Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Malheureusement, je n'ai pas encore reçu ma commande, ce qui n'est pas bon signe.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous vous contacterons dès que possible afin de trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour ce désagrément.
C
Charlotte Metra
Note : 1 sur 5
Etiquette jamais reçu... colis prioritaire expédié le 23 et le 28 toujours rien reçu ! Très déçu je n'aurais pas mes étiquettes pour la rentrée de ma fille.
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous avons contacté par email et par téléphone afin de vous aider . Votre commande est encore en cours de livraison, elle ne devrait pas tarder :) Belle journée
S
Sandra
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je n'ai rien reçu. Cela fait plus de 3 semaines et toujours rien!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, Nous vous avons contacté par email et par téléphone afin de vous aider .
J
Jessica Morel
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 6 août et à ce jour toujours rien reçu, j'ai envoyé un mail au service client, aucune réponse de leur part et impossible de les joindre par téléphone, vraiment déçue du manque de sérieux, en attendant le paiement à été fait et aucune trace de mes étiquettes. Première et dernière commande sur votre site.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jessica, Nous sommes vraiment navrés du retard de la commande . Nous vous invitons à revenir vers nous par email, pour que l'on puisse vous aider . Bonne journée
T
Tina F.
Note : 1 sur 5
C'est vraiment hors de prix ! J'ai choisi 10 autocollants - pensant qu'il s'agissait de 10 bandes. Non, dix minuscules autocollants x 2 coûtaient 8 £ avec les frais de livraison !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tina, nous sommes désolés d'apprendre que les prix ne correspondent pas à vos attentes. Vous pouvez nous renvoyer votre commande si vous le souhaitez et nous vous rembourserons !
C
cynthia lischka
Note : 2 sur 5
commander en début du mois arriver fin du mois colis retourner a l'expéditeur... Sinon SAV rapide et efficace bonne qualité des étiquettes
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre retour :)
M
M.C
Note : 1 sur 5
A fuir comme ils vous fuient lorsquils ne veulent pas résoudre leurs erreurs malgré plusieurs relances!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Malika, Nous vous avons contacté par email afin de vous aider au mieux . Bonne journée
M
Maryne Lemye
Note : 2 sur 5
Vraiment très déçu l'écriture de l'attache cartable est vraiment trop petite, un adulte à déjà du mal à lire alors imaginez un enfant.. L'écriture présenté sur votre site est bien plus lisible.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maryne, Nous vous invitons à nous envoyer une photo de l'article en question afin de vous aider. Belle journée
L
Lucie Ghion
Note : 1 sur 5
La commande n'est toujours pas arrivé ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucie, Nous venons de vous contacter par email , afin de trouver une solution ensemble . Belle journée à vous
T
Taylor Bary
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ma commande .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Taylor, Un email vous a été envoyé afin de vous aider.
N
Nadine
Note : 2 sur 5
Jusqu'à présent, j'ai toujours été enthousiasmé par les autocollants. Cependant, dans cette livraison, les autocollants étaient tachés, probablement parce que le sac d'expédition s'est dissous de l'intérieur. Il n'a donc pas été possible de les offrir comme prévu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nadine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela ! Nous allons réexpédier les étiquettes. Pourriez-vous nous donner plus de détails par e-mail ?
A
Aurora F.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une bouteille d'eau personnalisée, mais elle est arrivée complètement abîmée. Cela n'aurait pas été un problème si le service client m'avait répondu. Mais malheureusement, malgré l'utilisation de la rubrique contact sur leur site internet, et la tentative de contact via leur page Instagram, à ce jour je n'ai pas reçu de réponse. C'est dommage car j'avais déjà acheté des étiquettes chez eux et j'étais satisfaite.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurora, nous sommes désolés pour la réponse tardive, nous recevons un grand nombre de demandes en ce moment. Nous vous avons envoyé un message pour trouver une solution à votre problème. Nous vous souhaitons une bonne journée.
M
Marco De almeida ribeiro
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu ça fait 3 semaine que jattends ma commande et toujours riens Et cest pas la première fois Très déçu de ce site
Réponse de C-Monetiquette
Toutes nos excuses pour cette anomalie de livraison Marco . Le remboursement de votre commande a bien été fait. Bonne journée
M
Melissa Mata Perez
Note : 1 sur 5
Bonjour déçue car je nes pas encore reçu ma commande et l école reprend lundi :(
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélissa, Je viens de vous laisser un message vocal afin de vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible. Toutes nos excuses pour ce retard de livraison .
C
Christelle Romani
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Toutes nous excuses pour cette anomalie de livraison avec La Poste. Nous vous avons contacté par email pour vous aider . Bonne journée
F
Fanny
Note : 1 sur 5
Comme spécifié sur la notice, jai utilisé mon fer à repasser en position 200 degrés, jai attendu 15 minutes que le fer soit chaud, et positionné létiquette sur chacun des vêtements avec le papier sulfurisé. Jai appuyé 8, 10 secondes sur chaque vêtement. Premier lavage 15 jours après avoir étiqueté les habits : surprise, toutes les étiquettes se décollent en lavage 30 degrés !!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fanny, Nous vous invitons à nous envoyer par email votre numéro de commande, afin que l'on puisse procéder au renvoi de votre commande.
S
schneider
Note : 1 sur 5
le site ne fonctionne pas j essai de faire un règelment par paypal cela ne fonctionne pas ni sur l ordinateur ni sur le telephone.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de cette incident . Le mode de règlement avec paypal est toujours disponible. Nous vous invitons à utiliser différents navigateurs et renouveler votre commande.
J
Jeanne
Note : 1 sur 5
Très déçue du service après vente !!! Jai réceptionné les produits certes de qualité malheureusement il me manque un produit dans ma commande jai appelé plusieurs fois en vain ! Aucune réponse . Jai adressé un mail en vain une réponse automatique qui dit quune réponse est apportée je la cherche encore . Je narrive plus à joindre personne jai perdu environ 10 dans ma commande cétait ma première commande jy réfléchirais à deux fois maintenant.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jeanne, Nous sommes navrés, nous n'avons pas reçu d'email de votre part concernant un article manquant. Nous venons de vous laisser un vocal afin de vous aider. Belle journée
C
Coralie
Note : 2 sur 5
L'année dernière les étiquettes m'avais plus mais cette année le sac que j'ai commander je l'ai reçu plein de peluche noir de partout pour du neuf déçu ????
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Coralie :) Après notre échange téléphonique, nous ne permettons de signaler que le sac dont vous parlez n'est pas de C-monetiquette :) Très belle journée à vous
S
Sandrine Debonne
Note : 1 sur 5
Étiquette ne tienne pas
Réponse de C-Monetiquette
Chère Sandrine, Je viens de vous contacter par email pour vous aider. Bonne journée
R
RC
Note : 1 sur 5
Commande passée aisément, mais depuis, aucune nouvelle! Je n'ai ni reçu la commande, ni avis de passage, et le service client donne un message générique sans préciser si la commande est traçable, les recours, ce qu'ils pourraient faire, où se trouve notre colis.... pourtant commandée en lettre suivie. Je déconseille fortement.
Réponse de C-Monetiquette
Nous venons de vous contacter par email pour vous confirmer le renvoi de votre commande. Très belle journée, et encore désolée pour cette anomalie de livraison par nos services postaux.
D
Desi
Note : 2 sur 5
Malheureusement, tous les autocollants ne collent pas particulièrement bien sur les crayons en bois de ma fille. Ils se détachent rapidement.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Desi, nous sommes désolés. Les mini-étiquettes fonctionnent mieux avec les stylos car elles sont plus petites et ont été spécialement conçues pour les stylos. Nous vous remboursons les étiquettes d'une ligne afin que vous puissiez commander l'autre si vous le souhaitez.
G
Garazi
Note : 2 sur 5
Les pointes du crayon sont décollées. Sans le toucher
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Garazi, je confirme que nous vous les renverrons. Je vous salue :)
F
Fiona W.
Note : 2 sur 5
Malheureusement, cette fois-ci, les étiquettes se sont détachées des vêtements. L'année dernière, elles sont restées sur l'uniforme de mon fils pendant toute l'année et, pour une raison ou une autre, plusieurs d'entre elles se sont déjà détachées (il n'a repris l'école que la semaine dernière).
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fiona, les étiquettes que vous avez achetées cette fois-ci sont destinées aux objets ! Elles ne resteront pas sur le textile car elles ne sont pas conçues pour cela.
C
Camille Dides
Note : 1 sur 5
Je nest tjr pas reçu ma commande sa fait 1 mois !!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Camille, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider :) Belle journée
M
Melanie Fave
Note : 1 sur 5
très déçue du service . j'ai eu un problème avec le code promo au moment de ma commande . je m'en suis rendu compte juste après que le paiement ait été validé. j'ai contacté de suite le service client qui ne peut rien faire. je commanderai ailleurs la prochaine fois. Pas commercial du tout.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélanie, Pour information , votre cagnotte contient toujours les 2 euros de réduction, valable sur votre prochain achat :) Très belle journée à vous
C
Cristina castro
Note : 1 sur 5
J'ai passé ma commande le 10 août, nous sommes le 23 et ils ne sont jamais arrivés, ils m'ont dit qu'un voisin les avait pris et que l'adresse était correcte. C'est la première fois que je le commande et c'était dommage et après m'avoir appelé ils me les ont envoyé et rien ils ne sont pas arrivés.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Nous avons tout de même procédé au remboursement. Quoi qu'il en soit, vous pouvez compter sur nous pour tout ce dont vous avez besoin. Cordialement, Cristina, Sandra
K
kellyann S.
Note : 1 sur 5
J'ai acheté les autocollants et non le thermocollant, j'ai suivi les instructions, j'ai lavé leurs affaires d'école à 30 degrés et ils se sont décollés au lavage. Je ne suis pas du tout satisfaite de ce produit. Les autocollants sont jolis mais c'est un vrai gâchis d'argent.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Kellyann, nous sommes désolés de l'apprendre mais vous avez acheté les étiquettes pour des objets. Elles ne sont pas conçues pour être collées sur les vêtements. Nous pouvons vous proposer quelques solutions par e-mail.
J
Joy Paula
Note : 1 sur 5
Après plus de 20 jours, je n'ai toujours pas reçu ma commande et leur SAV est débordé donc je vais être obligé de commander d'autres étiquettes ailleurs si je veux que tout soit prêt pour la rentrée de mon fils pfff.
Réponse de C-Monetiquette
Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider le plus rapidement possible . Toutes nos excuses pour cette anomalie de livraison avec les services postaux. Bonne journée
E
Elisabeth S.
Note : 2 sur 5
Les dessins sont vraiment très beaux, mais malheureusement les étiquettes de nom tiennent très mal, l'école n'a pas encore commencé et une partie s'est déjà détachée, c'est vraiment dommage ! Je n'ai malheureusement pas connu cela chez d'autres fournisseurs.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes vraiment désolés ! Les étiquettes ne devraient pas se décoller. Nous pouvons vous envoyer un remplacement ou un remboursement. Nous vous avons envoyé plus d'informations par e-mail.
M
M.D
Note : 1 sur 5
Très déçue. Les étiquettes sont jolies mais elle se décollent, elles ne tiennent pas sur les marqueurs et les crayons.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous invitons à nous contacter par email avec une photo des étiquettes en question, afin de trouver une solution ensemble le plus rapidement possible . Belle journée
M
Melissa
Note : 1 sur 5
Reçu les étiquettes avec un nom qui n'est pas celui dont j'avais demandé ! Vraiment déçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Melissa, Votre commande sera de nouveau renvoyée dans les prochaines 48h. Un email de confirmation vous a été envoyé. Toutes nos excuses pour ce désagrément . Bonne journée
G
Gemma
Note : 2 sur 5
Je voulais des autocollants simples, sans logo, et je ne voyais pas où je pouvais les commander ; j'ai donc écrit ce que je voulais dans les notes. Quand ils sont arrivés, ils portaient le logo et on m'a dit que le message que j'avais écrit n'était lu qu'à l'étape de l'emballage. Il aurait été utile de le savoir (peut-être une note à côté de la boîte pour dire qu'il ne sera pas lu avant) car je ne les aurais pas commandés ou j'aurais envoyé le message d'une autre manière.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gemma, nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé comment commander sans l'image. Nous avons essayé d'expliquer la différence dans nos courriels précédents et de fournir une solution. Si vous souhaitez tout de même commander à nouveau les bonnes étiquettes, nous serons heureux de vous offrir une remise personnalisée.
F
Fernandez Nataly
Note : 1 sur 5
Je pas reçu ma comande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nataly, Nous venons de vous contacter par téléphone afin de vous aider. Belle journée
V
Valentine Brom
Note : 1 sur 5
Service client injoignable , aucune réponse après une semaine
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Valentine, Nous sommes navrés du retard de notre réponse. Je viens de répondre à votre email, vous informant que la commande sera de nouveau réexpédiée. Bonne journée
M
MISS A.
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Amy, nous sommes vraiment désolés pour les problèmes de livraison. Il s'est probablement perdu en cours de route. Nous pouvons vous le renvoyer à nos frais si vous le souhaitez.
E
Elodie Drollet
Note : 1 sur 5
Commande non reçue depuis le 30 juillet ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie, Toutes nos excuses pour le retard de livraison avec La Poste. Je viens de vous laisser un message vocal. Bonne journée
P
Pauline GOUERY
Note : 2 sur 5
Très déçue de la gourde bouteille normalement isotherme mais qui ne tient pas leau ni fraîche ni chaude.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Pauline, Nous sommes surpris de lire votre message, car nos gourdes tiennent bien au froid et à la chaleur , car elle dispose d'une double paroi isotherme. Bonne journée
M
Marie Berthelon Gaviard
Note : 1 sur 5
Le dessin nest pas imprimé sur létiquette, seul le nom. Je suis très decue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider. Belle journée
F
florence bergue
Note : 1 sur 5
Commande payée Mais jamais reçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Florence, Nous sommes navrés du retard de livraison de la Poste. Comme nous vous l'avons dit hier par email, la commande va être renvoyée dans les plus brefs délais. Très belle journée à vous
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