Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec C-MonEtiquette : du délai d'envoi de ma commande à la qualité des étiquettes thermocollantes (qui se décollent dès le 1e lavage).
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée en retard par La Poste. Concernant vos étiquettes, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@c-monetiquette.fr avec votre numéro de commande afin qu'il puisse vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
D
Dammie
Note : 1 sur 5
Les autocollants se sont détachés au lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Dammie, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Veuillez nous envoyer un mail avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
L
Leanaauxchampignons
Note : 4 sur 5
Creation et Envoi rapide Service client rapide et efficace Après je crois qu'il me manque une info, car sur certains vêtements les étiquettes autocollantes ne tiennent pas longtemps :/
S
Silvia
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande et il est indiqué dans le courrier que je l'ai reçue.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Silvia, Nous vous remercions de nous en avoir informés. Nous vous avons envoyé un email pour vous aider dans cette situation. Bonjour, Camille Petit-Fernand
G
GeorgeThomas
Note : 2 sur 5
La commande est arrivée le 12 décembre, la veille du jour où j'ai envoyé toutes mes lettres sans étiquettes parce que je ne pouvais pas attendre plus longtemps. Livraison très lente ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour George, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes désolés pour ce retard de la part de Correos. Nous cherchons une alternative plus rapide pour la livraison de nos produits afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
M
Margherita L.
Note : 2 sur 5
Malheureusement, les étiquettes thermocollantes se décollent immédiatement, à moins que des tissus très, très fermes ne soient appliqués. Presque aucun vêtement pour enfants ne présente ces caractéristiques, en particulier les T-shirts et les leggings utilisés à l'école maternelle. En fin de compte, je n'ai pu les utiliser que pour des bavoirs, des draps de lit et quelques sweatshirts. Dommage, car ils sont très esthétiques.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Margherita, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. L'un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour en savoir plus. Je vous souhaite une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
G
Gwennaelle Dehongher
Note : 4 sur 5
Site plutôt facile d'utilisation, réception rapide et étiquettes qualitatives
P
Piraveena S.
Note : 1 sur 5
Pas aussi bien que ce qui était annoncé. L'autocollant du nom se décollait 4 jours après avoir été collé. Le vêtement n'avait même pas été lavé. Je ne le recommande pas !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Piraveena, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés de l'apprendre. Un membre de l'équipe Petit-Fernand vous contactera pour vous aider. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand
C
Cathy Massange
Note : 4 sur 5
Top juste que je n avais pas lu en commandant que ce sont des étiquettes à coller sur des étiquettes et non directement sur le tissu ;-)
T
Theisen Aude
Note : 1 sur 5
J'ai reçu les mauvais prénoms
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aude, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés de cette erreur. Nous vous renvoyons les étiquettes à votre nom au plus vite. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
I
Isabel Gonzalez P
Note : 1 sur 5
Je commande des autocollants depuis 5 ans maintenant et cette année est certainement la pire. Ils sont tombés de tous mes vêtements et j'ai suivi les instructions comme les années précédentes. Je ne pense pas renouveler l'expérience une année de plus.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Isabel, Merci pour votre message et votre fidélité. Vous pouvez nous envoyer un email à contacto@petit-fernand.es avec votre numéro de commande afin que notre service client puisse vous aider pour vos étiquettes. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
K
Khaoula inspiration
Note : 1 sur 5
Jai jamais reçu ma commande du mois daoût nous sommes fin décembre cest une arnaque
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne vous soit pas arrivée par La Poste. Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@c-monetiquette.fr pour que l'on puisse vous aider au plus vite. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
V
Vero Descroix
Note : 1 sur 5
Les étiquettes ne tiennent pas
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Véronique, Merci de nous écrire. Nous sommes navrés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous apporter une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
B
BEATRIZ CRIADO
Note : 2 sur 5
IL A FALLU TELLEMENT DE TEMPS POUR QUE MA COMMANDE ME PARVIENNE
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Beatriz, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a retardé la livraison. Nous espérons que tout se passe toujours bien pour vous en ce qui concerne nos produits. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
C
Cristina R.
Note : 4 sur 5
J'aime les étiquettes fonctionnelles et les beaux graphiques
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cristina, Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et que vous appréciez le graphisme de nos étiquettes. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
A
Audrey Martinez
Note : 1 sur 5
Les étiquettes se décollent , pourtant il y à 6 ans j'en ai acheter pour mon premier enfant j'étais contente mais là il y à un problème.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous rencontriez cette fois-ci des problèmes avec vos étiquettes. Nous venons de vous contacter par email afin de comprendre votre problème et ainsi pouvoir vous apporter une solution adaptée. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
Q
Quentin
Note : 1 sur 5
Pour l'instant je n'ai pas reçu la commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Quentin, Merci pour votre retour. Nous vous avons contacté précédemment concernant votre commande. Nous venons de vous renvoyer un email afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Mick Mick
Note : 1 sur 5
Ne tiennent pas jai pourtant appliqué les consignes données
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mickaël, Merci pour votre message. Nous venons de vous contacter par email afin de vous proposer une solution à votre problème. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette.
J
Jacqueline Kelley
Note : 1 sur 5
I never received my package very disappointed but the the service client was excellent I was reimbursed. I really wanted what I ordered for my daughter school trip.
Réponse de C-Monetiquette
Hello Jacqueline, Thank you for your message. We are very sorry that you have not received your order. We hope that you will try to order from us again. Kind regards, Camille C-MonEtiquette
A
Atelier Aurélie Briot
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je suis désolée mais les étiquettes ne sont pas de la même qualité que celles que je vous avais achetées il y a 3 ans qui mavaient donné entière satisfaction. Je les retrouve toutes dans la machine à laver. Même les thermocollantes sont plus difficiles à faire adhérer et nont pas le même rendu final souple.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour. Nous venons de vous contacter par mail afin de comprendre le problème que vous rencontrez et ainsi pouvoir vous apporter une solution adaptée. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Adele J.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé ces produits pour la deuxième fois après les avoir essayés il y a des années, car je voulais leur donner une deuxième chance, mais je suis toujours aussi déçue. Les autocollants tombent constamment, je les retrouve dans la machine, froissés dans les vêtements. Pour l'argent que j'ai payé pour 2 sets, c'est décevant.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Adele, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec les étiquettes. Un membre de l'équipe Petit-Fernand vous contactera aujourd'hui afin de trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée, Chiara Petit-Fernand
A
Antonia M.
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Antonia, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée afin que nous puissions trouver ensemble une solution dans les meilleurs délais. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
I
Ikisse
Note : 1 sur 5
Bonjour je nest jamais reçu ma commande depuis septembre 2023 merci bien
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous écrire. Nous sommes navrés que votre commande ne vous soit pas encore arrivée. Vous pouvez contacter notre service client par téléphone ou a contact@c-monetiquette.fr pour que l'on puisse vous apporter une solution au plus vite. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
R
R K.
Note : 2 sur 5
Ils sont superbes et faciles à mettre en place, mais ils passent facilement à la machine à laver à 30 degrés, il faut donc en changer à chaque fois.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Vous pouvez nous contacter par mail (en nous communiquant une photo du problème) afin que nous puissions vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
Magnani N.
Note : 1 sur 5
Le produit ne m'est pas parvenu et après avoir sollicité une réponse, vous n'avez même pas répondu. Marchandises non reçues et même pas remboursées
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Natalia, Nous sommes désolés pour cette anomalie. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée afin que nous puissions trouver une solution ensemble, Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
A
Ana María
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana Maria, Merci de nous en avoir informé. Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider à faire face à ce retard de livraison de la part de la poste. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
A
Anja K.
Note : 1 sur 5
Au début, le service clientèle était serviable, il a envoyé un nouveau produit. Il n'est jamais arrivé ! En cas de demande, on a supposé que le produit était arrivé, alors qu'on nous avait dit que les autocollants se détachaient après un seul lavage. En revanche, les bombes collent dans la machine à laver. Pour moi, c'est clair, aucune recommandation !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anja, nous sommes désolés que nos produits n'aient pas répondu à vos attentes. Nous vous avons toutefois réexpédié les étiquettes à nos frais et vous avons même remboursé l'intégralité du montant de votre commande. Nous ne pouvons malheureusement pas faire plus. Nous n'avons pas non plus d'influence sur la Deutsche Post si l'envoi n'arrive pas ou se perd. Nous faisons néanmoins de notre mieux pour améliorer notre service de livraison. Nous vous souhaitons une bonne période de Noël. Elise, EsIstMeins
E
ELISA
Note : 1 sur 5
JE N'AI PAS REÇU LA COMMANDE
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elisa, Merci de nous avoir écrit. Vous pouvez nous envoyer un email avec votre numéro de commande à contacto@petit-fernand.es afin que nous puissions vous aider au plus vite. Bonjour, Camille Petit-Fernand
G
Gi
Note : 1 sur 5
Il ne m'est jamais parvenu. Le service clientèle ne m'a pas répondu
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande, malheureusement nous n'avons pas assez d'informations pour tracer votre commande. Veuillez nous contacter dès que possible par email à contatto@petit-fernand.it ou par téléphone au +33 5 86 80 00 96. Nous attendons avec impatience de vos nouvelles afin de pouvoir vous aider et trouver une solution. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
C
Chloé Leduc
Note : 2 sur 5
Premier lavage à 40 degrés et l'étiquette se décolle...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chloé, Merci pour votre retour. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider au mieux. Nous sommes désolés, vos étiquettes ne devraient pas se décoller ainsi. Très belle journée, Camille C-MonEtiquette
J
J.Goldbach
Note : 1 sur 5
On ne voit pas clairement quel article
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julia, Nous ne comprenons malheureusement pas très bien votre opinion. Nous vous avons contacté afin d'avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons votre réaction avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
L
Lise
Note : 4 sur 5
Un peu déçu !!! Cette boîte à goûter personnalisée devait être un cadeaux de Noel pour un enfant de 4 ans, la boîte et petite, na pas lair très solide Mais elle paraît convenable pour un enfant, à voir dans le temps !!! Javais demandé un mot personnalisé dedans jai donc payé un peu plus exprès, mais en ouvrant pas de mot !!! Ce nai pas la première fois en plus !!!!
B
Blery Dominique
Note : 4 sur 5
Commande conforme à mes attentes. Livraison rapide. Étiquettes présentées dans un petit carnet avec conseils dutilisation et petit plus : des autocollants pour Noël. Merci .
L
Léa
Note : 4 sur 5
Livraison rapide ! Les étiquettes sont très jolies ! Les explications sont claires pour les thermo-collantes ! Un petit peu cher quand même. Mais sinon rien à dire sur la marque :)
C
CHOMENTOWSKI MARTINE
Note : 4 sur 5
Jolies et arrivées très vite Les étiquettes sont jolies et bien imprimées mais un peu plus petites que ce à quoi je m'attendais
B
Bernard
Note : 4 sur 5
Matériel super . ( un peu long à la livraison ) mais je suis très satisfait
J
Jennifer J.
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, colle bien et l'envoi a été très rapide.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions de votre achat chez nous et de votre évaluation, qui nous fait très plaisir ! ? ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
A
amanda
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amanda, Merci pour votre message. J'en suis vraiment désolée ! Nous vous avons contacté pour vous aider et trouver une solution. Bonne journée Chiara Petit-Fernand
P
PIERRETTE AKAHO
Note : 1 sur 5
Jai jamais reçu les étiquettes , pourtant ils me disent que cest livré
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Pierrette, Suite à notre échange, je vous confirme que votre commande va à nouveau vous être expédiée. Vous souhaitant bonne réception. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
L
Luisa Dominguez Barreno
Note : 1 sur 5
Il n'est pas encore arrivé et je n'ai pas eu de réponse. J'ai envoyé un e-mail et personne ne m'a répondu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Luisa, Merci de nous avoir écrit. Nous venons de vous contacter pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
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