Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
je n'ai pas recu mes étiquettes, j'ai demandé par mail si c'était ,normal ou pas, je n'ai aucun retour....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vois que nous avons répondu à votre mail il y a quelques jours mais je vais vous recontacter ce matin. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
N
Nani
Note : 2 sur 5
Cela a pris trop de temps, près d'un mois. Les courriers d'information étaient automatiques. Ils n'apportaient pas d'éclaircissements personnalisés.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez reçu que nos courriels automatisés. Nous aurions été heureux de vous aider dans cette situation. Nous espérons que vous appréciez toujours nos produits. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je nai jamais reçu ma commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Je vois sur notre conversation par mail que vous aviez choisi un remboursement. Cela a donc annulé l'envoi de votre commande. Je vais vous recontacter afin de mieux vous expliquer la situation. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
M
Mme SOBRINO Giselle
Note : 1 sur 5
Je nai malheureusement pas reçu ma commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giselle, Merci d'avoir porté ce problème à notre attention. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous afin trouver une solution à votre problème. Dans l'attente, nous vous souhaitons une bonne journée. Cmonetiquette
J
Julie
Note : 1 sur 5
La couleur des étiquettes reçus n'est pas celle proposé sur le site.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Notre service client vous a contacté par email afin de trouver une solution à votre problème. Très belle journée à vous CMonetiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
J'ai rien reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sayma, Merci d'avoir porté ce problème à notre attention, notre service client va prendre contact avec vous pour trouver une solution. Nous vous souhaitons une belle journée, Cmonetiquette
D
Diamanti Melanie
Note : 1 sur 5
commande passée le 15/08, livraison sous 3 à 8 jours ouvrables. A date je nai toujours pas reçu le colis.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélanie, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Notre service client vous a contacté par email afin de régler ce problème au plus vite. Nous vous souhaitons une belle journée, Cmonetiquette
A
Andreia Freitas
Note : 1 sur 5
Jamais reçu la commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Notre service client vous a contacté par email afin que l'on puisse vous trouver une solution. Nous vous souhaitons une belle journée, Cmonetiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ce que jai commander
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Linda, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous avons contacté par email afin de trouver une solution à votre problème. Très belle journée à vous, C-monetiquette
C
cindy loriaux
Note : 2 sur 5
Les étiquettes à peines collées qu elles se décollent des crayons et marqueurs. J avais déjà commander il y 2 ans et celle-ci tenaient super bien...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cindy, Nous sommes navrés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Notre service client vous a contacté par email afin de trouver une solution à votre problème. Très belle journée à vous Cmonetiquette
C
cliente
Note : 1 sur 5
Jai commander pour mes enfants,mais surprise sont mélangés les carnets une vrai cache tête je suis déçu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Notre service client vous a contacté par email afin que l'on puisse trouver une solution à votre problème. Nous vous souhaitons une belle journée, C-Monetiquette
K
kellisha2
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mes étiquettes alors que j'étais censée les recevoir la semaine dernière et quand je vous ai contacté, j'ai eu une réponse automatique qui ne ma pas du tout aidé.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, En effet, ce n'est pas normal que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Notre service client vous a recontacté par email afin de régler ce problème au plus vite. Nous vous souhaitons une belle journée, Cmonetiquette
G
Giulia R.
Note : 1 sur 5
Les étiquettes commandées ne sont jamais arrivées
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giulia, nous sommes désolés pour cette anomalie d'expédition de la part des services postaux. Nous vous avons envoyé un mail pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
I
Isabel Del pino
Note : 1 sur 5
La commande est arrivée plus de 20 jours après l'achat, peut-être est-ce la société de livraison qui a dû payer les frais d'expédition. Si c'est le cas, ils devraient changer d'entreprise de livraison.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Isabel, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a retardé la livraison. Nous espérons cependant que vous appréciez nos produits. Bonjour, Camille Petit-Fernand
N
Nadège RENSONNET
Note : 1 sur 5
Je nai toujours pas reçu ma commande après 16 jours .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nadège, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Notre service client vous a contacté par email afin de trouver une solution à votre problème. Très belle journée à vous, C-monetiquette
T
Tania A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis, j'ai même envoyé un e-mail et personne ne m'a répondu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tania, désolé pour le délai de réponse, nous sommes fermés le week-end. Il est vrai qu'il y a eu une erreur dans l'adresse de livraison et j'imagine que c'est la raison de l'absence d'envoi. Nous vous avons cependant répondu pour vous apporter une solution. Je vous souhaite une bonne journée
I
Invité
Note : 1 sur 5
Très déçu je nai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Notre équipe vous a répondu par email afin de vous apporter une solution. Nous vous souhaitons une belle journée CMonetiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Commande jamais livrée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Notre équipe vous a répondu par email afin de vous aider au mieux. Nous vous souhaitons une belle journée CMonetiquette
M
Marie Ben
Note : 1 sur 5
Bonjour , A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande . Je l'attends toujours en espérant l'avoir avant la rentrée. Désolée mais très déçu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Notre service client vous a contacté par email afin de trouver une solution à votre problème. Très belle journée à vous, C-monetiquette
S
Sophie Caes
Note : 1 sur 5
Je nai pas encore reçu mes étiquettes commandées il y a plus de 20j.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Notre service client vous a contacté par email afin de vous aider au mieux. Très belle journée à vous, C-monetiquette
M
MAR BEJGAR
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande après l'avoir réclamée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison de la part de Correos. Votre deuxième envoi devrait arriver cette semaine. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Commande passée le 12.08 expédié le 14.08 sous enveloppe. Rentrée scolaire dans 2 jours et enveloppe non reçue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stéphanie, Suite à notre échange, je vous confirme que votre commande a bien été réexpédiée et devrait arriver dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une belle journée, C-Monetiquette
I
Invité
Note : 2 sur 5
Les étiquettes objet mini ne colle pas correctement sur les stylos er crayons elles se decolent légèrement dès le début... ce n'est pas bon signe pour la suite.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Irène, Nous sommes navrés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Notre service client vous a contacté par email afin de régler ce problème au plus vite. Très belle journée à vous Cmonetiquette
L
Lucie
Note : 1 sur 5
Je nai jamais reçu ma commande!!! Je suis bien dans lambaras du coup je nen ai pas pour la rentrée de mes enfants
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucie, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous avons répondu par email afin de trouver une solution à votre problème. Très belle journée à vous, C-monetiquette
R
Raquel
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande. En plus du retard dans la livraison supposée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Raquel, Nous vous contacterons ce matin pour vous aider le plus rapidement possible. Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
Claire B.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande et les enfants doivent retourner à l'école le 4 septembre.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claire, merci pour votre message. Je suis vraiment désolée qu'il y ait eu un problème avec les services postaux et que vous n'ayez pas reçu votre commande. J'ai répondu à votre email en vous proposant différentes options, j'espère que nous pourrons en trouver une qui vous satisfera ! Bien à vous, Jessica, Petit-Fernand.
I
Invité
Note : 1 sur 5
je n'ai jamais reçu ma commande...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Clara, Notre équipe est désolé d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Nous vous avons contacté par email afin de trouver une solution à votre problème. Très belle journée à vous, C-monetiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Commande non reçue à ce jour
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Suite à notre échange, je vous confirme que votre commande va être réexpédier dans les plus brefs délais. Très belle journée à vous, C-monetiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Elle avait pourtant été envoyée avec succès. Malheureusement, nous n'avons pas non plus d'influence sur le service postal. Comme solution, vous avez demandé un remboursement. Nous espérons que vous l'avez reçu. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
E
Eva
Note : 1 sur 5
J'ai passé la commande le 29 juillet. Nous sommes le 25 août et je ne l'ai toujours pas reçue.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous avons envoyé un email pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
R
Raquel Fernández
Note : 1 sur 5
J'ai passé la commande, ils me l'ont envoyée et elle n'est jamais arrivée, ils me l'ont renvoyée une deuxième fois (sans frais) et elle n'est jamais arrivée non plus.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Raquel, Nous sommes désolés d'apprendre cette situation. Votre nouvel envoi devrait arriver cette semaine. Bonjour, Camille Petit-Fernand
L
Loreto gallego bea
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Loreto, Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison de la part de Correos. Votre dernier envoi devrait arriver cette semaine. Bonjour, Camille Petit-Fernand
S
Sandra Molina Rodríguez
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande le 11 août, elle n'est pas arrivée et lorsque je remplis le formulaire de contact, ils m'envoient un email automatique. Sur leur site, il apparaît comme livré et comme je n'ai pas payé les 2 frais de suivi à la poste, ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire. Je pense que c'est une arnaque car en ne payant pas ces 2 frais vous perdez votre argent et ils ne vous donnent pas de solution. J'étais sur le point de passer une deuxième commande parce qu'un ami m'a dit que le montant initial était trop faible et heureusement que je ne l'ai pas fait. Une semaine avant de commencer l'école, je dois chercher une alternative à la course.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, Nous sommes désolés d'apprendre cette situation. Nous venons de vous contacter par email pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Invité Cécile
Note : 2 sur 5
Ce qu'il s'est passé c'est que le livreur n'a pas déposé le colis car il ne trouvé pas l'adresse alors qu'elle est bonne ! De plus l'attente pour la réception est prolongée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cécile, Nous sommes sincèrement désolés pour cette anomalie de livraison par les services postaux. Notre service client vous a contacté par email afin de vous aider au mieux. Nous vous souhaitons une belle journée, Cmoentiquette
A
Aranzazu Hurtado Moreno
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aranzazu, Nous regrettons cette situation. Nous vous contacterons ce matin pour vous aider. Bonjour, Camille
I
Invité
Note : 1 sur 5
Mi pedido no a sido entregado, lo espero desde el 15 de Agosto ????
Réponse de C-Monetiquette
Hola Clara, Nuestro equipo lamenta que todavía no hayas recibido tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución a tu problema. Que tengas un buen día, Petit-Fernand
S
Silvia
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande le 3 août et je ne l'ai pas reçue. J'ai fait une réclamation et ils m'en ont envoyé une autre le 18/08 mais je n'ai toujours rien reçu....
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Silvia, Nous sommes désolés de cette situation. Votre nouvel envoi devrait arriver à la fin de cette semaine. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée et j'attends toujours mon remboursement.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je vous confirme que votre commande a été remboursée le 23/08. Le remboursement sera répercuté sur votre compte bancaire sous 7 jours ouvrés. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Miriam Cózar Dueñas
Note : 1 sur 5
Le colis n'est pas arrivé bien que j'aie passé la commande le 2 août. Le moins que l'on puisse faire après avoir dépensé 18 euros pour des étiquettes, c'est d'inclure le suivi de l'expédition. Si ce n'est pas le cas, ils n'annoncent pas que les frais de port sont gratuits. Je ne recommanderai PAS ce site à mes amis qui ont des enfants.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Les frais de port sont gratuits pour nos étiquettes. L'expédition avec suivi est disponible sur notre site pour 2 euros. Nous vous contacterons dès aujourd'hui pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
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