Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
J'utilise petit-fernand depuis des années et les produits et la livraison ont toujours été excellents. Malheureusement, cette fois-ci, il y a eu un retard important dans la livraison. J'espère que cela ne se reproduira pas. Je n'ai pas eu de problème avec le service de livraison, c'est votre société qui a admis avoir un problème de son côté !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Nous vous remercions de votre message et de nous avoir informés. Nous regrettons que votre commande ait été produite avec du retard et nous sommes désolés pour les inconvénients que ce retard a pu vous causer. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour toute information complémentaire. Nous vous remercions de votre confiance. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
M
Miss S.
Note : 2 sur 5
La commande a été retardée et a pris beaucoup de temps. Je sais qu'il est expliqué qu'une fois posté, le colis prend jusqu'à 10 jours ouvrables pour être livré, mais c'est le délai entre la commande et l'expédition qui a été long et j'ai également reçu un e-mail pour me dire qu'il y avait un retard parce qu'ils étaient trop occupés ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Sophie, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous nous excusons pour le retard, cela arrive parfois et n'est pas prévisible. Nous espérons que vous avez été satisfaite du produit et de sa qualité. Bonne journée, Chiara, Petit-Fernand
A
Andrea
Note : 5 sur 5
Ils sont très beaux sur les vêtements et ne se décollent pas.
Avis traduit
A
Annick Renda
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis qui nous va droit au cur ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
Same
Note : 5 sur 5
Exactement ce que je voulais je suis ravis
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que votre commande vous plaît. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
K
Katrin F.
Note : 5 sur 5
J'ai déjà commandé plusieurs fois. Lors de la dernière commande, j'ai reçu les mauvais autocollants. Mais le problème a été résolu rapidement et facilement. Merci encore.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Katrin, Nous vous remercions de votre commande et de votre évaluation... Nous sommes toujours là pour vous aider au mieux. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
É
Émilie Romero
Note : 1 sur 5
Très déçue par le délai de livraison! 15 jours pour recevoir la commande! Mon fils fera son voyage scolaire sans ses affaires étiquetées! Nb : un bon marqueur a fait laffaire! Plus jamais
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison a mis plus de temps que prévu. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal et ne sommes pas dépendants des aléas et des retards de livraison de la poste. Notez toutefois, que nous proposons la livraison express pour des envois urgents. Nous espérons cependant que votre commande vous plaît. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Agathe Laurent-Bellue
Note : 5 sur 5
A la suite dun problème avec ma commande jai reçu un nouveau pack détiquettes. Merci pour la réactivité de votre service client.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Agathe, Je suis navrée d'apprendre ce désagrément quant à votre commande. ?? Nous avons essayé de vous joindre, nous vous avons laissé un message vocal sur votre répondeur et nous venons de vous envoyer un mail afin d'avoir plus de renseignements sur le problème que vous rencontrez. Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une agréable journée. Elise, C-MonEtiquette
M
Monique Gay
Note : 5 sur 5
Produits de qualité
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous est si précieux. Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
C
Carole Cognard
Note : 5 sur 5
3 commandes pour la rentree
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commande chez nous et pour votre avis positif ! Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
V
Valeria M.
Note : 5 sur 5
Professionnel, serviable, précis. Une garantie
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Valeria, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience avec Petit-Fernand, merci de votre confiance. A très bientôt. Chiara Petit-Fernand
G
Gn
Note : 5 sur 5
site très convivial, grande variété de produits. livraison assez rapide.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giulia, Nous sommes très heureux de lire vos mots, nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été positive et que l'achat sur le site ait été facile. Nous vous souhaitons une bonne journée. Chiara Petit-Fernand
N
Natalia
Note : 5 sur 5
Génial, ils sont géniaux
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K
Klaus B.
Note : 5 sur 5
La bonne impression des badges
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Klaus, Nous vous remercions de votre commande chez nous et de votre gentil commentaire. ? ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
E
Elodie Benharkate
Note : 5 sur 5
Deuxième commande et je suis hyper contente. Les étiquettes sont superbes et je les ai reçues en 2 jours ! Merci beaucoup
A
Audrey
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat. Gourde de qualité.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre fidélité, cela nous touche particulièrement ! ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Laura Temiño
Note : 5 sur 5
Un produit parfait et un service irréprochable
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P
Paula Z
Note : 1 sur 5
Un mois plus tard, il est indiqué qu'il a été livré et je n'ai rien reçu. Le téléphone du service clientèle n'est PAS gratuit, ils trouvent des excuses et disent qu'ils vont renvoyer le colis. Entre le moment où vous commandez et le moment où tout arrive, toujours avec un problème entre les deux, 2-3 mois. D'autre part, mauvaise QUALITÉ d'impression. L'impression est pixelisée. J'ai commandé plusieurs fois juste au cas où il y aurait vraiment eu des erreurs occasionnelles, mais dans TOUTES les commandes, j'ai eu un problème quelconque. Je ne renouvellerai vraiment pas l'expérience
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Paula, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu deux anomalies consécutives en 7 mois. L'anomalie de livraison provient malheureusement de la société de transport. Il s'agit d'un événement rare mais qui peut malheureusement se produire comme pour toute entreprise qui a besoin d'un transport. En ce qui concerne votre appel de ce matin, nous vous avons remboursé, comme indiqué dans votre email. Nous vous présentons nos excuses pour tout ce qui s'est passé. Bonne journée, Sandra de Petit-Fernand
A
Andra I.
Note : 5 sur 5
Produits de grande qualité
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Andra, Merci pour vos bons mots ? Toute l'équipe Petit-Fernand vous remercie ! Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
I
Ibtiseime Mannai
Note : 5 sur 5
Top jadore je recommande a fond
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour qui nous fait très plaisir ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
J
Jennny
Note : 2 sur 5
Après avoir reçu les étiquettes avec de faux noms après presque un mois et demi, nous avons malheureusement dû constater qu'elles étaient de mauvaise qualité et qu'en plus, le nombre d'étiquettes livrées était inférieur à celui que nous avions commandé.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nous. Nous sommes également désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal et ne pouvons donc pas être tenus responsables des retards de livraison par la poste. Nous vous avons contacté afin d'obtenir des photos du problème. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Note : 5 sur 5
Top ?? belle qualité, service rapide et impeccable ! Les étiquettes sont très pratiques, je les utilise depuis plusieurs années !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes ravis de voir que votre commande vous plaît et que la qualité vous séduit ! Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
A
Amandine
Note : 5 sur 5
Les étiquettes sont fidèles à ce que j'attendais à chaque fois . Elles sont de qualité, et ce n'est pas ma première commande. J'en suis ravie
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif qui nous fait très plaisir ! ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
B
Boffi S.
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfait de vous !!!
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, qui nous est très précieux. Je vous souhaite une bonne journée. Elise, Petit-Fernand
C
Cliente
Note : 5 sur 5
Facile et rapide
J
Julia
Note : 5 sur 5
Malheureusement, j'ai d'abord reçu les mauvaises étiquettes. Mais le service clientèle a réagi à la vitesse de l'éclair et m'a immédiatement envoyé les bonnes étiquettes. En plus, j'ai reçu un code de réduction en guise de dédommagement. Les erreurs sont humaines, cela peut arriver. Ce qui est important pour moi, c'est que la réaction ait été rapide et aimable, et je vous remercie pour votre rapidité.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julia, Nous sommes désolés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, mais nous sommes néanmoins heureux que la solution proposée vous ait donné satisfaction. Nous sommes toujours là pour vous aider et votre satisfaction est notre priorité. ? Nous vous souhaitons une bonne journée, Elise, EsIstMeins
C
Cat
Note : 5 sur 5
J'ai pu personnaliser mes étiquettes facilement car il y a beaucoup de choix.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre commande et de nous avoir laissé une note si positive. Nous espérons vous revoir très bientôt ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Michele Dubois
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement et cela correspond vraiment à ce que je recherchais Site très sérieux, je recommande vivement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Michèle, Merci beaucoup pour votre retour qui nous est précieux ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
B
Babette Rossin
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, étiquettes de bonnes qualités merci.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous est si précieux. Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
M
Mark G.
Note : 5 sur 5
Excellent service, livraison rapide
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mark, c'est très bien. Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du service et de la livraison. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand
R
Rachel G.
Note : 5 sur 5
D'excellents produits à chaque fois !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rachel, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaite du produit et que vous appréciez sa qualité. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand
J
Jantje
Note : 5 sur 5
Nous utilisons les boîtes à goûter tous les jours depuis de nombreuses années. Avec chaque enfant et à chaque étape de son développement, nous en ajoutons aussi régulièrement. C'est la première fois que nous essayons les bouteilles de boissons. Elles semblent très stables et la petite fille a vite compris la technique. Jusqu'à présent, c'est un nouveau succès pour notre quotidien. Nous verrons combien de temps elle fera ses preuves.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jantje, Nous vous remercions d'avoir commandé chez nous et d'avoir rédigé une évaluation très positive. Cela nous est très précieux. Nous vous souhaitons une bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
L
Lia243
Note : 5 sur 5
Belles etiquettes bonne qualité, expédition rapide, rapport qualite prix très bien
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour ce bel avis qui nous va droit au cur ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
F
Francoise
Note : 5 sur 5
Cette expérience est bonne, car l'envoi est très rapide et les étiquettes sont super.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre commande et de nous avoir laissé une note si positive. Nous espérons vous revoir très bientôt ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Anne Ds
Note : 5 sur 5
Conforme a ma commande, facile dutilisation, je recommande
G
Ghislaine Kouame
Note : 5 sur 5
Toujours un service de très bonne qualité
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour qui nous fait très plaisir ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
J'utilise souvent ces étiquettes autocollantes et pas seulement pour les affaires d'école . Pour les marquages, de mon club de sport également ....Je recommande ces produits qui me donnent satisfaction...AL...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre commande et de nous avoir laissé une note si positive. Nous espérons vous revoir très bientôt ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Christine Demetriades
Note : 5 sur 5
Bons produits très originaux
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour ce bel avis qui nous va droit au cur ! ?? Nous sommes ravis de voir que votre commande vous plaît ! Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
N
Nathalie Moosbrugger
Note : 5 sur 5
Étiquette conformes très bons produits Je recommande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif qui nous fait très plaisir ! ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
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