Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
J'ai acheté des étiquettes thermocollantes et en respectant bien scrupuleusement les consignes d'utilisation, la plupart ce sont décollées au premier lavage (lavage a 30°).
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos étiquettes thermocollantes. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés malgré le respect des consignes d'utilisation, et nous aimerions en savoir plus pour vous aider au mieux.
N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette
S
Sara L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Produits de mauvaise qualité, boîte à goûter reçu abîmé.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sara,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez reçu une boîte à goûter abîmée. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous aimerions vous inviter à nous contacter directement afin de trouver une solution à ce problème.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette
B
Bujana K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
Je suis insatisfaite de la commande, car l'autocollant de nom sur les vêtements était très petit et pas du tout lisible. De plus, la couleur s'écaillait immédiatement dès qu'on la touchait.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Bujana,
nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et aimerions en savoir plus sur vos expériences afin de pouvoir vous aider au mieux. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe d'Es-Ist-Meins
C
Caroline D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Les étiquettes thermocollantes sont de mauvaise qualité, l'écriture est floue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes thermocollantes que vous avez reçues ne répondent pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette
P
Pascale P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Bien mais un peu cher Par contre un suivi de commande parfait j’ai eu un souci de colis endommagé. Équipe très réactive et le nécessaire a été fait merci
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Pascale,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement concernant le souci avec votre colis. Nous comprenons que le prix puisse être un point de réflexion pour vous et serions très heureux d'échanger avec vous pour mieux comprendre vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette
L
Loïc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2026
Très déçu de ce site. Première commande il y a deux ans une gourde personnalisée a près de 25 euros, cette dernière fuyait par le bouchon. Nous avons demandé le remplacement de ce dernier mais la fuite persistait ! Nous avons fini par prendre une gourde sur amazon payée 3 fois moins chère et qui ne fuyait pas ! Il y a deux semaines nous décidons de retenter notre change en commandant des étiquettes nominatives pour objets et vêtements avant la première rentrée. Commande 30€ pour des étiquettes thermocollantes qui pour près de la moitié, ce sont décollées après seulement 10 jours et ce en ayant respecté scrupuleusement les consignes d'applications. Passez votre chemin ...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Loïc,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous, et nous aimerions comprendre davantage votre situation afin de trouver une solution appropriée.
N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette
C
Cristina A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
Ils m'ont envoyé un tampon avec le nom mal écrit et le reste de la commande était correct. Ils devraient vérifier les commandes et s'assurer que les noms sont les mêmes, vérifier si l'erreur vient de l'acheteur.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Cristina,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu un tampon avec une erreur dans le nom. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous apprécions votre compréhension pendant que nous travaillons à améliorer cet aspect.
Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions résoudre
L
Lee-Ann B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2026
Les autocollants ne sont malheureusement disponibles qu'en 1 taille, beaucoup trop grande par exemple pour les crayons des élèves de 1ère année.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Lee-Ann,
nous sommes désolés d'apprendre que les autocollants ne répondent pas à vos attentes et que la taille est trop grande pour les crayons de vos élèves de première année. Nous comprenons votre déception et vous avons contacté directement pour clarifier ce malentendu.
Cordialement,
Votre équipe Es-Ist-Meins
G
Gemma H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
J'ai utilisé vos étiquettes pendant les dernières années. Malheureusement, cette année, en recevant les étiquettes, tout le livret est collé ensemble, c'est le cas pour toutes les étiquettes que j'ai commandées. Très décevant et cela rend très difficile l'utilisation des étiquettes.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Gemma,
Je suis vraiment désolé d'apprendre votre expérience avec les étiquettes. Cela doit être très frustrant de recevoir un produit qui ne répond pas à vos attentes, et je m'excuse pour les désagréments que cela a causés. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions travailler ensemble pour trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe Petit-Fernand
L
Lionel V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2026
Les étiquettes ne correspondent pas à un de mes enfants. Les étiquettes envoyées sont celles d’un autre enfant.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lionel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes reçues ne correspondent pas à votre commande. Nous vous avions eu au téléphone et avons pu régler le problème en renvoyant votre commande.
Bien cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette
L
Luca G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
Nous avons acheté des étiquettes thermocollantes personnalisées. Appliquées selon les étapes indiquées, lors du premier lavage, la moitié d'entre elles s'est détachée du vêtement.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Cher Luca,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec les étiquettes thermocollantes personnalisées. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors du premier lavage et nous aimerions vous aider à résoudre la situation. Nous venons de vous contacter par mail pour résoudre le problème et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de Petit-Fernand
S
Sandrine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2026
Très déçue de la gourde ! Les décorations sont des stickers collés sur celle ci ! Donc on ne peut pas la mettre au lave vaisselle… Mauvais rapport qualité/prix
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandrine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la gourde n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception, mais souhaitons préciser qu'il ne s'agit pas de stickers mais de plusieurs couches de peinture scellées, à la fin, par un film transparent de protection et que nos gourdes ne sont pas destinées au lave-vaisselle dans tous les cas.
Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette
E
Elodie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2026
Reçu avec un impact.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée avec un impact. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions comprendre votre situation afin de trouver une solution ensemble.
N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette
E
Eva B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2026
La surface est trop lisse et la colle trop faible
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Eva,
nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes insatisfaite de la surface et de la colle. Votre retour est important pour nous, et nous aimerions trouver une solution ensemble. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
l'équipe d'Es-Ist-Meins
D
Déborah B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
J’ai voulu utiliser un code promo et celui ci n’a pas été pris en compte. J’ai voulu joindre le SAV par mail mais sans succès, j’ai contacté via Facebook et on ne m’a pas non plus aidé. Dernière expérience avec C-monetiquette
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Déborah,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec C-Monetiquette n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre déception est tout à fait compréhensible et nous aimerions vraiment avoir l'opportunité de résoudre ce problème ensemble, raison pour laquelle notre service client vient de prendre contact avec vous directement.
Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette
C
Carolina D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2026
La vérité est que mon expérience avec ces étiquettes n'est pas ce que j'attendais. Elles se décollent au lavage et je dois les remettre.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Carolina,
Nous sommes désolés que votre expérience avec nos étiquettes n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre commentaire et aimerions vous offrir de l'aide pour résoudre ce problème.
N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider de la meilleure manière possible.
Cordialement,
L'équipe de Petit-Fernand
L
Laure V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2026
Très déçue de mon achat de gourde. Les couleurs sont jolies mais c’est à peu près tout ! La qualité n’est pas au rendez-vous. Les stickers ont déjà commencé à se décoller après UNE seule utilisation. Quant à la paille intégrée, elle fonctionne très mal. Bref, je ne recommande pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laure,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre gourde n'a pas répondu à vos attentes et que vous rencontrez des problèmes avec sa qualité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de votre situation et de trouver une solution qui vous satisfasse.
Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette
M
Meryem T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2026
Les autocollants pour vêtements se décollent. Dommage, de l'argent jeté.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Meryem,
nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes insatisfaite de nos autocollants pour vêtements. Nous aimerions discuter de ce problème avec vous et trouver une solution. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
Votre équipe de Es-Ist-Meins
M
Maud S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Les étiquettes sont mal imprimées. Les feuilles se détaches du carnet. Déçue par rapport à ma première commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maud,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos étiquettes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions comprendre davantage votre situation afin de trouver une solution ensemble.
N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions vous aider au mieux.
Bien cordialement,
L’équipe de C-Monetiquette
B
Betty P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
J'ai pris des étiquettes spéciales affaires scolaires. Les étiquettes sont trop larges. Il faudrait des moins larges
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Betty,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes ne correspondent pas à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette
S
Sophie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
J ai reçu ma commande d étiquettes autocollantes et je ne peux pas les décoller du carnet elles se dédoublent toutes la partie qui colle reste sur le carnet du coup inutilisable
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes autocollantes. Nous avons pu constater que vous avez pris contact avec notre service client et qu'un remplacement a été mis en place.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette
H
Haroussi K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2026
J'ai reçu la commande avec les pages détachées, manque de page pour le papier sulfurisé
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Haroussi,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec les pages détachées ainsi qu'un manque de page pour le papier sulfurisé. Nous avons pu constater que notre service client est revenu vers votre demande entre temps en vous proposant une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette
S
Stefanie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2026
Autocollants trop grands bien qu'ils soient qualifiés de mini ou petit. Ils sentent mauvais !
Avis traduit
E
Emma D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
Je ne commanderai plus sur votre site car vous ne m’avez pas envoyé la bonne commande je suis déçu…
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emma,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes et comprenons parfaitement votre déception. Nous avons pu constater que vous avez déjà contacté notre service client et que la bonne commande vous a été renvoyé depuis.
Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette
C
Caroline G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
Les étiquettes autocollantes pour vêtements se sont déjà décoller dès le premier lavage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Caroline,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les étiquettes autocollantes n'ont pas répondu à vos attentes et se sont décollées après le premier lavage. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous aimerions comprendre davantage votre situation afin de trouver une solution ensemble.
Nous vous invitons à nous contacter en privé pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette
S
Santatra A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
Je suis satisfaite en général des choses parsonnalisées. Mais le tampon textile n'est pas du tout comme je l'attendais. L'encre ne donne pas un bon rendu. Sur certain type de linge, ça ne se voit pas trop. Sinon, la gourde fait l'affaire et les sacs personnalisés sont bien aussi.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Santatra,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le tampon textile n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions discuter de votre expérience afin de trouver une solution qui vous convienne.
N'hésitez pas à nous contacter en privé pour échanger davantage à ce sujet.
Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette
S
Sylvie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2026
L’étiquette placée sur le tee shirt s’est décollée !!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'étiquette de votre tee-shirt s'est décollée et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette
C
Charline R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2026
Je suis très déçue du tampon pour vêtements . Il ne tient pas , l’encre bave ++ . Pas adapté
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le tampon pour vêtements n'a pas répondu à vos attentes. En revanche, nous sommes heureux de constater que notre service client a mis en place un remplacement pour vous.
Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette
A
Anne J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2026
Commande d’une trousse de toilette mais des le 1 er lavage pourtant a 30 et a l’envers , le nom est décollé et mon fils tres decu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la trousse de toilette n'a pas répondu à vos attentes après son premier lavage. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaiterions comprendre davantage votre situation afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette
L
Laurie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2026
J'ai constaté une erreur (commise par moi-même) lors de ma commande et ai écrit au service concerné dans la minute pour les avertir. J'ai eu une réponse plusieurs jours plus tard m'indiquant qu'ils ne pouvaient rien y changer. Pas réactifs du tout.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laurie,
Nous comprenons votre déception concernant la situation rencontrée avec votre commande et nous nous excusons pour le délai de réponse de notre équipe. Nous souhaitons vous aider à trouver une solution, n’hésitez pas à nous contacter directement en privé afin que nous puissions échanger à ce sujet.
Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette
C
Camille A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Suite à la commande de deux bracelets je suis déçue car au bout de 15 jours la couleur s'efface sur le dessus du bracelet, les informations commencent donc à ne plus etre lisible. Dommage l'idée était bonne
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Camille,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçue par la qualité de nos bracelets. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions en discuter avec vous pour trouver une solution satisfaisante.
Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette
L
Léa J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2026
Trop grandes et le pack rentrée celle à repasser ne servent pas
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Léa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les articles ne répondent pas à vos attentes.
Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer au mieux nos produits !
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
J
Julie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
Je suis déçue. Je vous avez envoyé un mail immédiatement après ma commande pour vous informer que j’avais oublié de noter la classe CM1 de ma fille sur l’étiquette. Finalement vous n’avez pas fait la modification. Nous ne pouvons donc pas utiliser vos étiquettes. Ma fille était hyper déçue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Nous avons tenté de mettre la classe.
Le nombre limite de caractères sur nos étiquettes ne permet malheureusement pas l'ajout de la classe, j'en suis navrée.
C
Charlene D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
Déçu pour cette commande. Carnet reçu avec un gros morceau de Scotch rouge sur les étiquettes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charlene,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné satisfaction et que vous avez reçu un carnet avec un souci d'étiquetage. Nous comprenons votre déception et venons de vous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble !
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
R
Roxane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2026
Ça ne s'imprime pas bien du tout. Super déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Roxane,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre impression.
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact pour que l'on puisse vous aider :)
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
M
Melanie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2026
1 page complète était étiquetée avec un autre nom. À ce prix, c'est inacceptable !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Melanie,
merci beaucoup pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Nous aimerions clarifier cela et vous aider. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution.
Cordialement,
Votre équipe d'Es-Ist-Meins
M
Mélanie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2026
L'étiquette avec les motifs sur la boîte à goûter se décolle
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'étiquette sur votre boîte à goûter ne correspond pas à vos attentes. Pour vous aider au mieux, nous venons de prendre contact avec vous par email.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
C
Camille L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
Premier colis annoncé livré et jamais reçu, réception du deuxième et les étiquettes se décolle des feutres obligé de rajouter du scotch. Pour le prix c'est dommage. L'étoile et pour le service client.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Camille,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur la qualité des étiquettes et la livraison de votre colis est important pour nous, et nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
A
Anissa M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2026
Service client décevant. Cliente fidèle depuis plusieurs années, je regrette de constater que mes demandes ne sont pas réellement prises en compte. On me répond à côté de la question, sans apporter de solution concrète aux problèmes générés par leurs propres systèmes automatisés
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre déception, d’autant plus que vous êtes une cliente fidèle.
Concernant les carnets, notre système ne permet malheureusement pas de les séparer par prénom au sein d’une même commande. Pour recevoir les carnets séparément pour chaque enfant, il est nécessaire de passer deux commandes distinctes, l'envoi à domicile étant gratuit.
Nous regrettons que cela n’ait pas été suffisamment clair dans nos précédents échanges et vous remercions pour votre compréhension.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
J
Joelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2026
Je n’ai toujours pas reçu mon colis. J’avais demander un remboursement après commande et je n’ai jamais eu de retour.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Joelle,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que votre demande de remboursement n'a pas été prise en compte. Le remboursement de votre commande a été effectué le 03/08/2026, comme demandé.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute aide.
L'équipe de C-Monetiquette
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