Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Bonjour Catherine, Nous sommes vraiment désolée de savoir que votre commande ne sois pas à l'hauteur de vos attentes. Toutefois nous vous rappelons que vous pouvez consulter les caractéristiques de nos produits son bien décrit dans la page produit au moment de la commande. Merci pour votre compréhension. Bonne journée, Alessio C-MonEtiquette
S
Sibylle W.
Note : 1 sur 5
Ma commande est arrivée endommagée. J'ai pris contact directement avec toi, malheureusement sans réaction.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sibylle, nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes ont été endommagées pendant le transport. Nous aimerions voir la photo du problème et serions heureux de vous aider si vous répondiez à l'e-mail.
C
charlotte C.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, l'autocollant qui était attaché à une étiquette dans le haut de mon fils s'est détaché et est tombé dès le premier lavage. Vraiment décevant. C'est dommage car il était très mignon. J'ai été victime du style plutôt que de la substance dans ce cas !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre que l'étiquette s'est décollée. Cela n'est pas censé se produire et nous proposons évidemment une autre qualité. Veuillez consulter notre courriel pour plus de détails. Toutes nos excuses pour ce désagrément, Stacy.
V
vanessa sidhoum
Note : 2 sur 5
toutes les étiquettes se décollent très mal du support, elles restent accrochées. le film transparent dessus n'a pas été correctement coupé selon la taille des étiquettes, c'est une tannée à enlever. et ce n'est pas la 1ère fois que je commande, les fois précédentes s'étaient bien passées.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vanessa, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec les étiquettes en question. Très belle journée, et merci pour votre confiance. Alessio C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Etiquettes commandées le 27/3 et toujours pas reçues
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que le Royal Mail n'ait pas pu livrer votre commande. Veuillez nous conseiller sur la solution qui vous convient le mieux suite à notre e-mail. Toutes nos excuses pour ce désagrément ! Stacy
I
Invité
Note : 1 sur 5
Jamais reçu la commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre que les services postaux ont échoué à la réception. Nous pouvons vous proposer de réexpédier ou de rembourser la commande. Veuillez consulter notre courriel pour plus d'informations. Cordialement, Stacy
I
Invité
Note : 1 sur 5
Trompé sur les dates et services clients ha rien fait alors commender ailleurs
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Denis, malheureusement lorsqu'il y a une erreur de votre part au niveau du choix des illustrations ou contenu de vos étiquettes, nous ne pouvons pas les modifier une fois que la commande est envoyée. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
K
Katrina P.
Note : 1 sur 5
Se détache après le premier lavage
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Katrina, toutes nos excuses pour le problème de qualité. Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que nous vous enverrons un produit de remplacement à nos frais ! Nous espérons que vous apprécierez les étiquettes. Cordialement, Stacy
P
Piron Aude
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passé le 16/03/2023
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aude, nous sommes surpris car votre commande devait être livrée aux alentours du 29/03 . Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider à trouver une solution. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
D
Dédé
Note : 1 sur 5
Je comptais faire un cadeau à un collègue, avec un motif personnalisé, le tout payer, malheureusement rembourser. Pour une raison x ou y. J'ai repasser commande, mais pas avec le motif voulu malheureusement, c'est dommage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour David, nous sommes navrés de lire votre avis. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin de vous aider. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu, je n' ai toujours pas reçu mes étiquettes,15 jour après les avoir commandé....??????
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous venons de vous laisser un message vocal afin de vous aider au plus vite :) Sandra C-MonEtiquette
L
Laurene Charpentier
Note : 1 sur 5
Le bouchon est défectueux et il fuit !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laurene, nous venons de vous contacter par email pour apporter une solution à votre demande . Toutes nos excuses pour cette anomalie de qualité. A très bientôt, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Un peu déçu je m'attendais pas à sa je pense quond le collé avec le fer à repasser
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour et désolée qu'il y ait eu un malentendu sur le type d'étiquettes :( Vous aviez en effet commandé des étiquettes autocollantes - elles se collent sur les étiquettes d'entretien des vêtements. A votre disposition pour toute question ! Bonne journée à vous
P
Pedro Antonio
Note : 1 sur 5
Des étiquettes de mauvaise qualité, qui se craquellent au repassage et se décollent avant même le premier lavage. Fausse information selon laquelle elles peuvent résister à des températures allant jusqu'à 90° degrés dans la machine à laver, car elles se décollent avant même que le vêtement ne soit mouillé. Pas du tout recommandé ! J'ai demandé le remboursement de ma commande, et ils vont m'en envoyer d'autres, qui seront tout aussi mauvais que ceux que j'ai reçus.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Pedro Antonio, nous sommes très surpris par votre message. Nous vous conseillons de contacter notre service client pour vous aider. Bonjour, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je nai toujours pas reçu ma commande ; ca fait 3 semaines que jai commandé. Sois disant que cest rapide; en quelques jours je suis décue; cétait urgent jen avais besoin rapidement. Mais le site ne tient pas ses promesses. Je ne comanderai plus!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julie, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider, car en effet, l'enveloppe devait être livrée par la Poste depuis une semaine. Je reste disponible pour vous aider le plus vite possible. Toutes nos excuses pour cette anomalie de livraison. Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
A
Antonia
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu la commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Antonia, notre service clients vient de vous contacter par email afin de vous aider le plus vite possible. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
M
Mme stephanie ynesta
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre disponibilité par téléphone. Nous sommes sincèrement désolés pour cette anomalie de livraison. Bonne journée Stephanie, Sandra C-MonEtiquette
P
Pascucci
Note : 1 sur 5
Commande expédié le 9.03.2023 toujours rien reçus en date du 23.03.2023 .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maeva, un message vous a été envoyé hier concernant le renvoi de votre commande. Nous sommes navrés de cette anomalie de livraison avec La Poste et espérons que votre commande arrive vite :) Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
I
IP
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Iria, Nous venons de vous envoyer un e-mail pour vous aider à suivre votre commande. Il est vrai qu'elle devrait être arrivée à ce jour. Nous vous aiderons dès que possible :) Bonjour, Sandra Petit-Fernand
J
Jessica
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours rien reçu à ce jour, 21 mars 2023, commande passée je crois le 27 décembre !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jessica, je suis désolé de ne pas avoir reçu votre commande. Il doit s'agir d'une anomalie. Je vous ai envoyé un email afin que nous puissions vous apporter une solution. Je vous souhaite une bonne journée. Margherita
E
estelle rouan
Note : 1 sur 5
Très déçue j ai commandé 2 étiquettes à bagages en bois pour mes enfants. Les étiquettes correctes (18euros) mais les attaches deux bout de ficelles qui bien évidemment ne vont jamais tenir et ne permet pas de pouvoir déplacer les étiquettes sur d autres sacs une fois fixé.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Estelle, nous sommes navrés que nos produits ne correspondent pas à vos attentes. Bonne journée, Sandra - CMonEtiquette
A
AURELIEN MICHEL FRANCOIS BERTEAU
Note : 1 sur 5
Commande non reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélien, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec le suivi de votre commande. Bonne journée à vous, Sandra C-MonEtiquette
S
Serena
Note : 1 sur 5
Les etiquettes ne sont encore arrivée depuis 15 jours non est pas contente
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Serena, nous espérons que votre commande arrivera rapidement par la Poste. Bonne journée à vous, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Les étiquettes objet les plus petites sont illisibles... J'ai choisi le fond marine avec les vagues blanches. Sur les grandes ça ne pose pas de problème mais sur les petites, les vagues ressortent trop et on ne sait pas lire le prénom !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tracy, je viens de vous laisser un message vocal afin de vous aider . Très belle journée à vous, Sandra C-MonEtiquette
S
Salomé Simón Gálvez
Note : 2 sur 5
J'achète depuis longtemps des autocollants sur ce site car ils sont très beaux. Le problème est que le prix des autocollants est le même, mais qu'il y a moins d'autocollants qu'avant dans le livret.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Salomé, je suis désolée, mais nous n'avons pas modifié les quantités. Nous vendons les étiquettes 10 par 10, et à partir de 30 étiquettes, elles passent à -50 % par tranche de 10 unités. Bonne journée :) Sandra Petit-Fernand
M
Marta I.
Note : 2 sur 5
honnêtement, je ne les ai pas aimés parce qu'il y a deux ans ils étaient bien meilleurs. maintenant ceux avec le fer à repasser sont différents et après un lavage ils s'enlèvent, et puis j'en ai fait pour deux enfants et ils ont mélangé les noms et il y en avait deux de moins. ils ont dû faire un bloc-notes par nom.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marta, nous sommes désolés d'apprendre ce problème. Nous aimerions vous contacter par e-mail pour obtenir plus de détails et vous proposer une solution adaptée à vos besoins.
I
Invité
Note : 1 sur 5
La commande n est jamais arrivée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Séverine, un email vous a été envoyé afin de vous aider le plus rapidement possible. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 2 sur 5
Mauvaises étiquettes recus ne correspondant pas au dernier choix effectué. J'avais pourtant bien supprimé le mauvais draft et gardé le bon.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Pauline, nous vous avons laissé un message vocale afin de mieux comprendre votre demande. Bonne journée à vous, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je commande depuis plusieurs années, je suis déçue de la qualité cette fois ci les étiquettes se décollent très mal.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey, un email vous a été envoyé afin de vous aider avec cette anomalie de qualité. Bonne journée à vous :) Sandra C-MonEtiquette
B
Boddaert
Note : 2 sur 5
les produits sont clairement décrits et la commande est simple à effectuer, mais le produits n'a pas été conforme à ma commande, il manquait l'insigne de personnalisation
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rita Marie, je suis navrée de lire votre message, car les étiquettes que vous avez choisi n'ont pas d'illustration. Dans votre email de confirmation de commande, cela était bien indiqué. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pris en compte cette information. Bonne journée à vous, Sandra C-MonEtiquette
C
Christelle Bartholomé
Note : 2 sur 5
Étiquettes arrivées trop tard 1semaines 1/2 après commande Ma fille était déjà en camp??????
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christelle, Nous sommes navrés pour le délai de livraison de votre commande. Nous venons de vous contacter par email :) Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
M
Morgane CHT
Note : 1 sur 5
Les étiquettes a coller au fer ne collent pas sur tout les types de vêtements et partent à la machine à laver. Les étiquettes a coller normalement partent au lave-vaisselle. Je suis très très déçue de ma première commande chez vous.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Morgane, nous avons essayé de vous contacter par téléphone afin de vous aider avec les étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions sont bien suivies. Je vous rassure, nous allons rapidement vous aider. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
S
shirley
Note : 2 sur 5
Problème de délais. Habituellement tous va très bien, seulement là j'avais besoin des étiquettes dans les 48h et elles ne sont pas arrivées. Revenant de vacances le mercredi, je me suis rendu compte que je n'avais plus assez d'étiquettes pour la sorties scolaire des enfants. J'ai donc fait une commande le jeudi matin. Les enfants sont parties en sorties le mardi d'après et les étiquettes n'étaient toujours pas là. Je les aurais d'avance pour cet été. Mais dommage. Elles sont donc arrivées entre le mardi midi et le jeudi. La prochaine fois je prendrai plus de marge.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Shirley, Merci pour votre confiance :) En effet, nos étiquettes sont fabriquées en 48h, et ensuite le délai de livraison va dépendre du mode d'envoi que vous choisissez. Très belle journée, Sandra - CMonEtiquette
S
Silvia
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Silvia, il est vrai que vous auriez déjà dû le recevoir. Nous vous avons contacté hier pour vous aider et vous le renvoyer gratuitement :) Vérifiez vos emails :) Bonjour, Sandra Petit-Fernand
G
Giorgia
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je n'ai pas reçu la commande, mais le service clientèle a été très aimable et m'a remboursé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giorgia, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. J'espère que notre solution vous satisfera. Je vous souhaite une bonne journée.
I
Invité
Note : 2 sur 5
Les autocollants pour les objets sont super, les étiquettes adhésives pour les vêtements se sont toutes décollées après un seul usage. J'avais déjà commandé il y a quelques années, mais il semble que la qualité ait fortement baissé entre-temps. Je ne recommande plus cet achat
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour et merci pour votre évaluation ! Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes se sont détachées. Nous aimerions obtenir plus de détails et vous proposer une solution par e-mail. Désolé pour le désagrément
C
Col
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les autocollants que j'ai commandés il y a plusieurs semaines.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la commande ne vous est pas parvenue. Pourriez-vous nous indiquer la solution la plus appropriée pour vous en répondant à notre e-mail. Cordialement, Ana
S
Sophie S.
Note : 2 sur 5
Ma commande est arrivée en retard après plusieurs prises de contact. De plus, les autocollants tiennent à peine ou pas du tout dans les vêtements, de tous les autocollants, il en reste un, mais pas là où je l'ai mis, plutôt plié et fortement déplacé, dans les vêtements. En revanche, l'autocollant pour les objets tient très bien (sur la bouteille d'eau pour le jardin d'enfants).
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous aimerions en savoir plus sur le problème des étiquettes et la manière dont vous les avez posées, afin de comprendre où se situe le problème et de trouver une solution pour vous. Nous ne voyons pas de contact, alors n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle ! Nous nous réjouissons de pouvoir discuter avec vous !
C
cliente
Note : 1 sur 5
Après avoir effectué votre achat. Dans l'e-mail de confirmation. J'ai lu que cela pouvait prendre jusqu'à 10 jours et cela n'a pas fonctionné pour moi. J'aurais aimé le recevoir avant l'achat.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Celina, Au moment où vous avez procédé au paiement, il était indiqué entre 2 et 10 jours ouvrables pour la livraison standard. Vous aviez également la possibilité de choisir la livraison express. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vu cette information, Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
A
Ana
Note : 2 sur 5
Très lent et certaines étiquettes se décollent
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana, nous vous avons contacté par email pour vous aider à mieux comprendre les raisons de ce blocage. Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
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