviter les zones élastiques et les coutures. Nous vous avons également envoyé un email, n'hésitez pas à nous répondre si le problème persiste. Très belle journée ? Alessio, Service Clients
G
Giuseppa Pascia
Note : 1 sur 5
J ai fais une commande il y as plus de 1mois et je n est toujours pas reçu ma commande très déçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giuseppa, nous sommes navré de savoir que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous avons envoyé une email pour vérifier votre adresse de livraison. Très belle journée Alessio
M
Merri
Note : 1 sur 5
C est la 2eme fois que je commande des étiquettes et qu il ne me parviennent pas. Je dois renvoyer un e mail pour qu on me recommande des étiquettes. Au final après 1mois et demi d attente je les reçois. J espère que cette fois si je les recevrais avant la rentrée scolaire. Je suis pas du tt satisfaite
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, désolé pour cette retard de la partie des services postaux. Nous avons renvoyé votre commande le 18/08. Nous vous souhaitions de la recevoir très bientôt Très belle journée ? Alessio, Service Clients
L
Latifa Mohand
Note : 1 sur 5
Je nai toujours pas reçu les étiquettes commander depuis le fin juillet.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Latifa, désolé pour cette retard de la partie des services postaux. Nous avons renvoyé votre commande, elle devrait être livré bientôt si pour le 25/08 vous ne l'avez pas encore reçu n'hésitez pas à nous recontacter. Très belle journée Alessio, Service Clients
O
Olivier
Note : 1 sur 5
Plus d'un mois après la commande, les étiquettes ne sont toujours pas livrées (ma fille est à présent rentrée de colonie alors j'aurais du les recevoir avant son départ). Et pas d'explication sur le site. Je regrette ce commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Olivier, désolé pour cette anomalie de livraison de la partie des service postaux. Nous vous avons contacté pour vous fournir une solution. Très belle journée Alessio
M
Mandy
Note : 2 sur 5
Malheureusement, les autocollants se détachent
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mandy, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela. Il ne devrait pas se détacher, pouvons-nous vous offrir un remplacement ou un remboursement ?! Nous vous avons transmis un e-mail avec plus de détails. Nous nous excusons pour le désagrément !
S
Saskia K.
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue des étiquettes autocollantes, car elles ne tiennent pas sur les stylos et je dois en commander de nouvelles.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Saskia, nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes se sont détachées, cela ne devrait pas arriver ! Souhaitez-vous un remplacement ou un remboursement de cette commande ?
J
Ju Lie
Note : 2 sur 5
Les étiquettes sont jolies cependant 2 commandes chez eux, 2 incompletes... Ils renvoyent ce qui manque mais aucuns gestes commercial pour la perte de temps subit... Une fois sa peu arriver, 2 fois sa commence à faire surtour quand c'est des commande urgente je m'y suis prise à l'avance mais la... Je ne commanderai pas une 3 ème fois !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative. N'hésitez pas à nous contacter sur contact@c-monetiquette pour avoir plus d'informations. Belle journée Alessio, Service Clients
F
FrauDonnerknispel
Note : 2 sur 5
La possibilité de choisir, la commande et la livraison ont fonctionné de manière impeccable. Mais les autocollants se détachent des nouveaux stylos au bout de quelques heures - c'est très ennuyeux ! Pour les livres, en revanche, ils font parfaitement leur travail.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée ! Parfois, lorsque les étiquettes sont trop fines, il est préférable d'utiliser les étiquettes MINI. Souhaitez-vous un remplacement ou un remboursement de cette commande ?
D
D BD
Note : 1 sur 5
Etiquettes jamais recus
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Désole pour cette anomalie de livraison. Nous vous avons envoyé un message pour vous fournir une solutions! ? Très belle journée Alessio, Service Clients
I
Inma Sánchez fernandez
Note : 1 sur 5
Je ne donne qu'une étoile car je n'ai pas reçu ma commande, je l'ai commandée le 27 juillet et j'attends toujours, je vous ai contacté et vous me l'avez renvoyée en urgence et elle n'est toujours pas arrivée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous confirmons que nous avons renvoyé votre commande et nous espérons qu'elle vous parviendra le plus rapidement possible.
M
manuela rodriguez
Note : 2 sur 5
Bonjour ce n'est pas la première fois que je commande et arrive rapidement et sont très bien ne se décollent pas et sont très jolies et variées, mais cette fois ci elles sont arrivées avec des taches d'être mal imprimées à vrai dire un peu déçu j'espère qu'ils vont améliorer cela.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Manuela, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'impression des étiquettes, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.
S
Sabrina Sequeira
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sabrina, désolé pour cette anomalie de livraison. nous avons essayé de vous joindre au téléphone et vous envoyer un email pour vous fournir une solution. Très belle journée ? Alessio, Service Clients
M
Mandy Thys
Note : 1 sur 5
Depuis 3 ans je commande chez vous les étiquettes pour crayon d ailleurs j étais contente. mais les deux dernières fois les étiquettes ne colle pas sur les crayons j ai dû recoller avec du papier collant toutes les étiquettes. La première fois je me suis dis qui avais peut être eu un problème mais voilà deux fois que sa arrive. Je ne commanderai plus ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mandy, nous sommes tout à fait navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été bien suivies. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Nous vous avons envoyé un message pour vous demander une photo du produit et vous communiquer plus informations. En attente de vous lire Très belle journée Alessio, Service Clients
V
Virginie Perrochon
Note : 1 sur 5
Erreur dans la commande Impossible de joindre le service client
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément. Nous vous avons contacté pour pouvoir répondre à votre demande plus rapidement possible ?
V
Vanesa Bermejo
Note : 1 sur 5
Il s'agit d'une escroquerie. Ils ne vous envoient pas la commande. Je ne l'ai pas reçue depuis près d'un mois. Il y a des entreprises plus professionnelles.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vanessa, Merci pour votre message. Je suis désolé que vous ne l'ayez pas encore reçu. Nous vous avons contacté par e-mail pour vous aider dès que possible à le localiser ou à le renvoyer.
C
Clare
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée, après l'avoir vérifiée, ils ont dit qu'ils avaient une mauvaise adresse, j'avais payé par PayPal et ils avaient donc mon adresse complète et correcte. Heureusement, j'ai obtenu un remboursement complet via PayPal. Une expérience décevante avec cette société.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Clare, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu recevoir votre commande car l'adresse est erronée. L'adresse indiquée dans le paiement PayPal correspond exactement à l'adresse de livraison. Nous avons donc produit les étiquettes et les avons envoyées à l'adresse que vous aviez indiquée.
C
charifa madi
Note : 1 sur 5
bonjour je suis decu car je n'ai jamais recu ma commande à mon domicile
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charifa, Nous sommes navrés du retard de votre commande. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider rapidement. Belle journée
N
Noë
Note : 2 sur 5
Les étiquettes n'adhèrent pas aux crayons et aux cahier, obligé de stocher toutes les étiquettes.... Depuis 5 ans j'achète des lots d'étiquettes et c est la première année où je rencontre ce problème.... Sinon le visuel est joli
Réponse de C-Monetiquette
Chère Noelline, Nous venons de vous contacter par email concernant votre dernière commande. Bonne journée
A
Anastasia
Note : 1 sur 5
Je suis passée par ce site pour acheter une gourde de qualité personnalisée pour mon fils de 4 ans et elle na pas tenue 2 semaines bouchon cassé rapidement. [Merci pour votre réponse, mais je nai jamais reçu ce bouchon de remplacement ]
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anastasia, Nous allons vous renvoyer le bouchon de la gourde dans les prochaines 48h . Toutes nos excuses pour cette anomalie de qualité. Belle journée
R
Rita Rodrigues
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rita, Nous sommes navrés du retard de votre commande, et un email vous a été envoyé hier . Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une belle journée.
N
Nicole M.
Note : 2 sur 5
Les autocollants sont arrivés rapidement et sont faciles à utiliser. Malheureusement, les autocollants pour les objets placés dans le lave-vaisselle s'abîment en très peu de temps.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nicole, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent - cela ne doit évidemment pas arriver ! Veuillez contacter notre service clientèle pour le remplacement ou le remboursement !
A
Aurelia Butera
Note : 1 sur 5
Nous avons toujours pas reçu nos étiquettes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélia, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider :) Belle journée
N
NB
Note : 1 sur 5
Pas de réponse fe ma part du service client cest limite je trouve
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous avons répondu par email également :) Je vous confirme le renvoi de votre commande dans les prochaines 48h.
N
Nadège Montout
Note : 1 sur 5
Absolument toutes les étiquettes thermocollantes se sont décollées après le premier lavage. Vraiment déçues. Je valide les étiquettes collantes mes les Thermos ont été une totale perte de temps et dargent.
Réponse de C-Monetiquette
Merci de votre disponibilité au téléphone . Toutes nos excuses pour cette anomalie de qualité.
T
Tamara Wolff
Note : 1 sur 5
Livraison non-recue jusqu'à présent...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tamara, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Très belle journée
A
Amelie Dheilly
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue je ne sais pas si c'est la faute de la société ou de la poste mais en attendant toujours rien
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amélie, vraiment navré pour cette anomalie de transport. Nous venons de vous contacter par email :) Belle journée
E
emeline
Note : 1 sur 5
L'impression des étiquettes n'est pas centrée sur les étiquettes. J'avais voulu tester mais je vais retourner chez une autre marque plus qualitative
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emeline, nous venons de vous laisser un vocal pour vous aider. Nous vous invitons également à nous envoyer quelques photos des étiquettes par email afin de vous aider. Bonne journée
G
Grégorysandra Cunin
Note : 1 sur 5
Bonjour je suis très déçue j'ai commandé un lot de 100 étiquettes objet pour les fournitures scolaires de mon fils deux jours après la pause les étiquettes se sont toutes décollées de plus j'ai envoyé un message sur le site il y a 15 jours je n'ai encore eu aucune réponse.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Grégory, Pouvez vous nous transmettre votre numéro de téléphone par email ou par facebook, pour qu'on puisse vous joindre et vous aider ? Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu, mais nous n'avons pas reçu d'email de votre part . Très belle journée
N
Nat
Note : 2 sur 5
Au bout dune semaine le décor de ma gourde senlève déjà extrêmement déçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Natacha, nous sommes navrés de lire cela. Nous vous avons laissé un message vocal pour vous aider rapidement. Nous vous invitons également à nous envoyer une photo de la gourde par email à : contact@c-monetiquette.fr
T
TFM
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande depuis longtemps. J'attends toujours le récépissé de la poste et du magasin pour retrouver le colis ou m'en envoyer un autre.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Talitha, veuillez nous excuser si la commande s'est perdue pendant le transport. Nous vous envoyons le produit de remplacement, comme convenu par e-mail. Merci de votre compréhension !
M
Marianne Joiret
Note : 2 sur 5
En confirmant ma commande, j'ai oublié de mentionner le code promo envoyé par mail. J'ai envoyé une demande au service mais elle est restée sans réponse...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marianne, Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'email de votre part . Je viens de vous laisser un message vocale afin de vous aider le plus rapidement possible. Belle journée à vous
H
Helene S
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu mes étiquettes et pas de réponses à mon mail
Réponse de C-Monetiquette
Merci de votre disponibilté par téléphone , et très belle journée à vous.
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