Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 55 259 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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M
Masaki
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, les autocollants sont très beaux. C'est toujours un plaisir.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commande chez nous et pour votre excellente évaluation. Nous vous souhaitons une bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
C
Catarina R.
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée. J'ai contacté Petit Fernand et je n'ai jamais eu de réponse.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Catarina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Nous vous avons remboursé l'intégralité de votre commande et nous vous prions de nous excuser pour les retards des services postaux. Jessica, Petit-Fernand
T
Trisha
Note : 5 sur 5
Très serviable et à recommander sans hésiter ! !! 5*service même lorsque ma livraison s'est perdue dans la poste et que je ne l'ai jamais reçue Petit Ferdinand n'a pas hésité à renvoyer la commande que j'ai ensuite reçue et j'ai été étonné de la rapidité de la livraison et de la grande qualité ! !! 100% je referai appel à eux.
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S
Sophie
Note : 5 sur 5
Les étiquettes à coller sont fantastiques, j'en ai commandé l'année dernière et aucune n'a bougé, alors j'en ai commandé à nouveau cette année. J'adore la possibilité de les personnaliser et la livraison est très rapide. Je vous remercie.
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B
Bettina
Note : 5 sur 5
Des autocollants superbes et de bonne qualité !
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commande et votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux que nos articles vous plaisent. Nous vous souhaitons une bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
I
Invité
Note : 5 sur 5
Facilité d'utilisation, durabilité et beauté
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A
Aurelie D.
Note : 5 sur 5
Rien à dire de négatif, très bon produits qui tiennent vraiment dans le temps. Très satisfaite.
S
Sassou
Note : 5 sur 5
Rapidité et qualité des produits ! Les étiquettes sont jolies, il y en a pour tous les goûts et toutes les envies. J'en recommanderai avec plaisir.
I
Invité
Note : 5 sur 5
Très bon service. Le premier lot d'autocollants s'est perdu, j'ai donc contacté la société qui m'en a rapidement envoyé un autre. On ne pouvait pas demander mieux !
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C
C W.
Note : 5 sur 5
La livraison est rapide, la communication est excellente et mon fils adore ses autocollants pour l'école.
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J
Jess
Note : 5 sur 5
Une entreprise formidable, avec un service client fantastique. Je n'ai pas eu de problème avec ma commande, ils m'ont répondu et m'ont renvoyé la marchandise très rapidement. De plus, les autocollants sont tellement plus faciles à utiliser que les étiquettes thermocollantes - je commanderai à nouveau chez eux, c'est certain ?
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C
Cristina Serra
Note : 1 sur 5
Nous n'avons rien reçu
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée. Je vous confirme que vous avez été intégralement remboursé. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 5 sur 5
Parce que j'ai eu un petit problème et qu'ils se sont très bien occupés de moi et que le problème a été résolu rapidement. Parce que j'ai eu toutes les commandes que j'ai passées en peu de temps et comme je le souhaitais.
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S
Stéphanie
Note : 5 sur 5
Le site est facile d'utilisation, il y a un grand choix. Le service est rapide. Ça fait plusieurs années que je commande et ne suis pas déçue.
M
Marie-Laure Desvigne
Note : 5 sur 5
Pratique, fonctionnel, bonne qualité, personnalisable et ludique.
L
Leisa M.
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas eu de succès avec les étiquettes thermocollantes. Elles se sont détachées des uniformes scolaires de mon fils la première fois que je les ai lavés. J'ai suivi toutes les instructions et le cycle de lavage était normal. Je vous remercie de votre réponse. Je n'ai pas reçu d'e-mail.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Leisa, je suis vraiment désolée d'apprendre que les étiquettes thermocollantes se sont décollées dès le premier lavage ! Ce n'est pas normal et je vous ai contacté par email pour vous proposer d'autres solutions. Jessica, Petit-fernand
A
Alison N.
Note : 5 sur 5
Je n'avais pas reçu ma commande et après avoir envoyé un e-mail, on m'a immédiatement envoyé une commande de remplacement. Très satisfait du service à la clientèle.
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R
Rachel M.
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue d'écrire ce commentaire alors que je suis une cliente régulière depuis plusieurs années. J'ai commandé de nombreuses étiquettes le mercredi 23 août en fin d'après-midi, et j'ai reçu une confirmation de commande m'indiquant que les articles seraient expédiés dans les 48 heures (ce qui est également indiqué sur le site Web). Or, ce n'est pas ce qui s'est passé, et sans aucune excuse ou explication pour le retard, les articles n'ont été expédiés que le lundi 28 août. Le délai de livraison indiqué était de 3 à 10 jours ouvrables. Avance rapide jusqu'au 11.09 et toujours pas de colis. En contactant le service clientèle, j'ai reçu une réponse du type "ce sera bientôt là", "passez une bonne journée", et j'attends toujours, quelque 3 semaines après avoir passé la commande. Je suis consciente que les retards de livraison sont indépendants de leur volonté, mais j'ai dû acheter des étiquettes ailleurs pour les articles scolaires de ma fille, car je ne peux tout simplement pas attendre plus longtemps. En 2023, la livraison non traçable n'est tout simplement plus acceptable et j'irai malheureusement faire mes affaires ailleurs.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rachel, je suis vraiment désolée qu'il y ait eu un retard dans l'expédition de votre commande, suivi de problèmes de livraison ! Je vous ai envoyé un email avec plusieurs options pour vous aider au mieux. Jessica, Petit-Fernand
N
Nicole L.
Note : 5 sur 5
Ce sont de superbes autocollants. J'en commanderai certainement d'autres le moment venu.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre commande chez nous et de votre gentille évaluation. Nous sommes très heureux que nos articles vous plaisent. Bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
I
Invité
Note : 5 sur 5
Un service formidable. Notre première commande n'a malheureusement pas été livrée par la poste. L'équipe d'EsistMeins ! nous a alors réexpédié gratuitement la commande. Ma fille est fière d'avoir pu étiqueter ses fournitures scolaires pour la première année.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre super évaluation ! Nous sommes toujours là pour vous aider ! Nous souhaitons à votre fille une bonne rentrée scolaire ! ? ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
A
Angelika K.
Note : 5 sur 5
Les autocollants sont superbes, ils semblent très bien tenir. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu et n'a pas été suivie, ce qui m'a un peu inquiété, mais ils sont finalement arrivés. Je l'achèterai à nouveau !
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M
Manuela
Note : 1 sur 5
Ma commande ne m'est toujours pas parvenue après trois semaines
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée. Nous vous avons contacté aujourd'hui afin de pouvoir vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
J
Jen
Note : 5 sur 5
Excellent ? ? à recommander
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A
Anika
Note : 5 sur 5
Le rapport qualité-prix est bon
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre super évaluation. Nous vous souhaitons une bonne journée. ? ? Elise, EsIstMeins
I
Invité
Note : 5 sur 5
Des étiquettes parfaites et très jolies
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A
Anatolia C.
Note : 5 sur 5
Fonctionne parfaitement sur les uniformes, même lorsqu'ils sont lavés.
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K
Kerstin
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, sans problème...
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commande chez nous et pour votre excellente évaluation. Nous vous souhaitons une bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
M
M G.
Note : 5 sur 5
Un excellent service !
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Á
Ángeles Acosta
Note : 5 sur 5
Les étiquettes sont de très bonne qualité et ne se décollent pas, et ma fille adore les images. Je continuerai certainement à les acheter.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! :) Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Anna W.
Note : 5 sur 5
superbes autocollants pour les vêtements d'enfants, belles couleurs et ne se décollent pas des vêtements
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A
Ana
Note : 1 sur 5
Au bout de deux semaines, les autocollants ne sont pas arrivés et j'ai été très mal remboursé.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée. Je vous confirme que vous avez été intégralement remboursé. Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
Claire
Note : 5 sur 5
Excellente entreprise et excellent service à la clientèle. J'ai passé une commande et elle n'est pas arrivée à la date prévue. J'ai envoyé un e-mail et, sans hésitation, ils m'ont proposé de réimprimer et d'envoyer (sans frais supplémentaires) ou de me rembourser. Quelques jours plus tard, ma commande est arrivée - des articles de grande qualité et très utiles. Quelques jours plus tard, la commande originale est arrivée avec de nombreuses marques postales bizarres - il semble qu'elle ait été bloquée quelque part dans le courrier. Je n'hésiterais pas à faire de nouveau appel à eux. Leur service est remarquable lorsque quelque chose d'incontrôlable se produit.
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P
Patrizia
Note : 5 sur 5
J'ai acheté des étiquettes thermoadhésives pour les vêtements et quelques unes pour les objets. La possibilité de tout personnaliser est vraiment agréable... les étiquettes sont fabuleuses, claires et faciles à appliquer. Le prix est également très intéressant.
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M
Ma
Note : 5 sur 5
Après que ma commande ne soit malheureusement pas arrivée et que j'ai ensuite contacté le service clientèle, j'ai été aidé rapidement et simplement. Merci beaucoup !
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre commande et de votre commentaire. Nous sommes toujours là pour vous aider au mieux. ? Nous vous souhaitons une bonne journée, Elise, EsIstMeins
I
Inma
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de cette anomalie de livraison. Votre commande a été réexpédiée et sera livrée dès que possible. Bonjour, Camille Petit-Fernand
G
Gianluca C.
Note : 5 sur 5
Excellents produits, prix compétitifs et délais de livraison raisonnables. Hautement recommandé
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T
Ti W.
Note : 5 sur 5
Super autocollant, livraison rapide
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre évaluation. ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
K
K.gregory
Note : 5 sur 5
Je commande les étiquettes de l'école de mes enfants chez Petit Fernand depuis 3 ans. Ce sont honnêtement les meilleures étiquettes du marché. La livraison a pris du temps cette fois-ci (c'est Royal Mails qui en est responsable, pas Petit Fernand), mais lorsque j'ai contacté le service clientèle pour savoir si je pouvais suivre ma commande, la rapidité avec laquelle ils m'ont répondu a été exceptionnelle. Un service client extraordinaire et des produits extraordinaires.
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B
Bethan W.
Note : 5 sur 5
Super service client, super produit, livraison rapide
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre achat et votre super évaluation qui nous fait très plaisir ! Bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
M
Mm
Note : 5 sur 5
Très beau livret avec de très beaux autocollants que l'on pouvait dessiner soi-même :) Une recommandation claire !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commande chez nous et votre super évaluation. C'est parfait que les articles vous plaisent ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochain achat. Bonne journée, ? Elise, EsIstMeins