Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Sur 1 gourde a paille commandee. Le dessin c'est déjà decollé!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Manuela, Nous sommes désolés d'apprendre qu'une gourde de votre commande présente un défaut d'impression. Notre service client vous a contactée par mail afin de trouver une solution. Bonne journée, Service client C-MonEtiquette
C
Charlotte Cayron Mimoso
Note : 1 sur 5
Je nai jamais reçu ma commande!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charlotte, Nous sommes ravis de constater que votre commande a pu vous être renvoyée. N'hésitez-pas à modifier votre avis Trustpilot, l'avis de nos clients est très important pour C-MonEtiquette ?? En vous souhaitant une bonne réception de votre commande. Bonne journée, Service client C-MonEtiquette
L
Laurianne Minisi
Note : 1 sur 5
2 fois que je commandez 2 fois que je ne reçois pas mes commandes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laurianne, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu vos commandes. Notre service client vous a contactée par mail pour trouver une solution. Bonne journée, Service Client C-MonEtiquette
H
Heba Elabrak
Note : 1 sur 5
J'ai toujours pas reçu les étiquettes. Et mon enfant est déjà parti au camp. C'était vraiment rapide avant mais cette fois et la fois passé était pas bien. C'est dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Heba, Nous sommes navrés d'apprendre que les étiquettes ne vous soient pas parvenues à temps. Notre service client vous a contacté par mail pour trouver une solution. Bonne journée, Service Client C-MonEtiquette
F
Ff
Note : 2 sur 5
Delais de livraison tres longs.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fanny, Nous sommes désolés que La Poste ne vous ait pas livré votre commande dans les temps escomptés. Nous venons de vous contacter afin de vous aider! Très belle journée à vous ??
C
Charlotte W
Note : 2 sur 5
Je n ai pas eu de problème avec leur produits (l année dernière j avais déjà commandé chez eux et tout était parfait). J ai un gros problème avec la livraison. Fuyez chronopost ! J ai passé commande le 12 juillet, nous sommes le 23 juillet et je n ai toujours pas reçu ma commande qui devait arriver en point relais. J ai appelé chronopost, mon colis devait être livré aujourd'hui et je n ai toujours rien reçu, la livraison est encore décalée ... J ai envoyé un mail au site c mon etiquette, qui m a proposé un remboursement ou un nouvel envoi directement à mon adresse. J ai choisi la deuxième option. Maintenant j attends de voir si je vais recevoir mon colis ...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charlotte, Nous sommes navrés d'entendre que votre commande ne s'est pas bien passée. Nous espérons que vos étiquettes arriveront à la bonne adresse cette fois-ci et qu'elles seront bien d'aussi bonne qualité que dans vos souvenirs! Merci de votre confiance et de votre fidélité.
B
Basciu V.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Valentina, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous tenons à vous informer que notre service clientèle vous a déjà proposé deux solutions alternatives pour résoudre la situation. Cependant, nous comprenons que vous avez préféré opter pour un remboursement, qui est déjà en cours de traitement. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez des questions concernant le remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Meilleures salutations, Chiara Petit-Fernand
M
Marco B.
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Cher Marco, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous vous contacterons pour vous aider à résoudre le problème dès que possible. Nous vous remercions de votre patience et de votre coopération. Je vous prie d'agréer, Madame Chiara Petit-Fernand, l'expression de mes salutations distinguées.
A
Anna Willig
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés de constater que vous avez eu une mauvaise expérience avec la livraison. Nous vous avons effectué un remboursement et espérons vous revoir très bientôt chez C-MonEtiquette. Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
C
Carmen
Note : 1 sur 5
Quinze jours après avoir passé la commande, je ne l'avais pas reçue, je l'ai annulée et j'attends depuis quinze autres jours un remboursement. Je ne pourrais pas être plus mécontent de cette expérience.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carmen, Notre service client vous a contacté pour vous donner plus d'informations sur le remboursement que vous avez reçu ? Bonjour, Petit-Fernand
A
Aurelie Filipozzi
Note : 1 sur 5
Reçu en retard alors que javais pris la livraison 2-4jours donc du coup plus utile
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous avons répondu à votre réclamation et nous vous avons remboursé les frais d'envoi. Cependant, nous n'avons aucune influence sur le service postal. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
N
Nelly Attar
Note : 1 sur 5
Commande incomplète
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Notre service client s'est chargé de votre réclamation et l'article manquant vous sera envoyé dans les plus brefs délais. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Amandine Volon
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Audrey
Note : 2 sur 5
Les étiquettes partent au lavage...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Marina Graziano
Note : 1 sur 5
La commande est erronée. J ai commandé deux modèles d étiquettes et jai eu deux fois la même chose. Déçu !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marina, Merci pour votre retour. Nous venons de vous contacter pour avoir plus de détails à ce sujet et pour vous aider au mieux. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Ma Rina
Note : 1 sur 5
Cest déjà la troisième fois que je commande les étiquettes et elles sont très bien! Par contre jai commandé deux gourdes en inox personnalisées et cela fait deux jours que les enfants sen servent et la personnalisation est déjà en train de partir! Je trouve que cest vraiment un manque de qualité. Je fais vraiment personnaliser leurs affaires et cest toujours bien fait mais là cest vraiment décevant.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour avoir plus de renseignements à ce sujet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
D
Delphine Desmet
Note : 2 sur 5
Enveloppe en mauvaise état Et livraison longue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous restons dans l'attente de votre réponse. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
R
Romane Shayanna
Note : 1 sur 5
Après 15 jours de commande et après avoir été débitée je nest jamais reçu ma commande 27
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Romane, Merci pour votre avis. Notre service client a déjà traité votre réclamation et votre commande est en cours de production. Nous espérons que vous la recevrez très bientôt. ? Bonne journée, Elise, C-MonEtiquette
F
Francoise Notin
Note : 2 sur 5
Produit débité alors qu il était en rupture de stockage Pour ma part pas très sincère comme façon de proceder n'ayant pas été averti au passage de ma commande que je rencontrerai ce souci d'où nombreux échanges de mails avec le service commercial.... et en retour aucun geste pour le client déçu..... pour une première approche ! dommage ! Cordialement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Sauf erreur de notre part, nous avons averti au plus vite dès que nous avons pris connaissance de ce problème. Nous vous avons proposé un geste commercial, à savoir un remboursement de l'article, et vous l'avez refusé. Vous avez donc décidé de maintenir votre commande. La transparence était de notre côté, mais il y a malheureusement des soucis que nous ne pouvons anticiper. Nous agissons dans ce sens au plus vite pour prévenir nos clients. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Chiara G.
Note : 1 sur 5
Les étiquettes ne sont pas pour les vêtements, elles ne peuvent être attachées qu'aux étiquettes de lavage sinon elles ne résisteront pas au lavage en machine. C'est une arnaque, ils ne le disent pas sur la page d'achat.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chiara, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé les étiquettes que vous souhaitiez. Je peux vous confirmer que nous ne sommes pas une arnaque. Sur notre site, nous faisons une distinction détaillée entre les étiquettes adhésives pour vêtements et les étiquettes thermo-adhésives. Voici l'explication sur notre site (vous y trouverez également des images pour vous guider) : ÉTIQUETTES ADHÉSIVES POUR VÊTEMENTS Les étiquettes adhésives pour vêtements s'appliquent à toutes les étiquettes d'entretien du vêtement ou de la marque de vêtements ! ÉTIQUETTES THERMO ADHÉSIVES POUR VÊTEMENTS Nos étiquettes thermoadhésives peuvent être mises dans la machine à laver jusqu'à 60°C et dans le sèche-linge. L'application est très simple : un coup de fer à repasser pendant 8 secondes et voilà, les vêtements de vos enfants sont étiquetés pour la rentrée scolaire ou la colonie de vacances. L'avantage ? Elles peuvent être collées sur la plupart des tissus ! Nous espérons que vous trouverez les étiquettes souhaitées pour votre prochaine commande. Bonne journée et à bientôt :) Chiara, Petit-Fernand
A
Adélaïde
Note : 1 sur 5
Je commande toujours sur ce site et jamais de soucis toujours satisfaite. Mais cette fois-ci je n'ai pas reçu ma commande. Le service client a su régler ce problème. J'attends de nouveau ma commande. Je recommande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Adélaïde, Nous sommes ravis de voir que votre problème a pu être réglé avec notre service client. N'hésitez pas, si vous avez le temps, à modifier votre avis Trustpilot; l'avis de nos client est très important pour nous ?? Belle journée, Service Client C-MonEtiquette
C
Camille Abraham
Note : 2 sur 5
Livraison incomplete ... il me manque le principale les étiquettes prénom nom et des étiquettes pieds
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Camille, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message et vous présentons toutes nos excuses. Notre Service Client vient de vous contacter par mail afin de vous apporter une solution au plus vite. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
T
Tiphanie Hoff
Note : 2 sur 5
Choix d une couleur de gourde qui au final nest pas dispo. Changement de couleur et rien .jai du relancer car je ne recevais rien. Jai commandé plusieurs fois chez c mon étiquette et ces dernières commandes étaient plutôt fastidieuses à mon plus grand regret!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la rupture de stock qui a impacté votre commande. Nous avons fait notre possible pour expédier au plus vite votre commande et espérons que celle-ci a pu satisfaire votre attente à réception. Nous vous souhaitons une belle journée, Camille C-MonEtiquette
W
Witter Magalie
Note : 2 sur 5
Extrêmement déçu par les gourdes, nous nous sommes servis une fois de la gourde je lai lavé à la main et le prénom est déjà parti
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous aider au mieux. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Caroline Guez
Note : 2 sur 5
Étiquettes pas de bonne qualité
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de nos étiquettes ne répond pas à vos attentes. Nous venons de vous contacter pour avoir plus d'informations à ce sujet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Manon
Note : 2 sur 5
Pour la lunch box, la personnalisation est en fait une étiquette coller. A voir si ça tient dans le temps au fil des lavages. Pour les gourdes, certains motifs commencent déjà à partir.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de prendre contact avec vous pour pouvoir vous aider au mieux. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
N
Nm
Note : 1 sur 5
Les étiquettes ont mis énormément de temps à arriver, 10j. L impression des thermocollantes n est nest pas nette.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous apporter une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
R
Rébecca B.
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue ! Livraison demandée en 48h via Chronopost... Jamais livrée chez moi, on m'a demandé de me déplacer en point pick-up, ce que j'ai fait mais mon colis n'y était pas... J'ai contacté votre service clients qui a procédé de suite au remboursement intégral de ma commande... Je suis déçue parce que j'apprécie vos produits... Mais impossible d'avoir les étiquettes dans les temps avant le départ en vacances de mon fils...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison avec votre commande. Nous espérons toutefois vous revoir très bientôt chez C-MonEtiquette ! Elise, C-MonEtiquette
E
Emmanuelle
Note : 1 sur 5
Ce nest pas ma 1ère commande, mais celle là jen suis très dessus. Jai commandé des étiquettes pour vêtements pour un de mes fils commandé étiquettes avec fond en rouge pompier elles sont arrivées, le fond était plus orange que rouge. Pour mon autre fils jai commencé à les mettre sur les vêtements, déjà 10 utilisées et au 1er lavage déjà 5 étiquettes décollées et retrouvées dans le tambour du lave linges et sèche linges.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Dans l'attente de votre retour. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
B
Bartolucci L.
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai jamais reçu et je ne sais pas comment suivre la commande. De l'argent dépensé pour rien
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucia, Nous sommes désolés. Nous ne trouvons pas d'échange avec le service client pour la notification de non réception de la commande. Mais ne vous inquiétez pas, nous vous contacterons dans la journée pour vous aider. A bientôt, Chiara Petit-Fernand
O
Ocy The
Note : 2 sur 5
Envois rapide et soigné MAIS : Gourde assez mal pensée, mon fils a le front dans le capuchon lorsqu'il boit. Il y a un petit trou pour libérer l'air lors de la succion par la paille, mais dès que la gourde est mise a l'envers, toute l'eau sort par la, il faudrait penser a une valve unidirectionnelle pour éviter ce problème, a défaut j'ai mis du scotch mais quand il aspire trop longtemps, ça fait une dépressurisation et toute l'eau sort par le joint donc dans tout les cas il se retrouve trempé. Qualité des matériaux très moyenne, une chute de la poussette et déjà la peinture est attaquée et des marques son visibles sur le capuchon.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Cependant, sans le petit trou présent dans le bouchon, votre enfant ne pourrait pas aspirer pour boire. Je viens de vous contacter pour avoir plus de renseignements à ce sujet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
I
Irene Calabuig
Note : 1 sur 5
Deux commandes en un mois > Aucune enveloppe reçue : - Il est indiqué que j'ai reçu la commande, mais comme il n'y a aucun moyen de suivre ou de vérifier où se trouve l'enveloppe/l'emballage, je suis coincé avec elle.... - Et j'ai perdu 12
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Irene, Nous sommes désolés d'apprendre que la commande que nous avons réusinée pour vous n'est pas encore arrivée. Nous venons de vous contacter par email pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
V
Vanessa Mariño
Note : 2 sur 5
Je n'ai jamais reçu la commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message. Notre équipe du service clientèle vous a contacté par e-mail pour vous aider à résoudre cette situation. ? ? Bonjour, Camille Petit-Fernand
L
Lucie A .
Note : 1 sur 5
Les étiquettes sont arrivées trop tard ( 10 jours ) . Je n'ai pas pu les utiliser avant le départ de mes enfants en Colonie. J'ai commandé un peu à la dernière minute , et c'est de mon entière responsabilité mais j'avoue que j'espérais que cela arriverait au moins au bout d'une semaine. J'ai finalement dû acheter des étiquettes à compléter soi-même à la dernière minute.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Mme Jessica Loy
Note : 1 sur 5
La commande a été retourner à son expéditeur apparemment pour un problème sur mon adresse,alors que tout était clair lors de l achat, je me suis retrouvé sans le lot d étiquettes prévu pour le départ en colo de mon fils ! La dame au téléphone m a fait un remboursement , j ai du aller sur un autre site payer 15e de plus pour avoir un envoi en 24h !!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous avez eu des problèmes de livraison. Nous espérons vous revoir très bientôt chez C-MonEtiquette. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
T
Tatiana Fernandes
Note : 1 sur 5
Je nai jamais reçu la commande. Jespère quelle me sera renvoyé très vite comme annoncé aujourdhui par le service client de C mon étiquette. 17/07- Nouvelle commande bien renvoyé mais ont mavait promis un envoie a domicile sauf quelle a été envoyé vers un point relais chronopost qui nexiste plus. Je ne suis donc pas prête de recevoir ce que jai acheté de si tôt ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Nous espérons toutefois que votre commande vous parviendra et qu'elle vous donnera entière satisfaction. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Maria Johanna
Note : 2 sur 5
J'ai déjà commandé chez vous et ils sont arrivés rapidement. C'est très bien. Mais cette dernière commande n'est pas arrivée. J'ai envoyé un e-mail au service clientèle qui m'a donné deux options : soit renvoyer la commande, soit la commander à nouveau. J'ai choisi de recommencer. C'était il y a plus d'une semaine. Il y a 6 jours, ils m'ont envoyé un e-mail indiquant qu'en raison du volume important, la fabrication de ma commande prendrait 2 jours de plus. Je vérifie le statut de la commande et 6 jours plus tard, elle indique qu'elle est en cours de production. Rien n'est arrivé. Cette fois, je suis très déçue. Je vais écrire à nouveau au service client pour en discuter et demander un remboursement et ce sera la dernière fois que je commande. Et j'adore vos autocollants et votre travail. C'est une honte. Ils devraient s'améliorer sur ce point et livrer ce qu'ils disent quand une commande n'arrive pas.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, Nous sommes désolés d'apprendre cet incident concernant votre commande. Le deuxième envoi avait également été envoyé mais la poste n'a pas été en mesure de vous le livrer. Après notre conversation, nous avons remboursé votre commande dans son intégralité. Nous espérons toutefois que vous nous ferez à nouveau confiance à l'avenir. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
S
Sandra
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours rien reçu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Anne Louvet
Note : 2 sur 5
Mes étiquettes thermocollantes se décollent après un lavage et même après avoir reçu de la pluie
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec vos étiquettes. Nous venons de vous contacter afin de trouver une solution ensemble! Belle fin de journée ?
C
Cyrielle
Note : 2 sur 5
La commande et la livraison se sont très bien passées, cependant plusieurs étiquettes se sont décollées au lavage en machine (30 degrés). Dommage .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cyrielle, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément sur votre commande d'étiquettes et venons de vous contacter afin de vous aider. ?? Belle fin de journée ? Sarah- CMonEtiquette
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