Avis clients de C-Monetiquette

J'ai passé la commande et j'ai oublié de saisir le code de réduction. J'ai immédiatement écrit (la commande n'avait pas encore été traitée) au service clientèle, mais il n'était pas possible de modifier la commande.

Commande pas reçue

Bonjour j'attends toujours qu'on me réponde et j'attends toujours ma commande de passée le 17 juin

J'ai acheté des autocollants pour vêtements, objets et chaussures et je n'ai pas reçu le papier pour les coller sur mes vêtements, je l'ai demandé et je l'attends toujours.

Etiquettes censées être gratuites grâce à un code TAO, ça n'a jamais fonctionné... J'ai quand même commandé puisque j'avais fais choisir les motifs à mon fils. Sinon les étiquettes pas de problème

J’ai reçu qu’une commande sur deux alors que j’ai bien été débité

J'ai acheté 2 gourdes avec 3 bouchons type 2014-2023 , ces bouchons sont impossible à fermer , c'est une horreur ! Il faut y mettre toute sa force , même en étant adulte on y arrive pas, imaginez un enfant. Du coup inutilisable ! Du gâchis...

Faudrait que je l'ai reçue.. Le colis est toujours en stand by de livraison.. Dieu sait où :-(

Bonjour, ça fait plusieurs années déjà que j'utilise vos étiquettes pour toutes les affaires de mon fils, plusieurs commandes différentes et jamais de souci. Malheureusement cette fois-ci je suis très déçue de la qualité des étiquettes, je les ai utilisées sur ts les vêtements que min fils emportait en classes de mer et sur une vingtaine d'étiquettes, 7 se sont décollées dès le 1er lavage alors que les anciennes sont sur certaines pièces depuis des années et malgré des dizaines de lavages n'ont jamais bougé.

La réception à été rapide, l'utilisation est simple mais les étiquettes thermocollant ne tiennent pas des le 1er lavage, décevant, utile pour un voyage scolaire mais pas pour une année scolaire complète, du coup je trouve le prix élevé pour quelques choses qui ne dure pas dans le temps.

Jusqu’a présent satisfaite puis une commande ou toutes les étiquettes se décollent en machine. Très déçu du service après vente, l’erreur est humaine, mais elle se répare. La aucune réaction car au delà de 3 mois (donc n anticiper pas trop vos commandes).

J'ai adoré ces étiquettes autocollantes mais j'ai constaté qu'un certain nombre d'entre elles se détachaient au lavage et je me suis demandé si c'était un défaut. J'ai contacté le service clientèle qui n'était pas intéressé mais qui m'a dit qu'il me donnerait un code de réduction de 20 % pour en acheter d'autres. Lorsque j'ai posé des questions sur le défaut, on m'a cité les conditions générales (en français, bien que l'achat ait été effectué sur un site Internet britannique). J'ai changé cela pour faire référence aux lois anglaises, mais j'ai ignoré et refusé de m'engager, puis j'ai envoyé une enquête de satisfaction ! Je n'achèterai plus jamais. S'ils avaient simplement remplacé les autocollants défectueux, mon expérience aurait été très différente, mais Chiara n'est tout simplement pas intéressée par le service à la clientèle et ne veut même pas appliquer les lois correctes ! *La réponse parle d'elle-même. 20% de réduction sur plus n'est pas la meilleure solution pour le client qui a acheté un pack d'autocollants qui partent au lavage.

Étiquette enfin reçu après un retard non prévu, j’avais plutôt bien calculé dans le temps pour avoir la livraison à temps, mais Chronopost a pris du retard. Je ne comprends pas certaines étapes de la livraison qui renvoie mon colis de là où il était pour le faire revenir… bref mon fils est parti en classe verte sans que je puisse me servir des étiquettes… merci à une autre plateforme pour sa réactivité ! Je ne mets en aucun cas en doute l’équipe de C-monetiquette qui je pense fait un très bon travail, les étiquettes ont l’air top et de bonne qualité, mais pas encore utilisé du coup… merci à eux quand même. Dommage que ça se soit pas bien passé avec le transporteur.

Désolée la gourde est très jolie, mais elle fuit… pas du tout étanche, sac de mon fils trempé chaque jour, ca fait meme pas une semaine qu’on l’utilise :( donc bof bof

Malheureusement, les dérailleurs ne sont pas arrivés cette fois

La commande n'est pas arrivée ....

Il y a deja 1 etiquette thermocollante qui s'est décollée alors que je l'ai posé il y a a peine 15 jours....et j'ai tout respecté.....

Les couleurs ne sont pas pertinentes, l'orange s'est avéré être un rose saumon.

Déçu enlever au lavage

Les étiquettes thermocollantes sont jolies mais partent au lavage. Je suis déçue.

Sur deux commande,une seule est arrivée,regrettable. Aucune possibilité de contrôle pas de suivi,paiement effectué pour une totalité. Mauvaise expérience

Après 10 jours je n’ai toujours pas de livraison et aucun message pour me tenir informée de l’avancé de la livraison. Je vais devoir trouver un plan B pour l’étiquetage.

Commande non reçue

Les étiquettes sont toujours très jolies, mais je suis en revanche très déçu cette fois de ma commande. Les étiquettes autocollantes objets, vêtements et chaussures n'ont tenues que 48h. Première fois que cela arrive avec C mon étiquette.

Je n'ai jamais reçu mes produits.

J’ai malheureusement été très déçu de ma commande sur le site … j’ai reçu 1 article sur les 3 commandés … impossible de faire une réclamation sur le site qui affiche sans cesse un message d’erreur au moment de valider ( une erreur est survenue … ) et ce malgré mes multiples tentatives plusieurs jours d’affilés . J’ai donc fait un litige paypal et j’ai été remboursé des articles manquants. Dommage car j’avais besoin de ces articles pour l’anniversaire de mon fils . Trop tard niveau timing pour passer une nouvelle commande et vu la galère pour déposer une réclamation ça ne donne pas envie de réitérer.

Votre service client donne toujours une erreur et dit de réessayer plus tard déjà depuis 20 jours. Je peux mettre le numéro de commande 3001268793 pas toutes mes données ici qui tout lu trustpilot m'avait demandé et je l'ai donné. Finissons-en ici je vais jeter les cantines et pour ma part je confirme qu'elles sont très mauvaises Francesca.

J’ai commandé en livraison express car besoin des étiquettes très rapidement. La commande a tardé à être livrée. Certes les frais de livraison rapide ont été remboursés mais les étiquettes n’ont servi à rien car mon fils était déjà parti en voyage scolaire quand nous les avons reçues… Si j’avais su que la livraison express n’était pas possible, il aurait fallu que ce soit précise dans la commande et alors je n’aurais pas commandé…

J’avais déjà commandé des étiquettes et j’étais satisfaite de ce site et de la qualité des étiquettes. J’ai commandé une gourde personnalisée avec paille pour ma fille. Après quelques semaines d’utilisation la gourde est déjà cassée et fuit. Je suis très déçue de la qualité du produit au vu du prix! Je précise que ma fille est très soigneuse.

Bonsoir, je n'arrête pas de vous dire que votre service client ne fonctionne pas. Vous avez mon email car vous m'avez envoyé les flacons inutilisables, vous m'avez appelé et dit que vous me les enverriez. Je ne peux vous contacter que par le biais d'une revue. Francesca

Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais, elles ressemblent à des étiquettes en papier plastique. Pas pour les vêtements de magasin. La livraison en Espagne a pris beaucoup de temps

J'insiste en disant très mal impossible de les contacter à nouveau du 28 mai à aujourd'hui 7 juin je n'ai toujours pas reçu les pailles manquantes Francesca

Les flacons sont très beaux et confortables mais la couleur que j'avais indiquée pour le nom n'était pas la bonne, sinon tout était parfait !

Étiquettes sont livrés après le départ en voyage des enfants. Le délai annoncé sur le site est de 2 à 4 jours.. livré après 10 jours . Échange avec la société et fait mine de ne pas comprendre.. même si réduction accordé de 15%

J'ai commandé plusieurs fois et c'est toujours arrivé correctement, cette fois la commande n'est pas arrivée, ils me l'ont renvoyée et elle n'est pas arrivée non plus, ils m'ont dit qu'ils allaient me rembourser, je pensais qu'ils allaient être intéressés parce que le colis arriverait, je ne comprends pas pourquoi ils n'envoient pas un colis avec un suivi, je n'achèterai plus ici.

J'ai commandé plusieurs fois ici et j'ai été très satisfaite. Cette fois-ci, ma commande n'est pas arrivée. Ce n'est pas grave, ce sont des choses qui peuvent arriver. J'ai envoyé un e-mail - pas de réponse. J'ai envoyé un autre courriel - pas de réponse. J'ai découvert qu'ils étaient sur Instagram, je leur ai envoyé un message - pas de réponse. Environ une semaine plus tard, j'ai reçu une réponse sur Instagram. Ils m'ont dit que je devais envoyer un courriel. Je l'avais déjà fait. Je leur ai dit que j'allais passer par PayPal pour obtenir un remboursement parce que leur service clientèle était si mauvais. Ils m'ont dit que je ne pouvais pas recevoir de remboursement sans leur donner mon numéro de commande. J'ai récupéré mon argent via PayPal sans problème. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un courriel d'excuse pour ce qui s'était passé et j'ai reçu un produit de remplacement gratuit. J'attends toujours de voir si le produit arrive. Cela fait 6 jours et ils disent jusqu'à 10 jours. C'est vraiment dommage car j'ai recommandé cette société par le passé. Malheureusement, je vais chercher un autre site pour acheter le même article à l'avenir. Quatre semaines se sont écoulées depuis mon premier achat. En regardant les commentaires sur ce site, il semble que cela se produise souvent.

Je n'ai jamais reçu le colis et C-MonEtiquette n'a rien fait pour faire bouger les choses..

Je n’ai pas encore reçu ma commande. Elle n’a pas été livrée

Très déçu de la qualité. J'ai commandé les étiquettes thermocollantes, au premier lavage tout c'est décoller, j'ai pourtant bien respecté les consignes pour les coller. J'en avais déjà commandé il y a quelques années et la qualité était bien meilleure !

Commande non reçu