Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
J'ai suivi les instructions à la lettre, sur 15 étiquettes posées, la moitié sont tombées dès le 2ème jour, sur des tshirt en coton. Très déçue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Je suis navrée que vous rencontriez des difficultés avec vos étiquettes. Je vais vous contacter afin de vous apportez des solutions. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
F
Fleur
Note : 1 sur 5
A lheure où jécris , je nai toujours pas reçu ma commande , ni de proposition de la part du SAV pour répondre à cette situation, hormis des mails contenant des sondages pour savoir si je suis satisfaite de leurs services .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
M
Miriam
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande après presque un mois.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Miriam, nous vous avons envoyé un email pour vous aider au plus vite. Il s'agit d'une anomalie postale, car votre commande aurait dû arriver. Bonjour, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Note : 2 sur 5
Je nai jamais reçu ma commande. Au moins le SAV été très réactif et ma proposé de me le renvoyer ou de procéder à un remboursement. A quelques jours de la rentrée jai préféré le remboursement.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés pour cette anomalie de livraison des services postaux. Nous vous remercions de votre compréhension face à cette situation, nous restons disponibles pour vous aider. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
C
Caroline Trichot
Note : 1 sur 5
Commande faite pour 3 enfants 50 étiquettes à chaque nom les étiquettes dun des enfants ont été mélangées dans le pack de chacun des 2 autres (20 dans lune 30 dans lautre). Très décevant pour le public ciblé à savoir des enfants
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Malheureusement, nous ne séparons les étiquettes que lorsque vous prenez des packs pour des raisons écologiques et pratiques. Très belle journée à vous, Cmonetiquette
M
Mapi Romanos
Note : 1 sur 5
Le produit je ne sais pas s'il est de qualité, depuis le 10 août j'ai passé la commande et j'attends toujours qu'il arrive. Le produit est peut-être 10, mais le service est terrible, donc ce n'est pas rentable. Si un jour la commande arrive je vous le dirai....
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison. Nous vous avons contacté pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 2 sur 5
J'ai choisi des étiquettes autocollantes et malgré avoir bien suivi les instructions de pose et de lavage, celles ci n'ont pas tenu dès le premier lavage. Elle sont pourtant jolies et j'avais reçu assez vite ma commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Florence, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Nous vous avons contacté par email afin de trouver une solution à votre problème. Nous vous souhaitons une belle journée, Cmonetiquette
M
Mal
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est toujours pas arrivée depuis le 9 août.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre si longtemps pour recevoir votre commande. La deuxième livraison que nous vous avons envoyée devrait arriver la semaine prochaine. Bonjour, Camille Petit-Fernand
R
Rahima Ben Berkane
Note : 1 sur 5
Je nai toujours rien reçu donc il est difficile de laisser un avis ?
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Notre service client vous a contacté par email afin de vous aider au mieux. Très belle journée à vous, Cmonetiquette
L
Lolotte
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, étiquettes très jolies. En revanche elles ne collent pas. J'ai collé les étiquettes il y a 15 jours, elles se sont décollées. Dommage. Pour le renforcer je vais devoir mettre du scotch au dessus.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Notre équipe a pris contact avec vous par email afin de vous aider au mieux. Nous vous souhaitons une belle journée, Cmonetiquette
I
Invité
Note : 2 sur 5
Les produits ne sont jamais arrivés ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alessia, nous sommes désolés de cette défaillance de la part des services postaux. Nous avons pris contact avec vous pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
V
Vilma
Note : 2 sur 5
J'ai réservé le 8 août, nous sommes le 31, je n'ai toujours rien reçu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vilma, nous sommes désolés pour cette anomalie d'expédition de la part des services postaux. Comme convenu, nous avons procédé à une réexpédition. Votre commande a été réexpédiée le 29/09. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
L
laura T.
Note : 1 sur 5
J'aime beaucoup le produit, dommage que je ne l'ai jamais eu...
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, nous sommes désolés pour cette anomalie d'expédition de la part des services postaux. Nous vous avons envoyé un mail afin de trouver une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu mon colis.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Notre service client vous a contacté par email pour proposer une solution à votre problème. Nous vous souhaitons une belle journée, Cmonetiquette
C
Caroline
Note : 2 sur 5
Malheureusement, les étiquettes commandées sont arrivées 10 jours après la commande! Après la rentrée belge:-( Et à louverture, nous avions la commande dune autre famille! Zut, notre fille na pas ses fournitures scolaires « étiquetés »! Un nouvel envoi a été généré suite à une plainte mais nous aurions aimé bénéficier dun envoi express! Seule consolation : un code promo de quelques pourcentages!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés que notre service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme convenu, votre commande a bien été réexpédiée et vous sera livrée très bientôt. Nous vous souhaitons une belle journée, CMonetiquette
C
cristina bermell montero
Note : 1 sur 5
Le colis n'est jamais arrivé et je l'ai réclamé plusieurs fois en me disant qu'il y avait une date limite. Il est arrivé le jour même et n'est jamais arrivé. On m'a envoyé à une autre adresse et à ce jour rien n'est arrivé et on est déjà à la limite. J'ai été très déçue car j'avais entendu de très bonnes choses sur petit-fernand.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation. Votre deuxième envoi devrait vous parvenir en début de semaine prochaine au plus tard par Correos. Bonjour, Camille Petit-Fernand
B
Bourlion
Note : 1 sur 5
Désolé j ai reçu des étiquettes au prénom de Lucas au lieu de louise
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maryline, Nous sommes désolés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Notre service client a pris contact avec vous par email afin de vous aider au mieux. Nous vous souhaitons une belle journée, Cmonetiquette
E
Erell De vadder
Note : 1 sur 5
Je nai toujours pas reçu ma commande pourtant expédiée le 14 Août nous sommes le 30/08 j-5 avant le rentree ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Suite à notre échange, je vous confirme que nous avons bien procéder au remboursement comme prévu. Nous vous souhaitons une belle journée, Cmonetiquette
I
Invité ernoux
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçue ma commande . Et y a pas suivis colis.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amandine, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous avons pris contact avec vous par email afin de vous proposer des solutions à votre problème. Très belle journée, Cmonetiquette
N
Nouvelle Cliente
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai effectué une commande d'étiquettes pour vêtements à coller. Réception par courrier sans problème, rien à redire sur le design des étiquettes, et le rendu est très joli. Par contre, les étiquettes ne tiennent pas sur les vêtements. Pourtant je les ai bien mises sur les étiquettes à l'intérieur des habits, mais elles partent au premier lavage (lavage à 30°). J'ai la sensation d'avoir jeté mon argent par la fenêtre. Pourquoi proposer un produit qui ne répond pas à sa fonction? Je déconseille fortement ce type d'étiquettes à coller.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Je vous invite à nous contacter par email afin que nous puissions apporter une solution à votre problème. Très belle journée à vous, CMonetiquette
D
DEBORAH
Note : 1 sur 5
Nous n'avons pas reçu la commande à 2 jours de la rentrée ! Je vous ai écrit mais aucun retour! Cela fait presque 15 jours.,. D'habitude aucun problème mais là je comprends pas !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Déborah, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Notre service client vous a contacté par email afin de vous aider au mieux. Nous vous souhaitons une belle journée, Cmonetiquette
V
Vera Bajrami
Note : 2 sur 5
J'ai commandé les étiquettes le 18 août avec livraison Express 9,50 Délais de livraison : 24 heures) je les ai jamais reçu en 24heures !! Je les ai reçus après 5 jours seulement !!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez reçu votre commande dans les temps. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vous rembourser les frais de livraison. Très belle journée à vous, Cmonetiquette
C
cliente
Note : 1 sur 5
Très déçue ! Je pensais méviter la corvée de fabriquer des étiquettes ( papier et scotch) comme tous les ans jai donc commandé les étiquettes « standard » au final elles ne collent pas sur les crayons et jai dû les scotcher pour quelles tiennent une perte de temps et dargent on ne my reprendra pas
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée. Très belle journée à vous, Cmonetiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Notre service client a pris contact avec vous par email afin de trouver une solution à ce problème au plus vite. Belle journée à vous, Cmonetiquette
P
Paula
Note : 1 sur 5
La commande a pris beaucoup de temps.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Paula, Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a mis autant de temps à livrer. Nous espérons cependant que vous appréciez nos produits. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Mal renseigné les étiquettes que jai commandé devaient être soit disant pour des objets scolaires je ne peux même pas les mettre sur un stylo trop grande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Adeline, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre commande. Notre service client vous a contacté par email afin de vous aider à trouver une solution. Nous vous souhaitons une belle journée, CMonetiquette
A
An Ln
Note : 2 sur 5
Les étiquettes se décollent trop facilement, déçue de mon achat, je vais passer commande ailleurs du coup
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Ce n'est pas normal que vos étiquettes se décollent. Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre ce problème au plus vite. Très belle journée à vous, CMonetiquette
V
Vb
Note : 1 sur 5
Il ny a pas le papier sulfurisé dans le lot detiquette
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Victoria, Je suis navrée d'apprendre que vous avez reçu une commande incomplète. Notre service client vous a contacté par email afin de vous renvoyer la partie manquante, au plus vite. Très belle journée à vous, CMonetiquette
G
Gamze Kurtulus
Note : 1 sur 5
Étiquettes d'une autre personne reçu. Aucun geste commercial et il était impossible que je reçoive la nouvelle commande a temps. De mauvaise fois car ils ont prétexté une erreur de la poste alors qu'ils avaient écrit mon nom et mon adresse sur l'enveloppe avec les mauvaises étiquettes à l'intérieur... Ça ne peut donc pas être une erreur de la poste.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service client vous a contacté par email afin de trouver une solution qui vous conviendrait mieux. Très belle journée à vous, CMonetiquette
M
Maria García Garcia
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande et vous n'avez pas répondu aux e-mails que j'ai envoyés pour demander des explications.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous avons contacté afin de vous aider dans les meilleurs délais. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
alberto quero
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les étiquettes
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard de la part de la poste. Nous vous contacterons dès aujourd'hui pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
J
Juliette Baracco
Note : 1 sur 5
J'ai commandé les étiquettes de ma fille il y a bien 15 jours ! Je ne les ai toujours pas reçues ! Évidemment le prélèvement a été effectué, et je n'ai toujours pas d'étiquettes ! Je suis très déçue !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Juliette, Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu vos étiquettes. Notre équipe vient de vous contacter par email afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une belle journée, CMonetiquette
G
Gaelle Manola Saroléa
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu les bonnes étiquettes, on m a dit que je les recevrai avant la rentrée et toujours pas reçue ????
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gaelle, Suite à notre échange, je vous confirme que votre commande a bien été réexpédiée et vous sera livrée dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une belle journée, CMonetiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Ma commande nest toujours pas arrivé depuis le 15 août !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
M
Melani
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mes étiquettes!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas contente car j'ai passé une commande le 5 août et elle n'est pas arrivée, ils ont dû m'en envoyer une autre la semaine dernière et elle n'est toujours pas arrivée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation. Votre deuxième envoi arrivera la semaine prochaine. Bonjour, Camille Petit-Fernand
D
Deniz Ersin
Note : 1 sur 5
Expédier le 15 août Et toujours rien reçu !!! L école à commencé et toujours pas d autocollant pas sérieux comme site !!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vous confirme que votre commande vous sera renvoyées dans les plus brefs délais. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
S
Stéphanie Collet
Note : 1 sur 5
Je nai jamais reçu votre colis, vos réponses e-mail sont automatiques et ne répond en rien à ma réponse.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vous invite à consulter notre mail le plus récent afin de nous faire part de votre décision. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
M
Maria Macias
Note : 2 sur 5
Le 12 août, j'ai passé une commande et je n'ai toujours rien reçu. On ne m'a rien dit et je ne sais pas si la commande arrivera ou non.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous regrettons ce retard de la part de la poste. Nous vous contacterons dès aujourd'hui pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
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