Avis clients de C-Monetiquette

S

Stéphanie Poley

Note : 4 sur 5

Publié le 12/12/2023 à 15h57

Délais de livraison respecté et produit conforme au site. Super facile d'utilisation.

M

mamouchka

Note : 4 sur 5

Publié le 12/12/2023 à 15h14

Très sympathiques, ces petites étiquettes made in France ! S'il faut émettre un petit conseil, je dirais peut-être d'utiliser de temps en temps des couleurs plus vives et brillantes, pour davantage de variété.

K

Kunde

Note : 1 sur 5

Publié le 12/12/2023 à 13h48

Je n'aime malheureusement pas les produits. Ils n'ont pas l'air de qualité. Le rapport qualité-prix ne me convient pas.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 13/12/2023

Bonjour Melissa, Nous sommes désolés de lire que nos produits ne répondent pas à vos attentes. Nous vous avons contacté afin d'avoir plus de détails à ce sujet. Nous attendons votre réaction avec impatience. Je vous souhaite une bonne journée, ? ????? Elise, EsIstMeins

E

Estela Fernández Ronco

Note : 4 sur 5

Publié le 12/12/2023 à 12h22

Satisfait à tous points de vue. Je vous remercie.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 25/01/2024

Bonjour Estela, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ? Bonjour, Camille Petit-Fernand

S

sylvie MASSON

Note : 4 sur 5

Publié le 11/12/2023 à 11h25

J'ai commandé des étiquettes autocollantes pour vêtements. Il faut savoir qu'elles se collent uniquement sur l'étiquette des conditions de lavage. Si vous désirez les coller à même sur les vêtements, il faut choisir les étiquettes thermocollantes.

S

Syl

Note : 4 sur 5

Publié le 10/12/2023 à 23h03

Commande effectuée pour 2mugs et 1gourde. Très satisfaite du résultat. Service client à l'écoute et réactif en cas de besoin. C'est appréciable!

A

Ana Lucas

Note : 4 sur 5

Publié le 10/12/2023 à 08h45

Les étiquettes semblent de bonne qualité, la seule chose qui m'a manqué c'est un peu plus de communication sur l'envoi, il est arrivé deux semaines plus tard et sans avertissement ni envoi de courrier ou quoi que ce soit sur le déroulement de la commande.

Avis traduit

M

Marie-Aude Hody

Note : 1 sur 5

Publié le 09/12/2023 à 20h11

Je n’ai pas reçu ma commande

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 12/12/2023

Bonjour Marie-Aude, Merci de nous avoir averti. Nous sommes désolés de cette anomalie de livraison par les services postaux. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

S

Silke

Note : 1 sur 5

Publié le 09/12/2023 à 12h08

La lettre n’est toujours pas arrivée.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 12/12/2023

Bonjour Silke, Merci pour votre message. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider au plus vite. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette

M

Mélody Stas

Note : 2 sur 5

Publié le 08/12/2023 à 22h28

La qualité des étiquettes a franchement diminue depuis 2020 et 2021...J'en avais commandé pour mes 2 enfants et elles sont encore en bon état malgré les nombreux lave vaisselle! Je viens d'en commander pr le dernier et après 5 lavages je commence déjà à voir des faiblesses... :-(

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 12/12/2023

Bonjour Mélody, Merci pour votre message. La qualité de nos produits est notre priorité. Pour cela, nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider au mieux. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette

A

Alexia Olivesi

Note : 1 sur 5

Publié le 05/12/2023 à 17h02

J'ai passé commande pour des étiquettes avec 9€50 pour une livraison en 24h . La commande à été expédié vendredi, nous sommes mardi soir je n'ai toujours rien reçu. Je souhaite donc un remboursement.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 06/12/2023

Bonjour Alexia, Merci de nous prévenir de ce retard de livraison par Chonopost. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

M

Mélanie Mazier

Note : 4 sur 5

Publié le 05/12/2023 à 15h38

Qualité de la lunch box pas satisfaisante. J'adore les étiquettes, et ai déjà commandé plusieurs autres produits, mais aujourd'hui, pour la première fois, j'ai été déçue. La lunch box n'est pas imprimée (comme les mugs par exemple) mais un simple autocollant est appliqué sur le couvercle (avec des bulles en plus). je n'oserai pas le mettre au lave-vaisselle.

S

Sabine

Note : 4 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 20h59

Objets autocollants, qualité conforme aux attentes. Seul bémol, le délai de livraison est long.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 05/12/2023

Bonjour Sabine, merci beaucoup pour votre achat chez nous et votre évaluation. Nous sommes très heureux que nos autocollants vous plaisent. Nous faisons cependant tout notre possible pour améliorer la qualité du service de livraison. Je vous souhaite une bonne journée, ? ????? Elise, EsIstMeins

T

Tiphaine MINET

Note : 4 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 19h13

Le site est très bien par contre, le délai de livraison de 48 heures sur ce site ne est pas une réalité, car je pensais me servir de mes étiquettes commandées en tant et en heure mais non livrées 4 jours plus tard, donc trop tard à revoir

S

Silvia

Note : 1 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 15h45

Depuis la première commande n'est pas arrivée, et ils disent à nouveau qu'ils me l'envoient et j'attends toujours depuis presque un mois avec les étiquettes, et j'attends toujours de les recevoir.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 05/12/2023

Bonjour Silvia, La commande que nous avons réusinée pour vous a été expédiée le 01/12 et est en cours d'acheminement, elle arrivera bientôt. Nous regrettons sincèrement cette situation. Bonjour, Camille Petit-Fernand

I

Inês

Note : 1 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 15h01

J'ai rien reçu après 9jours ouvrables !

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 05/12/2023

Bonjour Ines, nous venons de vous joindre par téléphone et par email afin de trouver une solution ensemble concernant la livraison de votre commande. Nous espérons vous aider le plus vite possible. Bonne journée à vous, Sandra C-MonEtiquette

B

Béatrice Leroy

Note : 1 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 14h47

Je n’ai toujours rien reçue de votre part

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 05/12/2023

Bonjour Béatrice, Navrés de lire votre message. Malheureusement il s'agit d'une anomalie de livraison des services postaux. Nous venons de laisser un message vocale afin de vous aider le plus rapidement possible. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette

M

Mme Catherine NAUDET

Note : 4 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 12h39

Commande non reçue à ce jour !

S

Sabrina Pereira

Note : 1 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 11h01

C'est la deuxième fois que je commande et cette fois ci malgré que dans le suivi postale il est indiqué que j'ai reçu ma commande. Je ne l'ai pas reçu. J'espère que le problème va être résolu. Merci

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 05/12/2023

Bonjour Sabrina, Merci pour votre message. Suite à vos échanges d'hier avec notre service, je vous confirme que votre commande vous va vous être renvoyée dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement navrée de cette anomalie des services postaux. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

M

Ms Amélie B

Note : 1 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 10h19

J’ai commandé plusieurs fois les étiquettes et j’en étais contente mais la gourde n’était plus fonctionnelle au bout d’un mois, j’ai contacté le service mais aucun retour Je suis très déçue

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 05/12/2023

Bonjour Amélie, Merci pour votre message. Nous venons de vous contacter afin de comprendre le problème que vous rencontrez et de vous apporter une réponse adaptée. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

A

Alessandra B.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/12/2023 à 08h18

Les étiquettes d'objets sont très belles et durables

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 04/12/2023

Bonjour Alessandra, Nous sommes heureux de lire votre commentaire, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos étiquettes d'objets. A bientôt ? Chiara Petit-Fernand

A

angélique bernard

Note : 4 sur 5

Publié le 03/12/2023 à 17h11

Je commande depuis plusieurs années, très bon produit mais petit bémol sur la tenue .... Les étiquettes tiennent moins qu'avant au lavage

A

Angelique K.

Note : 1 sur 5

Publié le 02/12/2023 à 21h27

Les étiquettes de nom ne tiennent pas du tout, même si je les ai faites exactement comme indiqué. Après le premier lavage, elles avaient disparu...

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 04/12/2023

Bonjour Angélique, Nous sommes désolés que les étiquettes se détachent. ? nous vous avons envoyé un mail afin de pouvoir vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins

K

Kimberly

Note : 1 sur 5

Publié le 01/12/2023 à 12h59

La commande n'est jamais arrivée et j'ai essayé de contacter l'entreprise sans réponse.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 04/12/2023

Bonjour Kimberly, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes vraiment désolés de l'apprendre. L'un de nos collaborateurs vous contactera dans la journée pour trouver une solution dans les plus brefs délais. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand

M

Martina E.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/11/2023 à 21h14

Les étiquettes sont jolies mais elles ne collent pas aux vêtements. Je les ai peut-être mal repassées (même si j'ai bien suivi les instructions), mais le résultat est très mauvais : elles se sont toutes décollées.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 01/12/2023

Chère Martina, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec les étiquettes. L'un de nos opérateurs vous a contacté et nous vous avons renvoyé votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée. Chiara Petit-Fernand

A

Alejandra Paredes

Note : 1 sur 5

Publié le 30/11/2023 à 20h19

Ma commande n'est jamais arrivée. J'ai envoyé une réclamation par le biais du site web et je n'ai jamais reçu de réponse.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 01/12/2023

Bonjour Alejandra, Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider le plus rapidement possible dans cette situation. Bonjour, Camille Petit-Fernand

M

Ms

Note : 2 sur 5

Publié le 29/11/2023 à 09h09

Le produit est beau mais dès le premier jour le bouchon s’est cassé. Mon fils a fait tomber la gourde (il est jeune) et le bouchon s’est cassé

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 30/11/2023

Bonjour Mathilde, Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés de ce problème. Nous venons de vous contacter afin de vous confirmer l'envoi d'un bouchon de remplacement pour que votre fils puisse continuer d'utiliser sa gourde. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette

E

EM

Note : 1 sur 5

Publié le 28/11/2023 à 16h16

Livraison très tardive. L'impression n'est pas de bonne qualité et les autocollants se décollent rien qu'en les regardant.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 29/11/2023

Bonjour Estefania, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec nos étiquettes. Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider au plus vite dans cette situation qui n'est pas habituelle. Bonjour, Camille Petit-Fernand

B

Betul S.

Note : 1 sur 5

Publié le 28/11/2023 à 11h14

Très mauvais service à la clientèle. On m'a envoyé les mauvaises étiquettes (celles de quelqu'un d'autre). Je leur ai demandé de les renvoyer, mais elles ne sont jamais arrivées. Ils m'ont dit qu'ils pouvaient soit les renvoyer, soit me rembourser. Je leur ai demandé s'ils pouvaient m'envoyer les étiquettes par courrier express car cela fait plus d'un mois que j'attends ces étiquettes et ils m'ont répondu que non. J'ai demandé un remboursement et je n'achèterai plus jamais ici !!!

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 29/11/2023

Bonjour Betul, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous ne comprenons pas pourquoi. Nous espérons que vous la recevrez dès que possible. Il se peut qu'elle soit simplement en retard, malheureusement ce sont des choses qui arrivent. Quoi qu'il en soit, sans attendre le résultat, nous vous avons remboursé l'intégralité du montant de votre commande. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire et vous prions de nous excuser pour les désagréments que ce retard a pu occasionner, Chiara Petit-Fernand

M

MARIA THOMAS COMAS

Note : 1 sur 5

Publié le 28/11/2023 à 09h45

J'ai reçu une paire de talons aiguilles qui ne m'appartenait pas.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 29/11/2023

Bonjour Maria, Nous nous excusons pour cette erreur. Vos étiquettes ont déjà été envoyées à votre adresse et vous les recevrez sous peu. Bonjour, Camille Petit-Fernand

L

Laura

Note : 4 sur 5

Publié le 28/11/2023 à 09h21

Le produit est très bon, mais le délai d'expédition est long.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 29/11/2023

Bonjour Laura, Nous vous remercions de votre achat chez nous et de votre évaluation. Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent et nous nous efforçons également d'améliorer notre service de livraison. ? ? Je vous souhaite une bonne journée, ? ??? Elise, EsIstMeins

H

Humeau

Note : 1 sur 5

Publié le 27/11/2023 à 10h19

Calote image médiocre

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 28/11/2023

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne trouvez pas satisfaction avec nos produits. Nous venons de vous contacter par mail afin de comprendre le problème de qualité que vous rencontrez pour pouvoir vous apporter une solution adaptée au plus vite. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

N

Nancy Castillo

Note : 4 sur 5

Publié le 26/11/2023 à 20h55

Livraison très bien. Étiquette très bien.

R

Raphael V.S.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/11/2023 à 16h48

Rien à redire sur les étiquettes dont la qualité nous satisfait, par contre au niveau de l'envoi, il est dommage que les étiquettes soient envoyées dans une enveloppe sans aucune protection contre l'humidité. Une journée sous la pluie dans notre boite aux lettres et certaines pages ont gondolé... Une petite pochette plastique pour protéger le tout dans l'enveloppe aurait été utile.

A

Allison ROSE

Note : 2 sur 5

Publié le 26/11/2023 à 15h10

3 semaines de délai de livraison et service client inexistant

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 27/11/2023

Bonjour Allison, Notre service client n'a pas reçu votre message. Dans le cas contraire nous aurions répondu à votre demande avec plaisir. Nous vous avons contacté plusieurs fois afin de vous aider, mais malheureusement nous n'arrivons pas à vous joindre. Voici notre numéro de téléphone : 05 19 88 01 72 Belle journée, Camille C-MonEtiquette

N

Nathalie BARTOLI

Note : 4 sur 5

Publié le 25/11/2023 à 13h54

Satisfait de la prestation

A

Aline

Note : 2 sur 5

Publié le 25/11/2023 à 12h44

Un lavage en machine à 30° et 3/4 des étiquettes sont restées collées à mon lave linge. La qualité des produits laissent à désirer. Beaucoup de packaging inutile. Dommage

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 27/11/2023

Bonjour Aline, Merci pour votre message. Vos étiquettes ne devraient pas se décoller ainsi après lavage Suite à notre échange, je vous confirmer le renvoi d'étiquettes de remplacement. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette

I

Invité

Note : 4 sur 5

Publié le 25/11/2023 à 10h16

Contente de mes achats mais manquait un article

L

Leydi Barrientos

Note : 1 sur 5

Publié le 23/11/2023 à 09h17

J'ai payé 10 euros pour une livraison express qui n'est jamais arrivée, j'ai été remboursé après deux semaines et ils continuent à m'envoyer des enquêtes, clairement mon évaluation est de -0.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 24/11/2023

Bonjour Leydi, Nous avons effectivement remboursé votre commande il y a une quinzaine de jours et SEUR nous l'a renvoyée peu de temps après le remboursement. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de nos produits. Les enquêtes de satisfaction sont générées automatiquement et il est évident que vous ne pouvez pas partager votre expérience avec nos produits puisque vous n'avez pas pu les utiliser, nous comprenons parfaitement. Nous espérons que vous réessayerez une autre fois. Bonne journée, Camille Petit-Fernand

O

Orthy

Note : 4 sur 5

Publié le 22/11/2023 à 16h40

Très bien merci