Avis clients de C-Monetiquette

M

Manon

Note : 4 sur 5

Publié le 28/12/2023 à 08h56

Beaux produits, livraison rapide.

V

Victoria SJA

Note : 1 sur 5

Publié le 27/12/2023 à 09h44

Je n'ai pas reçu ma commande et avec tout le temps qui s'est écoulé, je ne pense pas qu'elle arrivera encore.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 28/12/2023

Bonjour Victoria, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes désolés d'apprendre cette situation. Le deuxième envoi que nous vous avons envoyé est en cours d'acheminement. Il ne devrait pas tarder à vous parvenir. Bonne journée, Camille Petit-Fernand

H

Hannah

Note : 4 sur 5

Publié le 27/12/2023 à 08h50

Bon produit

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 03/01/2024

Bonjour Hannah, Nous vous remercions pour vos mots et votre confiance. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits et de leur qualité ? Nous vous souhaitons une excellente journée ! Chiara Petit-Fernand

I

Invité

Note : 1 sur 5

Publié le 26/12/2023 à 23h50

Je n'ai pas reçu ma commande.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 27/12/2023

Bonjour, Nous sommes désolés que ce nouvel envoi ne vous soit pas parvenu. Il a pourtant été envoyé de notre côté. Nous vous avons envoyé un mail afin de pouvoir vous proposer une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée, Elise, EsIstMeins

S

SERGE GISONNI

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2023 à 16h07

Tout est identique à la description, ras

M

Marlene Diot

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2023 à 14h09

Étiquette au top et très bien faite

M

Martina Castanera Berdala

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2023 à 14h06

Rapide et beau produit

Avis traduit

C

customer

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2023 à 13h36

Simple et efficace

A

Angélique Leton

Note : 1 sur 5

Publié le 25/12/2023 à 23h53

Je n'ai jamais rien reçu alors que j'ai commandé depuis le 8 décembre. J'attends mon remboursement... les autres fois c'était pourtant très bien.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/12/2023

Bonjour Angélique, Nous sommes désolés de cette anomalie de livraison. Nous vous avons confirmé par mail le remboursement de votre commande. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

A

Aicha

Note : 1 sur 5

Publié le 25/12/2023 à 17h03

Je n’ai pas reçu la commande

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/12/2023

Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Notre Service Client vient de vous envoyer un mail pour vous aider. Nous sommes sincèrement désolés de cette anomalie. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

V

V W

Note : 1 sur 5

Publié le 24/12/2023 à 10h56

Commande toujours pas réceptionnée malgré 8 jours ouvrables :(

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/12/2023

Bonjour Virginie, Merci pour votre message. Notre service client vous a contacté par mail pour vous aider au plus vite. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

M

Maria Angeles GS

Note : 4 sur 5

Publié le 23/12/2023 à 21h50

C'est la deuxième fois que je commande chez vous car la première s'est très bien passée, j'espère que celle-ci aussi. Je les veux pour ma mère qui est en maison de retraite et ils sont comme au premier jour et sont très lavés, je n'hésiterai pas à passer une autre commande, je le recommande.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/12/2023

Bonjour Maria Angeles, Merci beaucoup pour votre confiance ? Bonjour, Camille Petit-Fernand

B

Belén

Note : 1 sur 5

Publié le 23/12/2023 à 08h07

Expérience absolument déconseillée, j'ai passé ma commande le 17 novembre et à ce jour, 23 décembre, je ne l'ai toujours pas reçue. Je dois dire que le service clientèle a été excellent et rapide, ils ont essayé de rectifier l'incident, sans succès, mais il me semble que commander les étiquettes textiles sur ce site n'est pas la meilleure option.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/12/2023

Bonjour Belen, Merci pour votre message. Vous pouvez contacter notre service client si vous n'avez toujours pas reçu le second envoi que nous vous avons adressé. Bonne journée, Camille Petit-Fernand

K

Kunde

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 23h45

Malgré une première erreur de livraison, la livraison de remplacement est arrivée comme prévu chez le destinataire.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/12/2023

Bonjour Michael, Nous sommes heureux de lire que votre commande est bien arrivée. Nous espérons qu'elle vous plaît beaucoup ! Passez de bonnes fêtes de fin d'année, ? ????? Elise, EsIstMeins

S

Sara

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 22h09

Très bon produit en termes de graphisme et de matériaux, personnalisable à bien des égards, fidèle au rendu. Commande traitée rapidement. Il serait intéressant de pouvoir également personnaliser le recto du ballon (par exemple, phrase en italien) et de pouvoir choisir parmi différents rubans.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/12/2023

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi Petit-Fernand pour votre commande. Nous sommes très heureux de lire vos commentaires positifs et nous prendrons note de votre suggestion. ? ? Nous la transmettrons au reste de l'équipe. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. ? ????? Elise, Petit-Fernand

V

vaneadehotmail.com

Note : 1 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 10h27

J'ai commandé des étiquettes il y a un mois et elles ne sont pas arrivées. Je me suis plaint de la commande et ils ont très gentiment traité une autre commande pour moi gratuitement. Mais la deuxième commande n'est pas encore arrivée non plus. Lorsque je me suis plainte, on m'a répondu qu'il s'agissait d'un problème avec la poste. Je trouve honteux de devoir attendre plus d'un mois pour de simples étiquettes. La prochaine fois, j'achèterai chez une autre marque.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/12/2023

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir écrit. Nous regrettons sincèrement cette situation. N'hésitez pas à nous contacter par email si vous n'avez toujours pas reçu votre commande afin que nous puissions vous aider. Bonne journée, Camille Petit-Fernand

A

Auré De

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 08h59

Réception rapide. Site internet facile d'utilisation. Je trouve cependant les étiquettes vêtements trop grosses.

E

ELSA

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 04h46

Le produit commandé correspond à celui reçu. Les délais de livraison on été respectés.

M

Maryse

Note : 1 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 17h33

Jamais rien reçu!!!!!

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 22/12/2023

Bonjour Maryse, Nous sommes sincèrement navrés de cette anomalie de livraison par les services Postaux. Afin de pouvoir vous aider, vous pouvez nous envoyer votre numéro de commande à contact@c-monetiquette.fr Belle journée, Camille C-MonEtiquette

M

Marie

Note : 1 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 11h05

Les délais de livraison sont vraiment trop longs. Commande passée le 27/11, reçue le 18/12... ce n'est pas correct!

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 22/12/2023

Bonjour Marie, Nous sommes sincèrement navrés que votre livraison par La Poste vous soit arrivée aussi tard. Nous espérons que malgré cela nos produits correspondent à vos attentes. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

J

Jessi

Note : 2 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 08h28

Ma première commande n'est malheureusement pas arrivée. Un grand bravo au service client, de nouveaux articles ont été envoyés immédiatement sans problème ! Merci beaucoup pour cela ! Malheureusement, cette fois-ci, ils ne tiennent pas leurs promesses. Ils ne résistent pas au lavage, bien que je respecte scrupuleusement les consignes et que je les laisse même "sécher" 24h avant de les porter pour la première fois. Dommage

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/12/2023

Bonjour Jessi, Nous sommes désolés de lire que vos étiquettes se décollent. ? ? Pourriez-vous nous envoyer un mail et nous communiquer une photo afin que nous puissions vous proposer une solution ? Nous attendons votre réponse avec impatience. Je vous souhaite une bonne journée, ? ????? Elise, EsIstMeins

E

Elisenda Domenech

Note : 1 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 18h03

L'envoi a mis du temps à arriver, avec plus d'une semaine de retard. L'enveloppe est arrivée ouverte et froissée. Les étiquettes des vêtements ne collent pas bien et en un seul lavage, plusieurs d'entre elles se sont déjà décollées. La vérité est que tout en général est un désastre.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/12/2023

Bonjour, Merci de nous avoir prévenus. Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider dans cette situation. Bonjour, Camille Petit-Fernand

J

Jean Pierre

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 16h15

Etiquettes conformes à mes attentes et livraison rapide

E

Elsa

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 15h04

Envoie rapide, mais les étiquettes se décolle facilement après un lavage Ça serait top que vous en fassiez avec des personnages que les enfants adorent, pat patrouille, princesse, Disney …

M

Martinez I.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 14h16

Produits conformes à la description, rapport qualité-prix absolument constant, service clientèle super efficace.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/12/2023

Bonjour Ilaria, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos étiquettes et de notre service client ! A bientôt pour une nouvelle commande ? Chiara Petit-Fernand

S

Sara Moreno Santos

Note : 1 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 10h42

Je n'ai pas reçu mes autocollants à temps et j'ai finalement été remboursée.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/12/2023

Bonjour Sara, Nous sommes désolés de cette situation et espérons que vous réessayerez une autre fois. Bonjour, Camille Petit-Fernand

E

Encarna

Note : 1 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 09h21

Je suis très mécontente de ce produit. Je suis très mécontente du produit, j'ai fait confiance à votre marque plutôt qu'à d'autres car il y a 6 ans je les ai achetés pour mon fils et ils étaient d'un excellent rapport qualité/prix. Ma surprise a été lorsque j'ai reçu le produit, il apporte moins de la moitié de ce que j'avais commandé. Je ne ferai plus confiance à votre marque pour mes futurs achats. Je ne ferai plus confiance à votre marque pour mes futurs achats.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/12/2023

Bonjour Encarna, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes désolés d'apprendre cette situation. Veuillez nous contacter par email à contacto@petit-fernand.es avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand

L

Lucas F

Note : 1 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 08h59

Je n'ai jamais reçu mes étiquettes !!

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 21/12/2023

Bonjour Lucas, Nous sommes désolés de cette anomalie de livraison par La Poste. Vous pouvez contacter notre service client par mail à contact@c-monetiquette.fr avec votre numéro de commande ou par téléphone pour que l'on vous proposer une solution au plus vite. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

B

Begoña Martínez Álvarez

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 08h36

Les autocollants pour objets ne se décollent pas à l'usage, ils donnent un très bon résultat et ceux pour vêtements sont faciles à appliquer et ne se décollent pas au lavage.

Avis traduit

M

Mimi Mh

Note : 1 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 08h28

Commande jamais reçu ! Bien dégoûtée. Je ne commanderai plus

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 20/12/2023

Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous vous invitons à contacter notre Service Client à contact@c-monetiquette.fr avec votre numéro de commande pour que l'on puisse vous trouver une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

L

Lucia RP

Note : 2 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 21h46

Tout est arrivé correctement, Pere a mis trop de temps à l'envoyer, c'est un aspect qui devrait être amélioré.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 20/12/2023

Bonjour Lucia, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. En ce qui concerne la livraison, nous sommes désolés pour ce retard. Nous cherchons des alternatives pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, Camille Petit-Fernand

R

Rouguiatou Dia

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 20h20

Très belle étiquette, pratique et livraison rapide. Je recommande

O

Ophélie Bouchand

Note : 2 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 20h17

Je suis déçue de la qualité des bouchon des gourdes enfants. Les bouchons sont beaucoup trop fragile pour cet âge. J’ai acheté deux gourdes fin 2022. Les bouchons se sont cassés en mars et juillet puis j’ai acheté un nouveau bouchon qui s’est cassé en décembre. Après trois bouchons cassés, j’ai demandé au service client s’il n’y avait pas un autre bouchon adaptable puisque de nouveau modèle de gourdes existent et remplacent les anciennes! Tient tient comme par hasard! La réponse est non alors je reste avec mes bouchons cassés sur mes « anciennes » gourdes qui fuient.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 20/12/2023

Bonjour Ophélie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vos bouchons se soient cassés. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

C

christiane perrier

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 17h12

La personnalisation des étiquettes est vraiment au top, je les trouve très joli et bien lisibles. Par contre elles ne tiennent pas longtemps (1 trimestre pour certaines) surtout quand elles sont collés sur un tissu pas tout à fait lisse et un peu élastique type coton bouclé de l'intérieur d'un jogging, c'est dommage parce que ce type de vêtement est très confortable et pratique pour un bébé qui apprend à marcher.

T

Tognarini A.

Note : 1 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 14h55

Je n'ai pas reçu ma commande après un mois d'achat et je ne peux pas me connecter à mon compte pour effectuer le suivi. Pourriez-vous m'aider ?

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 20/12/2023

Bonjour Agnès, Merci pour votre message. Je suis vraiment désolée. Un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour trouver ensemble une solution. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand

L

Lorelle L.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 14h21

Tout est parfait - les autocollants ont duré - la qualité est excellente. Ils sont toujours aussi brillants que le jour où je les ai reçus et je lave beaucoup de vêtements ! La seule chose que je demanderais c'est une livraison plus rapide s'il vous plaît ! Je les ai recommandés à d'autres parents :)

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 20/12/2023

Bonjour Lorelle, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits et de leur qualité ! Nous vous souhaitons une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand

A

Axelle od

Note : 1 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 14h18

Je n’ai pas reçu ma commande

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 20/12/2023

Bonjour Axelle, Merci pour votre message. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Nous sommes désolés de cette anomalie de livraison par les services postaux. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

E

Evgenia N.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 13h12

Tout va bien, sauf que les autocollants sont collés trop fortement (dans le cahier). Ils s'enlèvent très difficilement.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 20/12/2023

Bonjour Evgenia, Nous vous avons contacté aujourd'hui pour vous proposer une solution. Bonnes fêtes de fin d'année, ? ????? Elise, EsIstMeins

A

Annabelle Jacquier

Note : 1 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 11h31

J’ai acheté un gourde à mon fils. Bouchon cassé au bout de 3 mois et demi. Malheureusement ils ne sont garantie que 3 mois. Une honte, pas de geste commercial et les produits ne sont pas solides. Je ne recommande pas.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 20/12/2023

Bonjour Annabelle, Suite à notre échange, je vous confirme le renvoi de votre bouchon. Vous pourrez ainsi continuer d'utiliser votre gourde. Belle journée, Camille C-MonEtiquette

V

valerianne boix

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 10h24

Le site est très bien, un grand nombre de choix à la plus grande joie des enfants juste un bémol sur la tenu des étiquettes sur certains tissus.