Français 
M
Note : 2 sur 5
Je suis très déçue des étiquettes . Il est presque impossible de les décoller dans les abîmer ... De plus, premier lavage d'un vêtement avec étiquette , elle n'a supporter le lavage... Très déçue
Avis clients de C-Monetiquette
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 852 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Jai commandé une gourde avec une gravure du prénom de mon fils Le prénom commence à seffacer au bout de à peine une semaine dutilisation
S
Note : 1 sur 5
Non reçu !!!
N
Note : 1 sur 5
Les étiquettes ne tiennent pas au lavage, dès la première machine (à 30 degrés), elles ont fini dans le tambour de la machine. Très déçue de cet achat
S
Note : 2 sur 5
Commande passée le 28/08 soir et livraison seulement le 4/09 alors que j'avais choisi un point de collecte pour recevoir mes étiquettes plus rapidement.
L
Note : 2 sur 5
Les étiquettes thermocollantes ne fonctionnent pas correctement. J'ai beau insister, elles se décollent presque toutes lorsque je lave le vêtement. J'ai maintenant acheté les autocollants et cela semble aller un peu mieux.
Avis traduit
I
Note : 2 sur 5
Commande passé le 01/09, livraison prévu en 3 jours ouvrés, nous sommes le 16/09 et toujours de livraison. Pas possible de suivre la livraison car pas d elien pour le suivi et pas de retour à ma réclamation. Je remettrai un avis selon si je reçois ou non mon colis pour noter l'article
C
Note : 2 sur 5
Je suis déçue de ma première commande, les étiquettes thermocollants se décollent dès le premier lavage en machine. Tout le contraire de ce que j'avais pu lire.. je ne pense réitérer l'expérience.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous êtes déçue par votre première commande. Il est regrettable que les étiquettes thermocollantes ne répondent pas à vos attentes et se décollent après le premier lavage. Nous vous avons contactée directement pour résoudre le problème des étiquettes thermocollantes. Nous espérons trouver une solution satisfaisante pour vous. L'équipe C-MonEtiquette
L
Note : 1 sur 5
Numéro de commande : 3001355242. Ils ont mis 12 jours à arriver (délai inacceptable), soit 2 jours après la rentrée scolaire, et comme il s'agissait d'étiquettes pour des fournitures scolaires, elles étaient totalement inutiles. J'ai été obligé de me tourner vers un autre site, heureusement beaucoup plus rapide dans la livraison. Je ne recommande absolument pas l'achat
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Laura, Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous regrettons sincèrement les désagréments liés au délai de livraison de votre commande n° 3001355242. Toutefois, nous tenons à souligner que les retards dans la livraison du courrier ne sont pas de notre fait. Nous indiquons clairement sur notre site web que le temps de préparation est de 48 heures et que l'expédition peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. D'après votre rapport, il semble donc que votre commande soit arrivée à destination à temps. Nous comprenons parfaitement la frustration causée par cette situation, en particulier à un moment aussi important que la rentrée scolaire, et nous nous excusons pour ce désagrément. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service à l'avenir. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Chiara, Petit-Fernand
M
Note : 1 sur 5
Jai reçu les étiquettes. A la réception, je les trouvait de bonne qualité puis cétait bien présenté. Depuis, elles tombent une à une des vêtements de mon fils. Elles ne tiennent pas et je suis déçue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je viens de vous contacter en privé concernant votre commande d'étiquettes. Je comprends votre déception face à ce problème, car il est tout à fait anormal que les étiquettes se décollent. Nous mettons un point d'honneur à la qualité de nos produits, et je tiens à m'assurer que nous trouvions une solution rapidement pour vous. Merci encore pour votre patience et votre confiance. L'équipe C-MonEtiquette
M
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée deux fois
Avis traduit
P
Note : 2 sur 5
La commande a été rapidement reçue mais les étiquettes se sont rapidement décollées aussi.... Pas terrible ! peut être il faudrait qu'elles soient plus larges ...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour concernant les étiquettes. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elles se sont décollées rapidement après la réception. Nous allons vous contacter directement pour discuter de ce problème et trouver une solution appropriée. En attendant, si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous le faire savoir. L'équipe C-MonEtiquette
H
Note : 1 sur 5
Commande passée le 30/08 toujours rien. Deux envois et deux réexpéditions. Services clients peu à lécoute. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis vraiment désolée pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous avons reçu des retours de la part des services postaux, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Nous tenons à vous assurer que nous sommes tout aussi gênés que vous par ce contretemps. Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler les délais et les problèmes rencontrés par les services postaux. Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison rapide et fiable, mais nous sommes tributaires des prestations des transporteurs.
C
Note : 1 sur 5
Les couleurs ne montrent pas toutes les informations sur le nom figurant sur l'étiquette.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
J'ai collé avec un fer à repasser et toutes les étiquettes se sont décollées sans les laver.
Avis traduit
E
Note : 1 sur 5
Jai commandé des étiquettes, une gourde et un boite goûter. Deux semaines décole et il manque déjà des parties du prénom de ma fille (2 lettres sur 4... ). Le dessin de la reine des neiges sabîme aussi. Ma fille de 6 ans na pourtant pas une utilisation extrême de sa gourde. Le lavage se réalise à la main. Il aurait été plus judicieux dappliquer une protection sur les autocollants décoratifs. Car il sagit uniquement dautocollants collés sur les gourdes. Je mattendais vraiment à un produit plus qualitatif compte tenu du prix dachat. Cétait ma première et dernière commande chez vous. Jai voulu changer cette année mais jaurais dû rester chez vos concurrents.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec la gourde. Ce n'est absolument pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, surtout après une si courte utilisation. Nous allons analyser ce qui a pu se passer et faire le nécessaire pour remédier à cette situation. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes là pour vous aider. Très belle journée, L'équipe C-MonEtiquette
M
Note : 2 sur 5
Délai de livraison non respecté. Jai commandé une gourde le 24/08, lors de la commande il était annoncé une livraison entre 2 et 4 jours. Je lai réception le 13l09.
V
Note : 1 sur 5
Commande passée le 28 août dépensé 14 euros colis jamais arrivé ! Vous êtes de vrais voleurs Et heureusement que j'en avais besoin pour la rentrée des classes
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Valencia, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez décrite concernant votre commande passée le 28 août. Nous vous avons déjà envoyé un courriel pour vous aider, mais nous n'avons pas reçu de réponse. Nous vous recontacterons pour vous aider à résoudre le problème dès que possible. Veuillez répondre à notre communication afin que nous puissions agir rapidement et vous apporter le soutien dont vous avez besoin. Nous vous remercions de votre compréhension. Chiara, Petit-Fernand
M
Note : 2 sur 5
Etiquettes vêtements se decollent
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes ne tiennent pas. Nous venons de vous contacter directement pour obtenir plus de détails et résoudre ce problème. Cela nous aidera à comprendre ce qui a pu se passer et à trouver une solution adéquate. L'équipe C-MonEtiquette
Y
Note : 1 sur 5
J'ai payé un supplément pour une livraison rapide et cela a pris 12 jours. Jamais plus
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal et ne pouvons donc pas être tenus responsables des retards de livraison par la poste. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
Note : 1 sur 5
Commande facile. Livraison en temps et en heure. Seule objection: la qualité du produit. Jai achete des étiquettes collantes pour vêtements. Elles sont toutes parties après le 1er lavage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je viens de vous contacter en privé. Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes ne tiennent pas après le premier lavage. Cela est totalement anormal. Afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer, pourriez-vous nous envoyer des photos des étiquettes concernées ? Merci pour votre retour. L'équipe C-MonEtiquette
C
Note : 1 sur 5
Très déçue ,j ai même écrit un mail directement sur le site ,la gourde fuit ma petite fille ne peut même pas la prendre elle s en est servie deux fois. Très déçue,j ai même demandé un remboursement ou geste commercial et aucunes réponses .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Virginie, Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre commande. Sachez que nous avons déjà procédé au remboursement intégral de votre achat le 12/09, comme indiqué lors de nos précédents échanges. L'équipe C-MonEtiquette
T
Note : 1 sur 5
Vous insistez pour avoir mon avis mais ça fait déjà 2 fois que je demande l'arrêt des emails. Expérience lamentable.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec nos communications. Nous allons immédiatement cesser l'envoi de nos e-mails automatiques et nous nous excusons pour toute gêne occasionnée. L'équipe C-MonEtiquette
J
Note : 1 sur 5
Commander vendredi en express à 9,90 et être livrée le mercredi... c'est du vol. Le produit est tout de même de qualité.
G
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je viens de vous contacter en privé concernant votre commande non reçue. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. L'équipe C-MonEtiquette
F
Note : 2 sur 5
Les modèles sont vraiment jolis, mais les étiquettes thermiques ne tiennent pas. Après le premier lavage elles sont déjà décollées bien que jai suivi le mode demploi ! Dommage!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos étiquettes. Nous sommes ravis que vous trouviez les modèles jolis, mais nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes thermocollantes ne tiennent pas après le premier lavage malgré le respect du mode d'emploi. Nous venons de vous contacter directement pour obtenir plus de détails et résoudre ce problème. L'équipe C-MonEtiquette
A
Note : 1 sur 5
Jai commandé des étiquettes pour les avoir pour la rentrée et je ne les ai jamais reçues m. Après plusieurs appels me sidant que le temps de réception pouvait atteindre 10 jours, j ai été remboursée. Donc je n ai pas eu loccasion de voir la qualité de ces étiquettes et je suis decue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos étiquettes à temps pour la rentrée, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous avons bien pris en compte votre situation et nous espérons que, malgré cet incident, vous envisagerez de nous recontacter à l'avenir. L'équipe C-MonEtiquette
F
Note : 2 sur 5
Les produits sont top. A part, une gourde qui perd son décor au bout d'une semaine et un service client qui n'a pas encore répondu à mon email depuis 5 jours.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre par email pour résoudre votre demande, mais il semble que l'adresse fournie soit incorrecte et nos messages nous sont revenus. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter directement avec une autre adresse e-mail ? Cela nous permettra de traiter votre demande dans les meilleurs délais et de trouver une solution adaptée. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance. L'équipe C-MonEtiquette
N
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, site bien fait mais produit de faible qualité pour le prix important.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site bien conçu et que la livraison ait été rapide. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du produit n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et les partagerons avec notre équipe pour améliorer la qualité de nos produits. Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez discuter de votre expérience plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. L'équipe C-MonEtiquette
B
Note : 2 sur 5
Je suis déçue de mon expérience suite à une première commande sur le site que j'aurai dû recevoir avant la rentrée. Tout d'abord le colis est arrivé complètement abîmé et ouvert à la poste avec des articles manquants. J'ai dû faire retourner cette commande en pensant que ces articles avaient été dérobés. L'agent de la poste m'a conseillé de refuser le colis, chose qui m'a été confirmé par la conseillère du site que j'ai eu au téléphone. Le souci c'est que ces articles étaient en rupture de stock et cela ne m'a pas été mentionné par la conseillère. De plus, j'ai dû attendre 2 semaines pour recevoir ma seconde commande alors qu'elle devait se faire sans délai ( chose qui m'avait été promis par la conseillère du site) mais elle a préféré attendre le retour de la commande pour la renvoyer incomplète ce qui n'est pas commercial. A cause de cela je n'ai pas pu étiquetter les affaires scolaires de mon enfant pour la rentrée et je dois compléter ma commande ailleurs.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à la situation que vous avez décrite. Nous avons bien pris note de vos retours et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer notre service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments causés et pour les erreurs de communication concernant la disponibilité des articles et les délais de livraison. L'équipe C-MonEtiquette
V
Note : 1 sur 5
Expédition tardive. Étiquettes jamais reçu pour la rentrée. Une perte de temps.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre commande. Sachez que nous avons déjà procédé au remboursement intégral de votre achat le 06/09, comme indiqué lors de nos précédents échanges. L'équipe C-MonEtiquette
C
Note : 1 sur 5
J'ai acheter dans un premier temps des étiquettes vêtements collante, mais elle ne supporte pas le sèche linge. J'ai donc opté pour des étiquettes thermocollante, un lavage a 40, sèche sur étendoir et plusieurs étiquettes ont deja sauté. Idem pour les chaussures, les étiquettes ne supportent pas la transpiration, y'a quelques années une sur étiquette transparente venait protégé l'ensemble, malheureusement cette étiquette a disparu et les étiquettes n'ont pas te'u une semaine.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous trouvons cela anormal que vous ayez rencontré un problème de qualité avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous souhaitons résoudre ce problème le plus rapidement possible. Nous allons vous contacter directement pour discuter de la situation et trouver une solution adaptée à vos besoins. L'équipe C-MonEtiquette
L
Note : 1 sur 5
Deux commandes
zéro réceptions jattend encore
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous avons contacté en privé, car il est effectivement anormal que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais attendus. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en uvre pour résoudre ce problème au plus vite et pour vous apporter une solution. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute assistance supplémentaire, et nous espérons que vous recevrez vos produits dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe C-MonEtiquette
B
Note : 1 sur 5
Commande non reçue
..? A deux reprises !!!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Votre commande a été renvoyée suite à la non-réception de l'envoi initial. Nous espérons que vous l'avez bien reçue cette fois-ci et que les produits vous plaisent. L'équipe C-MonEtiquette
B
Note : 2 sur 5
La qualité est fantastique, mais ils s'enlèvent dans la machine à laver, ce qui me décourage un peu car ils sont destinés à l'uniforme de l'école.
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
jai payé un supplément chronopost pour recevoir mes étiquettes sous 24h. jai reçu ma commande 7jrs après ! UNE HONTE !!!
L
Note : 1 sur 5
Je nai jamais reçu ma commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Comme nous vous l'avons indiqué lors de nos précédents échanges, le remboursement intégral de votre achat a été effectué le 12/09. Très belle journée, L'équipe C-MonEtiquette
L
Note : 1 sur 5
Envoi du colis beaucoup trop long
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous constatons que votre commande a été livrée en 4 jours, ce qui correspond à nos délais habituels. Nous sommes désolés si cela vous a semblé trop long et espérons que les produits reçus vous apportent satisfaction. Très belle journée, L'équipe C-MonEtiquette
M
Note : 1 sur 5
Je nai jamais reçu ma commande commandée depuis le 28 août !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous confirmons que le service client a bien reçu votre demande. Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais, et nous sommes certains que nous trouverons une solution satisfaisante pour vous. Merci de votre patience. L'équipe C-MonEtiquette
M
Note : 1 sur 5
Jamais reçu le produit et service client impoli
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Cependant, j'aimerais répondre à vos commentaires concernant notre service à la clientèle. Nous avons toujours répondu rapidement à vos demandes et nous avons écouté attentivement chacune de vos questions. En fait, nous sommes allés plus loin en vous envoyant gratuitement une deuxième commande, sur la base de votre sélection. Par la suite, vous avez opté pour un remboursement, que nous avons rapidement traité. Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients liés à la non-réception de votre commande, mais je pense que notre service clientèle a fait preuve d'une grande disponibilité et d'un grand soutien tout au long de ce processus. Nous sommes fiers de fournir un excellent service à la clientèle, et il est décourageant d'entendre que vous êtes de cet avis. Vos commentaires sont importants pour nous et nous nous efforçons de nous améliorer en nous basant sur les expériences de nos clients.