Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
BON - J'ESPÈRE QUE LES ÉTIQUETTES TIENDRONT AU FIL DES LAVAGES
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Daniela, Nous vous remercions de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre avis. Nous vous remercions également pour votre confiance ! A bientôt ! Chiara Petit-Fernand
R
Rb
Note : 2 sur 5
J'ai reçu une commande erronée. J'ai contacté le service clientèle qui m'a dit qu'ils allaient m'envoyer ma commande correcte et que je la recevrais dans les 7 à 10 jours. 14 jours plus tard, je ne l'ai toujours pas reçue !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message. Un membre de notre équipe vous contactera pour vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
C
Client
Note : 4 sur 5
La facilité de commandé, les explications sont bien précises
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour votre commande. Nous espérons vous revoir très bientôt ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
D
Danielle Wegnez
Note : 4 sur 5
Le site est facile et le courrier arrive vite.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Danielle, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes ravis de voir que votre commande vous convient. ?? Nous vous souhaitons une belle journée, Elise, C-MonEtiquette
L
Laila Esposito
Note : 4 sur 5
Erreur sur la commande mais vite rectifié
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes toujours là pour vous aider et votre satisfaction est notre priorité. Nous avons hâte de vous revoir très bientôt. ?? Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
S
S. W.
Note : 1 sur 5
J'avais commandé 2 boîtes à goûter. Malheureusement, elles ne ressemblent pas à l'illustration. Les emblèmes sont collés comme des autocollants sur la boîte, l'un d'entre eux est collé de travers. Malheureusement, la durée de vie n'est pas très longue. Au bout de six mois, ils ne sont plus utilisables. Décoloration et bulles sous l'autocollant. Je ne le recommande pas.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que les Sackboxes ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous contacter pour que nous puissions avoir plus d'informations à ce sujet ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
N
Nadège
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont arrivées à temps et après le 1er lavage, elles tiennent!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nadège, Merci beaucoup de nous avoir fait confiance et de nous avoir laissé une note encourageante. Nous sommes ravis de voir que vos étiquettes vous conviennent. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Laura García Romo
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu la commande qui m'a été envoyée en raison d'une erreur dans le formulaire de commande.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Suite à notre appel téléphonique, nous avons convenu que vous nous informiez afin que nous puissions vous aider. Merci beaucoup pour votre confiance Laura. Sandra de Petit-Fernand
Z
Zahra G.
Note : 4 sur 5
Très bons produits. C'est juste que la livraison est longue et payante.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Zahra, Merci de nous faire part de votre avis ! Ce qui est très important pour nous. ? ? Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
M
Marta
Note : 4 sur 5
J'ai eu un problème car les autocollants ne sont pas arrivés dans le délai de livraison maximum de 10 jours, j'ai contacté le service client et ils m'ont immédiatement donné la possibilité de les renvoyer ou de me rembourser.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Votre fidélité est notre plus grande motivation. Merci beaucoup de nous faire confiance. Sandra de Petit-Fernand
S
Sara Benguría
Note : 4 sur 5
J'ai commandé deux noms et ils ont été mélangés.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sara, Nous sommes désolés pour cette erreur ? Nous espérons que vous avez pu profiter de vos étiquettes. Bonjour, Camille Petit-Fernand
S
Salvò S.
Note : 2 sur 5
Mes étiquettes ne sont toujours pas arrivées plus de 15 jours après presque 20 je n'ai toujours pas reçu mes étiquettes bonne journée
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Samanta, Un de nos opérateurs a corrigé votre adresse de livraison et vous a renvoyé les étiquettes ! Bonjour, Chiara Petit-Fernand
N
Nath
Note : 4 sur 5
Très bons produits (boite à tartines et étiquettes). Seulement un soucis avec les tasses dont la anse se casse.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour avoir plus de renseignements par rapport à ce souci. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Lara
Note : 4 sur 5
.........l
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lara, Merci pour cette évaluation positive, je vous souhaite une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand
M
Maria Mefe
Note : 1 sur 5
Je n'achèterai plus jamais chez eux. Ils m'ont facturé près de 10 euros de frais de port et cela a pris plus d'une semaine. Il y a des fournisseurs d'étiquettes beaucoup plus rapides et qui ne facturent pas autant de frais de port.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, Nous vous avons contactée par e-mail. Nous sommes désolés d'apprendre que votre envoi a été retardé. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard. Cordialement, Sandra de Petit-Fernand
C
Carillo R.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rosalia, Merci pour votre message, un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour vous aider. Bonjour, Chiara Petit-Fernand
S
Silvia P.
Note : 2 sur 5
Contact sympa, livraison rapide
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Silvia, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Cela ne doit évidemment pas se produire ! Nous venons de vous contacter afin d'obtenir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons avec impatience de vos nouvelles. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
H
Helen
Note : 1 sur 5
Le produit n'est toujours pas arrivé. Commandé le 21.1.2024. Je ne reviendrai pas ! J'ai dû acheter d'autres étiquettes sur amazon le jour suivant.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Helen, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela. Un membre de notre service clientèle vous a contactée et nous vous enverrons des produits de remplacement. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand.
C
Carole Reuter
Note : 4 sur 5
...........
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carole, Merci beaucoup pour ces 4 étoiles ! ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Coralie Badou
Note : 1 sur 5
Toutes les étiquettes se sont décollées au 1er lavage!!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Coralie, Nous venons de vous envoyer un email suite à notre échange par téléphone. Merci beaucoup pour votre confiance, et à très bientôt. ?? Sandra de C-MonEtiquette
S
Sarah
Note : 1 sur 5
J'ai toujours utilisé Petit Fernand, mais j'ai récemment passé une commande et, à deux reprises, la commande est arrivée avec des autocollants personnalisés de quelqu'un d'autre.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarah, Nous vous remercions pour votre message et vous prions de bien vouloir nous excuser. Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
C
Carolina Trujillo Rodríguez
Note : 4 sur 5
Très bon mais plus long que prévu !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carolina, Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à notre entreprise et nous sommes désolés de ce retard. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
O
Olga
Note : 4 sur 5
J'ai reçu le produit que j'attendais
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Olga, Merci pour votre message ! Espérons que tout se passe bien pour vous ? Bonne journée, Camille Petit-Fernand
K
Kelly B.
Note : 4 sur 5
Ce n'est pas la première fois que je passe commande j'ai toujours été satisfaite du produit. Malheureusement cette fois ci il y a eu une erreur de commande alors que j'attendais impatiemment ces étiquettes car j'en avais besoin. Résultat la commande reçu n'était pas la mienne...je ne peux donc pas mettre 5 étoiles car cela correspond à la perfection. Cependant le service après vente a été très réactif et à relancée ma commande que j'ai bel et bien reçu parfaite et toute belle ?? je reste satisfaite des produits et je recommanderais au besoin et recommanderais le site aussi.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Kelly, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été impactée par ce souci, mais sommes contents de lire que votre commande vous plaît. ?? Nous sommes toujours là pour vous aider du mieux possible ! Nous vous souhaitons une agréable journée, Elise, C-MonEtiquette
C
Charlotte Lebeau
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produits conformes à la commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charlotte, Merci beaucoup pour votre avis et votre commande. Nous sommes ravis qu'elle vous plaise. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Aurélie Verplancke
Note : 2 sur 5
Les étiquettes pour les vêtements ne tiennent pas....je suis déçue
Réponse de C-Monetiquette
Chère Aurélie, navrée de lire votre message, car malheureusement il s'agit bien d'une anomalie de qualité sur vos étiquettes. Elles ont l'habitude de coller et résister pendant très très longtemps. Nous venons de vous contacter par téléphone et email afin de vous aider le plus vite possible. Nous attendons votre retour. A très vite, Sandra de C-MonEtiquette
C
Carolina Rodriguez Vera
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande 2001007077, passée le 21 janvier et d'un montant de 12
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carolina, Nous vous avons contacté par email et par téléphone pour vous aider le plus rapidement possible. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. N'hésitez pas à nous en faire part dès que vous la recevrez. Nous vous remercions de votre confiance. ? ? Sandra de Petit-Fernand
B
Barbora K.
Note : 2 sur 5
Après une erreur de livraison, la communication a été excellente. Je n'ai pas eu de problème, mais j'ai attendu longtemps avant de pouvoir donner un nom à mon fils pour la crèche et je n'ai pas pu le faire.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Barbora, nous sommes vraiment désolés. Un membre du service clientèle de Petit-Fernand vous contactera pour vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
J
Jade W.
Note : 4 sur 5
J'adore ces produits, mais s'il vous plaît, pouvez-vous ajouter un onglet plus clair pour les options "thermocollant" et "autocollant", car la dernière commande contenait des autocollants et j'avais vraiment besoin des autocollants thermocollants, mais je n'étais pas au courant des autres options.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Jade, C'est incroyable, merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite du produit. Merci pour vos conseils :) Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
P
Phyutk80
Note : 1 sur 5
Ma première commande s'est perdue. Le tracker indiquait qu'elle avait été livrée mais je ne l'ai jamais reçue. J'ai donc demandé à ce que l'on m'indique, sous quelque forme que ce soit, qu'elle avait été livrée à la bonne adresse, mais je n'ai rien reçu. J'ai donc demandé un remboursement complet, mais ils m'ont renvoyé la commande, qui est arrivée il y a plus d'une semaine, mais qui n'est toujours pas arrivée. Leur service clientèle n'a pas été d'une grande aide, il a même été très défensif. J'ai maintenant changé de fournisseur et je n'achèterai plus jamais chez eux.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée à cause du courrier. C'est pourquoi nous vous avons renvoyé votre commande. Nous espérons qu'elle vous parviendra dans les meilleurs délais et qu'elle vous donnera satisfaction. Pour toute information complémentaire ou assistance, notre service clientèle reste à votre disposition. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
A
Annon
Note : 4 sur 5
Le produit est excellent, comme toujours, mais il a mis plus de 3 semaines à arriver !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Annon, Merci beaucoup pour votre message ! Nous vous remercions de votre confiance. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite des produits. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
R
Roberto
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont très bien. Je les utilise pour les vêtements de ma mère, malheureusement au RSA. Si elles étaient un peu plus épaisses/robustes, elles résisteraient peut-être mieux au lavage industriel. Ou alors, pensez à une deuxième ligne plus "dure", merci.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Roberto, Merci de nous avoir choisis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits des produits. Nous vous remercions pour vos conseils ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
G
Giulia M.
Note : 4 sur 5
Très beau matériel, les autocollants sont livrés dans un bloc très pratique ! Je n'ai pas mis 5 étoiles car il faudrait quelques caractères de plus pour faciliter la tâche à ceux qui ont un double nom de famille.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giulia, Merci beaucoup pour votre commentaire, qui nous est très précieux. Si vous avez besoin de plus de caractères, vous pouvez opter pour des étiquettes à deux lignes ! Je vous souhaite une bonne journée ! Chiara, Petit-Fernand
C
Carmen
Note : 1 sur 5
Le site web indiquait que la commande arriverait dans les 24/48 heures. Je l'ai reçue hier 14 février, alors que je l'avais commandée le 19 janvier. Il s'agissait d'étiquettes pour ma grand-mère, qui est décédée pendant ce mois de retard. Les étiquettes ne me sont donc plus d'aucune utilité, si ce n'est le déplaisir de les recevoir avec son nom dessus, quelques jours après son décès. Très mauvaise expérience. Je ne la renouvellerai pas avec vous.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carmen, nous vous avons contactée par téléphone dès que nous avons lu votre message. Nous vous avons envoyé un email avec la confirmation du remboursement. Bonne journée, Sandra de Petit-Fernand
C
Cristina
Note : 4 sur 5
De bonnes étiquettes sur les vêtements aussi
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Cristina, Merci pour votre message. Nous espérons être toujours à la hauteur de vos attentes, merci de votre confiance ? Chiara Petit-Fernand
G
Georgina Canals Perez
Note : 4 sur 5
Le premier envoi ne m'est pas parvenu mais ils m'en ont renvoyé un autre qui vient d'arriver aujourd'hui. Le problème, c'est que cela prend beaucoup de temps et qu'on ne peut pas le suivre. Mais ils m'en ont envoyé un nouveau gratuitement.
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N
Nerea Sánchez Calvo
Note : 4 sur 5
Je suis plus en retard que prévu
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D
Dayse K.
Note : 4 sur 5
Bonne qualité !! La livraison a pris un peu de temps.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Dayse, Nous vous remercions pour votre commande chez nous et pour votre évaluation, qui nous fait très plaisir. ? ? Nous sommes toutefois désolés que la livraison ait pris un peu plus de temps que prévu. Nous espérons cependant que vous avez apprécié nos produits ! ? ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
S
Sarina M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu les étiquettes que j'ai commandées. Lorsque je les demande, je ne reçois qu'une réponse dans une autre langue ! Dommage
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarina, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter afin de vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
S
Sarina M.
Note : 1 sur 5
Jusqu'à aujourd'hui, ma commande n'est pas arrivée et si on me répond, c'est dans une autre langue ! Plus jamais
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarina, Il semblerait que vous ayez publié deux fois votre avis négatif. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter afin de vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
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