Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
je respecte attentivement la notice du collage des étiquettes sur vêtements au fer à repasser aucune d'elles ne tient au premier lavage tout se décolle très déçu j'ai hésité à passer ma deuxième commande car la première fois c'est ce qui m'était arrivé puis je me suis dit bon je réessaie mais je ne recommanderais plus ça c est sur melle huvelin
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cindy, Nous venons de vous contacter par email pour vous aider. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
T
Tanit
Note : 1 sur 5
Sur les 2 commandes d'étiquettes que j'ai passées, je n'en ai reçu aucune, ni moi, ni aucun de mes amis qui ont passé commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tanit, Après notre appel, je vous confirme que votre commande est en cours d'acheminement. Vos amis peuvent nous contacter afin que nous puissions les aider. Bonne journée Camille Petit-Fernand
A
Anno
Note : 1 sur 5
Insolent !!!! Je ne commanderais plus jamais rien ici et je ne le recommanderais plus à personne - d'abord, je reçois la marchandise en bouteille - ensuite, on m'assure que la bonne marchandise sera envoyée dans les 24 heures. Ensuite, on a oublié d'envoyer la bonne marchandise - Ensuite, on a soi-disant envoyé - après de nouvelles demandes, encore une fois 11 jours - est-ce que la marchandise est envoyée dans les 24 heures ? Je n'ai pas reçu de marchandise jusqu'à présent !!!!!!!!!!
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous nous excusons pour le désagrément ! Nous comprenons que les longues périodes d'attente sont stressantes. Nous envoyons les étiquettes avec le numéro de suivi comme vous l'avez demandé et malheureusement la livraison est entièrement dépendante de la poste. Si elles ne sont pas livrées à temps, nous n'avons malheureusement aucune influence sur la Deutsche Post. La seule solution que nous pouvons vous proposer est de vous renvoyer votre commande ou de vous la faire rembourser. Nous vous contacterons à nouveau par e-mail afin de trouver la meilleure solution pour vous. LG, Ana
C
Client
Note : 1 sur 5
Jai commandé des étiquettes comme déjà fait au préalable mais malheureusement jen suis très déçue. Le jaune des lettres ne ressort absolument pas par rapport au fond jaune. Malgré lavoir signalé au service client, aucune solution correcte ( remplacement de celles-ci par exemple) na été trouvée!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julie, comme nous vous l'avons dit, il s'agit de l'écriture et du fond que vous avez choisi, lors de la personnalisation de votre commande. Nous venons de vous contacter de nouveau par email. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
S
Sonnia Da silva
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu J'ai pourtant modifier mon adresse sur le site mm si a aucun moment on ne m'a demander de confirmer l'adresse de livraison....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sonia, nous allons vous contacter ce matin par téléphone afin de vous aider rapidement. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
W
Walid SAIEM
Note : 1 sur 5
je n'ai rien reçu à ce jour. commande passé le 1er juillet et toujours rien reçu le 17 juillet.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Walid, nous allons vous contacter ce matin par téléphone afin de vous aider rapidement. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
S
Sandra Desindes
Note : 1 sur 5
Je n ai pas recu mon colis
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec le suivi de votre commande. Nous attendons votre retour pour vous aider le plus vite possible. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
A
Ana Domingues Azeiteiro
Note : 1 sur 5
Déçue car je me suis fier aux avis. Étiquettes collées sur le matériel scolaire de mon fils pour sa rentrée au CP et elle se sont décollé au bout de 24h je ne recommande vraiment pas!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana, nous sommes surpris par votre message, car nos étiquettes collent très longtemps sur les objets et vêtements. Nous vous invitons à nous contacter par email via contact@c-monetiquette.fr afin que l'on puisse vous aider et mieux comprendre pourquoi elles se sont décollés si rapidement. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
É
Émilie Odelot
Note : 2 sur 5
Je trouve le résultat flou, je n'avais pourtant pas était déçu à ma première commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, nous ne comprenons pas totalement votre demande. Nous vous invitons à nous contacter par email via contact@c-monetiquette.fr afin que l'on puisse vous aider et mieux comprendre de quoi il s'agit. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Car je croyais recevoir des étiquettes simple et y a un ballon de foot au bout et pour une fille pas top jai rien sélectionné exprès et sa a mis comme même
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Noémie, sur l'aperçu de votre commande il y a un ballon de foot, car vous avez validé cette illustration. Nous vous invitons également à vérifier sur l'email de confirmation que vous avez reçu en validant votre commande, et revenir vers nous si cela est une erreur de notre part ou pas. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
C
customer
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu pourtant j'avais demandé la livraison express...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alice, suite à notre échange par téléphone, je vous confirme le remboursement des frais de livraison. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
B
Bénédicte Painvin
Note : 1 sur 5
Létiquette sest décollée au lavage (température à 30 degrés). Pas du tout satisfaite !!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Bénédicte, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Toutes nos excuses pour cette anomalie de qualité. Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
A
Alison O.
Note : 1 sur 5
J'ai acheté une bouteille d'eau personnalisée. La deuxième fois que mon petit-fils l'a emmenée à l'école, le joint du couvercle s'est détaché et a malheureusement été perdu. La bouteille, comme on peut s'y attendre, fuit maintenant et n'est pas adaptée à l'usage. Je voudrais ajouter que j'ai été très satisfait de la réponse de Petit-Fernand. Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alison, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre gourde. Je vous ai contacté par email afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème ? Cordialement, Jessica, Petit-fernand
G
Guest
Note : 2 sur 5
Nous sommes fidèles depuis des années, mais cette fois-ci, les autocollants thermiques sont de mauvaise qualité, ils se sont décollés au premier lavage. Je ne les recommande pas
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria Isabel, merci beaucoup pour votre message. Nous venons de vous contacter par email pour vous aider. Cordialement, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Note : 2 sur 5
La livraison n'est malheureusement pas arrivée. Néanmoins, remboursement rapide.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que les étiquettes ne soient pas arrivées. Malheureusement, nous dépendons du partenaire de livraison et n'avons pas pu influencer la livraison par la poste. Comme la commande a été perdue, nous t'avons remboursé le montant total. Cependant, nous te proposons à tout moment de réexpédier les étiquettes à nos frais afin de trouver une solution. LG, Ana
M
Mercedes
Note : 1 sur 5
Cela fait plus d'un mois que j'attends la commande, mon évaluation est donc mauvaise pour l'instant. Il semble qu'il y ait eu une erreur d'adresse mais personne ne m'a appelé ou contacté, donc j'attends toujours.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mercedes, nous espérons que votre commande arrivera rapidement. Bonjour, Sandra Petit-Fernand
A
Anna R.
Note : 2 sur 5
J'ai acheté plusieurs fois sur votre site, mais ces derniers temps, je ne le trouve pas aussi bon que je le pensais au départ. Les étiquettes adhésives ont tendance à se décoller très facilement et celles qui doivent être repassées se décolorent après les premiers lavages.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alessandra, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous avons contacté par téléphone pour vous proposer une solution, nous espérons que vous serez satisfaite. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Le paquet n'est malheureusement pas arrivé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Elle a été remise à la poste le 19 juin et la livraison dépend entièrement de la poste. Nous aimerions vérifier votre adresse avant de vous envoyer à nouveau la commande par e-mail.
H
Hansen
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je n'ai pas reçu de commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Madame Hansen. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Elle a été remise à la poste le 19 juin et la livraison dépend entièrement de la poste. Nous aimerions vérifier votre adresse avant de vous envoyer à nouveau la commande par e-mail. LG, Ana de Esistmeins
I
Invité
Note : 1 sur 5
Livraison une semaine après la commande, alors que je n'en avais plus besoin !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marta, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison de la part de la poste. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
A
Angélique Durand
Note : 2 sur 5
J'ai reçu les étiquettes à moitié attachées dans le carnet, pas très présentable je trouve et surtout pas pratique.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Angélique, nous sommes navrés de cette erreur. Nous venons de vous contacter par mail. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Le produit n'est jamais arrivé par la poste !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mairead, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande. Nous vous avons contacté par email afin de pouvoir discuter de ce problème et trouver une solution positive. Cordialement, Jessica, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande et je l'ai commandée il y a 20 jours ouvrables.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nathalie, nous vous avons envoyé un email pour vous aider. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
C
Caroline
Note : 1 sur 5
Commande non reçue. Pas de réponse lors des tentatives de contact
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Caroline, suite à notre conversation par email, nous avons refait votre commande et elle sera remise aux services postaux dans les 48 heures ? Nous vous souhaitons une bonne réception de votre commande et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Jessica, Petit-Fernand
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..
Note : 2 sur 5
La livraison ne sais pas bien passé jai payer pour avoir une livraison en 24h résultat ça a mis au moins 5jours pour le recevoir. Ça fait cher la livraison
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claire, Nous venons de vous rembourser vos frais de livraison. Votre commande aurait dû vous être livrée dans les temps. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Mauvais. Manque d'informations. Je n'ai pas encore reçu le produit.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Loreto, nous vous avons envoyé un email pour vous aider. Meilleures salutations, Camille Petit-Fernand
M
Maria
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande. Veuillez m'indiquer un numéro de téléphone pour vous joindre. Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, Nous vous avons envoyé un email pour vous aider. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Rien à dire sur le produit que je connais bien mais la commande n'est juste pas arrivée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie Hélène, suite à notre échange téléphonique hier, nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué. Je vous souhaite une excellente journée, Sandra C-MonEtiquette
P
Paula Bello
Note : 1 sur 5
Commande express fatale. Livrée tardivement. Produit très bien, comme toujours.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Paula, merci beaucoup de nous faire confiance. Nous nous excusons pour le retard de Seur. Nous avons remboursé les frais de port. Bonjour, Sandra Petit-Fernand
X
Xisca
Note : 1 sur 5
J'ai payé les 9,5 euros pour la livraison express car j'en avais besoin d'urgence pour marquer les vêtements de mon fils avant de partir en camping et cela a pris plus de 7 jours. Il n'est pas arrivé à temps et j'ai dû chercher une autre solution. J'ai écrit pour demander au moins le remboursement de la livraison express et ils ne m'ont même pas répondu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Francisca, Nous sommes vraiment désolés de cette situation. Nous vous avons envoyé un email dès que nous avons lu votre message. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
L
Laure Albertini
Note : 1 sur 5
La livraison j'ai payé 9eutos pour du chrono et ils ont mis plusieurs jours à me livrer
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laure, nous venons de vous rembourser les 9.50 euros pour ce retard de livraison de chronopost. Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
C
CFM
Note : 1 sur 5
Un pack de 150 étiquettes par enfant avec seulement 20 étiquettes thermocollantes et 40 étiquettes collantes non utilisables car il manque les initiales du nom de famille. Ça revient à cher pour lutilisation qui va en être faite. Résultat je vais devoir en recommander mais chez un concurrent cette fois-ci. En plus les noms des enfants sont mélangés dans les livrets, pas pratique du tout. Jen avais déjà commandé plusieurs fois avant mais je ne réitérerai pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charlotte, nous vous avons contacté par email afin de vous aider. Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
H
Hannah
Note : 2 sur 5
On m'a envoyé les étiquettes de quelqu'un d'autre que je ne peux pas utiliser. J'ai finalement reçu les étiquettes que j'avais commandées. J'aimerais commander à nouveau, mais je suis maintenant coincée avec des étiquettes que je ne peux pas utiliser ou donner, alors elles iront à la poubelle.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Hannah, nous sommes vraiment désolés que vous ayez reçu la mauvaise commande la première fois et que vous vous retrouviez avec un jeu d'étiquettes non désiré. Cette erreur est malheureusement due à une erreur humaine. Nous comprenons que jeter les étiquettes à la poubelle est un gaspillage et va à l'encontre de nos valeurs d'être aussi respectueux de l'environnement que possible, cependant, pour la protection des données, nous ne pouvons pas partager les détails personnels d'un tiers. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin que nous puissions discuter de cette question avec vous ! Cordialement, Jessica
L
Leïla
Note : 2 sur 5
Livraison rapide , et rapidité de création des étiquettes néanmoins je suis déçu les étiquettes se décollent dès le premier lavage les étiquettes objets sont trop grandes pour les brosses à dents cest pas vraiment pratique
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Leïla, nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider. Toutes nos excuses pour cette anomalie de qualité. A très bientôt, Sandra C-MonEtiquette
L
Léa kuret;
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Léa, nous avons bien reçu votre message, et nous venons de vous répondre. Nous espérons vous trouver une solution très rapidement. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
M
María
Note : 1 sur 5
Le service de courrier express prend beaucoup plus de temps que ce qui est indiqué sur le site web. Après avoir effectué le paiement comme livraison express, les étiquettes sont arrivées après que notre fils soit parti camper. Deux jours après la date promise.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, nous venons de rembourser les frais de livraison express. Seur aurait dû livrer votre commande dans les 48 heures. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard. Bonjour, Sandra Petit-Fernand
M
Mylène De Berdt
Note : 2 sur 5
Délais de réception très long. Emballage léger, au prix ou jai payé les étiquettes (400), une enveloppe renforcée aurait été le minimum, elle est arrivée piétinée et déchirée sur les côtés. Étiquettes très belles, jespère juste quelles tiendront mieux que les précédentes qui se décollent trop facilement après quelques lavages (sans sèche linge).
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mylène, suite à notre échange téléphonique je vous confirme le renvoi :) Toutes nos excuses pour cette anomalie de livraison. A bientôt, Sandra C-MonEtiquette
A
alessandra
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les étiquettes donc je ne sais pas comment elles sont. Je vous ai donné 20 euros et je le regrette.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alessandra, nous sommes désolés pour cette anomalie d'expédition de la part de la poste. Nous vous avons envoyé un email pour trouver une solution à ce désagrément. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Pas encore reçu le colis
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Céline, je viens de vous contacter par email pour vérifier votre adresse et vous proposer une solution. En effet, votre commande aurait due arrivée depuis plusieurs jours. Je reste en attente de votre réponse pour vous aider le plus vite possible. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
A
ABB
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande ni même une reponse à mes mails. Par contre mon compte a bien été débité...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anne Lise, je suis navrée pour vous parce que nous vous avons envoyé un email vous informant que votre commande nous a été renvoyée par La Poste pour un défaut d'adresse. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou email afin de vous aider. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
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