Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
J’ai payé des frais de livraison plus élevé pour recevoir ma commande dans les 24h car c’était urgent et j’ai reçu ma commande après 4 jours, c’était trop tard pour moi. Je voudrais être remboursée des frais de livraison.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie,
Nous sommes sincèrement désolés de ce retard de livraison par le transporteur.
Les frais de livraison vous ont en effet été remboursé.
Nous restons disponible via notre formulaire de contact en cas de besoin ou de demande.
Belle journée,
C-MonEtiquette
D
Delphine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Je suis déçue du rendu de ma commande. La lettre T ressemble à L !! Mais pour le service client c’est normal et comme j’ ai validé la commande C’est quel est conforme !! Plus jamais chez eux
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Delphine,
C'est avec regret que nous lisons votre message.
Vous pouvez en effet visualiser le rendu de la police choisie sur notre personnalisateur. Le rendu final de vos étiquettes sera en effet conforme à celui de notre site.
Une fois votre commande fabriquée et expédiée, nous ne pouvons malheureusement plus intervenir sur votre personnalisation, nous sommes navrés.
Nous restons disponible en cas de besoin.
Belle journée,
C-MonEtiquette
J
Juliana A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Nul les étiquettes des vêtements se décollent je suis super déçues
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Juliana,
Nous sommes navrés de lire votre message.
Nos étiquettes sont normalement très résistante. Pour vous aider, nos équipes viennent de prendre contact avec vous :)
Belle journée,
C-MonEtiquette
M
Marta C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
J'ai passé plusieurs commandes et jusqu'à présent j'étais satisfaite.. mais avec cette dernière, je ne peux pas dire la même chose car en utilisant le même type d'étiquette que d'habitude et la même méthode de repassage, pratiquement toutes les étiquettes que j'ai mises sur les vêtements de mon fils se sont décollées après le premier lavage..
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marta,
T
Thierry M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Le fer à repasser a brulé le vetement avant que l'étiquette soit collée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre message.
Comme nous le précisons sur notre site, pour les textiles les plus fragiles, nous recommandons d'utiliser nos étiquettes autocollantes pour vêtements à coller sur les étiquettes déjà présentes de vos vêtements.
Belle journée,
C-MonEtiquette
P
Priyanthi M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Ça tient pas sur les vêtements après le lavage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour,
Nous sommes désolés que vos étiquettes se soient décollées après lavage.
La qualité de nos produits est notre priorité. Pour cela, nous venons de vous contacter afin de comprendre et de vous proposer une solution adaptée. 😊
Belle journée,
C-MonEtiquette
A
Anne-Marie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Déçu de l'article... Pour la gourde paille , l'embout est trop large et la paille tombe facilement, et maintenant mon enfant l'a perdue et cette gourde ne met plus d'utilité, c'est bien dommage après 1 semaine.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anne-Marie,
Nous sommes sincèrement désolés que la paille reçue ne soit pas de la bonne taille.
Nous venons de prendre contact avec vous pour résoudre votre problème.
Belle journée,
C-MonEtiquette
F
Fabienne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Etiquette demandée pour accompagner un cadeau de Baptême. Votre logo n'était pas nécessaire sur l'étiquette.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fabienne,
Nous espérons que les étiquettes que vous avez personnalisés correspondent à vos attentes.
Une gommette avec notre logo est en effet présente sur nos feuillets d'étiquettes afin d'éviter de faire apparaître notre nom. Vous pouvez cependant la retirer si vous le préférez et conserver uniquement les étiquettes que vous avez conçues.
Belle journée,
C-MonEtiquette
D
Diane P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
J'ai commandé des étiquettes thermocollantes pour les vêtements de mes 3 filles. Elles sont arrivées très rapidement. Par contre très déçu de la qualité, elles se décollent dès le premier lavage malgré d'avoir respecté la procédure de collage avec le fer à repasser. Et peu importe la matière du vêtement ça ne tient pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Diane,
Nous sommes navrés que vos étiquettes se soient décollées. Suite à vos échanges avec notre service client, nous espérons que les étiquettes que nous vous renvoyons correspondront elles à vos attentes. 😊
Belle journée,
C-MonEtiquette
L
Laura G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
L’étiquette n’est pas au nom que j’ai demandé..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message.
Notre service client vient de prendre contact avec vous pour vous aider au plus vite. 😊
Belle journée,
C-MonEtiquette
L
Lea S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Toute les étiquettes ce son décoller au premier lavage partout dans ma machine ça fait super longtemps que je veux les acheter je regrette beaucoup ça aura servi que 1 seul fois le temps du voyage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Léa,
Je suis désolée de voir que votre commande ne répond pas à vos attentes. Je viens de vous contacter pour vous proposer une solution.
Belle journée à vous,
Service Client C-MonEtiquette
N
Nadia Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Le nom collé sur la gourde a commencé à s’effacer au premier lavage…
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour,
Je suis navrée de lire votre message. Je viens de vous contacter pour vous proposer une solution.
Belle journée à vous,
Service Client C-MonEtiquette
P
Pauline P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Ma dernière commande était satisfaisante mais comme la précédente était défectueuse et que suite à l’envoi d’un mail je n’ai eu aucun retour, les étiquettes se décollaient très mal de leur pochette ce qui les déformaient aucun retour aucun dédommagement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour,
Nous sommes surpris de lire votre avis, car nous n'avons reçu aucun mail de votre part. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution.
Belle journée à vous,
Service Client C-MonEtiquette
C
Charline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Les étiquettes thermo poir vêtements ont changés de qualité, elle ne "collent" et sentent le plastique fondu quand on les collent au fer, (malgré avoir bien suivi la notice) auparavant nous n'avions pas le problème.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charline,
Merci beaucoup pour votre avis. Je suis sincèrement navrée de voir que les étiquettes ne répondent pas à vos attentes. Je viens de vous contacter pour vous proposer une solution.
Belle journée à vous,
Service Client C-MonEtiquette
M
Marine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Ne préviens pas quand ils sont en rupture ça fait deux semaines que j'attends le nouveau bouchon toujours rien
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de cette rupture, les bouchons de la couleur que vous aviez initialement sélectionné ont en effet été victimes de leurs succès.
Nos équipes font leur possible pour vous envoyer vos bouchons au plus vite 😊
Belle journée,
C-MonEtiquette
S
Sarra A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Pourtant, habitué à faire les étiquettes Très déçu de la qualité, les étiquettes se détachent très difficilement et s’abîme un coup sur deux. Seul point positif, le design et la couleur choisie par ma fille
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarra,
Nous venons de prendre connaissance de votre retour et en sommes sincèrement désolés.
Nos équipes viennent de vous contacter pour vous aider dans cette situation.
Belle journée,
C-MonEtiquette
S
Sue G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Le problème a été rectifié mais le mauvais nom sur les étiquettes a d'abord été envoyé. J'ai commandé un nom de garçon, des filles sont arrivées. J'ai dû attendre à nouveau. Je ne recommanderais probablement pas.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sue, Nous sommes vraiment désolés pour la confusion avec votre commande. Nous avons fait de notre mieux pour corriger cela en envoyant un ensemble corrigé aussi rapidement que possible. Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension - cela compte beaucoup pour nous ! Chiara, Petit-Fernand
N
Noémie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
La moitié des étiquettes ne se décollent pas bien du tout. Parfois c’est même impossible de le décoller de son support.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Noémie,
Vos étiquettes devraient en effet se retirer facilement de votre carnet. Afin de vous aider avec le problème que vous rencontrez, notre équipe vient de vous contacter 😊
Belle journée,
C-MonEtiquette
L
Lise D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Les sacs sont vraiment trop petit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lise,
Nous sommes navrés que nos sacs ne correspondent pas entièrement à vos attentes.
Nous mettons à disposition sur notre site les dimensions de nos sacs pour vous permettre de vous rendre compte au mieux du rendu réel. Nous regrettons que cela n'ait pas suffit 😔
Nous restons ouvert à toute suggestion permettant d'améliorer votre expérience sur notre site !
Belle journée,
C-MonEtiquette
F
France F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Le sac polochon est bien plus petit que celui mis sur les photos
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour France,
Nous sommes navrés que notre sac ne vous apporte pas entière satisfaction.
Les dimensions de nos produits sont disponibles sur notre site pour vous permettre de vous représenter au mieux le rendu final.
Nous regrettons que cette information n'ait pas été suffisante pour vous😔
Belle journée,
C-MonEtiquette
A
Amelie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Les étiquettes sont très joliesais côté pratique ça reste à revoir : il n'est pas facile de les détacher du support. Des morceaux du film plastique restent accrochés à l'étiquette
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amélie,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous venons de vous contacter pour vous aider.
Vos étiquettes ne devraient pas être difficiles à retirer de leurs supports 😊
Belle journée,
C-MonEtiquette
D
Davina K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Malheureusement, beaucoup d'autocollants n'étaient pas vraiment faciles à décoller et quand on a essayé, ils se sont abîmés, ce que j'ai trouvé très dommage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour,
C
Chantelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Je ne sais pas s'il y avait peut-être un problème avec mes autocollants, mais certains sont de très mauvaise qualité et couleur.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chantelle,
Notre service client vient de vous contacter.
Nous sommes ici pour vous aider !
Bonne journée,
Camille Petit-Fernand
F
Florence L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Police d écriture trop petites
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Florence,
Nous sommes navrés que le rendu de vos étiquettes ne corresponde pas à vos attentes.
Nous mettons en effet tout en œuvre sur notre site pour vous permettre de visualiser le rendu final.
C'est avec regret que nous constatons que dans votre cas cela n'a pas été suffisant 😔
Nous restons disponible en cas de besoin.
Belle journée,
C-MonEtiquette
G
Guatieri F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
2 : Pour deux fois, je n'ai jamais reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
3 : Chère Federica,
Nous sommes très surpris de lire votre commentaire, car nous avons déjà pris des mesures pour vous aider et avons expédié une deuxième commande, qui est actuellement en transit. Vous devriez la recevoir très bientôt.
Nous nous excusons pour les désagréments et restons à votre disposition pour toute autre information ou assistance.
Cordialement,
Chiara, Petit-Fernand
A
Angelique S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Je suis trop déçue les petites cerise commence à s’effacer ! J'adore le concepte mais vraiment pour le prix je suis dégoûté ! Je l’ai lavé tout juste 3 fois à la mains et sans frotter l’extérieur. Si j’avais su je ne l’aurai pas prise! Dommage car j’adore votre site
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Angélique,
La qualité de nos produits est essentielle pour nous. Ainsi, les illustrations de votre gourde ne devraient pas s'effacer comme vous le décrivez.
Pour vous aider dans cette situation, notre service client vient de prendre contact avec vous !
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
C
Carp S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
0 : Je n'ai pas reçu ma commande jusqu'à aujourd'hui et personne ne m'a contacté pour me dire ce qui s'est passé ou même pour me rembourser. Décevant
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
1 : Chère Sabrina,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante. Selon les données de suivi, votre commande est indiquée comme livrée. Cependant, nous nous engageons à vous contacter directement pour nous assurer que tout s'est bien passé et pour résoudre la situation de la meilleure manière possible.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute autre information.
Cordialement,
Chiara, Petit-Fernand
D
Dalla Palma V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
2 : Commande jamais reçue
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
3 : Bonjour Valentina,
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément, mais nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part. Nous allons vous contacter dès que possible pour résoudre le problème.
Chiara, Petit-Fernand
T
Tom C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Très mauvaise qualité de boite à tartine pour le prix payé ! Utilisée 2 fois, à peine tombée par terre et complètement cassée !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tom,
Nous sommes désolés de lire votre message.
Je constate que notre service client a pu répondre à votre réclamation via notre formulaire en vous proposant une solution 😊
Nous restons disponibles en cas de besoin !
Belle journée,
C-MonEtiquette
J
Jessica D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
0 : La commande n'est jamais arrivée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
1 : Bonjour Jessica,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Cependant, nous avons déjà traité un remboursement pour votre commande. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, et nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
Chiara, Petit-Fernand
Y
Yannick T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
C'est la 2ème fois que je commande des mugs personnalisés pour mes petits enfants. Entièrement satisfaite à réception de la première, ca nest pas le cas cette fois ci. La sérigraphie est partiellement ratée. L'extrémité du dessin est cloquée et je pense qu'il ne résistera pas au lavage et je le regrette car ce site me semblait sur et sérieux. Envoi rapide, emballage soigne.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Yannick,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour !
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce défaut de fabrication. Il n'est pas normal que le rendu de votre commande soit tel que vous l'avez décrit.
Pour vous aider, nous venons de prendre contact avec vous 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
D
Demi N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
4 : J'ai commandé il y a quelque temps et je n'ai pas reçu ma commande, donc maintenant vous ne m'envoyez qu'une nouvelle commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
5 : Bonjour Demi, Je suis vraiment désolé pour le désagrément et le retard dans la réception de votre commande. Notre équipe de service client a déjà prévu de vous envoyer une nouvelle commande pour compenser le retard postal. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre patience ! Chiara, Petit-Fernand
V
Virgilio A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
0 : La commande n'est jamais arrivée à destination
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
1 : Bonjour Antonella,\n\nNous sommes très désolés de lire votre avis. Comme nous vous l'avions communiqué par email, nous vous avions proposé une nouvelle commande, mais vous avez choisi d'opter pour le remboursement, que nous avons déjà effectué.\n\nNous avons essayé de résoudre le problème du retard de livraison par les postes en proposant des solutions alternatives.\n\nNous nous excusons encore pour le désagrément et restons à votre disposition pour toute autre nécessité.\n\nCordialement,\nChiara, Petit-Fernand
C
Céline D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Les étiquettes sont jolies mais celles prévues pour tenir au lavage se sont décollées après le premier passage en machine à 30 degrés. déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Céline,
Merci de nous avoir partagé cette information. Vos étiquettes thermocollantes ne devraient pas se décoller ainsi après lavages.
Afin de comprendre ce qui a pu se passer et vous proposer une solution, nous venons de prendre contact avec vous.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
L
Loredana B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
0 : Malheureusement, je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
1 : Bonjour Loredana,
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément, mais nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part. Nous allons vous contacter dès que possible pour résoudre le problème.
Chiara, Petit-Fernand
G
Gabriele S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Tout était correct, mais trop cher pour d'autres commandes.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour à tous !
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous proposons très régulièrement des offres spéciales afin justement de limiter les coûts.
Je vous souhaite une bonne journée,
Service client EsIstMeins
M
Melanie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
La réception de la commande a été très longue. Les étiquettes sont très difficiles à retirer du film et se déchirent. C'est dommage, je ne commanderai pas à nouveau.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour,
P
Paula M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
J'ai toujours acheté les étiquettes de l'école de mon fils et je n'ai jamais eu les problèmes que j'ai eus avec mon dernier achat. J'ai choisi des étiquettes adhésives rectangulaires pour les vêtements et d'autres thermo-adhésives longues. Les étiquettes adhésives sont une horreur, il n'y a pas moyen de les enlever, la protection plastique qui les recouvre ne permet pas de les séparer et j'ai dû les couper une à une avec des ciseaux, ce qui ne m'était jamais arrivé avec elles auparavant. C'est un véritable désastre. J'ai envoyé un email, mais ils m'ont donné le silence pour une réponse et maintenant ils m'envoient un email pour donner mon opinion... si vous aviez répondu à mon email avec une explication, je ne serais pas en train d'écrire cet avis négatif. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Paula,
Nous sommes désolés de lire votre message.
Après notre appel, je vous confirme que nous vous enverrons des étiquettes de remplacement.
En fait, les étiquettes ne devraient pas être si difficiles à enlever. Il doit s'agir d'un défaut de découpe, désolé. 😊
Bonne journée,
Camille Petit-Fernand
M
Malvavasi S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
J'ai contacté la société immédiatement après la commande parce que j'ai vu dans le résumé que le numéro de maison était erroné. Je n'ai jamais reçu de réponse et le colis n'est jamais arrivé. Un mois et demi s'est écoulé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sabrina,
Nous sommes très surpris de lire votre commentaire. Nous avons répondu à votre demande et, dans notre dernier email, nous vous avons confirmé que nous avions corrigé l'adresse incorrecte qui nous avait été communiquée lors de votre commande. Nous reprendrons l'échange à partir de cette communication et ferons tout notre possible pour vous aider à résoudre la situation. Veuillez vérifier votre boîte de réception et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Chiara, Petit-Fernand
S
Sabina S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
J'ai commandé des étiquettes de vêtements. A peine le vêtements lavé, ils se decollcollent et se collent partout et n'importe où C'est pas résistant au lavage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sabina,
C' est avec regret que nous lisons votre message.
Nos étiquettes sont spécialement conçues pour résister à de nombreux lavages.
Pour vous aider dans cette situation, nous venons de prendre contact avec vous ! 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
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