Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Bonjour Julie, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison par les services postaux. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider le plus rapidement possible. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
F
Florien
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Votre commande vous a été à nouveau envoyée le 28/02/2024. Nous espérons que vous la recevrez rapidement. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Mrs C.
Note : 4 sur 5
L'équipe du service clientèle m'a contactée immédiatement et il semble qu'il y ait un problème de qualité avec les autocollants thermocollants. Je vais recevoir une nouvelle commande sous peu et je croise les doigts pour qu'ils soient meilleurs !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Sapna, Un membre de notre équipe vous a contactée pour vous aider ! Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
E
Elodie LOISELEE
Note : 1 sur 5
Achat d un profuit avec choix de tarificatikn supplémentaire piurcluvraison rapide en 2 /3 jours. Livraison 12 jours après. Je n ai plu l utilite de ces etiquettes...
Réponse de C-Monetiquette
Chère Elodie, Toutes nos excuses pour ce retard de livraison de La Poste. Nous venons de vous contacter par email. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
M
Michelle T.
Note : 1 sur 5
N'est pas arrivé. Commandé le 12 et rien.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Michelle, veuillez nous contacter à l'adresse contact@petit-fernand.co.uk afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
V
Virginie
Note : 4 sur 5
Étiquettes très sympa Dommage que les couleurs soient parfois différentes de la réalités
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre retour. ?? Nous vous avons contactée pour avoir plus de détails concernant ce désagrément. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Ali Gri
Note : 4 sur 5
Nous avons réceptionné notre colis avec 2 etiquettes en bois et les 2 sont abîmées. Le SAV nous a contacté et nous a renvoyé 2 étiquettes à leurs frais.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alinoë, Navrée de lire votre message, car nous n'avons pas reçu de message concernant la qualité de vos étiquettes en bois. Suite à notre échange par téléphone, je vous confirme le renvoi des produits en question, à nos frais. Excellente journée à vous, et merci pour votre confiance. A bientôt, Sandra C-MonEtiquette
J
Jochen B.
Note : 2 sur 5
Comme la marchandise vient de France, le délai de livraison est beaucoup trop long. Les étiquettes sont faciles à utiliser.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jochen, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous sommes toutefois heureux que les étiquettes vous plaisent. ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
L
Lynsey C.
Note : 4 sur 5
J'ai reçu des étiquettes erronées, mais cela a été rapidement rectifié et de nouvelles étiquettes ont été envoyées. Nous vous remercions de votre attention.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lynsey, Un membre de notre équipe vous a contacté pour vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
A
Aline M
Note : 4 sur 5
Expérience agréable, bonne qualité vie quon puisse trouver moins cher ailleurs. Mais des petits dessins supers sympas. Je recommanderai pour le service et la qualité
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aline, Merci infiniment pour votre commentaire qui nous encourage beaucoup ! ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
K
K. M.
Note : 4 sur 5
Traitement rapide, belle sélection
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Katharina, Merci de nous avoir choisis pour votre commande et d'avoir laissé une note positive. ? ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
C
Caro
Note : 4 sur 5
Première commande non reçue, j'ai écris un mail, où l'on m'a directement proposé d'être remboursé où de me renvoyer une commande. J'ai choisi la 2ième option, et je l'ai reçue dans les 5 jours qui ont suivis :)
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Caroline, Merci beaucoup de nous avoir fait confiance une deuxième fois malgré ce souci de livraison de la poste. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre commande. ?? Bonne journée, Elise, C-MonEtiquette
S
SME
Note : 4 sur 5
Le design des étiquettes ainsi que les packs déjà fait sur le site est très appréciable. Jai bien apprécié le carnet qui contient toutes les étiquettes ainsi que les explications de comment les utiliser. De plus, la livraison a été relativement rapide pour être en Suisse. Je me réjouis de voir comment elles vieillissent à la longue :)
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir détaillé votre retour qui compte beaucoup pour nous. Nous sommes ravis de voir que votre commande vous donne entière satisfaction. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
CLAUDE TENNEGUIN
Note : 4 sur 5
Rapidité simplicité
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claude, Merci de nous avoir fait confiance et de nous avoir laissé une note positive. Cela nous touche particulièrement ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
H
Heather S.
Note : 4 sur 5
Les badges sont excellents, ils ont mis un peu plus de temps à arriver que prévu, malheureusement la dame est décédée avant que les badges n'arrivent.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Heather, merci de nous faire part de votre opinion ; bonne journée, Chiara Petit-Fernand
D
DANIELA V.
Note : 4 sur 5
BON - J'ESPÈRE QUE LES ÉTIQUETTES TIENDRONT AU FIL DES LAVAGES
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Daniela, Nous vous remercions de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre avis. Nous vous remercions également pour votre confiance ! A bientôt ! Chiara Petit-Fernand
R
RB
Note : 2 sur 5
J'ai reçu une commande erronée. J'ai contacté le service clientèle qui m'a dit qu'ils allaient m'envoyer ma commande correcte et que je la recevrais dans les 7 à 10 jours. 14 jours plus tard, je ne l'ai toujours pas reçue !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message. Un membre de notre équipe vous contactera pour vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
C
Client
Note : 4 sur 5
La facilité de commandé, les explications sont bien précises
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour votre commande. Nous espérons vous revoir très bientôt ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
D
Danielle Wegnez
Note : 4 sur 5
Le site est facile et le courrier arrive vite.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Danielle, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes ravis de voir que votre commande vous convient. ?? Nous vous souhaitons une belle journée, Elise, C-MonEtiquette
L
Laila Esposito
Note : 4 sur 5
Erreur sur la commande mais vite rectifié
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes toujours là pour vous aider et votre satisfaction est notre priorité. Nous avons hâte de vous revoir très bientôt. ?? Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
S
S. W.
Note : 1 sur 5
J'avais commandé 2 boîtes à goûter. Malheureusement, elles ne ressemblent pas à l'illustration. Les emblèmes sont collés comme des autocollants sur la boîte, l'un d'entre eux est collé de travers. Malheureusement, la durée de vie n'est pas très longue. Au bout de six mois, ils ne sont plus utilisables. Décoloration et bulles sous l'autocollant. Je ne le recommande pas.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que les Sackboxes ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous contacter pour que nous puissions avoir plus d'informations à ce sujet ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
N
Nadège
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont arrivées à temps et après le 1er lavage, elles tiennent!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nadège, Merci beaucoup de nous avoir fait confiance et de nous avoir laissé une note encourageante. Nous sommes ravis de voir que vos étiquettes vous conviennent. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Laura García romo
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu la commande qui m'a été envoyée en raison d'une erreur dans le formulaire de commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Suite à notre appel téléphonique, nous avons convenu que vous nous informiez afin que nous puissions vous aider. Merci beaucoup pour votre confiance Laura. Sandra de Petit-Fernand
Z
Zahra G.
Note : 4 sur 5
Très bons produits. C'est juste que la livraison est longue et payante.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Zahra, Merci de nous faire part de votre avis ! Ce qui est très important pour nous. ? ? Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
M
Marta
Note : 4 sur 5
J'ai eu un problème car les autocollants ne sont pas arrivés dans le délai de livraison maximum de 10 jours, j'ai contacté le service client et ils m'ont immédiatement donné la possibilité de les renvoyer ou de me rembourser.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Votre fidélité est notre plus grande motivation. Merci beaucoup de nous faire confiance. Sandra de Petit-Fernand
S
Sara Benguría
Note : 4 sur 5
J'ai commandé deux noms et ils ont été mélangés.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sara, Nous sommes désolés pour cette erreur ? Nous espérons que vous avez pu profiter de vos étiquettes. Bonjour, Camille Petit-Fernand
S
Salvò S.
Note : 2 sur 5
Mes étiquettes ne sont toujours pas arrivées plus de 15 jours après presque 20 je n'ai toujours pas reçu mes étiquettes bonne journée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Samanta, Un de nos opérateurs a corrigé votre adresse de livraison et vous a renvoyé les étiquettes ! Bonjour, Chiara Petit-Fernand
N
Nath
Note : 4 sur 5
Très bons produits (boite à tartines et étiquettes). Seulement un soucis avec les tasses dont la anse se casse.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour avoir plus de renseignements par rapport à ce souci. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Lara
Note : 4 sur 5
.........l
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lara, Merci pour cette évaluation positive, je vous souhaite une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand
M
Maria MeFe
Note : 1 sur 5
Je n'achèterai plus jamais chez eux. Ils m'ont facturé près de 10 euros de frais de port et cela a pris plus d'une semaine. Il y a des fournisseurs d'étiquettes beaucoup plus rapides et qui ne facturent pas autant de frais de port.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, Nous vous avons contactée par e-mail. Nous sommes désolés d'apprendre que votre envoi a été retardé. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard. Cordialement, Sandra de Petit-Fernand
C
Carillo R.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rosalia, Merci pour votre message, un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour vous aider. Bonjour, Chiara Petit-Fernand
S
Silvia P.
Note : 2 sur 5
Contact sympa, livraison rapide
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Silvia, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Cela ne doit évidemment pas se produire ! Nous venons de vous contacter afin d'obtenir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons avec impatience de vos nouvelles. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
H
Helen
Note : 1 sur 5
Le produit n'est toujours pas arrivé. Commandé le 21.1.2024. Je ne reviendrai pas ! J'ai dû acheter d'autres étiquettes sur amazon le jour suivant.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Helen, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela. Un membre de notre service clientèle vous a contactée et nous vous enverrons des produits de remplacement. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand.
C
Carole Reuter
Note : 4 sur 5
...........
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carole, Merci beaucoup pour ces 4 étoiles ! ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Coralie badou
Note : 1 sur 5
Toutes les étiquettes se sont décollées au 1er lavage!!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Coralie, Nous venons de vous envoyer un email suite à notre échange par téléphone. Merci beaucoup pour votre confiance, et à très bientôt. ?? Sandra de C-MonEtiquette
S
Sarah
Note : 1 sur 5
J'ai toujours utilisé Petit Fernand, mais j'ai récemment passé une commande et, à deux reprises, la commande est arrivée avec des autocollants personnalisés de quelqu'un d'autre.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarah, Nous vous remercions pour votre message et vous prions de bien vouloir nous excuser. Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
C
Carolina Trujillo Rodríguez
Note : 4 sur 5
Très bon mais plus long que prévu !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carolina, Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à notre entreprise et nous sommes désolés de ce retard. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
O
OLGA
Note : 4 sur 5
J'ai reçu le produit que j'attendais
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Olga, Merci pour votre message ! Espérons que tout se passe bien pour vous ? Bonne journée, Camille Petit-Fernand
K
Kelly B.
Note : 4 sur 5
Ce n'est pas la première fois que je passe commande j'ai toujours été satisfaite du produit. Malheureusement cette fois ci il y a eu une erreur de commande alors que j'attendais impatiemment ces étiquettes car j'en avais besoin. Résultat la commande reçu n'était pas la mienne...je ne peux donc pas mettre 5 étoiles car cela correspond à la perfection. Cependant le service après vente a été très réactif et à relancée ma commande que j'ai bel et bien reçu parfaite et toute belle ?? je reste satisfaite des produits et je recommanderais au besoin et recommanderais le site aussi.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Kelly, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été impactée par ce souci, mais sommes contents de lire que votre commande vous plaît. ?? Nous sommes toujours là pour vous aider du mieux possible ! Nous vous souhaitons une agréable journée, Elise, C-MonEtiquette
C
Charlotte Lebeau
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produits conformes à la commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charlotte, Merci beaucoup pour votre avis et votre commande. Nous sommes ravis qu'elle vous plaise. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
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