Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
J'achète cette marque depuis de nombreuses années mais le dernier lot d'autocollants pour vêtements que j'ai acheté m'a vraiment déçue, il s'est décollé des vêtements au premier lavage, aucun des vêtements n'a plus d'autocollants et pourtant j'ai bien suivi toutes les instructions.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolée d'apprendre que vous avez des problèmes avec vos étiquettes. Il n'est pas normal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. Nous vous avons contacté pour en savoir plus. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
E
elisa
Note : 4 sur 5
trés bon rendu étiquettes de qualité
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour qui nous fait très plaisir ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
R
Reyes Andres Blasco
Note : 2 sur 5
J'ai commandé les étiquettes il y a un mois aujourd'hui et je ne les ai toujours pas reçues. Sur le site Internet, il est indiqué qu'il faut 48 heures pour les fabriquer. Après 6 jours, ils m'ont envoyé un e-mail disant que ma commande avait été envoyée mais qu'elle n'était pas arrivée. Je me suis plainte et ils m'ont dit qu'ils allaient m'en envoyer d'autres mais ils ne sont pas arrivés non plus. Les envois sont effectués par courrier ordinaire sans aucun suivi. Le 12 février, le service clientèle m'a contacté et a traité le retour. Les étiquettes sont arrivées le 16 février.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Reyes, nous vous contacterons pour vous informer de l'arrivée de votre commande. Tenez-nous au courant dès que vous l'aurez reçue afin que nous puissions être rassurés. Bonne journée, Sandra de Petit-Fernand
K
Kristin S.
Note : 1 sur 5
Vous m'avez envoyé les étiquettes de quelqu'un d'autre
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu une commande qui n'était pas la vôtre, et je vous remercie de nous avoir informés de ce problème. Nous venons de vous contacter pour plus d'informations à ce sujet. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
J
Jean Forton
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu mes étiquettes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Après vérification, l'adresse que vous avez renseignée est incomplète. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, C-MonEtiquette
C
customer
Note : 4 sur 5
Service rapide. Les étiquettes correspondent exactement à ce que j'avais demandé
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Votre opinion est importante pour nous, merci de la partager. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaits de nos produits. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand
D
Debbie
Note : 1 sur 5
Vous avez envoyé les étiquettes de quelqu'un d'autre ?
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu la commande de quelqu'un d'autre. Je vous confirme que votre commande sera réexpédiée dans les plus brefs délais. Cordialement, Camille Petit-Fernand
V
Virginie Bodenne
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas vous donner mon avis car nous n'avons toujours pas reçu les étiquettes... nous avons dû en commander en urgence sur un autre site .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Virginie, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Après vérification, l'adresse que vous avez renseignée semble incorrecte. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, C-MonEtiquette
S
Síle Ann Maria Walsh
Note : 4 sur 5
Il a mis du temps à arriver, mais tout s'est bien passé.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. J'ai reçu la commande et j'en jouerai une autre d'ici peu. Vous l'aurez dans votre boîte aux lettres aujourd'hui :) Nous espérons que tout vous plaira ! Bonjour, Camille Petit-Fernand
J
jm
Note : 1 sur 5
J'ai commandé parce qu'il était indiqué que la commande serait expédiée dans les 48 heures. La commande a mis plus de 2 jours à être expédiée et le délai de livraison était ridiculement long. Il a fallu près de 4 semaines pour que je reçoive ma commande !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ait pris autant de temps à arriver. Nous espérons que malgré ce retard, nos produits répondront à vos attentes. Cordialement, Camille Petit-Fernand
B
Bénédite VAN AERDEN
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure Il faut un savoir faire quant à la pause (perte de certaines étiquettes mal posées) Ecriture trop petite. On ne peut pas s'en apercevoir à l'écran. Peut être un message d'alerte qui met en éveil le client ou prévoir des étiquettes plus grandes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. En revanche, vous avez la possibilité de voir à quoi vont ressembler vos étiquettes, grâce à l'aperçu du personnalisateur. Nous vous souhaitons une belle journée. Elise, C-MonEtiquette
S
severine helmstetter
Note : 2 sur 5
Les couleurs des étiquettes reçues ne correspondent pas à celles réceptionnées précédemment alors que jai fait une recommande. Donc cela devait être identique.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Séverine, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour avoir plus de détails à ce sujet. Bonne journée, Elise, C-MonEtiquette
N
Natyboo
Note : 4 sur 5
Après une première commande avec quelques problèmes, le service client a été exceptionnel et les problèmes ont été résolus très rapidement. Nous sommes très satisfaits des nouveaux autocollants. Nous vous remercions.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Natalia, Je vous remercie de nous avoir écrit et de votre fidélité. Après notre conversation, je vous confirme que nous vous renverrons vos autocollants car ils ne doivent pas être décollés comme cela. Auriez-vous aussi les autocollants cadeaux comme d'habitude ? Bonjour, Camille Petit-Fernand
S
Sarah Corny
Note : 4 sur 5
Malgré un non reçus de ma commande , le service après vente a été très réactif et jai reçus une nouvelle commande à leurs frai. Merci beaucoup pour cette réactivité et cette prise en charge des commande exemplaire
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarah, Nous sommes toujours là pour vous aider du mieux possible. Nous espérons que votre commande vous plaît ! ?? Bonne journée, Elise C-MonEtiquette
E
Elizabeth Escuela Leon
Note : 4 sur 5
Autocollants Excellent comme toujours, mais la livraison prend un peu plus de temps que prévu.
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L
Laetitia
Note : 4 sur 5
Étant une cliente fidèle je suis un peu déçue de ma commande cette fois-ci car elle est cest arrivé après les temps imparti et en plus cétait une commande urgente pour cela je mets juste une étoile en moins mais je suis ravi et je commanderais toujours chez vous
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a duré plus longtemps que prévu. Après vérification, vous aviez opté pour la livraison standard, mais notez toutefois que nous proposons aussi la livraison express pour les envois urgents. Belle journée à vous, ???? Elise, C-MonEtiquette
F
Friend of Ted
Note : 4 sur 5
Pour souligner la qualité du produit Le seul reproche est que le délai de réception de la commande est excessivement long.
Avis traduit
A
Ana Belén Rodríguez López
Note : 1 sur 5
Ma première commande n'est pas arrivée et ils sont censés me l'avoir réexpédiée, mais je ne l'ai pas reçue depuis le 30 janvier.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana Belén, Nous sommes désolés que Correos n'ait pas livré votre premier envoi. Le second est en cours d'acheminement et arrivera cette semaine. Nous espérons que vous appréciez nos produits. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 4 sur 5
Ma fille a été satisfaite de son étiquette sur son sac
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre commande. C'est génial ! Nous sommes ravis qu'elle apprécie notre produit. ?? Bonne journée à vous, Elise C-MonEtiquette
C
Chiara G.
Note : 4 sur 5
Le service clientèle a été ponctuel et complet dans la résolution des problèmes liés à l'expédition.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chiara, le Service Clientèle vous remercie pour votre aimable attention ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
N
Nadine M.
Note : 4 sur 5
J'ai fait une réclamation parce que les étiquettes s'étaient détachées. L'argent débité m'a été remboursé sans problème. Le service client est super. J'ai maintenant fixé les étiquettes différemment, elles tiennent maintenant bien. Même dans le sèche-linge.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nadine, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes toujours là pour vous aider au mieux. ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
A
Ailsa L.
Note : 1 sur 5
Le produit a mis près de deux semaines à arriver.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ailsa, Merci pour votre message, nous en sommes vraiment désolés. Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur les délais d'acheminement du courrier. Nous espérons cependant que vous êtes satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions, nous sommes toujours heureux de vous aider ! Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
P
PATRICIA ALEXANDRA NIETO ARIAS
Note : 1 sur 5
Les délais de livraison sont très longs et il y a toujours des retards dans les commandes. Au début de l'utilisation de ce site, tout fonctionnait beaucoup mieux et les délais de livraison étaient plus courts.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour ces retards. Nous faisons de notre mieux pour réduire au maximum les délais de livraison. Nous espérons que nos produits vous conviendront. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
I
Ilona G.
Note : 4 sur 5
J'ai toujours été satisfait de la qualité de vos produits et je continue à commander chez vous. J'ai déjà fait passer le mot
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ilona, merci de nous avoir choisis pour votre commande, cela nous fait énormément plaisir ! ? ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
L
Laurence
Note : 4 sur 5
le design, le support sont bien. étiquettes solides aux lavages.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre commande. Nous espérons vous revoir très bientôt ! ?? Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
E
Emilie MARTINEZ
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité-prix et service après vente
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre évaluation positive qui nous fait très plaisir. À bientôt pour une prochaine commande. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
B
BERAUD Morgane
Note : 1 sur 5
Déçue de ma dernière commande d'étiquette de vêtements autocollantes pour mon fils. Les étiquettes ne se décollaient pas du support...et une fois décollée, impossible de les coller facilement... et surtout elles etaient mal découpées... Décue de cette commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Morgane, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous vous avons contactée ce matin afin d'avoir plus de détails à ce sujet. ?? Dans l'attente de votre retour. Elise, C-MonEtiquette
L
Laure
Note : 4 sur 5
Je suis toujours satisfaite de mes étiquettes que je commande depuis quelques années.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de voir que nos produits vous plaisent. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Laura Querrien
Note : 1 sur 5
Je nai Jamais été livrée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Nous sommes navrés que votre commande ne soit pas arrivée avec La Poste. Nous venons de vous contacter par mail concernant le remboursement que vous avez sollicité. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
S
SL
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu mon colis et je nai aucune nouvelle de votre part. Jaimerai avoir les produits commandés ou récupérer mon argent. Merci
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stéphanie, Suite à notre échange par mail, nous venons de résoudre votre problème de livraison. En espérant qu'elle vous parvienne rapidement. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
ABP
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas arrivée. J ai du me débrouiller sans
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter par mail pour vous proposer une solution. ? Dans l'attente de votre retour. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
Stéphanie KENCKER
Note : 1 sur 5
Euh j'ai toujours pas eu ma commande grrrr
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter par mail pour vous proposer une solution. ? Dans l'attente de votre retour. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
R
Rahel Thalmann
Note : 4 sur 5
Très jolie choix mais les autocollants vêtements ne colle pas bien. Les plus pars partent après le premier lavage. Dommage Si non satisfaite
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rahel, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément par rapport à votre commande. Nous vous avons contactée afin d'avoir plus de détails concernant ce problème. Nous attendons votre réponse avec impatience. ?? Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
E
Elodie Dauchot
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter par mail pour vous proposer une solution. ? Dans l'attente de votre retour. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Charlotte Bedoret
Note : 4 sur 5
On devrait avoir la possibilité de garder les modèles des anciennes étiquettes pour ne pas tout recommencer à chaque fois (des commandes précédentes et les mêmes couleurs et motifs d'une sorte d'étiquette à une autre).
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Cela est tout à fait possible, tant que vous avez un compte client chez nous. ? Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
D
daniela
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Daniela, L'un de nos collaborateurs a essayé de vous contacter par téléphone et par courrier électronique. Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles afin de pouvoir vous aider ! Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
F
freddy
Note : 2 sur 5
Très déçue par la qualité des étiquettes car celles-ci se décollent alors que cela fait 8j quelles ont été mises et que le vêtement na pas été lavé . En réponse vous stipulez mavoir contacté pour avoir plus de détail mais par quel biais lavez-vous fait car je nai rien du tout ?
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Nous vous avons contactés pour avoir plus de détails à ce sujet. Dans l'attente de votre retour. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Laurent Beguin
Note : 4 sur 5
Un petit délais mais sinon aucun problème! :-)
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour laurent, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a duré plus longtemps que prévu. Nous espérons toutefois que votre commande vous plaît. ?? Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
P
Paulina P.
Note : 1 sur 5
Je n'ai perdu que 27 euros. J'ai passé ma commande en décembre nous sommes en février. Je n'ai rien reçu à ce jour... le statut de ma commande indique seulement que la lettre a été livrée... terrible
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Paulina, Nous sommes vraiment désolés que votre commande ne vous soit pas parvenue. Après vérification, nous constatons que vous ne nous avez pas écrit à ce sujet. Nous vous avons contacté afin de vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Elise, EsIstMeins
J
Jennifer
Note : 4 sur 5
Commande facile et personnalisable , envoi rapide , produits de qualité. Dommage qu'il n'y ai plus la planche d'autocollant en cadeau !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés pour cet oubli, car normalement la planche d'étiquettes en cadeau est toujours livrée avec la commande. Nous espérons toutefois que cela n'entachera pas votre confiance et fidélité. Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
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