Avis clients de C-Monetiquette

Je commande chaque année des étiquettes de vêtements chez vous mais cette année les étiquettes n'ont pas été coupées correctement et certaines d'entre elles ont été testées et les autres ont été très difficiles à enlever.

Un point de livraison parmi ceux proposés sur le site a été programmé, mais il n'est jamais arrivé et je me suis rendu compte que ce point de livraison était déjà définitivement fermé, je vous ai donc contacté et vous m'avez proposé des enfants après les options de livraison mais la commande n'a pas été envoyée là où je l'avais demandé mais à un autre point de livraison complètement différent et sans m'en avertir. Comme je ne suis pas allée la chercher car je n'ai pas été prévenue de la livraison, elle a été renvoyée et de nouveau envoyée à un autre point de livraison aléatoire. Je n'ai pas pu aller le chercher parce que je suis en vacances et que cela fait longtemps que la commande a été passée. Le résultat est que j'ai passé la commande à la mi-juillet et qu'un mois plus tard je ne l'ai toujours pas reçue.

Commande non livrée. Je n'ai toujours rien reçu, ma commande étant partie le 25 juillet.

Commande jamais reçu. Très déçu

Les étiquettes reçues ne correspondent pas à celles que j’ai commandées. Elles sont arrivées très vite mais je suis déçue.

Toutes mes étiquettes nom,prénom se décolle au lavage et de collent ds le tambour de la machine à laver.je suis très déçue

J'ai passé ma commande le 2 août, ils m'ont envoyé un e-mail disant que la commande serait livrée dans les 24 heures, ils ne l'ont pas envoyée avant le 6, l'agence de transport m'a envoyé un e-mail disant qu'elle serait livrée le 12 et aujourd'hui, le 9, l'agence de transport m'a envoyé un e-mail disant que la livraison était retardée. Quand sera-t-il livré ? J'écris un mail au magasin pour voir quelle solution ils me proposent et ils m'offrent un code de réduction pour mes prochains achats. Le problème que j'ai maintenant, c'est qu'une réduction ne me sert à rien alors que j'ai déjà effectué mon achat. Il est évident que je n'achèterai plus et que je ne recommanderai plus ce produit.

J'ai effectué une commande pour la rentrée des enfants. Les 10 jours passées pour la livraison, ne l'ayant toujours pas réceptionné je me suis permise d'envoyer un mail. Une réponse automatique m'a en 1er temps été envoyé pour me proposer 2 options. J'ai choisi le renvoi de m'a commande. Puis un autre mail m'indiquant que ma commande était bien parti qu'il fallait attendre. Mais toujours aucune nouvelle de celle-ci n'y d'un retour de votre part m'informant de l'avancée de ma réclamation. J'entends que nous sommes en période estivale, je reste patiente. Même si je pense que cela risque d'être compliqué que je puisse préparer la rentrée scolaire de mes enfants.

Colis livré hier depuis 11 jours.....

Article toujours pas livré 12 jours apres la commande.

Les étiquettes/autocollants sont de plus en plus petits et mettent de plus en plus de temps à arriver. Je ne sais pas si je vais répéter la vérité, avant ils étaient bien meilleurs, plus nombreux et plus grands.

Je n’est pas reçu ma commande , en attente depuis le 29 juillet au centre de tri.. J’ai téléphoné et ça ne parler pas français. J’ai écrit un mail , avec une seule réponse en retour et depuis plus rien…

Gourde pratique pour un enfant par contre même pas 1 mois que je l ai les motifs se décollent et disparaissent!!!! 24e la gourde on espère meilleure qualité!

1ere commande passée et dernière! J’ai choisi livraison express a 9,50€ le 1er colis n’est jamais arrivé. Ils m’ont fait un nouvel envoi que j’ai recu. J’avais pour habitude de commander chez le concurrent a-qui-s, et bien je vais continuer !!!

Ne pas recommander du tout !? J'ai payé un supplément parce qu'il est possible de recevoir mes affaires en combien de temps. Le site dit 2-4 jours mais aujourd'hui 6 jours j'ai reçu un numéro d'envoi qui ne fonctionne pas du tout et toujours pas reçu ?

J'ai été ravie de ma première commande, mais j'ai été un peu déçue du prix et de la livraison lors de ma deuxième commande :( Il y avait pourtant quelque chose de moins cher. . Et de qualité égale

Je n’ai pas été livré

Je suis très déçue car au premier lavage à 30 les étiquettes se sont toutes décollées

Un délai de production de 48 heures est un mensonge. J'ai laissé passer le week-end et j'ai demandé des précisions. Réponse automatisée : il y a beaucoup de commandes en ce moment et une réponse directe : les autocollants ont déjà été envoyés. Je devais attendre 10 jours, si rien n'était encore arrivé, je devais me manifester à nouveau. 8 jours plus tard, j'ai reçu un e-mail automatique m'informant que les autocollants avaient été envoyés. 13 jours après la commande, les étiquettes sont arrivées. Complément : la réponse de c'est à moi est un peu effrontée. Sur demande, j'ai reçu une réponse automatique disant qu'il y avait beaucoup de travail en ce moment et une réponse directe disant que ma commande était soi-disant en route. Le mail d'information sur l'envoi est arrivé 11 jours après la commande. La poste a été rapide. Ils n'ont même pas mis 48 heures.

Chère équipe, Malheureusement, ma commande ne m'est jamais parvenue. Veuillez m'excuser, pour des raisons privées, je n'ai pas encore pu m'adresser directement à votre service clientèle.

Une erreur sur l’adresse colis jamais reçu

Je n’ai toujours pas eu ma commande en juillet pourtant elle est notée expédiée depuis plus d’une semaine maintenant!!!!

Je n ai jamais reçu mes étiquettes

Les autocollants de se décollent pas bien ....

J'ai demandé avant même l'impression des étiquettes l'annulation cela n'a pas ete fait et on m'a proposé un remboursement de 20 %. Je n'ai pas du tout été satisfaite d'autant p'us que j'avais prévenu avant que la production soit réalisée. Je ne recommanderais plus c'est clairement ne pas prendre en considération ses clients. J'ai respecté la politique d'annulation dd leur côté pas du tout

Je n'ai jamais reçu ma commande

Les étiquettes ne tiennent pas Trop grandes Et le nom est trop espacé par rapport au logo. C'est dommage. J'aurais essayé ??

La gourde est lourde pour un enfant, le poids du produit n est pas du tout étudié. Avec de l eau la gourde est impossible à porter. L étiquette du prénom commence déjà à se retirer.

1ere commande passée l’an dernier très bien d’un back complet. Étiquettes recommandées cette année par 30 et très déçue car la qualité est moins bonne (plus fines et impressions moins réussie) et le prix est élevé.

Je n'ai pas reçu ou commandé

J'ai payé 9,59 pour une livraison rapide en 48 h mais le colis est arrivé en retard. Je ne le recommande pas

Bonjour, J’ai commandé une boîte à goûter et une gourde assorti pour l’entrée en maternelle de mon fils qui aura bientôt 3 ans : Alors très jolis mais malheureusement les ouvertures sont beaucoup trop difficile... Il n’arrive pas à ouvrir la gourde à bec et ni la boîte à goûter…. Quel dommage de devoir en racheté d’autre car tous seul il ne peut pas s’en servir ??

Étiquettes parfaite pour un voyage scolaire mais pas pour le long terme... Même en respectant les consignes de lavage... Le service client s'engage à renvoyer une commande début juillet mais vous ne recevrez jamais cette fameuse commande d'échange et le service client ne semble pas réussir a suivre car ils me disent que j'ai reçu la commande (envoyé début juillet) le 16mai...?????

Merci d'avoir répondu à mon avis..

2 commandes 2 fois de travers. La première commande ne m'est pas parvenue du tout, la deuxième trop tard. Je ne commanderai plus ici

Je n'ai jamais reçu ma commande !!

Ma commande a été traitée immédiatement (uniquement des autocollants nominatifs). Moins de 24h après avoir passé ma commande, j'ai reçu un e-mail avec le suivi de l'envoi et que mes autocollants étaient en route. Ma commande arriverait dans les 3 jours suivants. Les trois jours se sont transformés en trois semaines. J'ai cru qu'ils n'arriveraient pas. Les autocollants sont beaux, mais ils ne tiennent pas comme promis.

Bonjour, il était annoncé 8 jours pour recevoir mon colis. Commande fait le 16/07 ( ou le 15 je ne sais plus). Nous sommes le 27 toujours rien. Ma fille part en colonie demain je ne pourrai donc pas marquer ses vêtement. 19,50€ d'étiquettes thermocollantes pour rien car je n'en aurai plus l'utilité. Je suis vraiment déçue par le service.

Je n'ai pas reçu ma commande.

Bonjour, je vous écris ici car cela fait des jours que je n’arrive pas à envoyer un e-mail via votre rubrique « contact », c’est inadmissible ! Je vous avais joint une photos et j’avais écrit ceci: «  comme vous pouvez le voir, le nom de famille sur la gourde test endommagé au niveau du « a ». J’ai commandé votre gourde justement pour la personnalisation avec le nom, j’aurais aimé une qualité irréprochable au vu du prix. Je préfère vous envoyer un e-mail avant de mettre une mauvaise note, car franchement je n’ai jamais eu de problème avec vous, j’ai toujours été satisfaite de vos étiquettes! Que me proposez-vous? Cordialement Ps: ça fait plusieurs jours que j’essaie de vous envoyer ce message, votre messagerie ne fonctionne pas !! »