Avis clients de C-Monetiquette

Le service est terrible, sur leur site web il y a un numéro de téléphone pour l'Espagne et vous appelez et le numéro n'existe pas. Ils ont aussi un numéro 902 et vous tombez sur un répondeur qui vous dit que ce numéro n'est plus opérationnel. La date limite de livraison des étiquettes que j'ai commandées est déjà dépassée et elles sont déjà en retard pour le début de la crèche. Service client avec des informations frauduleuses. Je vais devoir acheter d'autres étiquettes en plus des frais pour les appels au 902. A déconseiller

Reçu les étiquettes de quelqu'un d'autre service injoignable. Je ne suis pas étonné tout le monde se plaint. Grosse arnaque. On se retrouve à marquer les affaires avec un feutre en ayant déboursé de l'argent super! A fuire absolument.

Commande passée le 08/07 et je n'ai reçu un mail de confirmation que le 08/08. J'ai vérifié ma boite aux lettre minutieusement, mais je n'ai jamais rien reçu... Aucune trace d'envoi, aucun numéro de suivi La Poste, donc aucun moyen de savoir où se trouve ma commande ! Le SAV ne veut pas me rembourser malgré mes nombreux mails, À FUIR !

Toujours rien reçu après 15 jours

Les étiquettes sont mal découpées. Presque toutes se détachent mal ou se déchirent dans les coins. Les petites étiquettes n'adhèrent pas aux stylos ou aux pinceaux. J'ai dû les fixer avec du scotch. Cela m'a demandé beaucoup de travail pour les recoller toutes.

La commande n'est pas arrivée depuis que je l'ai passée, c'est-à-dire le 12 août 2022, j'ai été informé le lendemain qu'elle avait été expédiée, mais je ne l'ai toujours pas reçue et ils prennent le paiement immédiatement. Le service clientèle est inexistant - personne n'a répondu à mes nombreuses tentatives de suivi de ma commande, les enfants retournent à l'école la semaine prochaine et je n'ai toujours pas d'étiquettes. Très inquiet que mon argent ait été gaspillé. Dommage car je commande chez eux tous les ans ! client déçu.

Je n'ai malheureusement pas d'avis sur le produit, car je n'ai j'aimais reçu mon colis. Un envoi suivi aurait été apprécié, car à défaut, aucun recours possible. Dommage.

Nous avons commandé les étiquettes pour la rentrée scolaire et elles ne sont pas encore arrivées. Nous avons essayé de téléphoner mais c'est impossible. Nous ne savons pas comment prendre contact pour savoir quand elles arriveront, si elles arrivent, et nous devrons commander les étiquettes auprès d'une autre société. Nous sommes vraiment déçus par le service. Nous donnons une étoile parce qu'on ne peut pas en donner moins. //// NOUS ÉCRIVONS DE NOUVEAU le 22 SEPTEMBRE. Nous n'avons toujours pas reçu les étiquettes, nous les attendons depuis le mois d'août. Ils ne nous ont pas répondu. Ils ont seulement écrit sur cette page d'avis qu'ils étaient très occupés. Nous ne savons rien. Il est clair pour nous qu'elles n'arriveront pas. Nous avons écrit à nouveau pour qu'au moins d'autres personnes ne subissent pas la même chose.

Après 8 jours d'attente, le site m'envoie un mail pour me dire qu'ils ont envoyé ma commande à une adresse ne comportant ni le n° ni le nom de la rue. Pourtant, j'avais parfaitement tout renseigné... Et comme ils envoient des mail type, ils ne se rendent même pas compte de l'anomalie. En rade donc pour la rentrée et très déçue ... Elise

J’ai réalisé une commande le 8/08, nous sommes le 31/08 et je n’ai toujours rien reçu... J’aimerais pouvoir parler de vive voix avec le service client, mais il est injoignable du fait de « trop de demandes ». Pas de réponse aux mails. J’ai tout de même été encaissé bien entendu!! Je me retrouve donc à quelques heures de la rentrée sans étiquette, ni information sur la suite de la marche à suivre…! Jamais eu ce type de problème avec les Concurrents …! A méditer

Commande passée le 17/8. Nous sommes le 31 et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Au départ, il n'y avait pas de confirmation d'expédition, mais j'ai reçu une réponse par e-mail confirmant que l'expédition avait eu lieu dans les 48 heures. Malheureusement, il n'y a pas eu de réponse maintenant que cela fait 2 semaines et que la commande n'est toujours pas arrivée. Je suis déçu car les enfants sont retournés à l'école et j'ai dû utiliser d'autres moyens pour l'étiquetage.

Je suis très déçu de mon achat j'ai pris le pack école ainsi que des étiquettes autocollantes objets et bien ça ne colle pas ????????

Les autocollants sont beaux. Mais les délais de livraison sont très longs, même en tenant compte du fait que la production est réalisée en France. De plus, ma commande s'est perdue lors du premier envoi. Après de nombreux messages réciproques avec le service clientèle, certes sympathique, j'ai finalement reçu les autocollants après un nouvel envoi, environ trois semaines et demie après la commande. Dans les messages, il était souligné que la livraison pouvait prendre jusqu'à 8 jours ouvrables et qu'il fallait attendre 10 jours ouvrables sans réception pour faire une demande. Cela n'est pas indiqué lors de la commande. Il y est simplement indiqué que les produits commandés seront fabriqués et remis à la poste dans les 48 heures. C'est pourquoi je commanderais ailleurs la prochaine fois.

Jamais reçu les étiquettes et même quand je me connecte à mon compte ça me dis que l’adresse mail fournie n’est pas reconnue

Je n'ai toujours pas reçu mes étiquettes

Bonjour, Je n'ai pas reçu ma commande et mes nombreux mails envoyés n'ont donnés aucun retour de votre part.

Commande faite le 8/08 reçu le 29/08 service client pas assez réactif a mon sens car perte de temps malgré mes relances, pour ma part c est la 3 fois que je commande je ne sais pas si je retenterais pour le coup !

Je n’ai jamais reçu ma commande!

La commande d'étiquettes passée il y a un mois n'est jamais arrivée ! J'ai contacté le service clientèle par e-mail à plusieurs reprises et ils continuent à demander (via des réponses automatisées) si l'adresse de livraison est correcte, j'ai évidemment vérifié plusieurs fois et elle est correcte. Ils expédient par courrier prioritaire non traçable sans prendre la responsabilité de ce qui peut arriver... à ce stade, je pense que le colis est perdu. Le centre d'appel a été désactivé car saturé de demandes. J'ai dû acheter d'autres étiquettes sur un autre site et j'espère vraiment être remboursée !

La qualité des produits est incontestable. Le respect des délais non. Résultat : des enfants partis avant d’avoir reçu la commande!

Je n'ai toujours pas reçu ma marchandise. Je l'attends depuis deux semaines. Et rien.

Je n’ai jamais reçu ma commande donc j’ai dû me faire rembourser….

Je n’ai toujours pas reçu ma commande! La rentrée étant dans deux jours comment faire pour procéder à un remboursement ou recevoir ma commande le plus vite?

Il n'y a pas de service clientèle. Une étoile me semble de trop. Je n'ai tout simplement pas reçu mes étiquettes que j'ai commandées il y a plus de 20 jours. Je n'ai pas été contacté dans les 48 ou 72 heures. Et maintenant, j'ai dû m'adresser à une autre société pour obtenir mes étiquettes à temps pour le début du cours. Le service est donc terrible et inexistant. Je pense qu'il s'agit d'une fraude. Tout simplement.

Je n'ai jamais reçu mes étiquettes... Impossible de me connecter à mon espace client du site pour voir ou etait ma commande. J'ai envoyé un mail au service client je n'ai toujours pas eu de réponses.. commande passer il y a un mois.

Je n’ai pas reçu ma commande et la communication avec le service client laisse vraiment à désirer, on me renvoie comme réponse le même message impersonnel sans régler le problème. Résultat rentrée dans 2 jours et pas d’étiquettes. A fuir

Deuxième essai pour la rentrée de la plaquette que j’avais entamée et au bout d’un lavage ça s’est déjà défait … pour mon premier essai toutes les étiquettes thermocolantes étaient aussi parties. Pourtant j’ai bien relue la notice… cette fois-ci j’ai retrouvé l’étiquette dans la bouche de mon fils de 1 an donc pas top niveau qualité mais niveau sécurité encore moins

Toujours pas reçu ma commande et aucun nouvelle du service après vente !!! Très déçue

Bonjour, C’est la 2e fois que je commande. La première, tout s’était bien passé. Cette année, je n’ai pas reçu ma commande, je l’ai signalé et un mail automatique m’invite à vérifier dans la boîte aux lettres. En tant qu’expérience utilisateur, on a le sentiment d’être pris pour un idiot, et c’est désagréable. C’est dommage car le concept du pack et la qualité des étiquettes sont top!

Bonjour J'ai effectué un achat il y a plus de 20 jours et je n'ai toujours pas reçu ma commande, j'ai essayé de les contacter par différents moyens et il n'y a aucun moyen. Ce sont des escrocs.

La commande n'est toujours pas arrivée après plus de 3 semaines

Ils sont très beaux mais je ne suis pas satisfait du résultat. L'étiquette est grande et la police choisie est minuscule. Ils devraient avertir qu'elle sera presque illisible, on dirait qu'ils ont juste changé la police mais pas la taille. Dans l'échantillon, elle n'avait pas l'air si petite. Je ne pense pas pouvoir les utiliser, c'est dommage.

J’ai commandé des étiquette qui collent sur tout support pas thermo uniquement sur textiles , très déçue

L’étiquette ne coresponsable pas à ma commande je suis très dessus ??

Très déçu commande début août et livraison aujourd'hui après une email de relance.

J’ai commandé des étiquettes le 9 août. Nous sommes le 29 et je n’ai toujours rien reçu, ni la commande ni un mail confirmant l’envoi de cette dernière. Je ne sais donc pas où ça en est malgré 2 mails envoyés à vos services

J’ai utilisé les étiquettes autocollantes pour objet pour les crayons, stylos et feutres de mes 4 enfants (grosse commande). J’ai collé les étiquettes et trois jours après tout se détachait. J’ai recollé les étiquettes en appuyant à nouveau fortement, et ça a recommencé. J’ai tout enlevé et tout est passé à la poubelle. Je suis dégoûtée, c’est littéralement de l’argent jeté par les fenêtres. Je trouve cela inadmissible.

Après un mois et demi d’attente et rien d’avoir reçu j’ai annulé ma commande! Je trouve cela vachement dommage!!! J’ai pas d’étiquettes pour cet rentre ! Bravo quand même au service après vente elles sont là pour vous aider !

Commande passée le 6 août, nous sommes le 29 août et toujours rien reçu !!! Je fais un mail au service réclamation et on me dit " les délais de la poste...." Du coup j'ai repassé ma cde a A qui S jeudi 25/08 et j'ai été livrée aujourd'hui lundi 29/08 sans payer une livraison rapide !!! Je ne recommanderai jamais sur Cmon étiquettes !!!

Je commande depuis 4 ans mais cela fais deux ans que les étiquettes se décolle très mal et du coup se déchire avant meme de les avoir utilisé. Dommage