Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Pour la lunch box, la personnalisation est en fait une étiquette coller. A voir si ça tient dans le temps au fil des lavages. Pour les gourdes, certains motifs commencent déjà à partir.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de prendre contact avec vous pour pouvoir vous aider au mieux. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
N
Nm
Note : 1 sur 5
Les étiquettes ont mis énormément de temps à arriver, 10j. L impression des thermocollantes n est nest pas nette.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous apporter une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
R
Rébecca B.
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue ! Livraison demandée en 48h via Chronopost... Jamais livrée chez moi, on m'a demandé de me déplacer en point pick-up, ce que j'ai fait mais mon colis n'y était pas... J'ai contacté votre service clients qui a procédé de suite au remboursement intégral de ma commande... Je suis déçue parce que j'apprécie vos produits... Mais impossible d'avoir les étiquettes dans les temps avant le départ en vacances de mon fils...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison avec votre commande. Nous espérons toutefois vous revoir très bientôt chez C-MonEtiquette ! Elise, C-MonEtiquette
E
EMMANUELLE
Note : 1 sur 5
Ce nest pas ma 1ère commande, mais celle là jen suis très dessus. Jai commandé des étiquettes pour vêtements pour un de mes fils commandé étiquettes avec fond en rouge pompier elles sont arrivées, le fond était plus orange que rouge. Pour mon autre fils jai commencé à les mettre sur les vêtements, déjà 10 utilisées et au 1er lavage déjà 5 étiquettes décollées et retrouvées dans le tambour du lave linges et sèche linges.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Dans l'attente de votre retour. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
B
Bartolucci L.
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai jamais reçu et je ne sais pas comment suivre la commande. De l'argent dépensé pour rien
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucia, Nous sommes désolés. Nous ne trouvons pas d'échange avec le service client pour la notification de non réception de la commande. Mais ne vous inquiétez pas, nous vous contacterons dans la journée pour vous aider. A bientôt, Chiara Petit-Fernand
O
Ocy The
Note : 2 sur 5
Envois rapide et soigné MAIS : Gourde assez mal pensée, mon fils a le front dans le capuchon lorsqu'il boit. Il y a un petit trou pour libérer l'air lors de la succion par la paille, mais dès que la gourde est mise a l'envers, toute l'eau sort par la, il faudrait penser a une valve unidirectionnelle pour éviter ce problème, a défaut j'ai mis du scotch mais quand il aspire trop longtemps, ça fait une dépressurisation et toute l'eau sort par le joint donc dans tout les cas il se retrouve trempé. Qualité des matériaux très moyenne, une chute de la poussette et déjà la peinture est attaquée et des marques son visibles sur le capuchon.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Cependant, sans le petit trou présent dans le bouchon, votre enfant ne pourrait pas aspirer pour boire. Je viens de vous contacter pour avoir plus de renseignements à ce sujet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
I
Irene Calabuig
Note : 1 sur 5
Deux commandes en un mois > Aucune enveloppe reçue : - Il est indiqué que j'ai reçu la commande, mais comme il n'y a aucun moyen de suivre ou de vérifier où se trouve l'enveloppe/l'emballage, je suis coincé avec elle.... - Et j'ai perdu 12
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Irene, Nous sommes désolés d'apprendre que la commande que nous avons réusinée pour vous n'est pas encore arrivée. Nous venons de vous contacter par email pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
V
Vanessa Mariño
Note : 2 sur 5
Je n'ai jamais reçu la commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message. Notre équipe du service clientèle vous a contacté par e-mail pour vous aider à résoudre cette situation. ? ? Bonjour, Camille Petit-Fernand
L
Lucie A .
Note : 1 sur 5
Les étiquettes sont arrivées trop tard ( 10 jours ) . Je n'ai pas pu les utiliser avant le départ de mes enfants en Colonie. J'ai commandé un peu à la dernière minute , et c'est de mon entière responsabilité mais j'avoue que j'espérais que cela arriverait au moins au bout d'une semaine. J'ai finalement dû acheter des étiquettes à compléter soi-même à la dernière minute.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Mme Jessica Loy
Note : 1 sur 5
La commande a été retourner à son expéditeur apparemment pour un problème sur mon adresse,alors que tout était clair lors de l achat, je me suis retrouvé sans le lot d étiquettes prévu pour le départ en colo de mon fils ! La dame au téléphone m a fait un remboursement , j ai du aller sur un autre site payer 15e de plus pour avoir un envoi en 24h !!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous avez eu des problèmes de livraison. Nous espérons vous revoir très bientôt chez C-MonEtiquette. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
T
Tatiana Fernandes
Note : 1 sur 5
Je nai jamais reçu la commande. Jespère quelle me sera renvoyé très vite comme annoncé aujourdhui par le service client de C mon étiquette. 17/07- Nouvelle commande bien renvoyé mais ont mavait promis un envoie a domicile sauf quelle a été envoyé vers un point relais chronopost qui nexiste plus. Je ne suis donc pas prête de recevoir ce que jai acheté de si tôt ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Nous espérons toutefois que votre commande vous parviendra et qu'elle vous donnera entière satisfaction. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Maria Johanna
Note : 2 sur 5
J'ai déjà commandé chez vous et ils sont arrivés rapidement. C'est très bien. Mais cette dernière commande n'est pas arrivée. J'ai envoyé un e-mail au service clientèle qui m'a donné deux options : soit renvoyer la commande, soit la commander à nouveau. J'ai choisi de recommencer. C'était il y a plus d'une semaine. Il y a 6 jours, ils m'ont envoyé un e-mail indiquant qu'en raison du volume important, la fabrication de ma commande prendrait 2 jours de plus. Je vérifie le statut de la commande et 6 jours plus tard, elle indique qu'elle est en cours de production. Rien n'est arrivé. Cette fois, je suis très déçue. Je vais écrire à nouveau au service client pour en discuter et demander un remboursement et ce sera la dernière fois que je commande. Et j'adore vos autocollants et votre travail. C'est une honte. Ils devraient s'améliorer sur ce point et livrer ce qu'ils disent quand une commande n'arrive pas.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, Nous sommes désolés d'apprendre cet incident concernant votre commande. Le deuxième envoi avait également été envoyé mais la poste n'a pas été en mesure de vous le livrer. Après notre conversation, nous avons remboursé votre commande dans son intégralité. Nous espérons toutefois que vous nous ferez à nouveau confiance à l'avenir. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
S
Sandra
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours rien reçu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Anne Louvet
Note : 2 sur 5
Mes étiquettes thermocollantes se décollent après un lavage et même après avoir reçu de la pluie
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec vos étiquettes. Nous venons de vous contacter afin de trouver une solution ensemble! Belle fin de journée ?
C
CYRIELLE
Note : 2 sur 5
La commande et la livraison se sont très bien passées, cependant plusieurs étiquettes se sont décollées au lavage en machine (30 degrés). Dommage .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cyrielle, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément sur votre commande d'étiquettes et venons de vous contacter afin de vous aider. ?? Belle fin de journée ? Sarah- CMonEtiquette
G
gwendolyne girelli
Note : 1 sur 5
Très déçu j'ai coller une vingtaine d'étiquette en respectant la notice. Toutes sans exception se sont décoller des le premier lavage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gwendolyne, Merci de nous avoir écrit. C'est avec regret que nous constatons que vous rencontrez un problème avec vos étiquettes. Notre service client vient de vous contacter par mail afin de vous aider au mieux. En effet, vos étiquettes ne devraient pas se décoller ainsi dès les premiers lavages. Nous sommes disponibles par téléphone ou par mail pour vous aider en cas de besoin.? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Charline Fleck
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Suite à votre échange avec notre service client, nous vous confirmons le renvoi de votre commande. Nous espérons que celle-ci vous parvienne dans les plus brefs délais. Nous restons disponible en cas de besoin ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
B
Beatriz Menendez Gonzalez
Note : 1 sur 5
Après avoir passé 2 commandes, aucune n'est arrivée. C'est un désastre. Je ne commanderai plus rien à votre société
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Beatriz, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée après plusieurs tentatives de livraison. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance une autre fois. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
A
Ariane Sadowski
Note : 1 sur 5
Le colis semble s'être perdu et je n'ai reçu aucune réponse concrète.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ariane, Suite à nos échanges par mail, nous sommes sincèrement navrés que votre commande nous soit retournée par le transporteur. Nous vous confirmons le nouvel envoi comme convenu lors de nos échanges et restons disponible pour toute question. ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
T
Tiphaine Esneau
Note : 1 sur 5
Je nai toujours pas reçu ma commande du 1e juillet
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Nous vous avons contacté ce jour afin de vous informer du retour de votre commande par La Poste. Nous sommes navrés de cette anomalie de livraison Belle journée, Camille C-MonEtiquette
T
Tata
Note : 1 sur 5
Nous navons jamais reçu la commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, C'est avec regret que nous lisons votre commentaire. Notre service client n'a pas été informé de cette anomalie de livraison. Nous venons par conséquent de vous contacter par mail afin de vous apporter une solution au plus vite. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Alicia Carpentier
Note : 1 sur 5
Je n'est toujours rien reçu de ma commande.....et nous sommes le 12juillet ...,
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alicia, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message. Notre service client vient de vous contacter par mail afin de vous aider au mieux. Nous sommes disponibles par téléphone ou via notre formulaire de contact sur notre site internet. C'est avec plaisir que nous vous apportons notre aide ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
I
Irene
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée, c'est la première fois que cela m'arrive mais c'était pénible.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Irene, Nous sommes désolés de lire votre message. Je vous confirme le remboursement intégral de votre commande et nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
F
Fanny Laval
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas recue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fanny, Votre commande a été expédiée le 1er juillet et nos délais de livraison sont compris entre 3 et 10 jours ouvrés. Votre commande peut donc arriver jusqu'au 12 juillet. Nous vous invitons à contacter notre service client passé ce délai afin de trouver une solution. ?? Très belle journée ? Sarah- CMonEtiquette
E
Elena Diez Nicolas
Note : 1 sur 5
Après deux reslizarlo deux fois la commande n'est jamais arrivée chez moi. Dans les commentaires je vois que mon cas n'est pas isolé et que manifestement ils ont un problème de distribution ou c'est une arnaque. Je ne le recommande pas
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elena, Nous sommes désolés de lire votre message. Nous vous assurons qu'il ne s'agit pas d'une escroquerie. Nous avons préparé et expédié votre commande deux fois et nous sommes désolés que la poste ne vous l'ait pas livrée. Nous avons récemment modifié nos méthodes d'expédition afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
L
LEA Le prunennec
Note : 1 sur 5
Mon produit acheté il y a 15 jours est déjà abîmé. Vu le prix je suis dégoutée !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Léa, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec la gourde que vous avez commandée. Nous venons de vous envoyer un mail afin de trouver une solution ensemble. Très belle journée? Sarah- CMonEtiquette
M
Marin RIOLLAND
Note : 1 sur 5
Je nai jamais reçu les étiquettes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service client si vous rencontrez de problème avec votre commande, nous sommes là pour vous aider.?? Nous venons de vous envoyer un mail afin de trouver une solution. Très belle journée? Sarah- CMonEtiquette
E
Elisabeta
Note : 1 sur 5
Commandé via Instagram. Payé, dit arrivera dans quelques jours. Je n'ai jamais vu ma commande. J'ai demandé un remboursement.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elizabeth, Nous sommes désolés des désagréments que vous avez subis lors de votre commande. Nous avons essayé de vous aider en vous proposant deux solutions possibles, mais vous avez choisi de procéder à un remboursement. Nous apprécions votre compréhension et espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. ? ? Bonne journée, Chiara, Petit-Fernand
C
Claudia Patricia Semedo
Note : 1 sur 5
Depuis les 23 juin je attends mes étiquettes et rien , mes enfants son parti a colonie son marque les vêtements je suis vraiment déçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Patricia, Nous vous avons contacté le 05 juillet afin de vous prévenir que votre commande nous était revenue, et n'avez pas répondu à notre sollicitation. N'hésitez pas à nous répondre afin que nous trouvions une solution. Très belle journée, Sarah, CMonEtiquette
L
Laura Sánchez
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience. Le numéro de suivi prend beaucoup de temps à s'activer et après une longue attente, ils confirment que la commande a été perdue. Nous avons réessayé et les mêmes problèmes se sont répétés. Nous avons fini par ne plus avoir d'étiquettes et par demander un remboursement.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette situation. Je vous confirme que nous avons procédé au remboursement de votre commande. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
S
Sophie
Note : 1 sur 5
Jai commandé une gourde inox pour mon fils avec son prénom. Au bout de quelques temps la couche supérieur extérieure de la gourde où il y a les dessins et les personnalisations a commencer à senlever ce qui pose le plus de problèmes c est que c est sous le bouchon donc la matière qui s enlève atterrit dans leau de la gourde ce que je trouve très dangereux. Jen ai informé c-mon étiquette le site vendeur de cette gourde qui na absolument rien voulu faire et sest dédouané de tout. Je ne ne conseille pas lachat de ces gourdes ainsi que ce site qui a un service client des plus déplorables.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Sans numéro de commande, nous ne pouvons pas retrouver l'historique de nos échanges. Nous vous invitons donc à nous contacter afin de trouver une solution, nous sommes là pour vous aider! Très belle journée, Sarah- CMonEtiquette
C
CAROLE LE ROY
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfaite au niveau du temps de livraison un produit que j'ai commandé le 28/06 reçu le jeudi 4/07 et qui plus est facturé.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carole, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans les temps escomptés. Nous venons de vous contacter par e-mail afin de trouver une solution. ?? Très belle journée ? Sarah- CMonEtiquette
A
Aima Khamallah
Note : 1 sur 5
Je n'ai ?amais reçu mes étiquettes et mon enfant part dans quelques heures en colo....j'ai donc dû écrire ses initiales avec ce que j'avais, un Bic, sur ses étiquettes....je suis forcément très déçu d'autant plus que j'ai payé pour ça...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Votre commande a été expédiée le 27 juin et nos délais de livraison sont de 3 à 10 jours ouvrés. Votre commande pouvait donc arriver jusqu'au 9 juillet. Nous sommes cependant navrés que votre commande ne vous soit pas parvenue dans les temps que vous espériez, nous venons donc de vous contacter par mail afin de trouver une solution.?? Très belle journée Sarah- CMonEtiquette
S
Sonia
Note : 1 sur 5
J ai passée 1 1ere commande non reçue fait relance et tjs rien à ce jour. Mon fils part samedi et rjs rien
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sonia, Vous nous avez contactés le 2 juillet, et nous vous avons répondu le jour même pour vous proposer différentes solutions, auxquelles vous n'avez pas donné suite. Nous avons ensuite procédé à un remboursement le 10 juillet suite à un appel de votre part. Très belle journée ?? Sarah- CMonEtiquette
J
Julie Mm
Note : 2 sur 5
J'ai commandé (accusé de réception reçu, facture reçue, compté débité) mais je ne retrouve pas ma commande sur mon compte...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julie, Sans numéro de commande, nous n'avons pas accès à votre historique. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider?! Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h par e-mail et de 9h30 à 12h et de 14h à 17h par téléphone.?? Très belle journée.? Sarah, CMonEtiquette
R
Renate G.
Note : 2 sur 5
Visuellement, c'est très beau. Malheureusement, les étiquettes de certains vêtements se décollent après le lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Renate, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande. Nous vous avons envoyé un e-mail pour essayer de trouver une solution. Bonne journée, ? Sarah, EsIstMeins
L
Laure Sav
Note : 2 sur 5
Très peu d'étiquettes.. déçu du nombre pour le prix annoncé du produit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Vous avez choisi un Pack Découverte en partenariat avec TAO contenant 20 étiquettes pour le prix de 2. Il s'agit d'un pack vous permettant de découvrir nos produits :) Il est possible en dehors de ce pack de choisir individuellement le nombre d'étiquettes que vous souhaitez recevoir en fonction de vos besoins. Nous restons disponible pour toute question. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
V
Virginie Enaux
Note : 1 sur 5
Livraison garantie en 2 à 4 jours ouvrés colis arrivé en 10 jours... trop tard pour le départ en colonie... achat fait pour rien...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que le transporteur ait retardé la livraison de votre commande. De notre côté, les frais d'expédition viennent de vous être remboursés. Nous somme sincèrement navrés. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
N
Nathalie Martin
Note : 1 sur 5
Je nai toujours pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Suite à nos échanges par mail, je vous confirme le renvoi de votre commande. Nous vous souhaitons bonne réception de votre commande. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
P
Paula
Note : 1 sur 5
Dans les derniers achats, l'adhésif est de moins bonne qualité et il se décolle au lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Paula, Nous sommes désolés de lire votre message. Vous pouvez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande afin qu'il puisse vous aider. Nous nous ferons un plaisir de vous aider :) Bonjour, Camille Petit-Fernand
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.